本日のクレームは3件
1件目は、最近アパートに入居した方から「トイレの便器から水漏れする」とのクレーム。便器のパッキンが劣化してるとすごい大変な事になるが、今回は給水タンク内の水を上部に給水するホースが外れて、タンクの後ろをつたって漏れてた。単純な原因で良かったが、タンクの中にビール瓶が入っていたので、入居者の方に「節水で入れてると思うんですけど、水量が少なくなって詰まりの原因になるからやめた方がいいですとよ」と親切に教えてあげた。が、「それ私が入れたんじゃないです
」 ・・・てことはうちらの入居前チェックミス?
そこまで見ないよなー
お風呂場のシャワーとカラン(給水蛇口)の切替が壊れたとの事で訪問。切替レバーが緩んでただけだったので、正しい位置に直してネジを締め付けて完了
3件目は、築18年のマンション。
入居者より「床が沈むから見に来て」との連絡。何か、大事になりそうな予感で訪問
見てみると確かに沈むけど、2mmか3mmで、大した事無い
入居者は「自分がやったのではないと言うことを分かってもらえれば良いです」との事だったので、写真にとって記録しといた。(ブログにものっけました
) 明日は、月末入居が多いので一日中入居前準備だな


