賃貸管理クレーム日記

賃貸管理担当者による日記です。 不動産コンサル会社に転職後もいろんな出来事に遭遇してます。

2019年12月

良いお年をお迎え下さい。

自分のブログは365日休みが一切ありません。

そんな毎日更新状態を続けて9年目になるのですが、年末のご挨拶は12月31日にしています。

で、翌日には新年のご挨拶を申し上げる訳ですので年末年始ってのはホント大きな境目ですね・・・


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2019年も濃い内容の1年だったと自分的には思っています。

仕事の話では賃貸管理・売買と多くの案件を経験させて頂いておりますが、何よりも今年は人材採用に苦労している中でも管理課に漁師のW君が、営業課に唯一の20代イケメンの賃貸仲介経験者O君が入社してくれた事が最大のヒットだったと思います。

そして2020年4月には初の新卒社員が入社する予定です。

こうやって、会社の雰囲気が変わり成長していくのでしょう。

賃貸管理・売買・相続支援の基本業務にプラスして来年からは外国人支援事業職業紹介事業も業務として追加される予定です。

ブログネタが増える事を期待していますが、今以上に多くの出来事を経験できる事でしょう。


プライベートでは、今年4月に就職した長男に続いて来春には二男も就職となりますので、私立大学生2人の負担から解放されます。

一番下の三男は来年4月から高校生ですので、まだまだ教育費からは逃げられませんが・・・


自分的にはプライベートな課題としてランニングを月に100km走る目標があったのですが、達成できたのは1月と9月だけだったので来年も目標を変えず頑張ろうと思います。

体を鍛えるのがランニングなのですが、頭を鍛える方の目標も自分なりに課しています。

何かしら資格を取ろうと思い、今年は上級相続支援コンサルタント職業紹介責任者アマチュア無線4級を取得しました。

本当は行政書士と電気工事士の資格を目標にしていたのですが、なんとも想像以上にパワーが必要で挫折しました

図1その変わり結構な時間を新型セミナー資料作成に費やすことが出来まして、多くの講演に呼んで頂くことができました。

講演で多くの皆様とお会いできた事に深く感謝します。





と、言う事で2020年は行政書士試験のチャレンジを復活させて頑張ります。(書いちゃった)



さて、2019年も残すところ本日1日。

読者の皆様、1年間ありがとうございました。

2020年もよろしくお願い致します!

良いお年をお迎えください。



ではまた明日


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幻日

きのう(29日)はブログ書いた後にエアコンとか風呂とか掃除して読書して寝落ち。

ホットカーペットの昼寝は良いものです。


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夕方になり、ちょっと寒くなってきたのですが日が暮れる前にとランニングへ出発。

IMG_8831「今日は太陽が2つ出てる」
とか思いながらも深く考えず走ってましたが、もしかして珍しい現象なのかと思い写真を撮ってみました。
もっとハッキリ見えた時に撮影すれば良かったのですが、「幻日」と言う現象じゃないかと思います。
きっと良い事の起きる前触れなのでしょう。

数分で消えちゃったので間に合って良かったです。




IMG_8835夜は家族で中華屋さんへ

うちは5人家族なのですが、全員揃うってのが少なくて上の兄貴たちのうち1人は必ず抜けて4人で食事する事が多いです。

まぁ 若いのは年末年始遊びに行くものなのでしょう。





と、言う事で29日は穏やに家で過ごした1日でした。

さて、本日30日は大掃除で出たゴミを処理場に持っていったり床屋行って帰ってきたら読書するかショッピングセンターでも行こうかと思ってます。

ではまた明日


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儚きものは・・・

毎年の事ですが、年末年始は当ブログへのアクセスが激減する感じです。

皆様楽しい年末年始をすごされている事でしょう。


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IMG_8820きのうは、久しぶりに映画館へ行ってきました。

自宅から自転車で10分の場所にあるのですが、いつも最終上演時間に行くので自分以外の観客がいなかったとかガラガラなイメージがあり撤退されたら困ると心配していましたが、さすがは年末の日中だけあって結構人が入っていて安心しました。




見てきた映画は「男はつらいよ お帰り寅さん」です。

自分、若い頃は寅さん見てもあまり面白さがわかりませんでしたが、数年前にAmazon primeの無料ビデオで第1話を見て面白さが理解できて、毎晩のように数十話見続けた時期がありました。

何でしょう、微妙な感情の行き違いとか、上手に表現できないもどかしさ、ちっぽけな事でも感情のもつれから大きな喧嘩となってしまう人間ドラマ。

そんなものは人生経験を積み重ねないと理解できないことだったのでしょう。

今年50歳になった自分ですが、寅さんの面白さや感動を理解できる歳にやっとなったと言う事なのでしょうね。

IMG_8828今朝は、親しい地主さんから電話があり「魚を分けてあげるから家に来て」との事で訪問したのですが、ホント自分的には不動産や賃貸物件関連でいろいろな家庭のドラマを見せて頂いているので「感情のやりとりの現場」を人よりも多く体験させて頂いてます。




お金があるのにお身内間のトラブルを抱えていて辛いと言われている資産家の方の話を結構聞きます。

ドロドロになった話も元を辿れば小さな気持ちのすれ違いからボタンを掛け違えて意地で引っ込みがつかなくなり争い続ける。

そこにお金の問題や法律がミックスされてピークを迎えて、やがては当事者がいなくなる時がくる。

どうせあの世に行く日がくるのだから、この世にいる時に笑えるような関係に戻って欲しい。

と、ドラマを見ているような立場だと思うものですが、主人公の方はそんな気分になれないものなのでしょう。

「気持ちの問題から発展したトラブルを法律問題として解決する」と言うのが世の中での常識なのですが、「法律トラブルを気持ちの問題に戻して解決する」

そんな分野があっても良いと思います。

寅さんの映画には、そこら辺のテクニックが埋まっているような気がします。

「儚きものはこの世の始中終」、どんな若くて美人な人でも年をとると老人になると言うこと、老人になる人もいればならずに煙となる人もいる・・・

そんなのが人生なのであれば憎むとか恨むとかは終わらせて楽しんだ方が良いのかと寅さんみて思いましたよ。


IMG_8769そう言えば、1月21日(火)に太田垣章子(あやちゃん)先生「老後に住める家がない!」の出版に合わせて「賃貸業界における高齢者問題を考えるシンポジウム」で対談させて頂くのですが、一緒に対談するのは寅さん大好きな赤尾宣幸さんです。

デイサービスの経営を長年されていて介護事業にも詳しく高齢者アパート普及の第一人者ですが、かなりの寅さんマニアなので、人間関係のテクニックとか、寅さん的な視点でお話できるのが楽しみです。






さて、本日は頼まれている家の大掃除する予定です。


ではまた明日


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稼ぎ時に協力・・・

IMG_8790申し訳ありませんが、いまの時期が一番の稼ぎ時なので・・・

と、予定通りの時間に追い出すテクニックなのでしょう。

コース料理のラストが〆のラーメンとは考えたものです。







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IMG_8788昨日(27日)は会社の営業最終日&忘年会でした。

元漁師のW君以外は全員酒飲みな職場なので年に何度かしかない飲み会は盛り上がります。

まぁ 自分の場合は電車で帰らないで良いと言う地元飲みの気楽さが何とも言えない楽しさに繋がるのでしょう。






IMG_8786それでも、各種の感覚が壊れる日本酒はやめて、8割方焼酎のお湯割りにしたのですが、やはり自分には一番合っているのかと思います。










IMG_8794そして、恒例の二次会。

カラオケ屋さんでしたが、2時間があっという間に感じるってのが不思議です。

こちらでも結構飲みましたが、ハイボール一杯だけ飲んだ後は、しそ焼酎でした。






お陰で二日酔いも無く冬期休暇初日を迎えられましたが、いつもより2時間程多く寝てましたよ。


と、言う事で本日より冬期休暇に入りました。

なかなか貴重な時期だと思うので、ダラダラせず充実した休暇にしたいと思ってます。

ただ、会社が休みでも管理系のトラブルは休み無しなのと、12月は自分が緊急連絡センターからの受付当番なので出動に備えないといけません。

b7478af2そう言えば去年も年末に漏水対応が発生した記憶がありますが、ホントこの仕事は突発的な対応力が必要になるってのが落ち着かないところですよ・・・


今年の年末は何も無い事を祈ります。







ではまた明日


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クマの書籍
第2弾発売中!
あやちゃん先生と対談させて頂きました。
株式会社シー・エフ・ネッツ
不動産投資のCFネッツ
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引き続き相互リンクも受付しておりますのでよろしくお願いします。
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Profile
クマ
不動産販売会社で7年間マンション・一戸建販売を経験。
その後、賃貸管理が中心の不動産会社にて10年間クレーム対処担当者として経験を積みました。
平成18年10月16日より株式会社シーエフネッツに転職。
平成18年12月1日〜平成19年5月31日まで株式会社月極倶楽部に勤務してサブリース・マンスリーマンション運営業務を行う。
平成19年6月1日〜8月31日まで。
オーナーズエージェントオペレーションセンターにて全国区でクレーム受付業務を行う。
平成19年9月1日よりシーエフネッツ本店勤務
プロパティマネジメント事業部元マネージャー
平成21年12月1日より埼玉県久喜市シーエフネッツ加盟店ベルデホーム株式会社 統括部長

(保有資格)
全米不動産管理協会認定
CPM(不動産経営管理士)
マンション管理士
公認 不動産コンサルティングマスター
上級相続支援コンサルタント
相続対策専門士
宅地建物取引士
管理業務主任者
ファイナンシャルプランナー
賃貸不動産経営管理士

IREM JAPAN 会員
日本ファイナンシャルプランナーズ協会会員

本名:熊切伸英


取材履歴
(平成20年11月)
フジテレビ カスペ「お客様は王様かよ」に「賃貸クレーム担当者密着」で約17分出演。
(平成21年2月)
テレビ朝日 「スーパーモーニング」に「クレーム担当者密着」で約13分出演
(平成21年4月)
テレビ朝日 「スーパーモーニング」に上下階騒音トラブルのインタビュー出演
(平成21年5月)
テレビ朝日 「スーパーJチャンネル」「薄型テレビ購入者密着取材」で約5分間出演
(平成22年2月)
日本テレビ 「NEWSリアルタイム」「クレーム担当者密着」で約15分間出演

出版関係

平成22年4月から平成23年3月まで「月刊満室経営新聞」連載
平成22年10月「助けてクマさん!賃貸トラブル即応マニュアル」出版
平成23年5月より平成24年5月まで「週刊住宅」連載
平成30年2月「帰ってきた 助けてクマさん!賃貸トラブル即応マニュアル」出版
連絡先
kumakiri324@gmail.com