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オペレーションセンター勤務となって３日目。
ちょっとづつ仕組みが見えてきました
コール件数を見せてもらったのですが、１日約８０件近くの電話がかかってきます
その電話を、加盟店様や修理業者様、入居者様等に電話すると平均で３．５倍程度の電話件数になります。
中にはクレームで話が長くなる人もいるので営業時間内は電話しっぱなしって感じです
単純に電話して終わりって訳では無くＡＳＰに入力する作業があります。
別に、ＰＣの操作がわからないとかじゃなくて「日本語」が難しいんです。
センターで受けた内容が加盟店様に報告されて、最終的には物件のオーナー様の手元に届きますので、適当には書けません。
昨日は何度もチェックされて書き直しました
要点は
�‥�一された言い回しで
�∀辰陵彭世�
��できるだけ短く
�だ騎里暴颪�
簡単なようで難しいです
今まで適当にブログ書いてたのが恥ずかしくなってきましたよ
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マジヤバイ