賃貸管理クレーム日記

2005年より続いている賃貸管理担当者による日記です。 賃貸管理の他に売買、相続案件の対処等々いろいろ経験中。 人間ドラマ連続のブログ記事には同じような状況の方も多くいらっしゃることでしょう。 日記の枠を超えた考えさせられる物語を毎日更新でお届けしています。

雑談

エゴドキュメントですか・・・




昨日の埼玉は台風8号の影響で結構な荒れ模様でした。

一晩明けて関東からは遠ざかったことで実に静かな日曜日の朝となっていますが、台風が温帯低気圧に変わった後には大気が不安定となるそうなので、大雨落雷突風等々の被害にも注意する必要があるそうです。

なんか自分的には台風の後にダブルパンチ的な地震発生とか多いような気がしていますので台風が去って一安心も出来ない時代になったと言うことなのでしょう。

2cbb1b9d台風後の後には雨漏系の他にアンテナや機械系の故障が発生するものですが、機械物は直前まで大丈夫でも永久に大丈夫と言うことは無く、壊れていくものなので油断できません。

今回の台風で何らかの被害が発生した物件もあると思います。

ホント自然の怖さは年中無休なのが嫌なところですね・・・






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昨日(13日)は、台風の影響で天気が不安定な中、オープンキャンパスに参加した三男と奥さんを迎えに行ったあと、遠い昔行ったことがあったレストランが帰り道にあるので行こうと言う話になりました。

奥さん 「すごい昔に経理の〇〇さんと一緒に行ったイタリアン覚えてない?」

クマ 「・・・ そう言われてみれば記憶の断片的にレストランに行った気がするけど、全くどこにあるか思い出せない」

奥さん 「確か〇〇(三男)が1歳くらいの時だったから17年前とかだけど、スマホで調べたらまだやってて人気あるみたいよ」

クマ 「17年経っても人気あるんじゃ相当良い店なんだろうね」



自分、過去の記録に関してはブログに書いてさえいれば探し出すことができます。

タイトルなしちなみに、PC版のブログからなら右側枠の真ん中付近か左側枠の一番下付近にブログ内検索の窓がありますので、そこにキーワードを入れてクレーム日記にチェックを入れて検索すると関連記事が引っ張り出せるので、この仕組みで過去記事を検索しています。

スマホ版で読まれている場合は、こちらのページから検索出来ます




shareImage_1660432958お店に到着して、何となく来たことがあると記憶が蘇った感じでしたが、ブログ記事には残っていませんでしたので、恐らくはブログを書き出す2005年9月29日より前(自分は有史以前と言ってます)の出来事だったのでしょう。

サラダも含めてホント美味しいお店でした。
昔から食レポ苦手です






こう言う時に記録することの大切さを思い知るものですが、全ての出来事がブログに書いてある訳でも無いのですが、当時何をしていたのか書いた記事を見ることで関連する記憶が蘇ったりもするのです。

何より大切なのは頭の中に記憶しておこうと思うこと、「出来事に遭遇したことでの思いが現れるか」なのかとも自分は考えていますが、そう言う思いは将来「何かに繋がった時に大切な思いだったと気がつく」ことでもあるのでしょう。

記憶の断片であるキーワードすら出てこないとなると、せっかくの記憶も思い出も消えて行く訳ですので、何かあれば写真を撮るなり文字にしておくなりするべきです。

今の時代はスマホで写真撮るとかTwitterやFacebookなどで簡単に残せる素晴らしい時代ですし、昔ながらの紙の日記帳だってあるのだから簡単ですよね。


自分の場合は写真やブログに記録するタイプとなっていますが、昨晩NHKスペシャルを見たのですが、その際にエゴドキュメントと言う言葉を知りました。

戦時中に書かれていた、いろんな人の日記のことを特集していたのですが、これがまた実に深い話で、対外発表用に配慮して書く文章とは違い、自分の心の内を記録した文章と言うことで、当時の人が何を考えていたのか伝わってきます。

文章を書くこと自体は自分の考えを他人に伝える仕組みで人類のみが使っている方法なのでしょう。

その中でも日記的なものは自分の心の中のイメージを忘れないようにしたいと思う気持ちを形にした「心の写真」みたいなものなのかと感じます。

心の中に残そうと思うイメージを感じる力が衰えないようにしたいところです。



と、言うことで生きているうちには望んだことも望まないことも混じりあって様々な経験をするものなのでしょうから、後になって経験値として残るようにこれからも記録していこうと思いました。


さて、あっという間に自分の夏季休暇は最終日となりました。

昨日も自分の宿題的課題に関しては休んでしまいましたが、今日は何かしら進めてみたいと思っています。



ではまた明日


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思ってるだけ・・・




昨日は、5日ある夏季休暇の真ん中の日でした。

書籍第3弾執筆のネタ探しとしてPCに向かい過去のブログネタの分析をしていたのですが、いつの間にかYouTubeを見る日にシフトしてしまい、何でも無い1日を過ごしたと後悔した感じです・・・

結局、夜9時過ぎに眠くなって寝たので睡眠時間的には良かった日なのかと思います。



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そんな1日があると、「今日こそ頑張ろう」とメリハリがついて勢いが出てくると思いますので、残り2日の本日頑張ろうと思います。

そう言えば、3年前の今頃のブログで、「遊びまくったことがバネになって頑張れる」とか書いていましたが、
「追い詰められると頑張る」=「追い詰められないと頑張れない」が自分の言い訳なのでしょう。

と、そんなことを何年も繰り返しているものだと再認識したところですが・・・


奥さん 「今日、〇〇(三男)のオープンキャンパス一緒に行って来るのよ」

クマ 「そうなんだ、親が着いて行くって変な感じだな」

奥さん 「そんな事ないのよ、親も見ておいた方が良いから結構一緒に来てるのよね」

クマ 「いってらっしゃい、俺は家でやることあるから」

奥さん 「今日の大学は〇〇駅(自宅の最寄り)から直通バスが出てるから行きは楽なんだけど帰りが電車になっちゃうの」

クマ 「そうなんだ、電車だと乗り換えが多くて2時間くらい掛かるんじゃないの?」

奥さん 「でしょ、台風来てるから車で迎えに来て欲しいのよ」

クマ 「え〜 電車で行ったらどのくらいの遠さか確認すればいいんだよ」

奥さん 「台風の日にしなくてもいいでしょ、12時に来て」


と、言うことでこれから迎えに行って来ます。

何とも微妙な話ではありますが、こう言う突発的な出来事がメリハリやバネに繋がればと思います・・・

奥さん 「あと、玄関の前と外壁にハチの巣みたいなのがあって気持ち悪いから取って」

指をさされたところを見ると玄関前ポーチと外壁に全部で4か所ほどに泥の固まりがありました。

クマ 「良く見つけるたね・・・ これはドロバチの巣でたまに入居者さんから駆除依頼があるけど危険なハチじゃ無いらしいよ」

奥さん 「危険じゃなくても巣が増えたり大きくなると嫌だから駆除しておいて」


IMG_7082ドロバチ系のハチは種類によって巣の形が違うのですが、以前駆除した巣は中が大変な状態になっていて写真も撮れない感じでした。

我が家にある巣は大したこと無い感じです。


家にいるといろいろ頼まれるものですね








ではまた明日


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修理屋さん?




昨日(11日)は千葉の実家へ行って来ました。


6a6d3cd52家で勉強していると言いながらダラダラしていた三男(高3)も連れていったのですが、一昔前のように実家へ行くイコールどこかに遊びに行くなんてイベントは無し・・・

そう言う点では体力的に楽になった訳ですが、ちょっと寂しさを感じます。

午後から行ったので、オヤツ食べながら話をして夜ご飯を食べに行って終わりな短時間滞在でした。




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実家では、相変わらず修理系の依頼が出てくるもので、今回は昨年の11月に購入したプリンターが不調でした。


46026c10スマホで撮影した写真をWi-Fi経由でプリンタから出力するところまではバッチリ出来るようになっているのですが、何やらプリンタの写真専用用紙を給紙する部品の調子が悪い様子です。

今時のプリンタは、何が悪いとか画面にアドバイスが表示されて、改善するための手順を教えてくれるのですが、何をやってもダメ・・・






父 「説明書見ると写真用紙がくっついて機械に引き込まれない場合があるって言うから1枚ずつバラシてみたりするんだけど、たまに大丈夫で大体ダメなんだ」

クマ 「なんだろ? 壊れてるなら全部ダメだと思うけど変な現象だね」

プリンターの給紙部品は特別複雑な仕組みではなさそうなのでいろいろチャレンジしてみましたがダメ。

メーカーさんの故障対応の窓口がチャット対応出来ると書いてあったのですが祭日は休み・・・

チャットで受け付けてくれる仕組みは自分的には良い仕組みだと思いますが、親の世代には厳しいと思いますので更に現物をいじってチャレンジしていたところ結果的にコツを見つけた感じになりました。

父 「なるほど、画面に出てくるアドバイスに従わないで完了ボタンを押せばいいんだ」

クマ 「いや、偶然なのかも知れないし新品なのにコツが必要ってのは変だからメーカーに修理してもらった方がいいな」

父 「じゃぁ買った店に持ち込んで直してもらってくるよ」


大体、機械物はメーカー保証が切れた頃に壊れると言う特性があるので少しでも怪しければ保証期間内に指摘するのが良いのでしょう。

早くわかって良かったです。

そして、もう1つの修理依頼はトイレの洗浄便座が作動しなくなったとの依頼。

8e7af992うちの実家、築56年のURさんの団地なのですが、元々のトイレの設計が小さかったようで便器も今となっては小さなものが付いています。

階段の上り下りが出来なくなるだろうと2年前に5階から2階の部屋に引越してもらったのですが、5階の部屋のトイレには腰掛便器の使い方シールが貼ってありましたので歴史を感じます。








5f642cdaそんなコンパクトサイズの便器に使える洗浄便座選びが大変でしたが、寸法的にギリギリ使える製品を見つけて自分が設置したのですが、2年の使用で便座部分の取り付けが緩んで奥へ押されたことで洗浄機能ノズルが出てこなくなった感じです。

簡単に言うと「便座の締付けが緩んで位置がズレたのを直せば良い」と言うことなのですが、こう言うの高齢者に電話で説明するのは困難です。





クマ 「ボルトとナットで締付ける仕組みになってるから緩んだら位置を戻して締付ければいいんだよ」


見えない部分に手を入れてネジを回す感じで締付けるのですが、この便器の場合のコツは便器ギリギリに便座を載せることと、ノズルが出てくる部分の位置を奥にしすぎないことです。

一応、写真撮影してボルトとナットの位置を見せて直し方の説明をして来ましたが、15年前のブログネタにわかりやすいのがありました。


まぁ 単純に締付ける方法まではOKかと思いますが、微妙な調整は難しいかも知れません。

こう言う系の物理的対応が伴う高齢者サポートも需要が伸びる分野なのでしょう。



さて、本日も夏季休暇です。

今日はブログの過去ネタから書籍第3弾で使えそうなネタ探しをしようと思います。



ではまた明日


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大人しくしてろって?




b3a88f5b昨晩、寝始めてから2時間くらいした時に思いっきり左足がつりました。

過去にも何度かブログに記録されていますが、自分の場合は左足のふくらはぎが多い感じです・・・









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しばらく寝ている時につる現象は無かったのですが、運動してつる場合は前兆が認識できるので、「やばい」と感じて運動を中止するなり頭が働くものです。

しかしながら、寝ている時につる現象の場合は「痛くなってから気がつく」タイプなので徐々に痛さが増すのでは無く、痛さMAX状態で気がついて目が覚める訳です。

体感的には運動中につった場合の3倍くらい痛くてつっている時間も長かった・・・


そんな状態だったので目が覚めてしまい、ネットで足がつる理由とか対処方法を見まくっていました。


IMG_6998水分不足でなる現象との情報が多かったですが、自分昨日は懇親会に参加して水分を大量に摂取していましたので違う気がしています。

暑かったのでエアコンを作動させて寝ていて足が冷えたとの原因が可能性的に高そうなのですが、エアコンを付けて寝るなんて普通にありますので、原因がよくわかりません。



※(追記) お酒で水分をとってもアルコールの利尿作用で水分不足となってしまうとのことです。
気をつけます・・・




度重ならなければ良いのですが、別の病気が隠れているとかもあるみたいなので様子見するしかないのでしょうね。


ちょうど明日で、右足ふくらはぎの不調から1週間

日々のランニングを1週間休止して明日から復活させようと思っていた矢先に今度は左足が怪しくなってしまった感じです。

昨日のブログでは、メンタル面での運気のことを書きましたが、肉体面でもそのようなことがあるのでしょうか・・・


1日経てば治るような気がしていますが、いろいろ注意するべき時期かと思って様子見を強化しておこうと思います。


さて、仕事の方は明日10日(水)から14日(日)までが夏季休暇となります。

楽しいイベントは予定していませんが、休みの期間にやるべき課題が溜まっていますので頑張りたいと思います。



ではまた明日


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クマの書籍
第2弾発売中!
あやちゃん先生と対談させて頂きました。
株式会社シー・エフ・ネッツ
不動産投資のCFネッツ
Profile
クマ
不動産販売会社で7年間マンション・一戸建販売を経験。
その後、賃貸管理が中心の不動産会社にて10年間クレーム対処担当者として経験を積みました。
平成18年10月16日より株式会社シーエフネッツに転職。
平成18年12月1日〜平成19年5月31日まで株式会社月極倶楽部に勤務してサブリース・マンスリーマンション運営業務を行う。
平成19年6月1日〜8月31日まで。
オーナーズエージェントオペレーションセンターにて全国区でクレーム受付業務を行う。
平成19年9月1日よりシーエフネッツ本店勤務
プロパティマネジメント事業部元マネージャー
平成21年12月1日より埼玉県久喜市シーエフネッツ加盟店ベルデホーム株式会社 統括部長

(保有資格)
行政書士 
全米不動産管理協会認定
CPM(不動産経営管理士)
マンション管理士
公認 不動産コンサルティングマスター
宅地建物取引士
賃貸不動産経営管理士
管理業務主任者試験合格(未更新)
上級相続支援コンサルタント
相続対策専門士
2級FP技能士・AFP
第四級アマチュア無線技士
第三級陸上特殊無線技士
第二種電気工事士

IREM JAPAN 会員
日本ファイナンシャルプランナーズ協会会員

本名:熊切伸英


取材履歴
(平成20年11月)
フジテレビ カスペ「お客様は王様かよ」に「賃貸クレーム担当者密着」で約17分出演。
(平成21年2月)
テレビ朝日 「スーパーモーニング」に「クレーム担当者密着」で約13分出演
(平成21年4月)
テレビ朝日 「スーパーモーニング」に上下階騒音トラブルのインタビュー出演
(平成21年5月)
テレビ朝日 「スーパーJチャンネル」「薄型テレビ購入者密着取材」で約5分間出演
(平成22年2月)
日本テレビ 「NEWSリアルタイム」「クレーム担当者密着」で約15分間出演

出版関係

平成22年4月から平成23年3月まで「月刊満室経営新聞」連載
平成22年10月「助けてクマさん!賃貸トラブル即応マニュアル」出版
平成23年5月より平成24年5月まで「週刊住宅」連載
平成30年2月「帰ってきた 助けてクマさん!賃貸トラブル即応マニュアル」出版
連絡先
kumakiri324@gmail.com