抜かれた？→人気ブログランキング

クレーム処理を担当していると様々な経験をします。


自分としては、お湯が出ないとかゴミが散らかっている等の定番クレームはウンザリです


やりがいのあるクレーム処理ってあるの？


過去に面白かった案件は「幽霊の通り道になってるから解約する」って言われた事くらいですかね・・・


入居者の方に真面目な顔で説明された時にはすごくトキメキました

結局自分には幽霊が見えませんでしたが自分は幽霊系けっこう好きだって事がわかりました



目に見えないけど存在する


そんな話大好きです。


変な前振りでしたが昨日は、目に見えない物を見ようとして困ってしまいました。


某ＲＣ物件の１階部分ですが、北側の部屋に異常なほどカビが発生して湿っぽいと言う事で入居者が引っ越してしまいました。

クッションフロアはがし業者さんに頼んでクッションフロアをはがしたらかなりの湿気がありました。

もしかしたら給水管か配水管から水が漏れているのかな？




水周りを調べてみると給水管も排水管もこの部屋の床下には位置的に無さそうですが結露にしては水分が多すぎます

何かおかしいよね？

同僚のＭ谷氏と徹底調査をしましたところ・・・

草むら問題の部屋の裏にある草むらに怪しいマンホールがありました。

 

 

 


マンホール室内から水を流してもこのマンホールには水が流れて来ません。

雨水の枡は別にありますので何のマンホールかわかりません。

 


残念ながら配管の図面もありません

多分湿気の多い部屋の床下に水が溜まっている気がするのですがコンクリートスラブ（床）の下を見る点検口もありません。


コンクリートの床をハツル（壊す）のは良い事ではありませんのでＸ線検査か電磁波検査を依頼しようか検討中です。


見えない物を見る技術

楽しみです
（そのうち報告します）

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