賃貸管理クレーム日記

賃貸管理担当者による日記です。 不動産コンサル会社に転職後もいろんな出来事に遭遇してます。

2014年09月

地主さんに学ぶ

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ここ最近、相変わらずバタバタ状態が続いていて落ち着かない感じです。

余裕がある時期だと、ふらっと地主さん訪問とかしていましたが、最近はトラブル系の報告とか相談事での訪問が多いです。

IMG_5401サラリーマン大家さんと違って、畑に出ている以外は家で相撲見ている人が多いので助かります。

昨日は夜逃げ部屋の今後について、報告と判断を仰ぎに99歳の地主さん宅へ行ってきました。




この地主さんは、当社の管理している物件オーナー中最年長なのですが、アパート・貸家・マンション・駐車場・ファミレス店舗を現役で運営されています。

税務関係等は税理士先生に任せていますが、ご自分で領収証の仕分け箱に入れる作業まで担当しています。

少し前に、自分の趣味で歴史まとめをさせて頂いてブログで紹介しましたが、当時97歳だったAさんは、99歳になっても現役です。

今回の夜逃げの話をすると、「ある程度保証人の努力が見えるから配慮してあげて」的な答えを頂きました。

何かとブログに書けない事もあるので、ぼかしますがオーナーさんのリスクについてじっくり説明しておく必要があります。

万が一の話をさせて頂きましたが、「万が一の時は対処するよ」と返答を頂きました。

さすが、大家歴50年超えのベテランは話が早いです。

「面倒な話は次の世代に残したくない」と、仰っていましたが、次の世代の息子さんは70代と言うのが驚きです・・・


Aさんとは、何時間でも話が続くので切り上げさせて頂き会社へ戻ってきました。


夕方遅くなって、事務作業に専念しようと思ったら別の地主さんから電話がかかってきました。

この地主さんは、先月契約直前まで話が進んでいた大型テナントに関して、借主側の対応に不満があるとして、話を無かったことにした一件以来ご無沙汰になっていました。

話が壊れて間もない頃に一度訪問してからは、「遊びにきなよ」と電話がかかってきていましたが、1ヶ月くらい訪問していませんでした。

地主  「仕事終わったらでいいから寄ってくれないかな?」

クマ  「そうですね、ちょっとバタバタしてるから遅くなりそうですけど」

地主  「何時でもいいよ、話したい事があるんだよ」

クマ  「えっ  何かありました?」

地主  「あったよ、クマちゃんに話がしたいんだよ」

クマ  「そうですか、じゃぁ今から行きますよ」


何時でもいいから来て欲しいとは、余程の案件があったのでしょう。

いろんな事を頭に思い浮かべて地主さん宅を訪問してみると・・・


地主  「あれからどうなった? 」

クマ  「あの時のテナントさんは、まだ物件探してますよ」

地主  「違うよ、夏場に○○重工が上がるからってクマちゃん買ってたろ」

クマ  「あぁ 株の話ですか・・・」

地主  「相当儲かったでしょ」

クマ  「○○重工は、お盆の時が底値だったんですよね、急な円安でメチャクチャ上がりましたね」

地主  「な、言った通りだったろ」

クマ  「自分、今回の急な円安の前にちょっとの利益で別の銘柄に乗り換えちゃったんです」

地主  「え〜 もったいないなぁ 乗り換えたところでは取れたの?」

クマ  「いや、これがまた損してない程度の感じでして・・・」

地主  「この地合いで儲けられないと厳しいねぇ」

クマ  「まぁ、ちょっと今回は乗りそこなった感じですよ・・・」

地主  「ダメだよ、もっと俺のところに顔出さなきゃ」

クマ  「もしかして相当儲かったとかですか?」

地主  「まぁ確定させたので100万ちょっとだけど、他のも結構な含みになったよ」


何か、株の話をする相手が欲しかったみたいです

儲けた話は人にしたくなるのかと思いますが、自分も儲かっていれば気分よく聞けた事でしょう・・・


難しいものですね

IMG_5406お土産に畑で採れた栗を頂きました。

いつも新鮮な野菜や旬のタケノコをもらったりしていますが、この地主さんのお陰で季節を食べ物で知る事ができるようになりました。

ありがたいことです。



ではまた明日


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興味?

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IMG_5383昨日(24日)は、社会科見学で日本銀行の貨幣博物館へ行ってきました。

社会科見学と言ってしまうと子供っぽい感じがしますが、自分の興味がある分野を時間かけて見学するってのは良いものです。





社会科見学は「湯西川ダム」 「外郭放水路」 「キッザニア」 古くは兄貴達が小学校低学年だった時に行った「六本木ヒルズ」なんて感じで全て子供と一緒に見学していました。


IMG_5390今回は完全に自分一人での見学です。

まぁ 子供達に昔のお金を見せても無反応でしょうから一人で行くしか無いのですが、ほんとじっくり見学出来て良かったです。






館内は写真撮影禁止なので写真がありませんが、たぶん興味無い人が見たら10分で見終わるところ2時間ほど見学させてもらいました。

何なのでしょうね?

人によって興味を持つことが違うのはわかりますが、引き寄せられると言うか、ツボにはまる的な対象ってあるものです。

仕事関連は無しで考えると、興味があるものは多いのですが、夢中になれるものは少ないです。

中学生の時まで夢中になっていた事を、30年くらいかけて思い出したような刺激がありました。

今でも覚えているのですが、小学校高学年の時に雑誌の付録で「趣味のコレクション紹介」みたいな特集があって、切手収集とコイン収集の事が書いてありました。

友達は切手を集めている人が多かったですが自分は古銭に行きました。

カタログとか読みまくって詳しくなっていたのですが、だんだんと遠ざかってしまった趣味です。

子供たちがやっているポケモンとか妖怪ウォッチ系の収集する楽しみと似ているような気もするのですが、夢中になれる趣味を思い出せたのは嬉しいです。

またコレクションしてみたくなってきましたが、そんな事がばれたら「使えるお金を集めてこい!」と怒られてしまうのがオチでしょうね

・・・


良い定休日でしたよ。

ではまた

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夢中になれること

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きのうは、管理課S君がお休みでしたので、解約立会と、先日の地震で出来たクロスのヒビ対応と、電熱コンロのリクエスト対処してきました。

IMG_536116日のお昼頃に起きた地震は震度5弱だったので、かなり揺れましたが、関連の連絡はこの1件だけでした。

心配なので見に来て欲しいとの事で、訪問してきました。





東日本大震災の時は、ほとんどの賃貸物件でクロスに亀裂が入ったので、申し出があった部屋を写真に撮って記録に残す程度の対応するのがやっとでした。

入居者さんは、退去時に負担させられるのでは無いかと不安になるようで、「写真で記録しておきますので、退去時には請求しません」と、伝える事で安心してもらいました。

もっとも入居中の部屋のクロスを張り替えるのは難しいし、張り替えた後に余震がきて破けてしまう事も考えられますので、この方法が正しかったのでしょう。

今回の場合も、そのつもりで訪問したのですが、大した量の切れではなかったので、コーキング処理をしてきましたよ。

IMG_5367もう1件のリクエストは、「電熱コンロの電源を入れるとブレーカーが落ちる」でした。

少し前まで定番中の定番でしたのでブログネタやセミナーネタで復旧方法を解説していましたが、今どきはIHコンロに交換が定番になっています。






FullSizeRender (4)電源工事のいらないタイプに関しては自分でも交換ができるので、会社に山積みされているIHコンロの在庫を取り付けてきました。







電源工事で思い出しましたが、先日管理課S君が第二種電気工事士の試験に合格しましたので、登録が終わったら自社の対応範囲が広がります。

考えてみれば、この仕事電気に関する対応が多いので必要な資格なのだと思います。

自分不動産関連の資格はいろいろ取りましたが、技術系と言うか手に職系の資格って車とバイクの免許しか持っていません。

なんかすごくうらやましくなってきましたが、計算問題なのに計算機使えない試験は自分には無理そうです


昨日S君が、会社を休んだのは来月19日に行われる宅建試験に向けて模擬試験を受ける為です。

電気工事士の勉強とは分野が全然違うのですが、勉強する習慣がついたとの事で、今年は勢いがあるので合格してくれる事でしょう。

周りに頑張っている仲間がいると刺激になるものです。


さて、本日(24日)は定休日です。

家の掃除が終わったら日本橋の貨幣博物館へ行こうかと考えてます。

3b4a76ed自分、趣味が無いと思っていましたが、中学生の頃に夢中になっていた趣味に古銭取集があることを思い出しました。

8年前にやったガチャガチャ





ここ何年も行動する時は子供と一緒というのが多かったですが、一人で行ってじっくり見学してこようと思います。



ではまた



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セミナーのお知らせ


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IMG_5338秋らしい空になってきたなぁ

と、思ったら9月も下旬に差しかかっていたんですよね・・・

やっぱり1年は早いものです。





出勤前のブログ書く時間帯に三男(小4)より「ロボニャンF型の鈴をダウンロードして欲しい」と頼まれました。

今流行りの妖怪ウォッチなのですが、全く意味不明だったので、寝起きの兄貴(高2)にやらせましたが、できないとの事・・・

クマ  「今時はネットで調べればやり方わかるだろ」

二男  「ダウンロード版の特典なんだけどダウンロードした時の番号がわからないんだよ」

クマ  「そう言うのも含めてネットで調べ方を調べればいいんだよ」



と、言ってグーグルで検索させましたが、うまくいかないらしいです。

できると思ったものが出来ないとなると三男が更にしつこくなります。

三男  「今日学校休みなんだから絶対に手に入れたいんだよ」

クマ  「しょうが無いな、貸してみな」


FullSizeRender (3)ダウンロードの仕方はソフト会社のHPに書いてありましたが、パスワード入れる時に数字の0(ゼロ)とアルファベットのO(オー)を入れ間違えてダウンロード出来ないだけでした。







お蔭で出社前にブログアップできませんでしたよ・・・


で、話が全然変わりますが、10月25日(土)に、「2015年 知らないと損する相続の仕組み」セミナーを私の地元久喜で開催します。

来年1月から相続税の仕組みが変わる事に関連しての問題点や、損をしないようにするノウハウなど、その道のプロを呼んでのセミナーです。

第1部 「損しない相続」の著者が伝授する相続に関するノウハウ

講師  倉橋隆行 シー・エフ・ネッツグループ 代表

第2部 「知らなかったでは済まされない! 相続トラブル事例とその対策」

講師  保立秀人 銀座タックスコンサルティング 税理士


日時 平成26年10月25日(土) 13時受付 13時30分から16時30分

参加費 無料

場所 久喜市商工会 久喜本所 久喜市久喜中央4−7−20

kuki 141025地元の管理物件オーナーさん向けに開催する予定なのですが、一般の方の席も用意出来そうなので参加ご希望の方は10月12日までにメールして下さい。

メール宛先 kumakiri@verdehome.jp

連絡先 0480−23−2992 ベルデホーム株式会社 管理課

←詳細



※会場の関係で、応募が多い場合は早めに締め切らせて頂くことがあります。


尚、懇親会はありません。


場所がわかりにくいので、予約された方には詳細な地図を送らせて頂きます。

ではまた明日

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第2弾発売中!
あやちゃん先生と対談させて頂きました。
株式会社シー・エフ・ネッツ
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Profile
クマ
不動産販売会社で7年間マンション・一戸建販売を経験。
その後、賃貸管理が中心の不動産会社にて10年間クレーム対処担当者として経験を積みました。
平成18年10月16日より株式会社シーエフネッツに転職。
平成18年12月1日〜平成19年5月31日まで株式会社月極倶楽部に勤務してサブリース・マンスリーマンション運営業務を行う。
平成19年6月1日〜8月31日まで。
オーナーズエージェントオペレーションセンターにて全国区でクレーム受付業務を行う。
平成19年9月1日よりシーエフネッツ本店勤務
プロパティマネジメント事業部元マネージャー
平成21年12月1日より埼玉県久喜市シーエフネッツ加盟店ベルデホーム株式会社 統括部長

(保有資格)
全米不動産管理協会認定
CPM(不動産経営管理士)
マンション管理士
公認 不動産コンサルティングマスター
上級相続支援コンサルタント
相続対策専門士
宅地建物取引士
管理業務主任者
ファイナンシャルプランナー
賃貸不動産経営管理士

IREM JAPAN 会員
日本ファイナンシャルプランナーズ協会会員

本名:熊切伸英


取材履歴
(平成20年11月)
フジテレビ カスペ「お客様は王様かよ」に「賃貸クレーム担当者密着」で約17分出演。
(平成21年2月)
テレビ朝日 「スーパーモーニング」に「クレーム担当者密着」で約13分出演
(平成21年4月)
テレビ朝日 「スーパーモーニング」に上下階騒音トラブルのインタビュー出演
(平成21年5月)
テレビ朝日 「スーパーJチャンネル」「薄型テレビ購入者密着取材」で約5分間出演
(平成22年2月)
日本テレビ 「NEWSリアルタイム」「クレーム担当者密着」で約15分間出演

出版関係

平成22年4月から平成23年3月まで「月刊満室経営新聞」連載
平成22年10月「助けてクマさん!賃貸トラブル即応マニュアル」出版
平成23年5月より平成24年5月まで「週刊住宅」連載
平成30年2月「帰ってきた 助けてクマさん!賃貸トラブル即応マニュアル」出版
連絡先
kumakiri324@gmail.com