賃貸管理クレーム日記

賃貸管理担当者による日記です。 不動産コンサル会社に転職後もいろんな出来事に遭遇してます。

2018年12月

緊急連絡当番ですので・・・

すみません

ブログを書き始めましたら休日夜間の緊急連絡受付センターより階下漏水の電話連絡があり、これから対応してきます。

落ち着いたらブログUPする予定ですのでよろしくお願い致します。




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ではまた後で


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社員研修の目的は?

IMG_2164社員研修で宮城県に来ています。

夜が明ける感じの時間に朝風呂入ってブログを書き始めましたが実に雰囲気の良いホテルを選んでくれたものです。





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IMG_2045きのう(26日)は午前中に会社を出発して仙台へ向かいました。
参加した社員は6名。
管理物件の緊急事態に備えて会社に残っていますと言う事なら2回に分けて行くべきでしょうけど単純に希望者だけの参加です。





IMG_2087仙台に到着してからはおススメされた牛タンを食べてレンタカーを借りて、仙臺総鎮守 国宝大崎八幡宮へお参り。

うちの社員研修は、伊勢神宮出雲大社金毘羅山天橋立神社等々、必ずパワースポット的な場所に行く事を長年続けています。




変な伝統かも知れませんが、気分的にリセット出来る場所や目に見えない力にサポートを求めているのでしょう。

パワースポット巡りが社員研修の目的だと気が付きましたよ


IMG_2166今回、大崎八幡宮では青いダルマさんに社員一同シビレてしまい、一番大きなダルマさんを購入しました。

正面が青くて背面が赤いのですが、大きな目が災いが起きないように見張ってくれるとの事ですので社内を見渡せる場所にお座り頂こうと思ってます。





IMG_2126で、その後は宴会開始。

大変美味しい料理とお酒、終電を気にしない泊まり飲みとくれば飲みすぎない訳がありません。



自分、日本酒に弱いので飲まないようにしていましたが、やはり和食には日本酒との事で美味しく頂きました。



IMG_2168一晩明けても二日酔い無しでブログ更新していますので実に良いお酒だったのでしょう。

そんな感じで朝風呂入ってブログ更新して夜が明けましたところ、雪が降ってきましたよ。







さて、このあとは朝ごはん食べて観光地に行ってお土産屋さん寄って夜には埼玉に戻ります。


ではまた明日


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結局最後は・・・

きのう(25日)は、朝から司法書士の先生と結構な時間一緒でした。

銀行さんとの抵当権抹消に関してのお願い交渉がメインなのですが、後見人の問題とか絡まって難易度が高いので終わってから打ち合わせを兼ねて法務局の本局までドライブ。

食事の時間をいれると5時間もご一緒させて頂いた感じです。


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これがまた交渉事の具体的内容は書けない感じですが、方向性は決まった感じです。

今回ご一緒した先生は、元法務局の所長さんまで経験されて定年後に司法書士となった先生なので登記の裏事情とか供託、後見制度等々のプロ中のプロな感じです。

法務局の大変さや、トラブルに巻き込まれた当事者同士の物語について様々な経験談を聞かせて頂いてホント有意義な時間でした。

「結局最後は人なんだよね」

と、実に共感できる内容の話は、まとめて本にして欲しいくらいのレベルだと思いましたが、世の中いろんな経験を積んだ人がいるものです。

出会いに感謝です。


そして会社に戻ってからは、これまた今年トップクラスのトラブル案件の進展がありました。

この案件も具体的に書けなくてスミマセン。

冷静な状態なら単なる取引上の後処理でお金で解決できる話なのですが、片方が冷静で無いので感情的になり、冷静だったもう片方が大爆発する手前で寸止めしている状態・・・

「当事者同士でやって下さい」と、突き放したら恐ろしい結末となる事が予想できますので、間に入った責任を取らないといけないと思ってます。

年内で終わらせたいので今日の朝一番に事が進むよう最後の調整作業をする予定です。

IMG_2043そして、昨晩は19時頃に三男から「温泉に入りたい」と電話が掛かってきて気分転換したかったので行ってきました。
温泉と行っても車で15分の近所なのですが、結構広くて満足な施設です。

1時間でも頭の中をリセットする時間を作るってのはスッキリするものですね。





さて、本日26日は午前中大掃除で、11時からは社員研修に出発

今回の研修場所は宮城県の蔵王町です。

毎年社員研修に行ってますが、年末に行くのは初めてだったかと思います。

どんな事が学べるのか楽しみですが、本日も温泉入ってリセットしてきますね

ではまた明日


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お年頃ですね。

IMG_2030年に1度今の時期に看板置場の地代を払いに訪問する地主さんの所有地で収穫されていない柿の木を見ました。

農作業されていたおじいちゃんが亡くなって誰も農業しなくなったから収穫してない様子ですが、鳥に食べられずに残ってるって不思議な感じがしました。




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昨日は、このブログに何度か登場している103歳のAさん宅に年末の挨拶で訪問してきました。

IMG_20354月にお会いしてからご無沙汰しちゃったのですが、見た感じ元気そうです。
Aさん 「わざわざ来てくれてありがとう」

クマ 「いえいえ、お元気でしたか?」

Aさん 「まぁ風邪とかはひかないんだけど、最近視力が悪くなってメガネが合わなくなってきたんですよ」

クマ 「眼科行った方がいいですよ、視野が狭くなるとか目の病気かも知れません」

Aさん 「眼科には毎月行って検査してるから病気じゃないよ、今まで近くを見る時にメガネを掛けてたんだけど、最近はテレビ見る距離が見えなくなって手元が見えるんだよ」


クマ 「もしかして自分と同じで老眼になっちゃいましたか?

Aさん 「私もそんな年頃になったのかな」



なんとも103歳にして冗談言えるなんてまだまだ長生きされる事でしょう。


さて本日の午前中は、難航している案件の交渉で司法書士さんと一緒に某銀行さんへ行ってきます。

抵当権の一部分抹消の解釈が平行線になっている状態なのですが、銀行さんがダメと言ったら話が終わっちゃう状態なので深刻です・・・

そして、明日26日と27日は宮城県で社員研修なので、本日が仕事納めとなります。

年末年始は寒波が来るとか言ってますので凍結系のトラブルが心配です。

何事も無く休めると良いのですがどうなりますでしょうかね・・・

ではまた明日


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クマの書籍
第2弾発売中!
あやちゃん先生と対談させて頂きました。
株式会社シー・エフ・ネッツ
不動産投資のCFネッツ
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Profile
クマ
不動産販売会社で7年間マンション・一戸建販売を経験。
その後、賃貸管理が中心の不動産会社にて10年間クレーム対処担当者として経験を積みました。
平成18年10月16日より株式会社シーエフネッツに転職。
平成18年12月1日〜平成19年5月31日まで株式会社月極倶楽部に勤務してサブリース・マンスリーマンション運営業務を行う。
平成19年6月1日〜8月31日まで。
オーナーズエージェントオペレーションセンターにて全国区でクレーム受付業務を行う。
平成19年9月1日よりシーエフネッツ本店勤務
プロパティマネジメント事業部元マネージャー
平成21年12月1日より埼玉県久喜市シーエフネッツ加盟店ベルデホーム株式会社 統括部長

(保有資格)
全米不動産管理協会認定
CPM(不動産経営管理士)
マンション管理士
公認 不動産コンサルティングマスター
上級相続支援コンサルタント
相続対策専門士
宅地建物取引士
管理業務主任者
ファイナンシャルプランナー
賃貸不動産経営管理士

IREM JAPAN 会員
日本ファイナンシャルプランナーズ協会会員

本名:熊切伸英


取材履歴
(平成20年11月)
フジテレビ カスペ「お客様は王様かよ」に「賃貸クレーム担当者密着」で約17分出演。
(平成21年2月)
テレビ朝日 「スーパーモーニング」に「クレーム担当者密着」で約13分出演
(平成21年4月)
テレビ朝日 「スーパーモーニング」に上下階騒音トラブルのインタビュー出演
(平成21年5月)
テレビ朝日 「スーパーJチャンネル」「薄型テレビ購入者密着取材」で約5分間出演
(平成22年2月)
日本テレビ 「NEWSリアルタイム」「クレーム担当者密着」で約15分間出演

出版関係

平成22年4月から平成23年3月まで「月刊満室経営新聞」連載
平成22年10月「助けてクマさん!賃貸トラブル即応マニュアル」出版
平成23年5月より平成24年5月まで「週刊住宅」連載
平成30年2月「帰ってきた 助けてクマさん!賃貸トラブル即応マニュアル」出版
連絡先
kumakiri324@gmail.com