賃貸管理クレーム日記

2005年より続いている賃貸管理担当者による日記です。 賃貸管理の他に売買、相続案件の対処等々いろいろ経験中。 人間ドラマ連続のブログ記事には同じような状況の方も多くいらっしゃることでしょう。 日記の枠を超えた考えさせられる物語を毎日更新でお届けしています。

2021年04月

偶然でしょ?

親子、親戚、同僚、友人、知人等々、人との出会いは運命なのか偶然なのか・・・

自分、珍しい苗字と名前なので同姓同名に会ったことがありません。

一度くらい同姓同名の経験がしたいものですが恐らく今後も無いことでしょう。

同姓同名が無理だとしても、何かしら共通のものがあるとトキメくものです



人気ブログランキング
←クリックして頂けると票が入り順位の確認ができます。ぜひお願い致します!



昨日、戸建貸家に入居を希望されているお客様の申込書がスタッフの机にあったので何気なく覗いてみました。

普段、入居審査はスタッフが行っているので自分はトラブった時くらいしか入居者さんの内容を見ないのですが、何でしょう、不思議と気になりました。

「あれ? この人、自分と生年月日が同じだ」

過去に誕生日だけ一緒と言う人は1度くらい会ったような気がしてましたが、年まで一緒と言うのは初めてかと思います。

「この人、俺と全く同じ生年月日だよ!」と、嬉しくなってスタッフに話していたところ・・・

入居者さんの連絡先携帯電話番号を見て二度目の驚き・・・


IMG_1343生年月日だけでなく携帯電話の番号11桁のうち、8桁まで同じ番号・・・

さすがに電話番号が全部同じ人はいないのでしょうけど、最初見た時は自分の電話番号がなぜか書いてあると錯覚しました。

生年月日で8桁 携帯番号で8桁と合計16桁の共通数字。




正直、生年月日だけでもレアもの見つけた感じでしたが、数字が並びすぎだと思います。

他のスタッフも「これって何か運命的な縁があるんじゃ無いか?」と驚き、この入居予定者さんに来月予定している契約手続きの重要事項説明を自分が行うことにしました。

重要事項説明をする際には、生年月日記載の宅地建物取引士証を掲示するのですが、さりげなく誕生日を見せてどんな反応をするか?

驚いてくれた後に携帯の番号の共通点を伝えてみようと思いますが、今から凄く楽しみです。



「そうですか」


で、終わっちゃったらショックですが(笑)


さて、本日は契約が延期している売買物件の事態打開のために売主である法人の代表者さんにお会いしてきます。

大きな組織で今までは総務担当さんが対応してくれていましたが、今回は詳しく説明して欲しいとお願いされました。

ちょっとドキドキですが、良い経験になることでしょう。

ではまた明日


br_banner_tsubame←不動産系ブログの最新更新情報です。
次のブログへはツバメ君をクリック!
 


Google AdSense



他人事じゃない・・・

先日、アパートの階段が崩落して、入居者さんがお亡くなりになってしまったとの報道を見ました。

築8年の建物とのことなので、老朽化とは思えず施工上の問題があると思いますが、人命に関わる重大事件となってしまった結果は大変残念です。


人気ブログランキング
←クリックして頂けると票が入り順位の確認ができます。ぜひお願い致します!


アパートやテナントビルなどでの事故を防ぐには定期的な点検が必要なのだと承知していますので、建て前的なことを言えば、「定期的に検査やメンテナンスをするべき」となるのですが、見た目でわかるくらいの劣化や異常が無いと発見できないのが現実な気がします。

なので、万が一の為に施設賠償保険に入り忘れないようにとお願いだけはしていますが、ホント人身事故になればお金の問題だけでは無くなるのが怖いところです。

そんな感じで気が重たくなっていた昨日、管理しているアパートの入居者さんから「外壁が落ちた」との連絡がありました。

すぐに管理課スタッフが現地へ行って確認したのですが・・・

IMG_1340昭和築の木造2階建てアパートの2階廊下の側面に貼られていたサイディングボードが落ちていました。

これがまた写真で見ると大したこと無く見えますが、サイディングの板は高さが35センチ横幅4メートルの大きさで、3枚に割れていた物を全て集めると30Kgくらいありました。

入居者さんによると、「大きな音がしたので見に行ったら外壁が落ちていた」とのことなので外的な要因では無い落下と思います。

人身被害が無かったのが不幸中の幸いでしたが、すぐに自分に連絡が来て、写真を大きくプリントアウトしてオーナーAさん(80代後半)宅を訪問しました。





IMG_1338Aさん 「え・・・驚いたなぁ こんなの人に当たらなくて良かった」

クマ 「そうですね、当たったら死んでるかも知れない重さだと思います」

Aさん 「ホント怖い話だよ・・・ どうすればいい」







今回落下した部分は階段と2階の廊下部分を構成する鉄骨部分で、建物躯体とは別の部分ではありますが、数年前に外壁塗装をした業者さんに他に怪しい部分のチェックを含めて修復の見積もりをお願いしておきました。

クマ 「今回のは人的被害が無くて良かったですけど、このアパートの火災保険に施設賠償保険ついてますかね?」

Aさん 「保険は入ってると思うんだけど、細かい事は保険屋さんに任せてるからね・・・」

クマ 「保険証券見ると書いてあると思いますけど、ありますか?」


何か、玄関先で待ってましたが、証券を探しに行って10分くらい戻って来ません。


Aさん 「見つからないや・・・ 保険入ってたよね?」

クマ 「え・・・ 自分知りませんけど 最近更新してお金払ったとか記憶は?」

Aさん 「担当さんが辞めちゃって新しい人が挨拶に来たから入って無いことは無いはずだけど」



結局、それらしい書類を手掛かりにして月曜日に自分が保険屋さんに電話して保険の内容を再確認することになりました。
今回の老朽化は対象にならないとは思いますが、何より心配なのは施設賠償保険の加入確認以前に「自宅の保険にしか入って無かった」とか証券を確認しないと不安になります・・・


IMG_1332その後、広大なお庭の植栽見学が30分ほど続き、次の仕事があるとの時間切れ宣言するまでタップリ1時間の滞在となりました。

自分的には大きな事故になりかけたドキドキ感が大きかったのですが、80代後半ともなると落ち着いちゃうものなのですね・・・






気の抜けない仕事です。


ではまた明日


br_banner_tsubame←不動産系ブログの最新更新情報です。
次のブログへはツバメ君をクリック!
 


Google AdSense



慣れちゃダメなの?

東京・大阪・京都・兵庫の4都府県を対象に緊急事態宣言が発令されました。

4月25日から5月11日までとのことで、飲食店の午後8時での終了と大型商業施設の休業が中心とのことです。

ゴールデンウィークに感染が広がる可能性を減らすと言うことかと思いますが、医療提供体制が厳しいと言われてしまうと何も言えない感じです。

慣れたらダメ的に言われますが、騒動を終わらせる方法が見えない状態なのだから感染予防の習慣に慣れると言うことなら、慣れて良いのでしょう。



人気ブログランキング
←クリックして頂けると票が入り順位の確認ができます。ぜひお願い致します!


過去2回の宣言時と違い、自分が活動している埼玉県に緊急事態宣言の発令が無かったのは意外でした。

昨年の今ごろの一番最初に出た緊急事態宣言の際には強い在宅要請が出ていたと記憶していますが、現在会社は通常営業しています。

一応ゴールデンウィーク中の5月3日から6日まで4日間は休業します。

去年のブログを見ると家の庭にテーブル出して缶チューハイ飲んだと書いてあるので、今年も同じような感じになりそうですが、まぁ それはそれで楽しいのかも知れませんね。


IMG_1319そう言えば、1カ月以上前に発注していたセンサー式の手洗い水栓が昨日到着して会社のトイレに取付けが完了しました。
一時期、非接触需要で在庫が無くなっていたらしいのですが、今どきのショッピングセンターなどはセンサー式がほとんどですね。

自分の手、ショッピングセンターでなぜか反応しない事が多いのですが、会社のはバッチリです




マスクと手洗いと体温確認が基本中の基本として定着しましたので、これからの常識になって行くのかと思います。

常識=慣れ みたいな感じでもありますので慣れることも必要なのでしょう。


終わりが見えない状態の終わりを祈ります。


ではまた明日


br_banner_tsubame←不動産系ブログの最新更新情報です。
次のブログへはツバメ君をクリック!
 


Google AdSense



切っ掛けになる?

先日、健康診断を受けて来ました。

毎年、大きな病院で日帰り人間ドックで検査してもらい、結果が2週間位して判明する感じだったのですが、今回は自宅近所にある開業をお手伝いさせて頂いた診療所で出来ると聞いて受診。

正味1時間程度で検査してくれて、3日後に先生の解説付きで結果を聞いてきました。



人気ブログランキング
←クリックして頂けると票が入り順位の確認ができます。ぜひお願い致します!


先生 「コレステロールと脂質系の数値が標準を上回ってますねぇ」

クマ 「何も気にせず好きなもの食べてますので、そうなっちゃったんでしょうね」

先生 「正しい食生活だけでなく運動もしないと病気の元なんですよ」

クマ 「ここ最近は走ってるので運動している感じですけど運動量が足りませんでしたか」



運動しても痩せないとか思っていましたが、運動量以上にカロリーを摂取していたのだから当然なのでしょう。

自分の場合、「運動してるから何食べても良い」と言う危険な思想の間違いを指摘された状態・・・



先生 「ちょっと脂っこい食事とか炭酸飲料とか牛乳とか控えるようにして1カ月後にもう一度数値を取ってみましょうよ」

クマ 「コーラが好きで結構飲んでましたけど、牛乳も良くないんですか? コーヒーブラックで飲めないので9割くらい牛乳入れて毎朝飲んでますけど」

先生 「その程度じゃ問題無いと思いますけど、毎日となると関係してるかも知れないので1カ月間は砂糖とか脂肪分の無い飲料にして変化を見てみましょうよ」



自分、コッテリ系が大好きなので食べ物に関しては心当たりがあるのですが、お酒に関しては晩酌しないので、最近は月に1度外で飲む程度でした。

コーラに関しては奥さんから買ってくるなと抗議されてましたが・・・

多分、食生活に関して全く気にして無いとか言っちゃったので、何らかの行動をとらせて意識を変えさせようとの考えかと思います。

正しく健康と向き合う姿勢の問題が大切なのでしょう。


IMG_1304とりあえず、1カ月後の再検診に向けて牛乳と炭酸飲料をやめようと思い、ホームセンターでお茶のペットボトルをまとめ買いしてきました。

「お茶ならパックで作ってるんだから水筒持ち歩けばいいでしょ!」

と、何をしても怒られるのが痛いところです・・・







IMG_1309定休日だった昨日、いつも夜走っているコースを夕方に走ってきましたが、ツツジの季節になっていたのですね。

ホント植物には新型コロナ関係ないのだと羨ましく思いますが、今回のゴールデンウィークも去年と同じように自粛する連休となりそうで残念です。










IMG_1311ちょっと、今回の健康診断を切っ掛けに食生活の見直しをしようと思ってきたのですが、先月復活させたランニングに関しては、順調にタイムが戻って来ました。

1カ月くらいサボってしまった分を元に戻すまで1カ月以上掛かった感じですが、続けている事ってホント大切です。

ランニングをサボる切っ掛けとなった試験勉強の方もエンジン掛かって何とか続いてます。

こちらの方は頭の中の話なので体力勝負ではありませんが、何と言うか眠気との勝負のような感じも強く受けてます。

とりあえずは1カ月後に再検診するとの目標が出来て頑張ってみようと思ったように、1カ月程度の短い目標を作るのがダレなくて良いかも知れませんね。

諸々、続けてみようと思います!






ではまた明日


br_banner_tsubame←不動産系ブログの最新更新情報です。
次のブログへはツバメ君をクリック!
 


Google AdSense



人気ブログランキングへ
不動産用語検索
不動産用語集::R.E. words::
Google AdSense


過去記事
ブログ内検索
Google

WWW クレーム日記
人気ブログランキングへ
不動産用語検索
不動産用語集::R.E. words::
ブログ内が検索できます。
Google

WWW クレーム日記
クマの書籍
第2弾発売中!
あやちゃん先生と対談させて頂きました。
株式会社シー・エフ・ネッツ
不動産投資のCFネッツ
Profile
クマ
不動産販売会社で7年間マンション・一戸建販売を経験。
その後、賃貸管理が中心の不動産会社にて10年間クレーム対処担当者として経験を積みました。
平成18年10月16日より株式会社シーエフネッツに転職。
平成18年12月1日〜平成19年5月31日まで株式会社月極倶楽部に勤務してサブリース・マンスリーマンション運営業務を行う。
平成19年6月1日〜8月31日まで。
オーナーズエージェントオペレーションセンターにて全国区でクレーム受付業務を行う。
平成19年9月1日よりシーエフネッツ本店勤務
プロパティマネジメント事業部元マネージャー
平成21年12月1日より埼玉県久喜市シーエフネッツ加盟店ベルデホーム株式会社 統括部長

(保有資格)
行政書士
全米不動産管理協会認定
CPM(不動産経営管理士)
マンション管理士
公認 不動産コンサルティングマスター
宅地建物取引士
賃貸不動産経営管理士
管理業務主任者試験合格(未更新)
上級相続支援コンサルタント
相続対策専門士
2級FP技能士・AFP
第四級アマチュア無線技士
第三級陸上特殊無線技士
第二種電気工事士

IREM JAPAN 会員
日本ファイナンシャルプランナーズ協会会員

本名:熊切伸英


取材履歴
(平成20年11月)
フジテレビ カスペ「お客様は王様かよ」に「賃貸クレーム担当者密着」で約17分出演。
(平成21年2月)
テレビ朝日 「スーパーモーニング」に「クレーム担当者密着」で約13分出演
(平成21年4月)
テレビ朝日 「スーパーモーニング」に上下階騒音トラブルのインタビュー出演
(平成21年5月)
テレビ朝日 「スーパーJチャンネル」「薄型テレビ購入者密着取材」で約5分間出演
(平成22年2月)
日本テレビ 「NEWSリアルタイム」「クレーム担当者密着」で約15分間出演

出版関係

平成22年4月から平成23年3月まで「月刊満室経営新聞」連載
平成22年10月「助けてクマさん!賃貸トラブル即応マニュアル」出版
平成23年5月より平成24年5月まで「週刊住宅」連載
平成30年2月「帰ってきた 助けてクマさん!賃貸トラブル即応マニュアル」出版
連絡先
kumakiri324@gmail.com