賃貸管理クレーム日記

賃貸管理担当者による日記です。 不動産コンサル会社に転職後もいろんな出来事に遭遇してます。

2014年07月

混雑してるくらいじゃないと

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きのうの定休日、家の粗大ゴミを捨てにゴミ処理工場へ行く予定でした。

夏休み中の三男(小4)を連れて行けば社会科見学になると思い、誘ってみたら、すでに小学校で見学に行った事があるので行きたくないと言われてしまいました

まぁ 何度見ても面白い何て施設じゃありませんね・・・


BlogPaintせっかくの休みだったのですが、夕方から塾があるとの事で遠出ができませんでした。

と、言うことで自転車で10分の場所にある映画館へ行ってきました。





平日だからかも知れませんが、ここ最近ガラ空きな状態に遭遇することが多いです。

水曜日はレディースデーで女性だけ安くなっているのに自分たち入れても10人くらいしかいなかった感じです。

集客が難しい立地に建ててしまったのか、映画を見る人が少ないのかわかりませんが、やっぱり映画館が近所にあるのは不動産屋的な視点でも嬉しい事です。

ガラガラな状態なので映画館としての経営が心配なのですが、値段で勝負したり中身で勝負したりしているのでしょうけど人が集まらない事には難しいのでしょうね。

考えて見ると客付けしにくい賃貸物件と似ている状態なのでしょうか・・・


映画の方は幕末高校生を観てきました。

気楽に楽しむ系の映画だと思いましたが、三男はすごく面白かったと言ってたので良かったです。


さて、実は本日(31日)も定休日なんです。

ホントは決済立会があったのですが、延期になったので遊んでこようと思います。

きのう遠出できなかったので、本日は三男連れて科学技術館と、東京見物に行ってくる予定です。

ではまた
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その日は無理・・・

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先日、金融機関変更の為に決済が伸びてしまった土地の件を書きました。

写真 2 (1)変更先の銀行でも事前に審査をしていたので、変更自体はスムーズに行ったのですが、買主Bさん側のハウスメーカーさんは、当初7月末に決済をする予定だったのでお盆前には工事の着工を手配していました。





で、変更先の金融機関での融資実行が8月5日が最短の日程なので、そこでの決済を買主Bさんにお願いしたのですが、どうしても仕事で都合がつかないそうです

ハウスメーカーの担当さんが焦って電話してきました。

担当  「スケジュール的に8月5日が最終なんですけど買主さん出張を外せないって言うんですよ」

クマ  「じゃぁ お盆明けで確実な日を設定しますかね」

担当  「いや、お盆前に着工スケジュール組んじゃったんです」

クマ  「決済にご本人が来れないなら、事前に司法書士さんと会って委任状書いてもらうとかしましょうか?」

担当  「それが出来るなら決済には奥様に来てもらってお金の確認してもらいますよ」


と、言うことで買主Bさんが決済に来ない変なやり方をすることになりました。

この案件、前に書いた通り、現在売主さんが銀行に設定されている共同担保の抵当権を外す為に、もう一人の買主Aさんも同じ日程同じ場所で決済します。

Aさんにも仕事を休んでもらう等、段取りが必要なので調整してもらい了解して頂きました。

残るは売主さんです。

売主さんは、窓口となっているご主人さん・息子さん・娘さんの3人共有です。

大丈夫だろうと思って電話してみると・・・

クマ  「決済日8月5日になったので3人でお願いしますね」

売主  「俺は大丈夫なんだけど、息子も娘も都合悪いんだよね」



契約の当事者が5人となると日程調整が難しいものです


結局、8月1日に買主Bさんと司法書士さんが銀行で会うので、その足で自分が司法書士さんと一緒に売主さんの息子さんの勤務先と、娘さんのご自宅へドライブすることになりました・・・

なんか決済を2回やるような感じでバタバタしますが、いろいろあるものですね

さて、本日は水曜日で定休日です。

朝から夏休み中の三男(小4)と遊びに行こうかと思ったのですが、風呂の掃除と家にある粗大ごみの撤去を命じられたので、三男と一緒にゴミ処理工場の見学をしてこようと思います。

午前中で終わらせたいのでこの辺で
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たまには直って

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写真 1 (3)調査で行った市役所が、お祭りバージョンになっていました。

庁舎が祭り会場になっているなんて珍しい感じがしますが、悪く無いですね。






全国的に梅雨が明けたので夏本番になりました。


一年中春か秋だったらすごしやすいのですが、何事もピークになるものです。

猛暑・台風・落雷・ゲリラ豪雨の季節到来・・・


大雨と雷は物件管理をする上で一番トラブルを呼びやすい現象です。

昨日の記事で書いた雨漏りかも知れないアパートですが、じっくりと怪しい個所を探したところ、それらしき部分がありました。

写真 2 (3)報告が来た部屋上階の玄関ドア付近で床と壁の間に隙間が

大雨が降った時に壁をつたって水が入り込んだ?






もう外壁塗装をする時期なので、共用廊下も含めて対応してもらおうかと思いますが、取り急ぎコーキングして様子見しようかと思います。

写真 3 (3)まぁ 漏水がこんな単純に直るなんて事は自分の経験上少ないので、続きの物語ができると思ってしまいますが、こんな程度で終わる事も経験してみたいものです。







さて、本日は火曜日で休み前です。

いろいろやることが溜まっていますが、休日出勤にならないように頑張ります!


ではまた

水の話し

きのうは管理課S君が電気工事士の試験だったのでお休みでした。

そう言う時は自分が代わりに修理系の作業で出動する事になります。

出動が無いなんて事は無理でしょうから大きな出来事が起きないことを祈っていました


「ロフトから水が漏れてくる事があるんですよ」


朝一番の出動は漏水系でした

連絡してきたのは木造の1Kアパートの1階にお住まいの男性です。

今現在は漏っていないとの事で、給水系ではなく排水系か、一時的に水をこぼした系が考えられます。

早速訪問してみました。

写真 1天井高1mくらいのロフトですが、クロスがはがれて石膏ボードが出てきちゃっています。

この上部は2階のユニットバスで、トイレとお風呂があります。

毎日漏れる訳では無いとの事なので、排水系だと思います。








写真 3お風呂の点検口を覗くと、上階の配管から漏れるとしたら、点検口付近が濡れるものですが、濡れていません。

石膏ボードの隙間から断熱材が見えたのですが、そちらがグズグズになっていました。




日曜日で上階の入居者さんが在宅していたので、2階も確認してみましたが、水をこぼした覚えも無いそうで、シャワーは毎日使っているとの事なので、風呂やトイレ系が漏れていたら毎日漏れるんじゃないかと思います。

もう一度、1階に戻り漏水が起きるタイミングを聞いてみました。

クマ  「一番最近だと漏ってきたのはいつなんです?」

入居者  「先日大雨が降った時です」

クマ  「24日の夜ですね・・・」

入居者  「その前も大雨の時だったと思うんです」



何か嫌な予感がしてきました。

もしかしたら排水系ではなく雨漏りなのかも・・・

2階には雨漏りの形跡も無いので、屋根ではなく共用廊下から水が入ったとかかもしれません。

日を改めて、天井開口する準備が整い次第調査を開始する予定ですが、またしても続き物の漏水物語が始まりそうです


と、入居者さんへの説明を終えたところで次の連絡がメールで入りました。

「○○アパート101号室の台所排水から漏水しているので対処してください」

また漏水です


写真 4訪問してみると、キッチン下の排水ホースを入居者さんが苦労して繋いでありました。

クマ  「最初から言ってくれれば対応してたんですよ」

入居者  「そうでしたか、直すの限界になっちゃったので」









写真 4 (2)こんなのはジャバラホースを交換すればすぐに直りますので・・・

すぐに直るんですけど、キッチンの下にある物を移動するのが大変だったりします。

修理を依頼する時は予め物を移動して頂くと助かりますね。







この時点で、午前中が終わっちゃいました。


室内での作業とは言え、ひと作業終わると結構な汗をかきます。


写真 5 (2)ここ最近マイブームなのが、冷凍ボトルのお茶です。

今回は出動した時に買っていました。

これ購入時は凍っているので1滴も飲めません。






写真 3 (2)車のダッシュボードに置いて2時間くらい放置しておくといい感じで飲み頃になります。

小さな幸せを感じる瞬間です

なんか夏場はこの製品にハマります・・・






夏場は水分補給が大切ですが、冷たいものの飲み過ぎにも注意しましょう

ではまた
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Profile
クマ
不動産販売会社で7年間マンション・一戸建販売を経験。
その後、賃貸管理が中心の不動産会社にて10年間クレーム対処担当者として経験を積みました。
平成18年10月16日より株式会社シーエフネッツに転職。
平成18年12月1日〜平成19年5月31日まで株式会社月極倶楽部に勤務してサブリース・マンスリーマンション運営業務を行う。
平成19年6月1日〜8月31日まで。
オーナーズエージェントオペレーションセンターにて全国区でクレーム受付業務を行う。
平成19年9月1日よりシーエフネッツ本店勤務
プロパティマネジメント事業部元マネージャー
平成21年12月1日より埼玉県久喜市シーエフネッツ加盟店ベルデホーム株式会社   管理部長

(保有資格)
全米不動産管理協会認定
CPM(不動産経営管理士)
マンション管理士
不動産コンサルティングマスター
相続対策専門士
宅地建物取引士
管理業務主任者
ファイナンシャルプランナー
賃貸不動産経営管理士

IREM JAPAN 会員
日本ファイナンシャルプランナーズ協会会員

本名:熊切伸英


取材履歴
(平成20年11月)
フジテレビ カスペ「お客様は王様かよ」に「賃貸クレーム担当者密着」で約17分出演。
(平成21年2月)
テレビ朝日 「スーパーモーニング」に「クレーム担当者密着」で約13分出演
(平成21年4月)
テレビ朝日 「スーパーモーニング」に上下階騒音トラブルのインタビュー出演
(平成21年5月)
テレビ朝日 「スーパーJチャンネル」「薄型テレビ購入者密着取材」で約5分間出演
(平成22年2月)
日本テレビ 「NEWSリアルタイム」「クレーム担当者密着」で約15分間出演

出版関係

平成22年4月から平成23年3月まで「月刊満室経営新聞」連載
平成22年10月「助けてクマさん!賃貸トラブル即応マニュアル」出版
平成23年5月より平成24年5月まで「週刊住宅」連載

連絡先
kumakiri324@gmail.com
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