そろそろ桜も見納めの時期になって来た感じですね。
よく見かける桜の小さい版みたいな桜が近所の公園で満開になっていましたが、いろんな品種があるのでしょう。
自分、植物系詳しく無いので桜じゃなかったらスミマセン・・・
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ここ最近、スタッフから理不尽系対応の相談を受けます。
恐らく、言ってきている相手は自分の正しさを強調されて改善を求めていることと思います。
見る角度の違いとか、こちらの常識と苦情元の常識の差があるのかと思いますので、何が正しいかは一概に言えません。
このブログ、賃貸クレーム事例をキーワード検索した時にヒットしやすいので今起きている事例を具体的に書くことは控えますが、そのような事例の対応方法は貴重なデータとなることでしょう。
入居者さんと管理会社の常識の違い。
入居者さんと大家さんの常識の違いの間に挟まれる管理会社スタッフの常識。
最終的に私の常識とあなたの常識の違い・・・
平行線になった場合、本気で答えを出したいなら裁判所に出してもらうことになるのでしょうけど、大体がそこまで行かないで解決させているので、どちらかが我慢する訳です。
我慢することが理不尽さを感じる正体か?
身内や仲の良い友人なら「そんなこと気にするなよ」で終わることもあるのでしょう。
所詮そんな小さなレベルのことからボタンの掛け違いとなり大きな話となる。
感情部分のやり取りは小さな話でも大きな労力が必要になるってことですね。
いろいろありますが、本日も頑張ります!
ではまた明日
よく見かける桜の小さい版みたいな桜が近所の公園で満開になっていましたが、いろんな品種があるのでしょう。
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恐らく、言ってきている相手は自分の正しさを強調されて改善を求めていることと思います。
見る角度の違いとか、こちらの常識と苦情元の常識の差があるのかと思いますので、何が正しいかは一概に言えません。
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我慢することが理不尽さを感じる正体か?
身内や仲の良い友人なら「そんなこと気にするなよ」で終わることもあるのでしょう。
所詮そんな小さなレベルのことからボタンの掛け違いとなり大きな話となる。
感情部分のやり取りは小さな話でも大きな労力が必要になるってことですね。
いろいろありますが、本日も頑張ります!
ではまた明日
桜もだいぶ散り始めてしまいましたね。でも、向かいのお家のチューリップがキレイに咲いています(^^)。
理不尽な対応とのことでお疲れさまです。うまく両者が歩み寄ることはなかなかないですよね。
明日は天気が崩れそうですが、明日もお仕事頑張って下さい(*^^*)