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22日の日曜日に、最近入りびたっている外国人向け大型寮で入寮生向けのオリエンテーションを開催します。


この寮では、自分の所属するPM事業部のテナントリテンションテクニック向上の一環としていろいろな課題に取り組んでいます。


オリエンテーションでは、先日行ったアンケート結果の発表、要望の多かった事項の改善発表、新たに取り決めたルールの説明等を食事しながら行います。


テナントリテンションは、入居者の満足度をUPさせて、退去を少なくする目的で行っています。


何が不満で、何を求めているのか?


毎日のように入居者の部屋を訪問してヒアリングを行っています


入居者にはいろんな国籍の方がいますが、昨日はセネガル人の女の子から「寮生以外の友人を呼ぶので食堂を使わせて欲しい」との要望がありました。


セネガル遠い国から日本に留学している同じ国の仲間です。


食堂の使用を許可しました。

 

 

 

と、そこまでは知っていたのですが・・・


自分、終電の時間になったので更に残業している車通勤の仲間をおいて電車で帰りました。

電車の中で爆睡していたところI部長から携帯に写真付きのメールが入りました。

メールの中身は
セネガル料理「あの後、食堂に行ったらセネガル料理ごちそうになったよ」

「ちょっと辛めで美味しいよ

 

 


セネガル「セネガルの人、平均身長180センチくらいあって、巨漢のマンスリー溝上が普通に見えたよ」

 

 

 

いや〜実に楽しそうです

明日は、オリエンテーションの準備でいつもより1時間も早く出勤します。

こんな事なら寮に泊まれば良かったな

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