賃貸管理クレーム日記 : 修理関係 - livedoor Blog（ブログ）

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修理関係

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2008年06月01日06:41

カテゴリ: 修理関係

６月・・・

ありがとうございます→人気ブログランキング

早いもので６月になってしまいましたね・・・

雨が多くなって雨漏り系のクレームが増えてきます

建物の規模が大きいと一箇所直すと他の箇所から雨漏りしたり長期化する事があります。

考えただけでストレス溜まるのでこの辺で
（想像だけじゃないけど）

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2008年05月13日10:21

カテゴリ: 賃貸系クレーム; 修理関係

水漏れ防止水栓

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きのうのブログで全自動洗濯機からの水漏れが防げる水栓金具の事を書きました。

さすがはアマゾン。

注文当日に届きました

物はこんな感じです。

先っぽにプラスチックの棒が付いていて洗濯機側のホースを付けると棒が押されて水が出ます。
（外れると水が止まる）

さっそく自宅の洗濯機に取り付けてみます。

用意する道具は①プラスドライバー②ウォータープライヤー③雑巾

ドライバーは古い金具のネジを外す時に使いますが、新しい水栓はネジを使いません。

左の写真がウォータープライヤーですが無ければ車載工具のモンキーレンチでも大丈夫です。

自分の場合、カバンの中にお道具箱が入っていて持ち歩いてます
（だから重い）

さっそく取り付けてみます。

まずは水道の栓を閉めます。

次にホース内に残った水を抜く。
電源入れてスタート押すと残り水が排出されます。

雑巾を下に敷いて蛇口の付け根のナットを緩めて外します。

元々のジョイント金具の洗濯機側ホースを手前に引っ張って分離します。

今度は新しい金具のナットを水道側に取り付けるのですが大きい方のナットが外れるので外したほうが付けやすいです。

付属のパッキンを挟んでナットを水道側に取り付けたらプライヤー等でしっかり締めます。

水栓金具本体を取り付けて都合の良い向きにあわせてプライヤー等で締め付けます。

元々の洗濯機側ホースのジョイント先端を引っ張りながら

水栓金具にジョイントして完了

念のために洗濯機スイッチを作動させて水が出てきちんと止まるか確認して下さい
（水道出してね）

金具周りに漏れが無いかティッシュで水分をふき取った後、再度ティッシュで水漏れチェック。

これで完了です。

なんか写真付きで書くと難しく感じますが、「古いの外して新しいの付ける」だけですので５分もあればできちゃいます。

さっそく奥様に自慢してみました。

クマ　「これで長期間旅行に行っても安心だよ」

奥様　「旅行の時は栓締めればいいじゃん」

クマ　「・・・」

その後、旅行に行ってない話になって気まずい雰囲気になりました

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2008年05月12日09:59

カテゴリ: 修理関係

知らなかった・・・

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知らなかった・・・

３月の話しですが、新築物件に入居した女性から電話がありました

女性「今日引っ越してきたのですが洗濯機の水道から水が出ないんです」

クマ「キッチンとかお風呂は出ますか？」
（開栓してないとか？）

女性「出ます」

クマ「洗濯機の蛇口の下とかに止水栓無いですかね？」

女性　「しすいせん？　何ですかそれ・・・」

クマ　「回すと水が止まるツマミみたいなの無いですかね？」

女性　「水道の蛇口に白いプラスチックの棒が詰まってますよ」

クマ　「えっ　棒ですか？　取れませんかね」

女性　「全然取れません」

何で棒が詰まってるんだろ・・・

忙しい時期でもあったので即、施工業者の担当に連絡、見に行って頂く事になりました。

その翌日、施工業者より自分の留守中に「完了しました」との伝言メモがありました。

すっかり忘れていたのですが、きのう別の空室物件を訪問した時に見つけてしまいました。

蛇口の先っぽから白い棒が出てる・・・

棒を押してみたらみたらすぐわかりましたが、全自動洗濯機のホースが外れたら水が止まる水栓金具でした・・・

今時は、こんな良い製品が出ていたのですね

気に入ったのでネットで調べて見ましたら３０００円もしません。

自宅の洗濯機用に注文しちゃいましたよ

（当ブログの右側にリンクつけておきました）

火曜日に届くのでまた報告します

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2007年11月30日00:34

カテゴリ: お勉強; 修理関係

同じなら安心？

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きのうはＣＰＭ検定の試験日（四枝択一式）でした。

朝９時４５分開始で１３時４５分終了

４時間ずっと座りっぱなしで問題解いてました

１５０問中７０％正解で合格するので４５問間違えても大丈夫

試験が終わってツーファイブ藤原氏他５名で食事しながら答え合わせ。

試験問題が回収されちゃったので１５０問の答えをメモってみんなの答えと同じか確認するだけなのですが・・・

結果は２ヵ月後にわかるそうです。

大部分みんなと同じだったので何とかなる気がします

来週はいよいよ記述式試験が待っています。

去年の受験者に聞くと「二度と受けたくないくらい辛い」って言ってますので今から気が重いです・・・

勉強しないと落ちる試験なのでブログの時間を削っちゃうかも知れません

こんな状態ですが、ツーファイブ藤原氏が１２月１日にセミナーを開きます。

自分も勉強しに行こうと思っています。

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2007年11月23日06:10

カテゴリ: 会社のこと; 修理関係

重要な仕事・・・

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きのうは、建物メンテナンスに関して専門の部署を立ち上げるために黒川第三社長秘書と打ち合わせを行いました。

何で秘書がメンテナンス？

不思議ですよね

まぁ気にしないで下さい

当社では、以前より大先輩のＴさん（７３才）がメンテナンス担当として活躍されていますが、管理物件の増大とエリアが神奈川・東京・埼玉・千葉と広範囲なため、抜本的に改革をすることになったんです。

理想は、社内の人員で対応することですが、何よりもお客様に迷惑をかけられませんのでベンダー（業者）活用も必要です。

遠隔操作と自社対応のミックスで何とか乗り切ろうと思いますが、メンテナンス系の仕事、自分かなり好きなんです

以前の勤務先にいるコグには負けますが、何気に修理テクニックには自信があったりします。

今日も大先輩のＴさんに仕事をお願いしたところ・・・

Ｔさん　「インターホン故障かぁ・・・」

クマ　　「行けますよね？」

Ｔさん　「クマちゃんも一緒に行こうよ」

クマ　　「いや～今日はいろいろ予定が入ってまして」

Ｔさん　「クマちゃんいろいろ詳しそうだから一緒に仕事したいよ」

クマ　　「たいしたもんじゃないですよ～」

Ｔさん　「そうかぃ・・・　」（なんか寂しげ）

クマ　　「今度、手が空いてる時に行きましょうね」

Ｔさん　「おう、楽しみにしてるよ」

スカウトされたって事でしょうか？

現場対応を自社で行って、ベンダー対応よりも安い料金でメンテナンスできれば、オペックス（運営費）の軽減につながり、ＮＯＩ（手取り収入）がアップする事で物件の価値があがる。

プロパティーマネジメント的にオーナー様の資産価値に直結する重要な仕事なんですね。

これから更なる改革を行いたいと思っています

そろそろ出勤なのでこの辺で

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2007年11月10日02:24

カテゴリ: 修理関係

義務ですから・・・

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きのうは東京消防庁が火災で逃げ遅れた人の救助に初めてヘリを使ったそうです。

←三男のお気に入り

初めてってのは以外でしたが、最近は高層マンションが多いので緊急事態に備えて屋上にヘリポートがある物件やホバリングするスペースを設けている物件が増えています。

住宅火災の死亡原因の約６割は逃げ遅れによるものです。

初期消火と早期の非難がとても重要なのです。

もう皆様ご存知だと思いますが、消防法の改正で「住宅への火災報知機の設置が義務付けられています」

（平成１６年６月２日公布）

設置及び維持基準については、政省令で定める基準に従い、市町村条例で定められます。

①新築住宅は、平成１８年６月１日から施行されています。

②既存住宅は、市町村条例により適用期限が定められています。

と言うことで、既存の個人宅やアパート・マンション等の共同住宅でも火災報知機を設置しなければいけません。

いつまでにどの場所へ設置しなければいけないか調べられるサイトがありましたので、ご紹介します。

社団法人日本火災報知機工業会

更に具体的なことは、管轄の市区町村で調べて下さいね。

続きを書こうと思っていたのですが、２時すぎたので寝ます

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2007年11月07日01:18

カテゴリ: 修理関係

消耗品？

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賃貸借契約書の条項に「消耗品交換」についての条項があります。

電球交換は常識的に借主ってイメージがありますが、部品の寿命や自然劣化等、貸主が負担するべき内容じゃ無いの？

って物が借主負担であったりして判断が難しい物もあります。

そもそも契約書ですべての負担区分を掲載するのは難しいと思いますが、某県の住宅供給公社が詳細な負担区分をネットで公開していて参考になります

前振りが長くなりましたが、自分の家は、新築から４年経ちますが、一度も電球が切れていません

ほとんどの電球が、長寿命タイプを使っているので経済的です

が・・・

そんな節約効果を吹っ飛ばしてくれた物の故障がありました

自分の家はホームセキュリティーシステムを導入していて夜寝る前に警戒モードにセットします。

侵入されると発報する仕組みなのですが、朝起きて警戒モードを解除しようとしたら出来ません

外出できないかと思って焦りましたが故障していてセット自体ができていませんでした

警備会社を呼んでコントロールリモコンの修理をお願いしたら丸ごと交換しないとダメってことで・・・

６万円

壊れるの早すぎ

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2007年08月30日00:44

カテゴリ: 修理関係

宿題出された・・・

押して下さいね→人気ブログランキング

６月２９日に「エアコン故障の対処方法」を書きましたが、本日若干修正をしました。

いつものようにオペレーションセンターのお姉さまがエアコン故障クレームを受けてメーカーに修理を依頼したのですが・・・

その際、「リモコンのリセット」なる技を教えてもらったそうです。

確認したのはナショナル製のリモコンでしたが、電池を外して電源ボタンを数秒間押すとリセットされるそうです。
（知ってた？）

その他、機種によっては電池カバーを外した部分にリセットボタンが付いているリモコンもあります。

他のメーカーはどうなのかな？

で、出された宿題が各自、家に帰ったらリモコンのリセット方法を確認すること

自分の家はエアコン全部違うメーカー

リセットボタンが付いてました。

詳しい修理方法をメーカー別に解説しようと思ったのですが、睡魔が襲ってきたのでＱ＆Ａページへのリンクで確認して下さい。

リモコンだけでなく故障全般の解説があります

○ナショナル　　○日立　　○東芝　　

○三洋電機　　○シャープ　　

○三菱電機　　○三菱重工　　○ダイキン　　

○コロナ　　○富士通ゼネラル　

なんかメーカーによっては、こんなのでいいのって感じのＱ＆Ａページがありますね
（おまえもな）

今日は、横浜で研修に参加してきますのでこの辺で

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2007年08月18日08:54

カテゴリ: 賃貸系クレーム; 修理関係

気温が高いと

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すごく暑かった日が続きましたが、今日は涼しいですね
（埼玉）

現在、勤務先のコールセンターで受けているクレームで一番多いのがエアコン故障です。

何度かブログで対処方法を書きましたが、エアコン故障の場合大きく分けて３つのパターンがあります。

①作動しない

②冷えない

③水漏れ

入居者の方に確認できることはやって頂いて、ダメなら修理を依頼するのが基本です。

おとといの猛暑で新種のクレームが発生しました。

４０℃近くに気温が上がった地域の入居者から、「冷たい風が出てるのに部屋が冷えない」って言われました

陽あたり最高のアパートとの事で、「カーテン閉めて陽が当たらないようにして下さい」とか「冷たい風が出ているなら故障じゃないです」って答えましたが・・・

エアコンを選ぶ際に、容量の小さいの選んじゃったんでしょうかね？

エアコンのクレームは入居者の方がイライラして電話かけてきますので、受ける側もストレスが溜まります。

地球温暖化の影響を身にしみて感じている今日この頃です

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2007年07月30日06:47

カテゴリ: 雑談; 修理関係

新人の頃は

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きのうの夜は、テレビが選挙特集で盛り上がってましたね。

選挙特集で新人の候補に密着取材なんて企画がありましたが、賃貸管理の新人に密着取材なんて企画があったらおもしろそうです。

自分の賃貸管理での新人デビューは２８才。

けっこう遅いですが、当時一戸建・マンションの分譲会社から転職したので、同じ不動産業でも賃貸は未経験でした。

今思うと、いろんな失敗談がありますが、初めての失敗は、知らなくて損した系。

先輩社員（７０才位）が休みの時に「トイレの便座がグラグラする」ってクレームがあって、現地見に行って直し方がわからなかったのでメーカー呼びました。

先輩社員が出社して報告すると・・・

クマ　「○○貸家の便座グラグラだったので修理頼みました」

先輩　「あぁ？頼んだって誰に？」

クマ　「ちゃんとＴＯＴＯさんに・・・」

先輩　「何ぃ～　金取られたのか」

クマ　「出張費と技術料で５０００円です」　

先輩　「ばかやってんじゃねぇ」

その後、会社のトイレで直し方を教わりました。

便座がグラグラする場合は

ボルトで止まってるだけだから

ナットを締めればいいだけだ

便座を下からのぞけばわかるだろ

なんかメチャクチャ怒られて悔しかったけど今思えば怒られても仕方なかったですね

他にもいろいろ失敗談がありますが、別の機会で

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2007年07月25日06:42

カテゴリ: 修理関係; 雑談

そんな言い方が・・・

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夜間受付を委託している業者から「ドアチェックが外れている」との報告書が届きました。

ドアチェックって何？

オペレーションセンターでは、わからない単語があると自分に聞いてくれるのですが・・・

「聞いたことないなぁ何か勘違いしてるんでしょ」

得意げに答えました

念のためネットで調べてみると

ドアクローザーの事でした
恥かいた

「ドアチェック」って職人さんが普通に使ってる言葉なのですかね？

たまに「○○号室のドアを閉める音がうるさい」なんてクレームがあるので、クローザーの調整方法を書いておきますね。

←解説付きクローザーがありました。
自宅のだけど

←拡大して下さい。

メーカーによって多少違うかも知れませんが、ドアの閉まり始めと、閉まる直前の速度がネジを回すことで調整できるんです。

右か左（または上か下）どちらが第一段階かはメーカーによって異なりますが、右に回せばゆっくり、左は速くなるのは共通です。

わからなければ、少しずつ試しながら調整してみて下さいね

（ご報告）

自分はいつも、昼食をコンビニで買って食べているのですが、現在弁当についてくるシールを集めると１５点毎に絵皿がもらえるキャンペーンの最中なんです

うれしいことにコールセンターのお姉さま方が、自分にシールをくれるので、あっという間に９０点貯まりました

ちゃんと交換しましたよ～

ありがとうございました

今日は、これから群馬県の水上（みなかみ）に家族サービスで出かけてきます

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2007年07月17日06:51

カテゴリ: 賃貸系クレーム; 修理関係

地震の後には・・・

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きのうの、地震は「中越沖地震」と名づけられたそうですね。

被災者の皆様には心よりお見舞い申し上げます。

さて、大きな地震の後、管理会社には、「ガスが出ない」って苦情が寄せられます。

不動産関係者には、常識なのですが、「震度５」以上の地震がくると、ガスメーターに付いている「マイコンセンサー」が作動してガス供給を遮断します。

「マイコン」て懐かしい

マイコンセンサーが作動するのは、地震の時だけではありません。

・一定時間に大量のガスが使用された。
・急に大量のガスが使用された。
・長時間ガスが使用された。
・メーターに衝撃やショックが加わった。
・ガスの圧力が低下した。
・警報機の作動時（連動型）

等、いろいろな理由でガスが止まっちゃうことが多いです。

マイコンセンサーで供給ストップされた場合は、入居者の方にご自分で復旧して頂きます。

※復旧の仕方は全国共通みたいですが、メーターの機種によって操作方法が異なる場合があります。

復旧方法
センサー作動時にはガスメーターのランプが赤く点滅します。
以前点滅してなくて止まってた事がありましたが、ガス料金払ってなかった

①ガスの元栓をすべて閉める。
（閉めないといつまでも復旧できません）

②ガスメーターに付いている復帰ボタンのキャップを取る。

③復帰ボタンを押し込みます。
ガス漏れチェック開始です。

④３分程度待って赤いランプの点滅が終わればガスが使用できます。

この方法で復旧しない（赤ランプが点滅）場合は、ガス漏れの可能性があるので、ガス会社に連絡して下さい。

都市ガスでもプロパンガスでも基本は一緒ですが、わからない場合は、管轄のガス会社に確認して下さいね。

（参考）

東京ガス

ＬＰガス安全委員会

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2007年07月16日07:06

カテゴリ: 修理関係

あと４年・・・

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皆さん、あと４年で終わっちゃうものって何かわかります？

去年の今頃は、あと５年で終わっちゃうって結構話題になっていましたが・・・

そうです、２０１１年７月２４日で、現在のアナログ放送が終わっちゃうんですね

終わったあとは、地上デジタル放送のみになります。

以前、話題になった時に調べましたが、アパートやマンションの入居者から、「うちのマンションは地デジ対応？」って聞かれたときの対処法をもう一度説明します。

大原則として、２０１１年の７月までは、現在のアナログ放送が見られますので、地デジ対応で無くてもダメって訳ではありません。

ただ、地デジ自体が、アナログ放送より優秀ですし、そのうち、ほとんどの共同住宅が、地デジ対応になるので早めに対処することは良い事なのは間違い無いと思います。

では、対処方法

①地上デジタル放送の電波が届いてるか？
これは、デジタル放送推進協会のＨＰで調べます。

②対象の共同住宅が、現在個別アンテナか、共聴アンテナか？
個別の場合→ＶＨＦのほかにＵＨＦアンテナがあれば、無調整または向きの調整で対応する事ができます。

これは、一戸建住宅や貸家でも同じです。

無ければオーナー様負担で共同住宅全体が地上デジタル対応になるようにＵＨＦアンテナを取り付けるのが望ましいと思います。
（施工費用入れても数万円だと思いますが、大規模な共同住宅だと増幅機をいじったりしますので専門業者さんに相談して下さい）

※オーナー様に設置を断られた場合は、電波の強い地域なら、室内アンテナで視聴できる事もありますので、電気屋さんに相談して下さい。

共聴の場合→そのアンテナを管轄する窓口を調べて、質問して下さい。

③ケーブルテレビ対象エリアの場合
ケーブルテレビに加入することで、アンテナ設置が無くても地上デジタル放送を受信できる可能性が高いです。
ケーブルテレビの会社で調べて下さい。

まずは、アンテナを調べるって事です
ＵＨＦで、受信するのは意外でしたが、従来のＵＨＦアンテナでも、放送局の向きが合っていればそのまま使えるそうです。

④次に、テレビの確認です。
現在のテレビで見る→デジタルチューナーを取り付けるか、デジタルチューナー付きのレコーダー（録画機）を取り付けます。

テレビを買い換える→デジタルチューナー付きに買い換えればＯＫです。

以上ですが、ケーブルテレビで対応できるとアンテナ付けなくても良いので助かります。

詳しくは、デジタル放送推進協会か、総務省の相談センターで確認して下さいね

あっ、ちょっと補足。

某社長の大好きな浴室テレビ。

地上デジタル対応が出始めましたが、既存のアナログ浴室テレビを買い換えなくても地上デジタルが見れる製品がありましたよ

太っ腹だから買い換えちゃうかな

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2007年07月05日00:00

カテゴリ: 修理関係; 賃貸営業

お宅は大丈夫？

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皆さん知ってます？

ワンルームの賃貸住宅で多く使われている、電熱コンロのスイッチに知らない間に物や体が触れて電源が入って火事になっちゃう話

何年か前から無償でスイッチの形状を交換するってメーカーが告知してましたので、ほとんどの管理会社の方はご存知かと思いますが・・・

安全なスイッチに交換が完了したのが、いまだ６２．２％

危険なコンロが２０万台も残ってるそうです

この度、１００％の改修を目指して「小形キッチンユニット用電気こんろ協議会」が設立されて取り組みを強化するそうです。

対象製品やメーカーの連絡先が掲載されていますので、確認してみて下さい。

わからない事があったらメーカーのフリーダイヤルに電話して下さいね

小形キッチンユニット用電気こんろ協議会

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2007年06月29日06:58

カテゴリ: 賃貸系クレーム; 修理関係

最近のクレームＮＯ１は・・・

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きのうに引続き、今日もフトンで寝ませんでした・・・

出向仲間のＳ氏と飲んで帰ってきたのですが、リビングのパソコンの前で気が付けば朝の６時半

不健全ですよね

さて、たまにはクイズ形式で書きます。

今のシーズン一番多いクレームは、何でしょうか？

①騒音

②ゴミ

③水漏れ

④エアコン故障

何となくわかりますよね。

答えは④のエアコン故障です
（当社比）

エアコン故障の場合は、リモコン系の故障と、水漏れ関係のトラブルが多いです。

まずは、エアコンが作動しない場合の対処方法から・・・

①ブレーカーが落ちてませんか？
上げなおしても落ちる場合は故障です。

②フィルター清掃してみます。

５年未清掃の人見たことあります

③エアコンの室内機のコンセントを抜いて再度入れます。

これだけで復帰する事がたまにあります

④エアコンのリモコンの電池交換

これで、ピクリとも動かなかった場合は、リモコンがおかしいか、エアコン本体の故障です。

※更にリモコンのリセットをして下さい。電池の周辺にリセットボタンがあるか、電池を外した状態で電源ボタンを数秒押す等各メーカーで方法が異なります。

⑤リモコンから赤外線が出てるかのチェックは、携帯電話のカメラでリモコンを見ながらスイッチを押します。

白い光が見えたらリモコンは大丈夫。

赤くないんですね～

⑥光が見えなかったらリモコン故障です。光が見えて作動しないなら本体の故障の可能性大。どちらにしてもメーカー（賃貸で設備品ならに管理会社）に電話して修理依頼です。

もう一つこの時期に多いのが、エアコン室内機から水が垂れてくるってクレーム。

これは、エアコン内の水を外に排出するドレンホースの詰まりがほとんどです。

ってところで出勤時間になっちゃいました

そういえば、最近絶好調の自分の後輩がドレン詰まりの対処方法を記事にしてましたのでご参照下さい。

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2007年04月13日01:43

カテゴリ: 賃貸系クレーム; 修理関係

すぐ行かせます・・・

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「エントランスに水溜りができてて部屋に入れない」

と自社借上物件入居者から苦情の電話が入りました。

「すぐに管理会社差し向けます」

って答えましたが、今すぐ行ってくれる業者っていないですよね

結局自分が出動

現地に着くと、確かに水びたしで歩けない。

きのうの雨で、排水が詰まっちゃってました。

フタを開けて、工具で栓に詰まってる落ち葉やゴミを取り除きます。

最近、携帯用薄型工具セット持ち歩いてます

きれいに掃除して一件落着

入居者の方、どうやって中に入ったんだろう・・・

最近夜更かしなのでこの辺で

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2007年04月11日08:58

カテゴリ: 賃貸系クレーム; 修理関係

クレームバスターズ？

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きのうは、夕方から以前の勤務先に訪問しました。

１７日のセミナー資料として撮りたい写真があったので作業部隊に混ぜてもらい入居前準備に同行

解約立会いやハードクレーム（物の修理とか）は、コグと新人君の二人で担当しています。
（ほとんどの修理は自社対応）

この二人に同行すれば修理関係の写真はバッチリ撮れるはず

予想したとおり

扉の建付け調整や

パッキン交換

鍵交換など

たくさんの写真が撮れました

同業者の皆さんのほとんどは、修理は業者さんに頼まれると思いますが、道具と修理方法さえわかれば緊急時に役にたったり経費節約になります。

ビジネスとしても、業者さんより安い価格でオーナー様も喜びますし細かい作業ほど粗利が高かったりします。

かなり奥深い分野ですが、基本的な事は知識として知っておくと日常生活でも役に立ちますよ

少しずつブログにアップしていきますね

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2007年04月10日01:30

カテゴリ: 修理関係

オランダ語なの

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ここ最近、新規マンスリー物件を稼動させるため現地に行くことが多いです。

オフィスが新宿で物件が東京都内と横浜に点在しているのでもっぱら電車で移動してます

本日、某物件で水漏れを発見しました。

お約束のUパッキン交換かと思ったら。

付け根が腐食してました

どうってことない交換修理なのですが、電車で来たので部品買いにホームセンターに行くのが大変

ていうか、ホームセンターがどこにあるのかわからない

とりあえず他の用事があったので地元で買うことにして会社に戻りました

ちなみに交換する部品は、１０００円ちょっとですが、名前知ってますか？

カ・ラ・ン　です。
おやじギャグ思いついた？

変な名前ですよね～

語源はオランダ語だそうです。

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2007年02月24日00:00

カテゴリ: 修理関係

つめるなよ～

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玄関ドアの鍵穴に木の枝をつめて鍵が入らなくなったとの連絡がありました。

なんでも母親が出かけているときに子供が木の枝で鍵を開けようとしたそうです。

（母親が勝手口の鍵を持っていたので家の中には入れました）

そういえば自分も子供の頃、自動販売機に牛乳のフタつめたことありました

鍵は、あまり見かけないトステム製です。

木の枝は抜いてありましたが、細かいのが残ってるらしくて鍵が奥まで入りません

とりあえずシリンダーをはずしてみる事にしました。

内側はこんな感じです。

美和ロックやゴールなどの鍵はたくさん見てきましたが、このタイプは初めてです。

どんどん分解してみます。

はずせる所は全部はずします

シリンダー部分が出てきました。

ガンガン叩いて中のゴミを出します。

小さなネジが付いていましたので

思い切ってはずしてみると木のカスが出てきました。

鍵を元に戻して修理完了

木の枝をつめた本人（小学５年生）に何でつめたか聞いてみました。

クマ　「木の枝で鍵が開くと思ったの？」

子供　「思わなかったけど試してみた」

クマ　「鍵交換したらすごくお金かかるよ」

子供　「自分の貯金から払うよ」

母親に厳しく叱られてかなり落ち込んで反省してる様子ですのであまり追求するのはやめときます。

まったく、親の顔が見たい

・・・

俺じゃん

鍵屋さん呼ばなくて良かったです

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2007年01月28日23:53

カテゴリ: 賃貸系クレーム; 修理関係