賃貸管理クレーム日記

2005年より続いている賃貸管理担当者による日記です。 賃貸管理の他に売買、相続案件の対処等々いろいろ経験中。 人間ドラマ連続のブログ記事には同じような状況の方も多くいらっしゃることでしょう。 日記の枠を超えた考えさせられる物語を毎日更新でお届けしています。

2018年06月

ダメすぎ・・・

IMG_0970「コンテナけっこう荒れてたよ・・・」

と、書庫代わりに使っているコンテナの敷地に雑草やペットボトル等のゴミが目立っていたとの報告を受けました。






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66aff034このコンテナは15年前に約200坪の敷地を当社が借りてコンテナを置いて31室運用しているものです。

微妙な稼働率なのですが、当社自身も書庫や残置物保管場所として便利に使ってます。







IMG_0971早速現地へ行ってみるとこれがまた稼働していないコンテナの前や、隣地との境界部分に結構な雑草が生えている状態で風で飛んできたり投げ込まれたようなゴミが結構ありました。







ゴミ拾いと草取りをして除草剤まいてきましたが、定期巡回しないとダメですね・・・

退職した上司が4月まで対応していたのですが、気になってはいたものの後回しにしてました

「この土地の賃貸借契約ってどうなってるんだろ?」

ここで大事なことに気がつきました。

この契約は10年以上前に辞めた社員が担当して当時流行っていたコンテナを使ったストレージ事業を始めたのです。

当時、自分はノータッチだったのですが、確か地主さんから転貸を認めて頂く条件で借上げていると聞いていたのですが、何年契約だったのでしょうか?

もちろん、毎月の賃料は経理の方から支払っていると思いますが、期限が来たら更地に戻すとかだと、大量のコンテナの移動や保管が問題になります。

経理に頼んで当時の契約書を見つけてもらうと平成15年に10年契約している事がわかりました。

契約期間過ぎてる

3と、一瞬青くなりましたが平成25年に契約期間を5年間延長した契約書が出てきました。

平成30年9月30日が契約終期。
6カ月前までに貸主が承諾すれば更新できる・・・





契約期間内だけど更新承諾の期限が切れてる

最悪は、更地渡しを求められてしまいます・・・

地主さんは、地元の方では無く遠方にお住まいなので取り急ぎ電話をしてみました。

クマ 「スミマセン、お借りしている土地の更新の件で電話したのですが」

地主 「コンテナの土地ですね?」

クマ 「はい、9月末が期限となっている形で通知が遅れて申し訳なかったです」

地主 「5年で終わりでしたか?」

クマ 「契約書は5年区切りになっていますが、また延長したいんです」

地主 「・・・ いいですよ うちも助かります」


ドキドキがMaxになりましたが、助かりました

何とも危険すぎる話でしたよ。

一応、その他の自社借上げを総点検したところ・・・


もう一件同じようなのがありました

今日はそちらの案件を対応してきます


かなり痛い話ですが、サブリース先との契約は賃貸管理ソフトに入っているのにマスターリース側はうちが借主で、回収した家賃を送金するのではなく単純に賃料を払っているだけなので賃貸ソフトに入っていない事が原因でした。

こんなのは、Googleカレンダーに入れておけば何年先だってわかったのに・・・

ちょっと社内が混乱しているので早めに気がついて良かったです。

ではまた明日


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強気で行きましょう

なんか昨晩は冬を思い出すような気温でした。

梅雨が明ければ夏なのにちょっと驚きます・・・

寒いと眠くなるって感じで夜起きていられず午後10時過ぎには布団に入って寝ましたが、気温の変化が激しいのかと思うので皆様も風邪ひかないように気をつけて下さいね。


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もう6月中旬ですので、1年で言えば半分経過です。

今年は、職場のメンバーが退職して激変の年なのですが、バタバタしながらも仕事の忙しさで何とかなっている感じです。

やばいと思う気持ちになると頑張らざるを得ないと考えるもので、何年かして振り返ってみると必要な時期だったと気がつく事でしょう。


そこらへんが、生きている会社の生命力的な部分なのかと感じ取った訳ですが、しっかりした基本部分があるのだから、もう少し整備していけば更に伸びる会社になると確信できるようになってきましたよ。

まぁ 会社の事は生々しいので、あまり書きませんが自分自身を鍛えるのと同様に会社を鍛えたいと思うようになりました


きのうは、新規に管理を受託してきました。


57041858苦労して売ったマンションの跡地なのですが、買って頂いた地主のAさん(70代男性)とは何度も話し合い、最近まではテナント+住居のビルを建築する予定でした。
駅徒歩2分の立地ですので何をやっても問題無いかと思いますが、80歳が見えてくる年齢になると、奥様や子供さんの理解がとても重要になります。




土地は現金買いして頂いたのですが、建物に関しては銀行借入れをしようと考えてました。

これがまた、Aさんは銀行が嫌いで担当者にいろいろ言われると話を打ち切っちゃうのです。

Aさん 「別に借りなくったって現金で建てればいいんだけど、書類用意しろとかうるさいんだよ」

クマ 「そんなの当然ですよ、命令してる訳じゃなくてお願いしてるんですから」

過去にいろいろあったようですが、要約すると「借りて下さい」とお願いされて「借りてやった」のに細かい事をいろいろ言われるから爆発しちゃった事があるみたいです。

借りる前と借りた後での態度の違いが許せなかったと・・・


Aさん 「ガタガタ言うから融資金全額返すって言ったら違約金が発生するとか言うから頭きちゃってさ」

クマ 「そう言う条項が銀行との契約書にあったんですよ、普通の話ですから」

Aさん 「まぁ 今回は借りないで建築資金は現金で用意するから」

奥様 「お父さん、さすがに現金が無くなっちゃうから借りた方がいいでしょ」

Aさん 「銀行に頭下げるなんて嫌だよ、余計な借金はしない方がいいって」

クマ 「現金使いすぎて他の物件で大規模修繕とか発生したらマズイですよ」


奥様 「そうよ、意地張ってないで借りた方がいいのよ」

Aさん 「もういい、建築は止めた。 金が出来るまで駐車場にする」


と、言うことでしばらくの間、駐車場で運用していく事になり募集と管理を任されました

結構な地主さんなので、銀行は土地を担保に融資してくれる事でしょうけどAさんの銀行嫌いは直らないです。

しばらくは駐車場に頑張ってもらいます。

IMG_0962一気に21台が駅前に登場するので安くすると周辺駐車場のバランスが崩れそうですので強気の金額で募集する予定です。







いろいろありますね・・・


ではまた明日


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言いたいことは?

IMG_0956
アジサイの花を見ると梅雨を感じます。

ってこの花はアジサイじゃない?

地主さん宅に咲いていた良い感じの花でした





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昨日は記憶に残る1日となりました。

と、言ってもいろいろあって、書く訳にはいきません。

そう言って書かなかった話が溜まっているのですが、書けない事もあるのです。

仕事柄、トラブル系の出来事に多く遭遇してきましたが、本格的なトラブルになると弁護士事務所と一緒に行動したりします。

滞納や不良入居者の関係だと、入口が管理会社なので経緯や状況を詳しく知っているものですが、地主さんや大家さんとの人間関係から派生した「相談があるんだけど」系の事は賃貸管理と関係ない事が多く、最初から弁護士や司法書士先生等の管轄である場合が多いです。

もちろんそう言う場合には深入りしないで引継いで終わりにするつもりなのですが、一般の人には専門士業の方の事務所は敷居が高いようで、一緒に同席することが多いです。

特に80歳過ぎたくらいの方だと「話がまとめられない」事が多く、「代わりに説明して欲しい」なんて頼まれる感じで今まで何度か「通訳」的な同席をしたことがありました。

日本語なのに通訳が必要ってのが不思議ですが、年配の方は固有名詞をいきなり出して話を進めちゃうので、解説的なサポートが必要だったりするのです。

そこら辺、前触れ無く年配の方をいきなり相手にする士業の方は話を聞き取って解読する作業が結構大変なんだろうと思います。

やっぱり「聞き取り屋」の仕事と「解説屋」の仕事って上手に組み立てれば需要があるのでしょう。


と、いつも変な部分に興味がでるのですが、全然実現できない状態です。

しかも忙しい時に・・・


本日も売買系の詰めの作業がありますので真面目に仕事しますね。


ではまた明日


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寝落ちつづき・・・

ここ最近、夜10時には寝てしまいます。

7f1d3463普通に布団に入って寝ていれば健康的なのでしょうけど、寝ようと思って寝ているのではなく座椅子でPCに向かって気がついたら朝になっている感じなので疲れがとれず悪循環な感じがしています。

何だか夜起きていられない人になったのかも知れません・・・




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先日お伝えした消えてしまった新ブログを復旧しようと思っているのですが、自分の中で優先順位があって、着手するのが1日の最後と言うのも寝落ちする原因だと薄々わかっています。

全然たどり着けない状態が続いていてストレスが溜まって余計に眠くなるのでしょうか・・・

今現在の優先順位は

1.売買案件4件が急遽近日中に契約となる事
2.承継問題で悩んでいる管理物件オーナーさんが複数いて大変な状態のサポート
3.その他仕事上の雑務的な対応


ここら辺が会社関係の話なので、仕事中に頑張るしかありません。

4.大きなセミナーの資料作成が昨日までに締め切りだった。
5.毎日のブログ更新
6.新型ブログの立ち上げ


144番のセミナーは25日が開催予定で10日前がレジメの締め切りだったのですが、既に2週間前の段階で会場満席の100名になったそうで、担当さんも驚いていました。

参加出来なかった方には申し訳ない感じですが、3時間、頑張らせて頂きます。




で、大体の事を終えた頃に毎日更新のブログを書き上げて新ブログの立ち上げ作業をしようと試みる訳なのですが、ブログネタを考えている段階で寝てしまうのです・・・

と、言うことで朝になってブログ更新していますが、会社に出勤するとオーナーさん訪問や調査関係等々、バタバタな感じになります。

本日は、契約の決まった土地の売主さんが、「売らない方がいいのかな」的な怖いこと言い出したので朝から対応してきます。

午後は顧問弁護士さんの事務所でオーナーさんが抱えている重たい案件相談に同席、合間に事務処理と雑務を行って18時から管理課の会議に参加です。

と、言うことでセミナー資料作成が昨日終わったので今日の夜から新ブログの立ち上げ関係に着手できるのでは無いかと期待してます。

まぁ 考えてみたら寝落ちしたとは言え、睡眠時間だけで見れば健康的なのかも知れませんね

ではまた明日


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あやちゃん先生と対談させて頂きました。


株式会社シー・エフ・ネッツ
不動産投資のCFネッツ
Profile
クマ
不動産販売会社で7年間マンション・一戸建販売を経験。
その後、賃貸管理が中心の不動産会社にて10年間クレーム対処担当者として経験を積みました。
平成18年10月16日より株式会社シーエフネッツに転職。
平成18年12月1日〜平成19年5月31日まで株式会社月極倶楽部に勤務してサブリース・マンスリーマンション運営業務を行う。
平成19年6月1日〜8月31日まで。
オーナーズエージェントオペレーションセンターにて全国区でクレーム受付業務を行う。
平成19年9月1日よりシーエフネッツ本店勤務
プロパティマネジメント事業部元マネージャー
平成21年12月1日より埼玉県久喜市シーエフネッツ加盟店ベルデホーム株式会社 勤務
令和5年4月 代表取締役就任
(保有資格)
特定行政書士 
全米不動産管理協会認定
CPM(不動産経営管理士)
マンション管理士
公認 不動産コンサルティングマスター
宅地建物取引士
賃貸不動産経営管理士
管理業務主任者試験合格(未更新)
上級相続支援コンサルタント
相続対策専門士
2級FP技能士・AFP
第四級アマチュア無線技士
第三級陸上特殊無線技士
第二種電気工事士
二等無人航空機操縦士

IREM JAPAN 会員
日本ファイナンシャルプランナーズ協会会員

本名:熊切伸英


取材履歴
(平成20年11月)
フジテレビ カスペ「お客様は王様かよ」に「賃貸クレーム担当者密着」で約17分出演。
(平成21年2月)
テレビ朝日 「スーパーモーニング」に「クレーム担当者密着」で約13分出演
(平成21年4月)
テレビ朝日 「スーパーモーニング」に上下階騒音トラブルのインタビュー出演
(平成21年5月)
テレビ朝日 「スーパーJチャンネル」「薄型テレビ購入者密着取材」で約5分間出演
(平成22年2月)
日本テレビ 「NEWSリアルタイム」「クレーム担当者密着」で約15分間出演

出版関係

平成22年4月から平成23年3月まで「月刊満室経営新聞」連載
平成22年10月「助けてクマさん!賃貸トラブル即応マニュアル」出版
平成23年5月より平成24年5月まで「週刊住宅」連載
平成30年2月「帰ってきた 助けてクマさん!賃貸トラブル即応マニュアル」出版
連絡先
kumakiri324@gmail.com