賃貸管理クレーム日記

2005年より続いている賃貸管理担当者による日記です。 賃貸管理の他に売買、相続案件の対処等々いろいろ経験中。 人間ドラマ連続のブログ記事には同じような状況の方も多くいらっしゃることでしょう。 日記の枠を超えた考えさせられる物語を毎日更新でお届けしています。

2019年01月

目次から作る?

ここのところ、仕事が終わってから来月行われる住宅新報さんのセミナー資料作成をしています。

セミナー昨年、各地で4回ほど開催させて頂いたのですが、今年のは「前回よりパワーアップして頼みます」

と、担当さんに頼まれちゃったので小改造ではダメな雰囲気です・・・




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自分的には同じ内容で良いと言われても少しずつカスタマイズしているつもりでしたが、今回はマイナーチェンジでは無くフルモデルチェンジで作るつもりです。

と、思って作り出しましたがこれがまた1から作っても同じような感じになるものです・・・

基本的な骨組みとか対応方法の分野は同じと言うのが現実なので、体験談的なネタをパワーアップして、心に焼き付くようなセミナーにしてみようと思っています。

2019年2月21日(木)東京開催です。 

目次前回の執筆中に覚えた、最初に目次を作って進捗具合を見える化するテクニックを今回も実行していますが、現在50%の進捗率。

このやり方はいろいろ応用できそうですので今後も使ってみます。


既に担当者さんに送った目次と変わってしまっていますが、成長してると言う事でご勘弁下さい


心配性な自分としては月内に仮の完成まで終わらせて2月に入ったら見直し作業に入りたいと思ってますが、なんともパワーのいる作業です。

と、言う事で本日の定休日は資料作りに専念したいと思ってます。


ではまた明日


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いろいろあります・・・

きのうは長年苦労してきた雨漏りする戸建て貸家の入居者さんと90分ほど会社で打ち合わせを行いました。

今回は雨漏りした訳では無く、普通賃貸借契約を定期借家契約に巻き換えた期限が5月末に到来するので、引越しの打ち合わせです。

当時は2年も先の事だと思っていましたが、時が経つのは早いものですね。


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これがまた、単純な引っ越し先探しでは無くなって複雑な話に突入

ブログには書けませんが、いろいろな物語があるものです。

何だか自分は変わった案件を引き寄せる力があるのでしょうか・・・


この相談の最中に破産手続きが開始された法人の管財人さんと電話で話ができました。

土曜日に室内の荷物を入居者さんに撤去するよう頼んだところ「管財人の弁護士さんに相談する」との返答だったのですが、電話があった管財人の弁護士さんからは「入居者と相談して連絡します」と言われてしまいました

いろいろ話しましたが、「早く部屋を明け渡さないといけないと思ってます」と言ってくれたので、ちょっと安心。

月内に全て終わってくれると良いのですがね・・・


午後からはず〜っと事務処理していました。

そのうち1時間ちょっとは、営業課N君にやってもらってる賃貸借契約書の改定作業です。

フランチャイズに加盟しているので、その書式を長年使っていましたが何とも時代に合わない感じなので、独自の条文に作り変えの作業をしていまして、実に頭を使うものです。

IMG_2554賃貸管理ソフトから複写式の契約書をドットプリンタで印刷する仕組みなのですが、条項をB4の用紙1枚に押し込んだので文字が小さすぎて読めない!

会社にハズキルーペ常備ですね。

ホント疲れる作業でしたよ。






さて、早いもので本日は火曜日です。

明日の定休日には遅れているセミナー資料作成に専念できるよう仕事頑張ります!


ではまた明日


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ちょっとペーパレス

このブログを長くお読み頂いている方はご存知かと思いますが、自分はかなりのデジモノ(ガジェット)好きです。

スマホやスマートウォッチ、タブレット、PC等々、数々の最新デジモノがブログに登場してきたので、今思えばカテゴリ分け的にデジモノの分野を作っておくべきだったのでしょう。


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古くは、シャープ製のザウルスに凝った事がデジモノ好きの原点なのですが、ここ最近はスマホの性能が上がりすぎてトキメク物が少ないのも現実です。

と、言いながら去年の秋に超小型ノートPCであるGPD Pocket2を購入したばかりなのですが、もう一つ気になるデジモノが出てきました。

yogaレノボのYOGA BOOKの新型であるC930がなかなか良い感じです。

初代のアンドロイド版は、タブレットとして実に良い出来でたまに使ってますが、C930はE-inkディスプレイ(仮想キーボードの部分)が進化して完全にPCになった感じです。


10.8型なのですが、激薄&775gの軽さで持ち運びもバッチリ。

天板を指先で軽く2回叩くことで、ディスプレイが持ち上がるKnock to Openと言うのがソソるところです。

が、結構なお値段なので欲しいと思っているだけで終わる事でしょう・・・

この変な病気は一生治らない気がしてますが、先日激安のデジモノ?を買いました。

IMG_2530まぁ デジタルなのかアナログなのか微妙なのですが、KING JIMのブギーボードと言う起動時間ゼロのメモ帳です。
仕組みが良くわからないですがメーカーのホームページを見るといろんな種類が出ている感じです。
KING JIMは、以前ポメラと言う文字入力専門のデジモノにソソられて購入してすぐ飽きて売っちゃった過去がありますが、良いもの作ってる会社です。



IMG_2547ブギーボードの方は、3000円しない金額なのですが、付属のペンで書いてボタン押すと消えるだけな単純な道具です。
パソコンにデータを移すとか出来ませんが、データを残したければスマホで写真撮れば良いのでしょう。

電池交換できないタイプですが5万回消せるので問題ないと思います。




今月初旬に机の上を整理してからペーパレス化を目指していますが、実に良い物を購入したと思ってます。


bugi-と、自分が使ってるところを見た他のスタッフが欲しいと言い出したので昨日会社で10個ほど注文しておきました。

自分だけ自腹なのが複雑です・・・




と、言うことで本日も頑張りましょう!


ではまた明日


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困るんですけど

IMG_2499朝焼けと言うのでしょうか
寒い時間帯ではありますが、ランニング中に太陽が昇ってくるってのを見るのは気持ち的に良いもので、お天道様として昔から拝まれてきた理由が何となくわかります。





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昨日の記事で書いた、法人の倒産案件ですが、ヤフーニュースでも取り上げられた感じで結構な騒ぎになっている状態です。

あまり書くと可愛そうなので控えておきますが、多分真面目に努力してダメだったパターンなのかと思いますし、管財人さんが入っているので賃貸借契約の解除が長引かなければ敷金で精算して終わりと言った傷が浅いものになる気がしています。

問題は、実際に部屋を占有している入居者さんの動向です。

部屋に物を置かれたままで行方不明になっちゃったら管財人さんの側で明渡しの対応を取ってくれなければ終わらなくなります。

そうなると賃料も回収できず次の募集もできない状態になってしまうのです。

なんとか連絡取りたいと思って携帯の留守電に吹き込んだり、ショートメールを送っていましたが、昨日ショートメールに返事が来ました。

「自分はアパートへ戻りませんが部屋には会社支給の布団や若干の家財道具があるだけです」

との事で、後は勝手にやってくれ的な雰囲気でした。

こう言うのが一番困るパターンで、物を撤去しないで関係ないからと言われたのと同じです。

「部屋の荷物を全部出して◯◯さんから鍵を直接渡して頂かないと終わらないので、お手数でも撤去をお願いします。大家さんショックで元気ないんですよ」

と、ショートメールの70文字制限ピッタリの返答をしたところ更に返事がありました。

「来週、管財人さんの事務所に話を聞きに行くので確認してから報告します」

と、言うことですが、多分入居者さんの方は未払い給与の請求とか退職後の仕事探しで頭が一杯なのでしょう。

最後は、残置物の放棄と明渡しの書類で終わりになるとは思いますが、残置物撤去費用とか室内の状態がどの程度なものかわからないうちは、入居者さんに片してもらいたいところです。

とりあえず今週中に管財人さんとも話ができると思うので早く終わらせたいところです。

IMG_2536昨日の夕方は、富士山がよく見えました。

埼玉北東部なのですが空気が澄んでいる冬場には太陽の当たり加減でくっきりと見えるものです。

太陽と並んで富士山も拝まれるって理由が何となくわかりましたよ。




IMG_2545と、言うことでブログUPの前はランニングへ行ってきました。

1月は100kmの目標中現在75kmですので75%の達成率です。

Apple Watchに月間距離が表示されるのもヤル気にさせてくれるものですね。



ではまた明日


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あやちゃん先生と対談させて頂きました。


株式会社シー・エフ・ネッツ
不動産投資のCFネッツ
Profile
クマ
不動産販売会社で7年間マンション・一戸建販売を経験。
その後、賃貸管理が中心の不動産会社にて10年間クレーム対処担当者として経験を積みました。
平成18年10月16日より株式会社シーエフネッツに転職。
平成18年12月1日〜平成19年5月31日まで株式会社月極倶楽部に勤務してサブリース・マンスリーマンション運営業務を行う。
平成19年6月1日〜8月31日まで。
オーナーズエージェントオペレーションセンターにて全国区でクレーム受付業務を行う。
平成19年9月1日よりシーエフネッツ本店勤務
プロパティマネジメント事業部元マネージャー
平成21年12月1日より埼玉県久喜市シーエフネッツ加盟店ベルデホーム株式会社 勤務
令和5年4月 代表取締役就任
(保有資格)
特定行政書士 
全米不動産管理協会認定
CPM(不動産経営管理士)
マンション管理士
公認 不動産コンサルティングマスター
宅地建物取引士
賃貸不動産経営管理士
管理業務主任者試験合格(未更新)
上級相続支援コンサルタント
相続対策専門士
2級FP技能士・AFP
第四級アマチュア無線技士
第三級陸上特殊無線技士
第二種電気工事士
二等無人航空機操縦士

IREM JAPAN 会員
日本ファイナンシャルプランナーズ協会会員

本名:熊切伸英


取材履歴
(平成20年11月)
フジテレビ カスペ「お客様は王様かよ」に「賃貸クレーム担当者密着」で約17分出演。
(平成21年2月)
テレビ朝日 「スーパーモーニング」に「クレーム担当者密着」で約13分出演
(平成21年4月)
テレビ朝日 「スーパーモーニング」に上下階騒音トラブルのインタビュー出演
(平成21年5月)
テレビ朝日 「スーパーJチャンネル」「薄型テレビ購入者密着取材」で約5分間出演
(平成22年2月)
日本テレビ 「NEWSリアルタイム」「クレーム担当者密着」で約15分間出演

出版関係

平成22年4月から平成23年3月まで「月刊満室経営新聞」連載
平成22年10月「助けてクマさん!賃貸トラブル即応マニュアル」出版
平成23年5月より平成24年5月まで「週刊住宅」連載
平成30年2月「帰ってきた 助けてクマさん!賃貸トラブル即応マニュアル」出版
連絡先
kumakiri324@gmail.com