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自分の行っている業務のうち「解約立会い業務」と「修繕・メンテナンス」の業務は実際に現地に移動したり予定どうり終わらなかったりで結構大変です。

解約立会いの場合はある程度スケジュール組ができますが、物が壊れた場合の修理は「早く直して下さい」となるので社内のメンバーで対応できなければ提携業者に依頼します。


何よりも迅速に対応できないとお客様に迷惑が掛かってしまいますので日頃からいろいろな業者さんと付き合いがあるんです


先日、解約立会い業務をアウトソーシングしている業者さんが「緊急修理業務を行う部署」を立ち上げるとの事で説明に来てくれました。


内容的には「何でもやります」って話です。


実は「何でもやります」って「いろんな下請けに振ります」って事だと知ってはいますが参考までに話を聞かせて頂きました。


今は無理だけど２４時間対応、マンション１棟の管理もできるように考えている等、将来有望な話をじっくりと


これから部署を立ち上げる方の話はとても参考になります。



実は業務の完全内製化を目指していますので




今日はこれから社長の空室対策セミナーに参加します

 

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