賃貸管理クレーム日記

賃貸管理担当者による日記です。 不動産コンサル会社に転職後もいろんな出来事に遭遇してます。

雑談

大変参考になります。

d09a2b41今の時期年配の大家さん宅へ夕方訪問すると、だいたいNHKの相撲中継を見ています。

深刻な話をしている時も相撲中継を消してくれないので話半分と言うか4分1くらいになってしまうのが心配なところです。






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自分、相撲どころかスポーツ系全般に疎いのですが、昨日の横綱稀勢の里引退には感じるものがありました。

素人の感覚なので違っていたらすみませんが、苦労して横綱になってケガだとかプレッシャーでなかなか勝てなくなった事で「横綱としてどうなんだ?」と言われちゃっていたのかと思います。

当然ながら勝とうと思って頑張った。

でも勝てなくなったので限界だと判断した。

横綱になるだけで凄いのだけど、周囲の期待とか負けられないプレッシャーはハンパでなかったのでしょう。

世の中、横綱になる人は滅多にいませんが、負け続けるとかプレッシャーに直面する人は大勢いると思います。

今回の引退決断は、頑張ったけど上手くいかない人の選択肢としての引き際のお手本だと思います。

その決断の過程を多くのメディアが中継して全ての人が何かを感じたのだと思います。

「負けっぱなしなんてみっともない」とか「横綱の品格が」とか言われたみたいですが、そう言うプレッシャーを受けても頑張った人の心の中を考えさせられる素晴らしい出来事だったと思います。

「土俵人生において、一片の悔いもございません」と会見で語られたことは心から嬉しくなりましたし尊敬します。

良いお手本を見せて頂いた事に感謝です。


IMG_2498昨日は、自分が昨年やらかした失敗の関連で取引先が事情を聴かれる日でした。
まぁ犯罪とか誰かを傷つけた訳ではありませんが、ルールに違反した事で所属する団体からペナルティーを受けるか判断される状態です。
詳しく書けませんが、「書類の原本を急遽頂きたい」と電話が掛かってきて高速道路を飛ばして届けてきましたが、ホント人生いろいろな事があるものですね。



自分のブログも、いろんな経験を発信することで「こんな人もいるんだ」的な参考として役に立てればいいなと何か失敗する度に思う次第です・・・



さて、本日は午後から司法書士の太田垣章子先生の賃貸トラブル研修を受講してきます。

先日の飲み会動画の内容が濃すぎた感じですが、更に濃いネタを仕入れてきたいと思ってます。



ではまた明日


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新しいこと始める?

きのうのブログで公開した「賃貸管理オタク忘年会」の動画

何度か見返しましたが、自分が見ても面白いです。

全く打ち合わせもして無いのに、濃い内容の賃貸管理ネタ爆発で結構な時間があっと言う間でした。

際どい話が多かったので、やがて消してしまう可能性が高そうです・・・


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自分は、長年ブログ中心できたので、「文字」+「写真」の世界でしたが、今回の動画は文字数にしたら凄い事になっていると思います。

そう考えると情報量としての動画はかなり優良なコンテンツなのだと再認識しましたので、今後いろいろ改良して発展させようと思いました。

と、いろいろやりたい事は思い浮かびますが、抱えている仕事では余裕がありません。


今日は、うちの社長が企画している新規事業の件で都内に行ってコンサルを受けてきます。

新規事業は、外国人の就労に関する登録支援機関の設立なのですが、うちの会社としては受け入れた外国人の社宅代行的な動きをする予定です。

と、突然新しい事をする事になりましたが、社長は数年前から海外で準備していて、「いよいよその時が来た」との事ですが、自分は今日からの関わりです。


ホントいろいろある仕事ですね。


IMG_2478と、言う事も絡んで社員を増やさないといけないのですが、昨日は会社の窓に「パートさん募集」の紙を貼りだしてみました。
パートさんだけでなく正社員も募集していますので、いろいろ経験したい方で、通勤できる距離の方はぜひご検討下さい。




ではまた明日


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ぶっちゃけ動画UPします。

先日、賃貸管理オタク仲間の忘年会動画を撮影したとブログに書きました。

興味の無い方はスルーして頂ければと思いますが、賃貸管理に関わっている皆様なら楽しめると思います。

ただ、ホントに酔っ払いなので不愉快な方もいると思います。

広い心でご勘弁頂ける方だけ覗いてみて下さい。


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(登場人物)
ジオネットワーク 新井昭光社長 
章(あや)司法書士事務所 太田垣章子さん
ハウスメイトパートナーズ 伊部尚子さん
と、自分の4人です。

otaku 201812月初旬に銀座のカラオケ屋さんに行ったのですが、1曲も歌わず全て賃貸管理ネタだけで終わった忘年会でした・・・
全部見ると2時間半くらい掛かるので切りの良い部分で10回に分けてあります。
PCで見る場合は1.5倍速でもちゃんと聞き取れます。


都合により削除することもありますし、評判が悪ければしまっちゃうそうです。

もし、リンクが切れているのがあれば何か事情があったとお察し下さい

1  乾杯・不動産系の資格の話
2  元号が変わる・繁忙期・全員滞納者の物件
3  
民法改正・極度額・滞納者の定型句・無管理大家さん


これからも動画系増やして行こうかと思っていますので楽しみにして頂ければと思います。


ではまた明日


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サポート能力が高いってのは・・・

IMG_2469きのうは、通勤とお昼を買いにコンビニに出かけた以外、ほぼ会社の中にいましたので、実に運動不足な1日でした。

と、言うのも火曜日の夜に飲みすぎて水曜朝のランニングが出来ず、木曜日は早起きが出来なくて2日連続で日課をサボっちゃった感じです。

昨日の18時半の段階で3200歩しか歩いて無いので実に運動不足な感じの1日でしたよ・・・



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何となく運動しなかった日はストレスが残るのですが、昨日一番のストレスの原因はパソコンの故障対応だったと思います。

12月に同じメーカーのノートPCを3台購入して、1台だけ変な現象が出ていろいろソフトを詰め込んだ後に初期化させられた事をブログで書きましたが、昨日もう1台も立ち上がらなくなってしまい初期化する事になりました。

初期化するとプリンタやメールの設定だけでなくエクセル・ワードのOffice系と、賃貸管理システムのソフトを入れ直さないといけません。

PC2このPCメーカーさん、サポートセンターの対応能力が高いと自分は思ってますが、サポートが必要になる状態になっちゃうってのが困るところです。


故障の連絡が多いからサポートセンターの能力が向上したって事なのかも知れませんね







考えてみれば、不動産の管理会社だって入居者さんやオーナーさんから見たらサポートセンターみたいなものです。

「サポートは良いんだけど、問題が起きないようにしてくれよ!」

って気持ちがあることを意識しないといけないと言うことですね・・・


IMG_2471さて、本日は3日ぶりに朝から走りました。

予定通り5km走ると朝7時半の段階で5000歩以上の歩数になりますので、昨日いかに運動不足だったかわかります。

と、言うことで本日も頑張ります!









ではまた明日


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Profile
クマ
不動産販売会社で7年間マンション・一戸建販売を経験。
その後、賃貸管理が中心の不動産会社にて10年間クレーム対処担当者として経験を積みました。
平成18年10月16日より株式会社シーエフネッツに転職。
平成18年12月1日〜平成19年5月31日まで株式会社月極倶楽部に勤務してサブリース・マンスリーマンション運営業務を行う。
平成19年6月1日〜8月31日まで。
オーナーズエージェントオペレーションセンターにて全国区でクレーム受付業務を行う。
平成19年9月1日よりシーエフネッツ本店勤務
プロパティマネジメント事業部元マネージャー
平成21年12月1日より埼玉県久喜市シーエフネッツ加盟店ベルデホーム株式会社 統括部長

(保有資格)
全米不動産管理協会認定
CPM(不動産経営管理士)
マンション管理士
不動産コンサルティングマスター
相続対策専門士
宅地建物取引士
管理業務主任者
ファイナンシャルプランナー
賃貸不動産経営管理士

IREM JAPAN 会員
日本ファイナンシャルプランナーズ協会会員

本名:熊切伸英


取材履歴
(平成20年11月)
フジテレビ カスペ「お客様は王様かよ」に「賃貸クレーム担当者密着」で約17分出演。
(平成21年2月)
テレビ朝日 「スーパーモーニング」に「クレーム担当者密着」で約13分出演
(平成21年4月)
テレビ朝日 「スーパーモーニング」に上下階騒音トラブルのインタビュー出演
(平成21年5月)
テレビ朝日 「スーパーJチャンネル」「薄型テレビ購入者密着取材」で約5分間出演
(平成22年2月)
日本テレビ 「NEWSリアルタイム」「クレーム担当者密着」で約15分間出演

出版関係

平成22年4月から平成23年3月まで「月刊満室経営新聞」連載
平成22年10月「助けてクマさん!賃貸トラブル即応マニュアル」出版
平成23年5月より平成24年5月まで「週刊住宅」連載
平成30年2月「帰ってきた 助けてクマさん!賃貸トラブル即応マニュアル」出版
連絡先
kumakiri324@gmail.com