今年の６月に親しい地主系オーナーさん（７０代男性）が経営している休憩ができるホテルの困りごとについて書いた事がありました。経営されているホテルは、導入路が２方向あって、１方向側の橋に異常が見つかり通行止めしている関係でお客さんの来場が重なると、どちらかの車がバックしないといけない状態でした。
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この案件、自分からも水路敷を所有している水資源機構に早く直して欲しいとお願いしたのですが、当時の回答は「農業用水なので、田んぼに影響が無い時期になったら修理する」との事でした。その後、何度かオーナーさんと会うことがあり、「まだ工事してくれないんだ」とボヤかれていました。
昨日、年末の挨拶を兼ねてご自宅を訪問したところ・・・
オーナー 「まいったよ、１２月には工事するだろうと思ったら３月末が工事期間の告知看板が出たんだ」
クマ 「えっ〜 農作業が終わるころに工事するって言ってたのに・・・」
オーナー 「思ったよりお客さんの出入りに影響して売上がガタ落ちなんだよ」
クマ 「確かに、２方向無いと出入りしにくいですからね・・・」
オーナー 「ジワジワと入りにくいホテルってイメージが浸透したんだ」
クマ 「水資源機構にはお願いしてるんですか？」
オーナー 「したけど工事はするって返事だけで急いでくれないんだよ」
クマ 「確か、公道ではない私有地を直してあげるみたいな言い方された記憶がありますけど、ホテルしか利用者がいないから後回しなんですかね？」
オーナー 「ホテルの利用者の為に直すってのに不満があるのかもしれないけど、通行止めのせいで毎月１００万円は損してる感じ」
クマ 「そう言う事も伝えた方がいいですよ」
オーナー 「何かさ、上手く伝えられないんだよね」
クマ 「相手も工事しないって言ってる訳じゃなくて、役所みたいな組織だから３月末までの今年度予算で終わらせるって事でしょ？」
オーナー 「１２月までは我慢しようと思ったんだけど、３月になるんだったら、うちがお金出して業者に頼んで修理した方が損害が少なかったと思うんだよね」
クマ 「そうかも知れませんね、 今更工事費負担するなんて言っても得しないですから余計な事を言わずに、早く直して欲しいってお願いするのが良いと思いますよ」
オーナー 「なんかさ、そこら辺上手に話ができないんで、手伝って欲しいんだけど」
クマ 「わかりました、自分思うんですけど息子さんにも関与してもらった方が良いんじゃないですかね？」
このオーナーさん、代々続く大地主で宅建業免許を持った会社も立ち上げているのですが、実態的には自己所有物件の管理費を取得するための会社です。
正直言って、無管理に近い自主管理大家さんでしたが、ここ数年自分の方に管理を任せてくれる棟数が増えた事で賃貸経営の方はかなり立ち直ってきました。
それとは別にホテルの経営に関しては、息子さん（３０代）が社員として働いているのです。
ですが、設備故障やヤクザ系の対応等、大変な事に関しては息子さんを関わらせたく無いようで、必ず自分と一緒に解決している状態なのです。
オーナー 「そうなんだよ・・・ 早いうちに息子に引き継ぎするべきだって最近すごく考えてるんだ」
話を聞くと、体調的に良くない状態であるようで、今まであまり行かなかった病院に通うようになったそうです。
クマ 「自分に頼んでも賃貸物件の事は何とかなると思いますけど、ホテルの経営に関しては役に立ちませんよ」
オーナー 「いろいろ頼って悪いけど、息子が独り立ちするまで面倒みてやって欲しいんだ」
クマ 「わかりました、自分に出来ることならお手伝いさせて頂きますので遠慮なく言って下さい」
と、言う事で管理している訳では無いホテルの事にも関わる事になりました
まぁ 事業承継の一環かと思うので役に立てるように頑張ります。
さて、昨晩は、ひろ＊さんに呼んで頂いた忘年会に参加してきました。
でん兄さんはじめ、凄いメンバーの方ばかりで驚いてしまいましたが、実に刺激になりましたよ。
出会いってのは大切ですね。
ご縁に感謝です。
さて、本日は午前中事務処理をした後、新横浜に移動してCFネッツ主催のセミナー&忘年会に参加してきます。
飲み会が続きますが、いろんな人との出会いが刺激になっているので、ありがたい事だと思っています。
遠方なので電車の寝過ごしに気を付けます
ではまた明日
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クマさま。
こんばんは。
『不平不満と業務改善は紙一重』と思っています、今回の件も教材にして業務の改善提案をすることがお互いの成長の糧になるでしょうね。