緊急性が高いトラブルや苦情はGWや正月でも連絡が来ます。

逆に緊急性が低い案件は、営業時間内に連絡が来るものです・・・


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きのう(7日)はGW休暇明けの初日でした。

予想した通り、更新や契約関係の確認連絡が多く、トラブル系ではダニ ネズミ ハチと生き物系の相談が続き、無断駐車に関する報告と、言った比較的簡単な感じです。

思っていたより、大きな出来事が無くて安心していた時に「車をアパートの柱に当ててしまった」との連絡を受けました。

管理課K2さんが電話を受けたのですが、連絡してきた入居者さんの話だと事故が起きたのは5月3日で当社が休みに入った初日とのこと。

定休日が終わったら連絡しようと思ったそうです。

電話で聞いた限りでは、「当たってしまった」程度の話し方だった事、事故から4日経って他の入居者さんや大家さんからも連絡が無い事を考えると大した事故では無いと思われます。

「車の対物保険を使う可能性があるので、保険会社に届け出して担当さんから当社に連絡するようにして下さい」と、伝えた後に念の為どんな状態か自分が見に行って来ました。




BlogPaintえっ・・・

柱に当たった程度では無く、人間で言えば骨折の状態でした









IMG_3757一番端っこの支柱で、2階の共用廊下の突き当りに体重をかけると危険な状態になっていましたので、大至急車に積んであったビニール紐で通行禁止にしました。






2階角部屋の入居者さん宅を訪問しましたが、お留守のようなので電話してみると「GWで出かけていた」との事で事故の事を知らなかったそうです。


BlogPaintとりあえず、本格的な修復工事まで日数が掛かると思うので、ビニールヒモに加えてトラロープとコーンを買ってきて固定しておきました。

幸いにも2階の角部屋の玄関ドアが問題の柱とズレていたので出入りはできますが、1日も早く修復しないといけません。



ブツケた入居者さん(40代ファミリー)宅を訪問しましたが留守だったので携帯に電話してみました。

クマ 「今、現地に来たんですけど、かなり危険な状態ですよね」

ご主人 「すみませんです・・・」

クマ 「簡単に直せなさそうだし、早く工事するように保険会社と交渉したいんですけど、どんな感じですかね?」

ご主人 「すみません・・・ 車が妻の名義になっていて仕事に行ってしまったので保険会社にまだ連絡していないんです」

クマ 「えっ 保険会社どこかもわかりませんか?」

ご主人 「すみません・・・」

クマ 「もしかして保険入って無いとか?」

ご主人 「いえ、それは無いです・・・」


何だか、ご主人さん言葉が弱く何か隠しているような雰囲気です。


クマ 「何か元気無いですけど、車ブツケた際にケガされたとかですか?」

ご主人 「はい、骨折して入院中なんです」

クマ 「え〜 そうだったんですか・・・ すみませんね辛い時にいろいろ言ってしまいまして」

ご主人 「いえ、こちらこそ・・・ 明日必ず保険会社に連絡させますので」

自分も経験あるのですが、骨折は折った当日より数日経った頃が腫れて痛みが強くなります。

そんな状態で話をするのが辛かったのでしょう・・・


IMG_3788と、言うことで保険会社からの連絡待ちとなりましたが、2階のサイディングまで引っ張られて割れている状態でしたので、躯体部分や室内にまで影響があるかも知れません。

そこら辺、キッチリと直して頂く為に保険会社側が指定した業者さんに対応してもらう予定です。




自分、数年前にアパートに当て逃げした犯人を見つけた事がありますが、ここまでの物損をしたら逃げられるものではありませんので、入居者さんが正直に言ってくれた事は良かったと思います。

でも、もっと早く言って欲しかったところですね。


さて、本日は午前中にマンションの解体の件で相見積もりする業者さん打ち合わせが2件。
午後は頼まれた土地探しをした後にオーナーさん訪問。

そして夜は羽田空港に移動。

明日は朝から台湾に行ってきますね。

ではまた明日


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