賃貸管理クレーム日記

賃貸管理担当者による日記です。 不動産コンサル会社に転職後もいろんな出来事に遭遇してます。

雑談

大雨・・・

九州での河川の氾濫、土砂災害の状況を報道で見ました。

被害に遭われた方にお悔やみとお見舞いを申し上げます。

記録的な大雨とか100年に1度とか毎年のように聞いているって事は、特別な話じゃなくなっているのでしょう・・・


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九州以外の地域でも同じような事が起きるとの予報になっているので、全くもって他人事でないのが怖いところです。

新型コロナだけでなく水害被害と災難続きな状態ですが、地震に関しても忘れてはいけないのでしょう。

考え出すと暗くなりますが、昨晩も当社の管理するマンションで雨漏りが発生していまして夜間に緊急受付センターからの連絡を受けた管理課スタッフが出動しています。

0707住まいに関する仕事をしている以上は楽観的になれる日が無いと痛感します。

今回発生した雨漏り案件はオーナーさん側主導で大規模修繕が予定されているのですが、大雨の時期に間に合わなかったのが残念なところです・・・




満室物件なのですが、オーナーさんが書庫にしようと思って空けている部屋を急遽仮住まいできるようにクリーニングして今晩引越し作業になったとのですが、入居者さんには大変申し訳ない話です。



さて、昨日ブログで書いた「田」の農業用水やポンプに関する不明点ですが、用水を管轄する組合で調べたところ、用水からの供給を立証する配管は記録が無いとの結論になりました。

しかしながら、埋設図を作る前からの水路は記載が無い事があるので、あるかも知れないと微妙な事を言われてしまいました

ユンボで掘ればハッキリするのですが、他の田んぼと繋がってたとか怖いです・・・

引き続き調査して、また報告します。



ではまた明日


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やるの?

IMG_1099先月下旬より走る習慣が復活しつつあります。
雨が降っている日以外は走れてますが、まだまだ苦しさがあります。
毎日走っていた頃より同じ距離を走っても5分ほど遅いのですが、走るたびに楽になってきた感じなので早いところ元に戻したいです。
続けている事を途中で止めてしまうと言う事は良く無いものだと走る度に思ってますよ・・・

信号の無い河川脇の道を走っていますが、走る時にはYouTubeで話を聞きながら走ってまして、最近になって広告の入らないプレミアムにしたところ、実に快適になりました。

月額1550円かかりますが、走ってる途中に広告を消す作業が無くなるだけでも大きなメリットに感じてます。





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ホント、他人様が作っているYouTubeには役に立つ情報がたくさんあり、お世話になっていますが、結構自分の回りでも多くの人がチャンネル開設してる感じで、「やればいいのに」的に言われる事が増えてます。

「ブログ書くだけで精一杯」とか返していましたが、時代に取り残された気分にもなっているのが正直なところです。

「とりあえず始めちゃえばいいのよ!」

と、先日飲んだ時に司法書士のあやちゃん先生がやろうと思ってるとの話を聞いてましたが、ホント出来る人は実行力もあるもので早々にチャンネルをオープンされていました。

続けることも大切だと思っていますが、何かを始めるってのも大切なのでしょう。

いろいろ考えて結局やらないってパターンが多い自分ですが、「まずやってみる」と言う行動力が足りない部分でもあります。

問題は中身をどうするかなのでしょうけど、賃貸管理の解説とかやると堅苦しい感じになり自分自身乗り気になりません。

何か楽しんでる趣味でもあればとか思いますが、やりたい事があっても何もやってないのが現状でして日々仕事して家に帰って寝てしまう繰り返しな感じです。

やっぱりブログ書くので精一杯・・・

見事に考えすぎて何も出来ない典型なタイプです


と、ブログ書いてて気が付きましたが、自分のブログは毎日更新なのです。

更新した内容をネタにして語るタイプなら出来るかも・・・

賃貸管理クレーム日記裏話とかでやってみようかと今考えました。

何を準備したら良いのかもわからない状態ですので手探りしてみますが、準備できたらお知らせさせて頂きますね。

まぁ 基本はブログだと強く思っているタイプなので、どんなに時代が進んでもブログだけは続けて行く予定ですのでこれからもよろしくお願い致します。


さて、本日は午前中に職業紹介の絡みで就職希望の外国人さんが来社されて打ち合わせ、午後は事務処理とIT重説をする予定です。

そして夜は大河ドラマの時間を楽しみにしていたのですが、都知事選の開票速報の特集なのだそうです。


ではまた明日


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今日は何曜日?

IMG_1075 1何だこの不気味な絵は・・・

昨日、千葉の実家へ泊りに行ったのですが、玄関ドアに貼ってあった絵にビックリしました。


「コロナ除けでもらったアマビエの絵だよ」


との説明でしたが、アマビエをWikipediaでみると何種類かあるようでアマビコのタイプみたいです。

効き目があることを祈ります。




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何か新型コロナの感染状況が怪しくなっていて都内も埼玉もヤバい感じかと思います。

こう言う絵に効き目があるのか知りませんが、江戸時代とかの話が復活して全国に広まるって驚きです。

今回は実家へ行ってパソコン関係の対応や日常の出来事の話をしてきたのですが、うちの父親(70代後半)は、近いうちに予定されている運転免許の更新試験が大きな課題になっているそうです。

ちなみに母親の方は、運転免許を自主返上してくれて、運転経歴証明書を見せてくれました。

母に関しては、かなり運転に不安があったので返上してくれてホント良かったと思いますが、父の方は未だに仕事で移動する際に車が必要な状態です。

元々がバス便で坂の多い不便な場所に住んでいるので病院に行く場合も大変なのですが、自転車やバスやタクシーを使えば良いと子供の立場では思います。

が、やはり買い物でたくさん荷物を運ぶとか大変だと思うし自転車も怖くて乗れないと言われてしまうと仕方ない話なのでしょう。

クマ 「高齢者の免許更新が大変だって地主さんがよく言ってるよ」

父親 「認知症の検査試験がホント大変なんだよ、問題集があるからやってみなよ」


IMG_1079と、言って認知症検査の過去問集を渡されてチャレンジしてみました。

「今日は何曜日?」

これ、地主さんが言ってましたが働かなくなると日時や曜日の感覚が無くなるそうです。

他にも「11時10分のアナログ時計の絵を描いて」とか、しばらく絵を見せられて全く関係ない問題を解いた後に、「さっき見た絵がどんな絵か答えて」みたいな感じの簡単そうだけど気を抜いてると出来ない問題がたくさん出てきます。
他にも実技講習があると言ってました。



クマ 「こんな内容だったんだ・・・ 油断してるとできないよ」

父親 「だろ、これが嫌で更新しない人が増えてると思う」


更新基準を厳しくすることは社会の為だと思いますが、50年以上も車のある生活をしていると簡単には返上できないのでしょう。

3年更新なのだそうですが、次の更新はしないで生活できる環境にしないといけないのでしょうね。

やがては、自分も子供から「返上した方がいい」と言われる時期がくると思いますが、その時は認知機能検査問題集買って頑張っちゃうのでしょうか・・・


20年後の自分の様子だと思って参考にさせてもらいました。



さて、本日は休み明けの金曜日です。

早く曜日感覚が無くなる立場になってみたいものですが、今日はテナント系、売買系、人材紹介系、会議等々、あっという間に夜になる感じでしょう。


ではまた明日


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関わっちゃったの?

昨日は朝から騒動がありました。

「会社裏のアパート駐車場で猫が車の下に入り込んで大声で鳴いている・・・」

結構な鳴き声だったので仕事していた自分も気になりましたが、よその管理会社のアパートなので自分だったら関わらない案件ですが、うちには優しいスタッフが多いようで関わっちゃった感じです。



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IMG_1054ネコちゃんは不定期に鳴いていて車の下から覗いても見えない位置にいる様子ですが、うちのN店長が作業服着て車の下を覗いたところ、生まれて間もない位の子猫がタイヤの隙間からエンジンルーム側に入っちゃった様子が見えたとのこと。




「運転手が知らないで動かしたらヤバイ」
との事で手を伸ばして救出を試みましたが無理だったらしく「手伝ってくれ」とヘルプ連絡が来たので会社の裏側にあるアパート駐車場へ行ってみました。



N店長 「軽自動車だから男5人くらいで持ち上げられないかな?」

クマ 「他人の車勝手に持ち上げるとかマズいだろ ほっとけば親猫が助けに来るよ」

N店長 「多分、出られなくなっちゃったと思うからエンジン掛けて走ったら死んじゃうよ」

クマ 「車の所有者に猫が車のエンジンルームにいるからボンネット開けて確認して欲しいって伝えるのが無難だろ」

N店長 「あ、やば お客さんに重説頼まれてる時間だった、あとは任せたよ・・・」

・・・

と、言う事で突然変な案件に関わってしまいましたが、自分も予定があったので長時間は関れません。

物件に付いている看板からアパートの管理会社に電話してみました。

管理会社はテレビでコマーシャルしている全国ネットの大手なので、こう言う場合にどんな対応するのか勉強になるかも知れません。

クマ 「スミマセン、久喜市〇〇にあるアパートの駐車車両の件で電話したんですけど」

女性 「はい、無断駐車ですか?」

クマ 「いえ、子猫が車の中から大声で鳴いてるので電話しました」

女性 「車内に子猫が放置されているのですね」

クマ 「車の中じゃなくて、車の下からボンネットの中に入り込んじゃったみたいなんです」

女性 「え・・・ そうなんですか」

クマ 「知らないでエンジン掛けたり走ったらネコちゃん死んじゃうかも知れないです」


女性 「そうですか・・・ お宅様は入居者の方ですか?」

クマ 「隣の不動産会社の者なんですけど、車の所有者さんに状況を伝えて頂きたいんです」


何か変な電話が掛かって来たと思われた様子でしたが、しばらくして車を止めている入居者と連絡がついて「当分は車を動かさないがボンネット開けて点検してみると言われた」との事でした。

とりあえず自分も時間切れだったので管理会社にバトンタッチしましたが、テレビ等では警察や消防が猫とか犬とか困ってる動物を救助している場面を見たことがあります。

管理会社が対応してくれなかったら交番のお巡りさんにお願いしようと思いましたが、多分、私有地内での問題だし車の所有者に連絡するとの話になるので、結局は管理会社経由での対応となるのでしょう。

結末がわからないのですが、車の所有者さんに話が伝わったのだから大丈夫だったと思うようにします。

さて、本日は7月1日です。

今日明日と定休日なのですが、昨日も一つ大きな問題が発生したとの連絡をN店長より受けていますので全く気が休まりません。

この後、神社にお参りに行って気分をリセットしてきます。



ではまた明日


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クマの書籍
第2弾発売中!
あやちゃん先生と対談させて頂きました。
株式会社シー・エフ・ネッツ
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Profile
クマ
不動産販売会社で7年間マンション・一戸建販売を経験。
その後、賃貸管理が中心の不動産会社にて10年間クレーム対処担当者として経験を積みました。
平成18年10月16日より株式会社シーエフネッツに転職。
平成18年12月1日〜平成19年5月31日まで株式会社月極倶楽部に勤務してサブリース・マンスリーマンション運営業務を行う。
平成19年6月1日〜8月31日まで。
オーナーズエージェントオペレーションセンターにて全国区でクレーム受付業務を行う。
平成19年9月1日よりシーエフネッツ本店勤務
プロパティマネジメント事業部元マネージャー
平成21年12月1日より埼玉県久喜市シーエフネッツ加盟店ベルデホーム株式会社 統括部長

(保有資格)
全米不動産管理協会認定
CPM(不動産経営管理士)
マンション管理士
公認 不動産コンサルティングマスター
上級相続支援コンサルタント
相続対策専門士
宅地建物取引士
管理業務主任者
ファイナンシャルプランナー
賃貸不動産経営管理士

IREM JAPAN 会員
日本ファイナンシャルプランナーズ協会会員

本名:熊切伸英


取材履歴
(平成20年11月)
フジテレビ カスペ「お客様は王様かよ」に「賃貸クレーム担当者密着」で約17分出演。
(平成21年2月)
テレビ朝日 「スーパーモーニング」に「クレーム担当者密着」で約13分出演
(平成21年4月)
テレビ朝日 「スーパーモーニング」に上下階騒音トラブルのインタビュー出演
(平成21年5月)
テレビ朝日 「スーパーJチャンネル」「薄型テレビ購入者密着取材」で約5分間出演
(平成22年2月)
日本テレビ 「NEWSリアルタイム」「クレーム担当者密着」で約15分間出演

出版関係

平成22年4月から平成23年3月まで「月刊満室経営新聞」連載
平成22年10月「助けてクマさん!賃貸トラブル即応マニュアル」出版
平成23年5月より平成24年5月まで「週刊住宅」連載
平成30年2月「帰ってきた 助けてクマさん!賃貸トラブル即応マニュアル」出版
連絡先
kumakiri324@gmail.com