この仕事、各種トラブルで間に入って調整することが多くあります。
何でしょう、入居者さんからも大家さんからも思っている事をぶつけやすい立場であるのですが、当事者同士で話をしたほうが早く解決する事もあると思います。
ただ、窓口になっている以上その提案をこちら側からする事は逃げているように感じるので考えていませんでした。
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騒音トラブル等でもそうですが、当事者同士で話し合いなどしたく無いから管理会社を挟んでやっている訳で、管理会社としては両方の話を聞いて直せるものは直し、お互い我慢するところは線引きしてあげる程度の事はできるのですが、当事者同士が妥協する余地もない場合は、ただの伝達係になってしまうのです。
明らかに問題行動があれば別ですが、長引くタイプはお互いの感じ方や解釈が異なっている場合ですので、最終的には「あなたが悪い」と決めつけないとおさまらなくなるものです。
そんな限界点にきている案件が出てきましたので、今まで滞納系の話しかやった事が無かった民事調停の手続きで解決できるものか、試してみたくなりました。
「そんなのお宅の仕事でしょ」なんて言われたら終わりですが、調停でできるのだとすれば実に興味があります。
本日、いろいろ聞いてみようと思いますが、管理会社が判断するよりは納得してもらえそうなのと、どんな調整をするのか参考にしてみたい感じです。
「そんなのやりたくない」と当事者に言われてしまったら振り出しにもどりますが、新しい選択肢となる事を期待します。
さて、昨日はうちの営業課N君が客付した鳥貴族に社員7名で行って飲んできました。
うちの近所では一番の繁盛店になりそうな勢いを感じましたが、その分お客さんを取られてしまう既存店があるだろうなとみんなで心配してしまいました。
新築物件が建設されて既存物件の客付に影響したり、大手の仲介店が近所に出来た時と同じ気持ちになってしまうのは、自分たちが昔ながらの存在である事の裏返しなのでしょうね。
ではまた明日
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騒音トラブル等でもそうですが、当事者同士で話し合いなどしたく無いから管理会社を挟んでやっている訳で、管理会社としては両方の話を聞いて直せるものは直し、お互い我慢するところは線引きしてあげる程度の事はできるのですが、当事者同士が妥協する余地もない場合は、ただの伝達係になってしまうのです。
明らかに問題行動があれば別ですが、長引くタイプはお互いの感じ方や解釈が異なっている場合ですので、最終的には「あなたが悪い」と決めつけないとおさまらなくなるものです。
そんな限界点にきている案件が出てきましたので、今まで滞納系の話しかやった事が無かった民事調停の手続きで解決できるものか、試してみたくなりました。
「そんなのお宅の仕事でしょ」なんて言われたら終わりですが、調停でできるのだとすれば実に興味があります。
本日、いろいろ聞いてみようと思いますが、管理会社が判断するよりは納得してもらえそうなのと、どんな調整をするのか参考にしてみたい感じです。
「そんなのやりたくない」と当事者に言われてしまったら振り出しにもどりますが、新しい選択肢となる事を期待します。
さて、昨日はうちの営業課N君が客付した鳥貴族に社員7名で行って飲んできました。
うちの近所では一番の繁盛店になりそうな勢いを感じましたが、その分お客さんを取られてしまう既存店があるだろうなとみんなで心配してしまいました。
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人と人との間に入って調整することは難しいことですが、それが揉め事の場合は感情が激しくなるので余計に大変ですよね。それでも解決させないといけないので…頑張って下さい!!。
どの分野でも競合店が増えて、サービスが良くなる点は良いことだと思いますが、値段が安くて質が悪くなるのは困りますよね。見極める目を持たなくてはいけないと思います。
今日は寒い1日でしたが、明日は少し暖かくなるようです。明日もお仕事頑張って下さい(#^.^#)