賃貸管理クレーム日記

賃貸管理担当者による日記です。 不動産コンサル会社に転職後もいろんな出来事に遭遇してます。

2019年05月

ありがとうございました。

05261昨日(26日)は、シーエフネッツフェア2019に参加させて頂きました。

多くのオーナーさんやスタッフの皆様とお話することが出来て楽しい1日となりました。

ご来場の皆様、ありがとうございました!



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IMG_4559出演させてもらったディスカッションの後に、熱心なブログ読者さんからお花を頂いてしまい嬉しかったです。

無事に家に持って帰って花瓶に生けられましたよ







IMG_4574で、終わってからは、投資家系大家さんで飲み仲間の松永さんと西さんで相模原のお店で飲み会。

これがまた、お二人ともネタが豊富で話が面白く終電ギリギリまで飲んじゃいました





IMG_4576相模原って神奈川でも横浜から西の方で、埼玉の自宅からはかなりの遠距離です。

が、地下鉄の相互乗り入れとか便利になって、1回乗り換えるだけで自宅の最寄駅に着いちゃうってのがすごいところです。

まぁ 2時間30分電車に乗っていましたが、乗り換えてからは2時間以上座れてアラームセットして爆睡できました。

「どこまで寝過ごすか楽しみ」と、寝過ごしネタ豊富な西さんに言われましたが、無事に自宅の最寄り駅で下車できましたよ。

結構飲んだのに2時間以上爆睡して二日酔いになってません



ほんと、出会いに感謝です。

と、言うことで本日もがんばります!


ではまた明日


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売り側が多いと・・・

IMG_4516本日(26日)は、新横浜で開催されるシーエフネッツフェアへ参加します。
と、言うことで朝から電車で会場へ向かっていますが、さすがに日曜朝の電車は空いてますね。
自分は、ブログ書くためにテーブルのあるグリーン車を使いますが、日曜日はSuicaの事前購入だとホリデー割引で51km以上でも780円なので平日より200円安くて助かります。




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525昨日(25日)は建物面積400平米超え中古住宅の売買契約がありました。

自分の場合、賃貸で自宅を貸していた単発大家さんに売却を頼まれたり、地主さんに土地やアパートを売って欲しいと頼まれる事がほとんどで、いわゆる売主側元付としての仲介活動が中心となっています。




そこら辺、物件を買い進めている投資家系オーナーさんに話すと「物件が出たら買うから教えてよ」と言われるのですが、これがまた意味的には「安く買いたいから頼むよ」と言う意味なので、ご希望に沿えないことが多いのです。

なぜなら、最初に依頼者である売主さんから「高く売って欲しい」と頼まれるからなのです。

もちろん、市場の価格と離れていれば決まらないので値下がりしていくのが現実なのですが、受託した直後は様子見で売主さんの希望に近い価格での活動となるものなのです。

「大急ぎで売却して欲しい」とか何年かに1度頼まれますが、その時でも叩き売りとかできませんので、ある程度の交渉をして吊り合う価格での取引となります。

そこら辺、買主側目線で見ると使えない不動産会社なのかも知れません・・・

いずれにしても地主さんや単発大家さん、その家族やご親戚の紹介で売買を頼まれる流れに感謝しています。

ちょっと不動産会社としては変わったポジションなのかと思いますが、賃貸管理を長年やってきた進化系の派生業務だと思うのでこれから更に力をいれたいところです。


dd701cd6-sさて、本日26日は午前10時から倉橋社長の講演を聞いたあと、12時から90分、賃貸トラブル系の話を世戸弁護士と賃貸管理系メンバーで、14時からは不動産投資系のメンバーと地方の投資物件状況と言うことで90分パネルディスカッションで出演します。
シーエフネッツフェア2019 スケジュール


終わってからは相模原に移動して親しい飲み仲間と飲み会に参加してくる予定です。

帰れるかな・・・


ではまた明日


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懐かしい・・・

z1「なんか引き出しに入ってたよ」

と、先日の定休日に発掘されたのが13年前に購入したシャープのWーZERO3でした。

この世にiPhoneが登場するよりも前の携帯端末なのですが、昨日ケーブルを探して充電してみたら作動しました。



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自分は、今から25年以上も前の電子手帳が登場した頃からのデジモノマニアなのですが、当時は携帯とは別で純粋に手帳の代わりをするものでした。

そんな時代に電話機能と合体したW−ZERO3の感動は今でも忘れられませんが、今時のスマホの進化から考えると化石と言うより成長期の端末だったと思います。

z2自分はこの端末に当時パソコンで使っていたOutlookのスケジュールや連絡先を同期して使っていて、その時々の端末経由で現在使っているiPhoneにもデータが受け継がれているのです。
今時のスマホに比べると動作が遅すぎる感じなのですが、何ともバリバリに仕事していた頃の道具を見ると元気になるものです。



当時を思い出すと、東京と神奈川にオフィスがあるシーエフネッツに勤務していた頃で、毎日毎日スケジュールびっしりの生活をしていました。

詳しくはブログに過去記事が書かれていますが、自分自身30代の終わりから40代前半だったので、今より体力も気力もあったのかと思います。

ほんと自分にとっては密度濃く仕事した貴重な時代だったのですが、未だに倉橋社長をはじめ、社員の皆さんとは親しくさせて頂いております。

最近は相続系の相談研修でお世話になっておりますが、オーナーチェンジ物件が多い関係でトラブル処理のエキスパートが揃っていて賃貸管理系のマニアックな仲間が多くいる事は自分の財産でもあります。

そんな感じで学びや刺激を頂いているシーエフネッツですが、明日26日に新横浜で開催されるシーエフネッツフェア2019に自分も出演させて頂きます。

10時に倉橋社長の市場解説講演が始まりスタートしますが、毎年の事ながら裏話や貴重な話が聞けると思います。

自分は12時と14時に出番があります。

その他、多くのセミナーがあり専門家や不動産関連業種がブースで相談等もしています。

入場無料のイベントですのでぜひご来場をお待ちしております。


さて、本日は朝一番で400平米超えの戸建ての売買契約です。
買主側業者さんのお店に行って契約を締結してくる予定ですので、このブログを書いたらすぐ出発します。


ではまた明日


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キングフォルガーって何?

bbd38b42昨日は、1年がかりで対応している土地の決済日でした。

全部終わってから書きますが、この案件には様々な事がありまして、今後更に建物建築まで対応させて頂くので買主さんとは更に長いお付き合いとなります。

とりあえず一区切りできて良かったです





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先日の定休日に、管理課のS課長が結構珍しい案件を対応していたので紹介します。

「電線にとまっている鳥のフンが駐車場に落ちて車が汚れる!」

と、言った苦情がたまに駐車場利用者さんからあります。


「電線にとまらないように注意しておきます」

と、言って終わる相手では無いので物理的な対策をしないといけないのが生き物系トラブルの特徴なのですが、この場合は電線を管理している電力会社かNTTに相談します。


図11電線の上に更に細い線を設置して鳥が止まりにくい状態を作る対策があることを8年前のブログで紹介させて頂きました。

今のところ、この対策で効果継続中ですが、かなり混雑していて依頼してから設置まで1カ月以上待たされるのが困るところです。
「対応が遅い!」と怒られて駐車場解約になることもあります。





図2で、今回S課長が対応したのが通常の電線でなく地上47mの高圧線鉄塔脇にある駐車場からの苦情です。

かなり高い位置に巣があるようで頻繁にカラスが出入りしているとのこと・・・

東京電力さんに相談したところ、翌日には対応しますとの連絡があり立ち会ってもらいました。





図3こんな高い鉄塔を登ってもらうなんて恐縮なのですが、作業の方によると最上部にカラスの巣があったそうです。

しかしながら鳥獣類保護の法律がある関係で巣の撤去はできないそうで、対策としてキングフォルガーと言うタカの置物を設置したとの事です。

キングフォルガーのホームページを見るとわかりますが、風によりタカが左右に動いてカラスがビビッて近寄らなくなるとのこと・・・


販売価格64,000円との事なので効果がありそうですが、どうなりますでしょうかね


東電さんに感謝です。


ではまた明日


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dd701cd6-s←貴重な話が盛りだくさん。
各ブースも充実していますのでご来場お待ちしてます!


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クマの書籍
第2弾発売中!
あやちゃん先生と対談させて頂きました。
株式会社シー・エフ・ネッツ
不動産投資のCFネッツ
Profile
クマ
不動産販売会社で7年間マンション・一戸建販売を経験。
その後、賃貸管理が中心の不動産会社にて10年間クレーム対処担当者として経験を積みました。
平成18年10月16日より株式会社シーエフネッツに転職。
平成18年12月1日〜平成19年5月31日まで株式会社月極倶楽部に勤務してサブリース・マンスリーマンション運営業務を行う。
平成19年6月1日〜8月31日まで。
オーナーズエージェントオペレーションセンターにて全国区でクレーム受付業務を行う。
平成19年9月1日よりシーエフネッツ本店勤務
プロパティマネジメント事業部元マネージャー
平成21年12月1日より埼玉県久喜市シーエフネッツ加盟店ベルデホーム株式会社 統括部長

(保有資格)
全米不動産管理協会認定
CPM(不動産経営管理士)
マンション管理士
公認 不動産コンサルティングマスター
上級相続支援コンサルタント
相続対策専門士
宅地建物取引士
ファイナンシャルプランナー
賃貸不動産経営管理士

IREM JAPAN 会員
日本ファイナンシャルプランナーズ協会会員

本名:熊切伸英


取材履歴
(平成20年11月)
フジテレビ カスペ「お客様は王様かよ」に「賃貸クレーム担当者密着」で約17分出演。
(平成21年2月)
テレビ朝日 「スーパーモーニング」に「クレーム担当者密着」で約13分出演
(平成21年4月)
テレビ朝日 「スーパーモーニング」に上下階騒音トラブルのインタビュー出演
(平成21年5月)
テレビ朝日 「スーパーJチャンネル」「薄型テレビ購入者密着取材」で約5分間出演
(平成22年2月)
日本テレビ 「NEWSリアルタイム」「クレーム担当者密着」で約15分間出演

出版関係

平成22年4月から平成23年3月まで「月刊満室経営新聞」連載
平成22年10月「助けてクマさん!賃貸トラブル即応マニュアル」出版
平成23年5月より平成24年5月まで「週刊住宅」連載
平成30年2月「帰ってきた 助けてクマさん!賃貸トラブル即応マニュアル」出版
連絡先
kumakiri324@gmail.com