賃貸管理クレーム日記

賃貸管理担当者による日記です。 不動産コンサル会社に転職後もいろんな出来事に遭遇してます。

雑談

自己満足でOK・・・

さすがにこれから雪は降らないだろうと思い、昨日やっと社用車の冬タイヤをノーマルに戻しました。

ホントはもっと早く交換するべきだったのですが、タイヤ保管が出来るカー用品屋さんから「預けたノーマルタイヤを取り寄せるのに1週間掛かる」と言われて待った感じです。

考えてみればお店でタイヤを保管するなんてスペース的にも管理的にも無理なのでしょうね。


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IMG_3441交換で待たされている間、ブログをいじったりしていたのですが、自分外出中には7インチの超小型PC GPD Pocket2を持ち歩いています。
何度かブログで書きましたが、小さなカバンに入るのに普通のWindowsパソコンと同じことができるのがメリットで、その点では全く不満がありませんが、自分の老眼だけが厳しい感じなのです。


遠近両用メガネも使っていますが、30分も細かい字を見ていると疲れちゃう感じで結構ストレスだったのですが、昨日タイヤ交換の待ち時間に文字の大きさを変えれば良いのだと気が付きました


無題5小さな画面で文字を大きくするとブログの形(改行位置や写真の位置)がズレるので嫌だったのですが、考えてみれば自分のPCの文字を大きくしたからって、影響するのは自分だけです。




無題4表示領域が狭くなったとしても目が疲れるより全然マシだった訳ですね・・・

設定→システム→ディスプレイ→テキストサイズを選んで200%表示にしてみたら違和感なく使うことができましたよ。



IMG_3450このPC、外出先の地主さん宅で写真や地図を見たりする用途で使うのですが、そう言う時は画面の大きなノートPCやタブレットの方が良いと思いますので、自分で使う為のPCとして活躍してもらいます。





と、自己満足なブログになってしまいましたが、どうも自分は無意識の部分で意味のない拘りをして損するタイプなのかと思ってます。

意外と自己満足って大切なのでしょうね。



ではまた明日


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濃い1日でした。

昨日も新たな案件発生で午前中は調査絡みの作業をしていました。

当社社長のご友人から土地活用について相談だったのですが、70代後半の事業をされている社長さんで、ご自宅の他に事業用の土地を多数お持ちです。

連絡があった際には「300坪くらいの土地についての話し」としか聞いていませんでしたが、ご自宅の登記情報から共同担保の情報を見て物件を割り出して調査開始。


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売主さんの話を聞いてから調査しても良いと思いましたが、できれば打ち合わせする時に資料を見ながらの方が効率が良いです。

と、思ってバッチリ資料を準備して売主さん宅を訪問。


「物件の場所も言って無いのに何でわかったの・・・」

一般の方はそこら変の段階で不気味さを感じてしまうのかも知れません

今回も終活絡みの話だったのですが、社長同士の昔話を含めて2時間近くお話をさせて頂き次に繋がる感触を得ました。

いろいろやる事が増えて嬉しいものです。


IMG_3429夜は、営業課N君から「超うまい店があるから行こう」と言われて隣の市にある中華屋さんに行ってきました。

自分、こってり系は頭では食べたいと思っても胃が受け付けない感じなのですが、これがまた大満足な美味しさでした。







IMG_3430一人では食べられない量が出てくるので4人くらいで行って皿に取り分けて食べるといろんな料理が食べれて良い感じです。










IMG_3433今度、食べ盛りの我が家の子供達を連れて行こうと思いましたよ。












IMG_3432で、トマトハイボールを何杯か飲んで機嫌よく帰宅。

ちゃんと風呂に入って布団に入り久しぶりの9時間睡眠。


水曜日で定休日なので目覚ましを掛けなかったのですが、9時間寝たと言うのは何十年ぶりな気がします・・・






と、言う感じでブログのUPが遅くなってしまったのですが、本日(20日)は11時に冬タイヤの交換予約入れてるので、これから準備して出発します。

その後、家の掃除のノルマを終わらせて頼まれているセミナーの資料作成をする予定です。

スミマセン、そんな感じで一気にブログを書き上げてしまいました・・・


ではまた明日


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つづきの続き

昨日の記事で「終活案件が増えてきたので力を入れる」と書きました。

そうしたら午後に全く別件で終活に伴う売却相談がありまして、本日訪問してくる予定です。

なんでしょうか?

呼び込むとか引き寄せるとか見えない力が働いているのでしょうかね・・・


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売買系の案件が増えて忙しくなると言うのは歓迎すべきものなのですが、賃貸管理系の問題発生や、トラブル系の案件が増えるのは歓迎しません。

そんな中で、去年から引きずっていた「求人広告トラブル」に関して動きがあった事を報告していませんでしたので報告させて頂きます。

当時は、ハローワークやネット系の広告、紙の広告媒体に求人の依頼をしても全く無反応でかなり焦っている時期でした。

最初に当ブログに登場したのは秋頃だったのですが、「一定期間無料なので、ぜひお付き合い下さい」と、優しそうな女性から電話セールスを受けて、当初は怪しいと思って断っていましたが、「無料の期間だけで良いのでお願いしますよ」と言われて「無料の期間だけしかやりません」との事でお願いしました。

後から見ると20日の無料期間があって、その期間満了の4日前までに書面で更新をしない意思表示をしないと更新となると、FAXされた書類には小さく書いてありました。

そこら辺が自分としては「やっちゃった」と思ったところなのですが、「無料の期間終了前には必ずお知らせします」とセールスの女性は言っていたのに連絡が無かった(先方は書面を郵送したと主張してますが)のと、この広告会社について自分の状況と同じ状態になっている会社がたくさんあるとの事をネットで見つけてしまったので、「もしかして詐欺的な会社?」と疑いだして速攻で「有料契約はしていない」と内容証明郵便を送っていました。

先方の会社は、優しい女性から慣れた感じの請求担当S氏(男性)に対応が代わり、丁寧に話してくれたなら自分も渋々支払った可能性がありますが、いろいろ恫喝的に言われましたので余計に反発してしまった感じです。

クマ 「セールスされた時には絶対に無料の期間しかやらないと伝えてあったので、更新なんてあり得ないですよ」

S氏 「何を言ってるんですか、きちんと御社からの申込書に社印まであるし、契約更新の前には更新確認の書類が行ってますんで」

クマ 「確認書類なんて届いて無いですよ」

S氏 「行ってます! 特定記録郵便でお知らせしてますので証拠があります!」

クマ 「どんな内容をいつ送ったか開示して下さいよ」


S氏 「とにかく! うちは無料の期間広告した訳だし更新した162,000円を振り込んで頂きます」

クマ 「御社の広告見ましたけど、あんな程度の広告は今どき無料で出せるレベルなので16万円の広告内容じゃないですよ」

S氏 「はぁ? 人が一生懸命作った広告ですよ! それを後からケチ付けて掲載料払わない? あり得ないでしょ」

クマ 「いや、ほんとテレビで宣伝してるのに無料で出してる◯◯デ◯ー◯の方が優れてるし、御社の広告なんて全く有名じゃないんだから反響も無いでしょ?」

S氏 「何を言ってるんですか! いい加減にして下さい、そう言うこと言うなら訴えますけどいいんですか?」

クマ 「そうして頂けますか、自分もいろいろ主張したいから裁判所に判断してもらいましょうよ」

S氏 「あなたの会社に勝ち目は一切ありませんよ、それに月末までに払わなければ損害金も追加されますから」

クマ 「そう言って払う人が多いのかも知れませんけど、無料の期間を超えて更新をさせる仕組みで集金してるんでしょ?」

S氏 「失礼な! うちの弁護士から通知が行くから待ってて下さい」


とのやり取りがあって、しばらく放置状態になっていたので終わったのかと思っていましたが、先月半ばに、この広告会社から債権回収の委託を受けたとの通知が弁護士法人から届きました。

シールをはがすタイプのしっかりしたハガキには弁護士先生の名前が10人以上連名で書かれていて、恐らく慣れていない人が見たらビビって支払いに応じる事でしょう。

しかも「貴殿の事情を斟酌し、お支払いのご相談に応じる準備がございますので、直ちにお支払いできない場合も速やかにご連絡下さい」と、優しい感じでの文面記載がありましたので実に上手な仕組みだと思いました。

ですが、当方は裁判で言いたいことを主張するつもりなので放置していたところ、今月に入って弁護士法人の先生から封書が送られてきました。

追加の督促だろうと思い、封を開けてみると・・・


無題2「債権回収受託を解除しました」

とのお知らせでした。
弁護士先生、手を引いちゃったのか一瞬の依頼でも広告会社は目的を達したのか・・・
多分、問い合わせが殺到したとかだと思いますが、あまりにも督促が多いなら契約更新のトラブルが無いように改めるべきだと思いますが督促する側を手伝っちゃうのはハイリスクな感じなのでしょう。


今回の件、自分的には消費者契約法の及ばない企業間の取引なので、全く落ち度が無いとは思っていません。

しかしながら、あまりにも多くの人や公的機関が被害を主張したり発表している事と、金額的に高額な事に不満があるので、裁判所で判断してもらおうと思っています。

ですので、続きがあったら対応しますが、これで終わったなら一つの事例として報告したいところです。

いろんな商売があると思いますが、納得しないのに話を進めたり請求するってのは一発儲けて終わる集金システムの典型例なのでしょうね。

勉強になります・・・



ではまた明日


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近くなりました。

IMG_3370さすが名所ですね。

駅の階段桜は満開でした。

本物の桜祭りは3月25日から開催なのだそうですので興味のある方は行ってみて下さい。




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ローカルな話題で恐縮ですが、自分は自宅の最寄り駅がJRと東武線の2路線ありまして、JRの駅はバス便なのですが、東武線の駅には歩いて行けるのです。

IMG_3386今まで駅の東口しかなくて本日の始発より新駅舎となり西口がオープンしました。

90年ぶりの大きな変化です。
今まで踏切を渡って大回りしていた事と300mちょっと駅までの距離が短くなった事で自分にとっては大変大きなメリットがあります。



IMG_3390で、新しいもの好きな自分は早速出勤前に様子を見に行ってきました。

一応、ロータリーは出来ていましたが、道路関係は後回しにしたみたいです。

これから開発されるのか田舎なので微妙な感じですが・・・



自分は、今の自宅を平成15年に建築したのですが、当時既に「駅の西口が出来る予定」となっていたので、16年も待たされました

新駅が出来た訳では無いのですが、駅が近くなるって事があるものなのですね。

ホント、記念すべき1日となりましたよ


ここのところ、賃貸管理ネタが少なくなっておりますが、いろいろ書けない出来事が進行中です。

やはり何か書かないと人気ブログランキングのポイントも落ちるようですが、こればかりはどうにも出来ません・・・


ではまた明日


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Profile
クマ
不動産販売会社で7年間マンション・一戸建販売を経験。
その後、賃貸管理が中心の不動産会社にて10年間クレーム対処担当者として経験を積みました。
平成18年10月16日より株式会社シーエフネッツに転職。
平成18年12月1日〜平成19年5月31日まで株式会社月極倶楽部に勤務してサブリース・マンスリーマンション運営業務を行う。
平成19年6月1日〜8月31日まで。
オーナーズエージェントオペレーションセンターにて全国区でクレーム受付業務を行う。
平成19年9月1日よりシーエフネッツ本店勤務
プロパティマネジメント事業部元マネージャー
平成21年12月1日より埼玉県久喜市シーエフネッツ加盟店ベルデホーム株式会社 統括部長

(保有資格)
全米不動産管理協会認定
CPM(不動産経営管理士)
マンション管理士
不動産コンサルティングマスター
相続対策専門士
宅地建物取引士
管理業務主任者
ファイナンシャルプランナー
賃貸不動産経営管理士

IREM JAPAN 会員
日本ファイナンシャルプランナーズ協会会員

本名:熊切伸英


取材履歴
(平成20年11月)
フジテレビ カスペ「お客様は王様かよ」に「賃貸クレーム担当者密着」で約17分出演。
(平成21年2月)
テレビ朝日 「スーパーモーニング」に「クレーム担当者密着」で約13分出演
(平成21年4月)
テレビ朝日 「スーパーモーニング」に上下階騒音トラブルのインタビュー出演
(平成21年5月)
テレビ朝日 「スーパーJチャンネル」「薄型テレビ購入者密着取材」で約5分間出演
(平成22年2月)
日本テレビ 「NEWSリアルタイム」「クレーム担当者密着」で約15分間出演

出版関係

平成22年4月から平成23年3月まで「月刊満室経営新聞」連載
平成22年10月「助けてクマさん!賃貸トラブル即応マニュアル」出版
平成23年5月より平成24年5月まで「週刊住宅」連載
平成30年2月「帰ってきた 助けてクマさん!賃貸トラブル即応マニュアル」出版
連絡先
kumakiri324@gmail.com