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本日のクレーム対処は1件
木造のワンルームアパートに入居している20代の女性から相談があった
入居者「もしもし、隣の部屋の件で相談したいんですけど」
クマ「どうされました?」
入居者「隣に女性の方が住んでるんですけど、うるさくて」
クマ「夜間のテレビとかステレオですか?」
入居者「いいえ、声がうるさいんです」
クマ「電話してる声ですか?」
入居者「いえ、男の人と同棲してて・・・ このアパート定員1名ですよね」
クマ「ええ、ワンルームですから」
入居者「すぐに男の人に出てってもらって下さい」
クマ「えっ 一緒に住んでるって事ですか?」
入居者「毎日、声が聞こえて寝られないんですよ、ホントすっごくムカつく」
クマ「そうですか、こちらから本人に注意しますから、何時頃どんな感じで、うるさかったとか教えてもらえます?」
入居者「ここ数ヶ月毎晩ですよ とくに男の声が響くんです」
クマ「大声だすんですか?」
入居者「普通に、しゃべってても壁を突き抜ける変な声なんです」
(笑いをこらえる)
クマ「これから隣の人に電話してみますよ」
入居者「隣の人、学生だから親に言いつけちゃって下さいよ」
クマ「とりあえず、本人さんに注意して改善されなかったら親に言いますよ」
入居者の方、具体的に聞こうとすると思い出すと腹が立つって言ってたから、よっぽど変な声なんだな
クマ「もしもし、〇〇さんのアパートの管理会社ですけど」
女子学生「なんですか?」(カワイイ声だな)
クマ「〇〇さんの部屋に来てる男の人の声が、うるさいって苦情があったんですけど、心当たりあります?」
女子学生「あ・・・はい、泊まりに来てる人がいます」
クマ「ワンルームは定員1名だから、一緒に住んじゃダメなんだけど」
女子学生「違いますよ、遊びに来てるだけです」
クマ「そうですか 苦情言ってきた方、夜眠れないって困ってましたよ」
女子学生「そーですか、このアパート壁が薄いんですね、引越そうかなぁ」
(ふてくされてる)
クマ「共同住宅なんですから迷惑かけないようにして下さいよ」
女子学生「はぁい」(むかつく返事だ)
クマ「今後も続くようでしたら、ご実家に報告するからね」
女子学生「えーそれだけは、勘弁してくださいよ」
クマ「寝られない人の気持ちになって下さいよ」
女子学生「すみませんでした・・・」
まだまだ、子供だな
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