賃貸管理クレーム日記

2005年より続いている賃貸管理担当者による日記です。 賃貸管理の他に売買、相続案件の対処等々いろいろ経験中。 人間ドラマ連続のブログ記事には同じような状況の方も多くいらっしゃることでしょう。 日記の枠を超えた考えさせられる物語を毎日更新でお届けしています。

2021年03月

今度から?

会社の仕事の一区切りである営業年度の終わりが近づいてきました。

世の中、3月末の会社が多いのではないかと思いますが、うちは4月末で一区切りです。


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昨年からのコロナ禍でも売上目標を前年より増やした事で苦労していますが、大きく落ち込むことは無く、もう少し頑張れば目標達成すると言う状態になっていますので、何ともドキドキな真っ最中です。

そんな状態でも残り1か月の時期ですので来期の目標設定を決める時期です。

昨日は、完全テレワークで1年ほど自宅勤務中の当社社長宅へ行って打ち合わせをして、自分自身の課題を再認識してきました。

自分の勤務先は、賃貸管理を中心に長年活動している47期目の会社なのですが、ここ10年くらいで売買系の対応が増えてきて自分的には相続対策等の事業継承サポートを大きな柱にしたいと考えています。

が、正直なところ相続に関連して事後的に土地やアパートを売っているだけですので、本来の先手を打つタイプの「相続対策」の仕事とは違うのです。

賃貸管理から派生した仕事には違いないのですが、問題が発生してから動くのと、問題が発生する前に動く違い・・・

そこら辺、まだまだ過渡期であったとは言え、本格的に事前に対応する形の「相続対策」が出来るように力を入れて頑張ってみることにしました。


客観的に見ると「もっと前からそうしろよ」 と、思われてしまう感じでしょうけど、見る角度の違いを認識したことで心構えも変れる気になってきました。


心の中の問題だと目に見えない状態なので、近いうちに目に見える形で活動を始める予定です。



IMG_0937さて、ここ2日間雨でランニングを中断してしまいましたが、ノリが悪かった試験勉強の方はエンジンが掛かった気がしてます。

夜、眠くて起きていられないと言う状態は結局のところ直せないとわかったので、早起きするようにしてみたところ今のところ良い感じで集中できてます。






これから暖かくなるので、布団から出るのが辛い時期も終わることでしょうから、こちらのプライベートな目標の方も頑張ってみます。

ではまた明日


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乗り切るしかない・・・

昨日21日で新型コロナの緊急事態宣言が解除されました。

と、言っても良くなったから終わる感じでも無いし、全く節目にも感じないのが実感です。

仕事でもプライベートでもコロナの時期だからと時間を止めてくれる訳では無いので、嫌でも面倒でも受け入れないといけない時代なのでしょう。

コロナ前の時代に戻して欲しいものです・・・



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そんな感じで3月も下旬に入り4月が見えて来ました。

入居斡旋をする賃貸営業チームは忙しいさに終わりが見えて来た雰囲気なのですが、管理課チームの方は入居前の準備と入居後の不具合対応に通常のトラブル対応が加わってまだまだ忙しいです。

自分が第一線の管理課勤務だった頃の3月下旬と言うと解約立ち合い引越残置物の撤去作業に明け暮れた時期でしたが、ブログを書いていなかった20年くらい前には1日に一人で15件解約立ち合いしたり、ホントに徹夜して入居前準備していた時代もありました。

若かったんですね(笑)

そんなブラックな時代よりはだいぶマシになったと思いますが、管理課業務が予定通りにいかない理由は突発的な予定が入るからかと思います。


3221昨日の管理課S課長のメールは「テナント物件のシャッターが動かなくなったから直して」と言う急ぎのヘルプリクエストが入り、これまた重症だったので業者さん呼んで直したと言う報告でした。

お店の入口が開かないとか閉まらない何て話は後回しに出来ませんので最優先で対応。
本格的な交換をしないとダメな状態らしいですが、応急処置対応出来て何よりでした。





まだまだいろいろありそうですが、乗り切りましょう!


ではまた明日


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思い出したほうがいい?

2月13日に続いて昨日も大きめの地震がありました。

10年前の東日本大震災の余震とみられるそうなのですが、ガス臭いとか硫黄臭いなんて異臭騒ぎとかも含めて油断できない感じが不気味です。



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IMG_0936昨日の地震、自分の住んでいる市は震度4で、利用している立体駐車場のエレベータが停止。
震源が遠くて大きめの地震だったから揺れている時間が長くなったのか、東日本大震災を思い出す揺れでした。
今回は幸いにもその程度でしたが、多分震度5になればガスのメーター遮断受水槽の不具合が発生したことでしょう。

忘れずに思い出した方が良いと解釈するべきですね。






今日は、雷と強風に注意との予報が出ていました。

地震だけでなく雨漏りも怖いです。

落ち着かない一日になりそうですので皆様もお気をつけ下さい。



ではまた明日


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良い流れ?

昨年の民事執行法改正で債務者の財産開示についての罰則が強化されたことで、財産開示請求を無視した家賃滞納者が書類送検されたと言う話題が今月初旬にありました。

家賃滞納者に訴訟して開き直られると、給与差し押さえや明け渡しの強制執行を行う事になるのですが、「どこの銀行に口座があるんだろう?」と確認をするのが難しいです。

今回、裁判所からの財産開示請求にもとづく出頭を無視した場合に6ヶ月以下の懲役か50万円以下の罰金となる改正があったお陰で、「呼び出しを無視したら逮捕される可能性がある」と、まともな人なら開示に応じることになる仕組みとなった感じです。

まぁ  家賃滞納するくらいの人は、どの銀行口座にもお金が無い人が多いかも知れませんが、裁判所からの連絡を無視するとお巡りさんに捕まっちゃうと言う力強い仕組みとなったのでしょう。

そこら辺、司法書士の太田垣章子先生(あやちゃん先生)のわかりやすいコラムがヤフーニュースに出ていましたので、ぜひご確認下さい。


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賃貸に関しての法律は、賃借人に味方するのが基本のようになっていて、家賃滞納している場合でも開き直る相手には結構な手続きを踏まないと追い出しが難しい状態です。

悪者が決まっているのに簡単じゃ無いと言うのが現実なので、法律に従うしか無いのですが、法律が良い方向に変ってくれることに期待します。


・・・


水曜日から心を入れ替えてランニングを継続しています。

と、言っても3日連続で走っただけなので三日坊主と言う感じですが、昨日、モチベーションアップのために、変わった道具を手に入れました。

去年の夏ごろにAirPods Proを購入して音楽聴きながら周りの音が聞こえる素晴らしいイヤホンでランニングにピッタリだとブログに書いていたのですが、あまりにも良い製品だと言い過ぎたようで、三男(高1)に実効支配されてしまいました。

返せと言えば返してくれるのですが、自分はランニングの時にしか使わず、三男は通学と夜中のオンラインゲームで使いまくっている状態なので何か自分が「貸してくれ」とお願いするように感じるので、仕方なく新しいの購入


IMG_0934今回はちょっと変わった感じの製品で、耳に入れるイヤホンじゃなくて骨伝導で音が聴けるイヤホンみたいな音聞き道具です。

頬骨を振動させて音が聞こえる不思議な仕組みで、試し聞きした時には結構驚きました。









IMG_0929一応、ハズレだったら嫌なので型遅れのタイプを購入しましたが、普通のイヤホンタイプの製品に近いくらいの音質とは行きませんが、期待しなければ良い音に感じるくらいのレベルはあります。

耳をふさがないので、後ろから車が近づいてもハッキリわかるし、軽いのでランニング中に使うならこれで十分だと納得しています。





これで、ランニングが継続できる気分になっていますが、今日の夜は雨降るみたいですね・・・


ランニングを中断してからダレているような気がしていましたが、やはり小さな事でも継続すると満足感が出るもので、後押し的な小道具を投入すると言うのも意味があるものだと感じてます。

継続できると良いのですがね(笑)


ではまた明日


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あやちゃん先生と対談させて頂きました。


株式会社シー・エフ・ネッツ
不動産投資のCFネッツ
Profile
クマ
不動産販売会社で7年間マンション・一戸建販売を経験。
その後、賃貸管理が中心の不動産会社にて10年間クレーム対処担当者として経験を積みました。
平成18年10月16日より株式会社シーエフネッツに転職。
平成18年12月1日〜平成19年5月31日まで株式会社月極倶楽部に勤務してサブリース・マンスリーマンション運営業務を行う。
平成19年6月1日〜8月31日まで。
オーナーズエージェントオペレーションセンターにて全国区でクレーム受付業務を行う。
平成19年9月1日よりシーエフネッツ本店勤務
プロパティマネジメント事業部元マネージャー
平成21年12月1日より埼玉県久喜市シーエフネッツ加盟店ベルデホーム株式会社 勤務
令和5年4月 代表取締役就任
(保有資格)
特定行政書士 
全米不動産管理協会認定
CPM(不動産経営管理士)
マンション管理士
公認 不動産コンサルティングマスター
宅地建物取引士
賃貸不動産経営管理士
管理業務主任者試験合格(未更新)
上級相続支援コンサルタント
相続対策専門士
2級FP技能士・AFP
第四級アマチュア無線技士
第三級陸上特殊無線技士
第二種電気工事士
二等無人航空機操縦士

IREM JAPAN 会員
日本ファイナンシャルプランナーズ協会会員

本名:熊切伸英


取材履歴
(平成20年11月)
フジテレビ カスペ「お客様は王様かよ」に「賃貸クレーム担当者密着」で約17分出演。
(平成21年2月)
テレビ朝日 「スーパーモーニング」に「クレーム担当者密着」で約13分出演
(平成21年4月)
テレビ朝日 「スーパーモーニング」に上下階騒音トラブルのインタビュー出演
(平成21年5月)
テレビ朝日 「スーパーJチャンネル」「薄型テレビ購入者密着取材」で約5分間出演
(平成22年2月)
日本テレビ 「NEWSリアルタイム」「クレーム担当者密着」で約15分間出演

出版関係

平成22年4月から平成23年3月まで「月刊満室経営新聞」連載
平成22年10月「助けてクマさん!賃貸トラブル即応マニュアル」出版
平成23年5月より平成24年5月まで「週刊住宅」連載
平成30年2月「帰ってきた 助けてクマさん!賃貸トラブル即応マニュアル」出版
連絡先
kumakiri324@gmail.com