賃貸管理クレーム日記

賃貸管理担当者による日記です。 不動産コンサル会社に転職後もいろんな出来事に遭遇してます。

2019年07月

お金がある人の言葉・・・

きのうの午前中は大手自主管理大家さん(50代男性)と打ち合わせをしてきました。

資産の組み換えをするとの事で、所有物件を売りに出す話を受託させて頂いたのですが、売り出しは手を加えて売却しやすくなるように準備が整ってからとなります。

大地主でもあり、不動産業者以上に経験を積んでいる管理会社経営者でもある大家さんなので、いろいろと抜かりなく進められるものです。

その他、いろいろと仕事上のアドバイスをしてもらい、大変勉強になりましたよ。

そこら辺、進捗がありましたら報告させて頂きます。


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管理会社は、入居者さんとも大家さんとも接点があるのですが、いろいろ深く話をするのは大家さんの方です。

トラブル処理の過程で入居者さんと深く話をする事もありますが、資産背景や親族の関係、自分が亡くなったあとにどうしたいのか等々、ホント深く関わるものです。

昨日の夕方の仕事帰りには、いつも訪問している地主のAさん(70代後半)宅へ行ってきました。

いろんな大家さんや地主さんがいますが、Aさんは1週間も顔出さないと「最近来ないな」と電話が掛かってくるので結構な頻度で訪問していましたが、先月末にせっかく決まったテナントの内容が気にいらなかったので「貸さなくていいよ」と言われてしまってから1カ月訪問していませんでした。

今回は電話が掛かって来なかったのですが、もしかすると申込を断って悪かったとか気にしているのかも知れません。

クマ 「こんばんは、だいぶご無沙汰しちゃいましたね」

Aさん 「お〜 最近来ないから会社辞めちゃったのかと思ったよ」

と、いつもお約束の会話が始まります。

Aさん 「ここしばらく畑が忙しかったんでバテバテだよ」

クマ 「梅雨も明けたし熱中症の時期だから気を付けて下さいよ」

Aさん 「今、帰ってきたばかりだから座ってよ」

a788eea1と、言う事でいつもの納屋の前にあるアウトドアなテーブルのイスに案内されます。

土地の形を地面に書いたり、雨が降っている日以外は打ち合わせスペースとなっていますが、自分としては冬は寒すぎるし夏は蚊が多くて苦手な場所なのです。






クマ 「蚊が多いと思いますけどAさん刺されないんですか?」

Aさん「いや、刺されるよ、クマちゃん半袖じゃ悪いから蚊取り線香焚くよ」

住宅街の中にある大きな敷地のAさん宅は土の部分が多くて蚊が多いのです。

Aさん 「あれ? 蚊取り線香見当たらないな・・・ カミさん帰ってくるまで線香待ってて」

この後、1カ月も訪問しなかったので、積もる話があったようで話し込みました。

Aさん 「俺は金の面では運が良かったんだけど、周りの人は大変な人が多いんだよ」

クマ 「会社経営して稼いで収益物件買いまくって稼いで厚生年金もらってますからね」

Aさん 「いや、そんな事が言いたいんじゃなくて、稼いでいる人だって兄弟の借金の保証人になったり、旦那が認知症になって生活できないとか身近にいるんだよ」

クマ 「人生何があるかわからないって事ですね」

Aさん 「そうなんだよ、俺は自分で叩きあげて稼いで金に不自由しない状態だけど、最近体が衰えてきて怖くなってきたんだ」

クマ 「前に言ってた足の関節とか腰痛ですか?」

Aさん 「そう言うのもだけど、俺は長生きしないと思うから・・・ どう生きればいいんだろうって最近考えるんだよ」

クマ 「お金の心配が無いってのは立派な事ですよ、それだけでも幸せじゃないですかね?」

Aさん 「ちがうよ、不動産買うとかしてきたけど、収益が付いて来るから買ってただけで、立派な自宅を建てるとか外車買うとか一切してないんで、今考えると金を持ってるだけの人なんだよ」


ちょっと言ってる意味が理解できませんでしたが、Aさんは不動産以外にかなりの現金もお持ちなのですが、家はかなり質素で車も軽トラと奥さん用の軽ワゴンと遠出用の古い国産のワゴン車です。

もしかして、今からパ〜っとお金を使ってみたいとか思ってるのかと思いました。

クマ 「じゃぁ ヤナセでも行ってカッコいい車を買ってご自宅も建て替えてみましょうかね」

Aさん 「そうだねぇ そうしてもバチは当たらないと思うけど先の短い老人がそんなことして意味があるかい?」

クマ 「・・・ 自己満足するってのがあると思います」

Aさん 「自己満足? どうなんだろ・・・ 自分だけ満足してもねぇ」

クマ 「奥さんとかお子さんに不自由させないだけ残しておけば文句言わないでしょ」

Aさん 「子供達には話してあるから、もらえるのが普通だと思ってて感謝されないよ」


IMG_5468 1多分ですが、人の役に立つとか感謝されると言うのが一番の満足なのかと思います。

と、振り返ってみると言えたのですが、奥さんが帰って来なくて結構長い時間に渡り蚊にエサを与え続けた自分は蚊が気になって良い言葉を伝える事が出来ませんでした

今度から虫除けスプレーで自衛します





さて、本日は7月一杯に完成させて下さいと依頼されたセミナーレジメを集中して作ります。

終わったら風呂の掃除して夕方には家を出て電車に乗って千葉の実家に泊まりに行く予定です。

明日も定休日なのでゆっくりしてきますね。

ではまた明日


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消えてるでしょ?

IMG_5463うちの近所の駅前では気温32℃以上、湿度75%未満、風速2m未満、降雨なしの稼働条件が揃った時に霧を発生するシステムが作動します

埼玉県久喜市は地理的に全国区で暑さを競っている熊谷とか館林に近いので暑い場所なのです。

梅雨明けした昨日も霧を吹いていました

ちょっと遅かったですが、本格的な夏の到来ですね。




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昨日は午前中に損害保険の代理店登録に必要な試験を受験してきました。

「簡単だから」と言われてましたが、ちゃんと勉強しないと危険だと思います。

 直前にバッチリ勉強したので100点を狙える感じかと思いますが、もし全然勉強しないで全て勘でやったら危ないところだったと思うので、受験する方は侮らない方が良いです。

今週末には結果が出るそうです。


会社に戻ってからは、先日の打ち合わせで宿題になっていた土地を探しに行ってきました。

土地を探す?

物件買いたいから探して欲しいと言う訳では無く、終活の一環で所有地を売却する予定のご夫婦の所有している土地のうち、なぜか公図に載ってない土地があるのです。

先日の明治時代の質権と同じ所有者さんなので、クイズ第2問出題と言った感じ・・・


touhonご主人 「この土地の場所がわからないんだよ」

クマ 「え? 謄本上は今も生きてる地番で44平米もありますから無い事はありませんよ」

奥様 「多分ですけど市の道路として取られちゃったのかと思います」

クマ 「地目が道路では無く田ですね・・・自宅から離れてる場所ですか?」

ご主人 「昔、親が持ってた土地を相続した時にわかったんだけど、多分自宅から100mくらい離れた〇〇さんの家のあたりだと思うよ」



確かに、ネットの登記情報システムから目的の地番である〇〇町〇丁目891番6の公図を取ろうとすると取得できない状態でした。

kouzu登記情報には昭和45年に〇〇町〇丁目891番6、891番23に分筆と書いてあったので、23番の公図を取ってみたところ、23番の表示はありますが、6番が見当たりません。

奥様が言う通り、市の道路になっている可能性が高いのですが、市に採納(寄付)したなら所有権が移っているはずですし・・・






何とも、変な状態だと思ったので、まずは法務局に行きました。

IMG_5466職員さんに事情を説明して調べてもらいましたが、なにやら大変な感じで全然混んでいない状態なのに30分待ちました。
その間、待合のイスに座っていましたが、登記相談している人の内容がバッチり聞こえます。

相続絡みでの相談なのですが、つい立てがあるだけで、話が筒抜け・・・
裁判所でも感じましたが極秘な相談には不向きですね。




IMG_5467ようやく、職員さんに呼ばれて話を聞いてみましたところ、古い公図には891番6が載っていて、最終段階で道路状に分筆されて、その後市が国土調査をした段階で公図上から消えたとのこと・・・

クマ 「消えたってのは消したって事ですか?」

職員 「どうなんでしょう私有地を消すってのは何らかの手続きがあったと思います」




いろいろ詳しく調べてもらい解説してもらったのですが、法務局が勝手に消す事は無いので、国土調査を行った市の道路課に行って調べる事にしました。


道路課に行って法務局での経緯を話したところ、何やらレアものだった様子で、職員さん二人がかりでやたら丁寧に説明してくれます。

職員 「これはですねぇ 何と言うか他人様の土地を道路にしている状態かと思います・・・」

クマ 「何かしら根拠があって道路にしているはずだから市役所に当時の経緯がありますよね?」

職員 「最終的に寄付採納で市が所有している場所のはずなのですが・・・」

クマ 「所有者の方は使え無い土地を所有して固定資産税取られてる状態なので変ですよね?」

職員 「すみませんが、じっくり調査させて頂き1週間以内に市としての回答をご連絡します」

と、言う事で続き物になってしまいましたが、1週間で答えがでる事でしょう。

(続報)
(続報1)

さて、本日も暑い1日になりそうですので、熱中症に気をつけて頑張りましょう!



ではまた明日


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直前にやるなって・・・

忘れていた訳ではありませんが

fb26723c試験の日になっちゃいました・・・

こういう系の試験は直前にやった方が頭に入るはずだと後回しにしていましたが、昨日テキストを読んでみてビビりました

簡単だからと言われたのに簡単に感じません





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今回は損保系の代理店登録をするので損害保険協会の試験を受けるのですが、保険に関しては少額短期保険を取り扱ってるので試験も似たようなものだろうと思っていたのですが、なんか自分の感覚と問題の答えが違うのが多数・・・

火災保険だけを取り扱う予定ですが、基礎単位の試験には自動車保険の話も出てきますし、火災保険の方は少額短期保険の試験では出てこなかったような細かい話が出てきます。

常識的な感覚があれば大丈夫な問題もあるのですが、全部カンで答えられるレベルではなかったです。

と、言う事で仕事が終わって帰宅してから頑張ろうと問題を解いてましたが、30分程度で寝落ち

で、4時半に目が覚めてブログ書いてます


このあと、ランニングしてシャワー浴びて早めに出社して勉強しようと思いますが、なんともスリルのあるイベントです


と、言う事で頑張ってきますね


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バテないで下さい・・・

111解体費用が高いから自分で壊せるところまで壊しておくよ。

と、1週間前に話しをしていた終活で大きめの土地を売りに出す計画の70代ご夫婦。

きのうも訪問してきました。




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IMG_5450一週間程度で見事に作業場の骨組みが無くなり、徐々に基礎を壊している状態でした。

現在、新規の仕事を全て断っているので、時間がたっぷりあるとの事ですが、凄いパワーがあるご主人です。




クマ 「いや〜 なんか壊すの早いですねぇ」

ご主人 「やること無いからさ、鉄骨部分は車で運べるようにカットして鉄屋に持っていったんだよ」

クマ 「鉄屋ってのがあるんですね、撤去代とか高そうですね」

ご主人 「いや、金属を持ち込むとお金もらえるんだよ」

クマ 「そうなんですか、何かいい話ですね」

ご主人 「買い取ってくれるのなんて一部だけだから根性で壊してるんだよ」

話を聞きくと、暑い中作業しまくって無理した様子で相当疲れていると言ってます。

クマ 「この勢いで工場本体も壊せると解体費が浮くとか考えちゃいますね」

ご主人 「もう体力的に限界だよ、事故でも起こしたら売却どころじゃ無くなる」

考えてみれば、体力的にキツイから何十年も続けてきた仕事を終わらせるって事でしたので、今回の作業場の撤去だけでもかなり無理したと言う事なのでしょう。

次の手順では測量屋さんに面積を推定してもらい、購入できそうな業者さんに話を持ち込む感じになります。



IMG_5439夕方は、9日に決済予定の区分マンションの不具合チェックをしてきました。

8階のお部屋なので関東平野一望です。

こう言う眺望と言うのもマンションの価値なのでしょう。




さて、本日は倉庫物件の地主さんに頼まれた案件処理で外出する他は、事務処理に専念の予定です。

朝、雨だったのでランニング出来ませんでしたが、カンカン照りになると聞いてます。

皆様、熱中症にはお気をつけ下さいね。


ではまた明日


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Profile
クマ
不動産販売会社で7年間マンション・一戸建販売を経験。
その後、賃貸管理が中心の不動産会社にて10年間クレーム対処担当者として経験を積みました。
平成18年10月16日より株式会社シーエフネッツに転職。
平成18年12月1日〜平成19年5月31日まで株式会社月極倶楽部に勤務してサブリース・マンスリーマンション運営業務を行う。
平成19年6月1日〜8月31日まで。
オーナーズエージェントオペレーションセンターにて全国区でクレーム受付業務を行う。
平成19年9月1日よりシーエフネッツ本店勤務
プロパティマネジメント事業部元マネージャー
平成21年12月1日より埼玉県久喜市シーエフネッツ加盟店ベルデホーム株式会社 統括部長

(保有資格)
全米不動産管理協会認定
CPM(不動産経営管理士)
マンション管理士
公認 不動産コンサルティングマスター
上級相続支援コンサルタント
相続対策専門士
宅地建物取引士
管理業務主任者
ファイナンシャルプランナー
賃貸不動産経営管理士

IREM JAPAN 会員
日本ファイナンシャルプランナーズ協会会員

本名:熊切伸英


取材履歴
(平成20年11月)
フジテレビ カスペ「お客様は王様かよ」に「賃貸クレーム担当者密着」で約17分出演。
(平成21年2月)
テレビ朝日 「スーパーモーニング」に「クレーム担当者密着」で約13分出演
(平成21年4月)
テレビ朝日 「スーパーモーニング」に上下階騒音トラブルのインタビュー出演
(平成21年5月)
テレビ朝日 「スーパーJチャンネル」「薄型テレビ購入者密着取材」で約5分間出演
(平成22年2月)
日本テレビ 「NEWSリアルタイム」「クレーム担当者密着」で約15分間出演

出版関係

平成22年4月から平成23年3月まで「月刊満室経営新聞」連載
平成22年10月「助けてクマさん!賃貸トラブル即応マニュアル」出版
平成23年5月より平成24年5月まで「週刊住宅」連載
平成30年2月「帰ってきた 助けてクマさん!賃貸トラブル即応マニュアル」出版
連絡先
kumakiri324@gmail.com