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本日は、変なクレーム二連発

（１件目）

先日の大雨で、マンスリーマンションの一室が雨漏りしているとの事で業者さんと訪問してみると・・・

水滴１

 

窓枠上部に大量の水滴が

 

 

 

点検口

 

窓枠の側にある点検口にも水滴。

 

 

 

点検口２

 

点検口を開けて内部を覗くと

 

 

 

点検口３

 

中は濡れていません。

 

 

業者さんと外壁や屋根裏にあるエアコン配管なんかをチェックしましたが異常ありません。

さんざん考えたけど上から漏ってるとは思えません。

入居者の方は否定していましたが、

鍵窓の鍵をきちんと閉めなかったので強風で雨が吹き込んだ可能性が高いです。

 

 

とりあえず空き部屋に移ってもらい、部屋を乾かす事にしました。


（２件目）

１２階建て大型マンションのマンスリー物件入居者からの連絡です。

入居者　「コインランドリー室の鍵が開かないんです」

クマ　「テンキーの暗証番号お伝えしてありますよね」

テンキー入居者　「○○○○って聞きましたが」

クマ　「あってますね・・・」

 


入居者　「鍵が壊れてるんじゃないかなぁ」

クマ　「今から確認しに行きますね」

現地に到着。

入居者　「いいですか、もう一度やってみますよ」

クマ　「えぇっ　お客さん　ランドリー室は隣ですよ〜」


お客さん、１年ぶりのリピーターで、部屋の場所カン違いして覚えてたそうです

ランドリー室って書いてあれば良かったのですが、ビルのオーナーさんの方針で、部屋番号が書いてあるだけになってます。

カン違いで良かった

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