賃貸管理クレーム日記

2005年より続いている賃貸管理担当者による日記です。 賃貸管理の他に売買、相続案件の対処等々いろいろ経験中。 人間ドラマ連続のブログ記事には同じような状況の方も多くいらっしゃることでしょう。 日記の枠を超えた考えさせられる物語を毎日更新でお届けしています。

雑談

眠くなる理由は・・・




IMG_3003ここ最近、我が家の庭に花とか植物が増えています。

引越して来てから8年間は庭いじりが楽しかった時期があったのですが、今から9年前に「手入れが大変だからインターロッキングと砂利を敷いて植物禁止にしよう」と、ゴールドクレストの木だけを残して殺風景だけど手入れが楽な状態になっていました。






ホント手入れが出来ないのに畑なんてやっている時期には草取が苦痛だったので土が無くなって一安心だったのですが、ここ最近は気がつくと植木鉢が増えています。


IMG_3006うちの奥さんが、増やしているのですが、100円くらいの花を買って来て植木鉢に移しているので雑草の手入れが増えている訳ではありません。

「植物は手入れが大変だからやらないって言ったろ」

なんて言うほど偉くないので言えませんが、そう言うのも趣味の一つなのでしょうから自分も楽しませてもらおうと思います。
(観賞用のトウガラシなんてあるんですね)






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昨日の定休日、珍しく昼ご飯を食べに行こうと言うことになり、自宅から20分くらいで行ける道の駅五霞(ごか)まで行って来ました。

この道の駅にあるレストランは食堂みたいな雰囲気で落ち着かないのですが、これがまた蕎麦とうどんが大変美味しいのです。

その他、地元特産のローズポーク使用のメニューも美味しくて実に素晴らしいお店だと自分の中ではトップクラスのお店なのですが、ホントこれで店構えが良ければ大繁盛なのでしょうけど、混みすぎて並ぶとか嫌なので今の状態が最高なのです。


クマ 「肉汁うどんかカツカレーで迷うんだけど、カツカレーは重たいんだ」

奥さん 「好きな方食べればいいでしょ」

クマ 「頭の中ではカツカレーなんだけど、俺はこのあと勉強しないといけないからカツカレーは眠くなると思うんだよ」

奥さん 「うどんだって眠くなるんじゃないの?」

クマ 「そうなんだよな、どっちにしろ眠くなるから昨日の昼はカロリーメイトにしたんだけど、それでも眠くなった」

奥さん 「じゃぁ カツカレーにすれば」


クマ 「昨日なんかテキスト1ページ進めるごとに夢みたんだよ、ホント何で眠くなるんだか不思議だよな」

奥さん 「ブッたるんでるから眠くなるのよ」


クマ 「・・・ 」




IMG_2983肉汁うどん

美味しく頂きました。

ホントこのお店があることに感謝です。

・・・








結局のところ、食べた後は昼寝した方が良いのかも知れません



ではまた明日


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余裕無くなってきた・・・




定休日は試験勉強に集中。

ここ数カ月、11月に受験する試験勉強で焦っていると何度かブログに書いて来ました。

2018年2019年と毎年、何かしらか資格を取得しようと思ってチャレンジしてきましたが、去年の第二種電気工事士に引き続いて今年は行政書士にチャレンジしているのですが、これがまた自分には実に難しくて毎日暗い気分になってます。



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電気工事士の時は、8月の願書提出から始めて10月に学科12月に技能試験だったので、ホント短期集中な試験でした。

自分的には、電卓使用禁止で手計算と言う学科試験が苦しかったのと、1つでもミスをすると落される厳しさの実技試験の緊張感が辛かった記憶がありますが、振り返ってみると、やればやるだけ実力が付いている感触を感じる試験でした。

なので、試験物はやればやるだけ楽になってくるだろうと思っていたのですが、今の自分は泥沼にハマった感じがしています。

更に難しい資格を受験されている人から見たら大げさな感じと笑っちゃうことでしょうけど、自分の基準で言えば限界系のレベル・・・


一番怖いのが、今やっている内容が理解できても、1週間前に出来た問題が出来なくなっていると言う状態です。

1カ月前にやったはずの問題を見ると「初めて見た」と思っちゃうくらいの忘れ具合です


恐らく、自分の頭が新しい知識を頭に入れると前からある知識を捨てる仕組みになっているのでしょう。

残り50日なのですが、そんな状態を乗り越えることが出来るのか?

考えても治らない頭の状態なのでしょうから無理して詰め込むしか思い浮かびません。


で、昨日は結構な時間机に向かっていましたが、夕方くらいに腰が痛くなり、「捗らない原因はイスのせいじゃないか?」との考えが頭に浮かんできました。

そう言えば、以前家具屋さんで30万円くらいするオフィス用のイスに座った事がありましたが、人間工学を考え抜いて作ったとか書いてある説明書きの効果か素晴らしい座り心地だったことを思い出しました。

今、自分が使っているイスは、大昔にダイニングテーブル用に使っていたクッション性に乏しいイスなので2時間もしないで腰が痛くなるのは当然なのでしょう。

ですが、30万円のイスなんて買えませんので気分転換も兼ねて近所の大型ホームセンターへ行って勉強に適したイスを探してみました。

テレワークコーナーと言うのがあって、たくさんのデスクやイスが展示されていたので、いろんなイスに座って比較。

高くても3万円くらいなのですが、家具屋さんで座った高級イスとの違いがわからない感じで、それなりに良い座り心地です。

で、一番座り心地が良い1万円程度のイスを買おうか迷っていたところ、イスの上に置く4千円のクッションが展示されていたので試してみたら、クッションの方が座り心地が良いです。

「クッションでも良いか」と、購入しようかしばらく迷っていたのですが、「家にクッションがあった気がする」と思い出して結局のところ何も買わず帰ってきました。

で、家にクッションがあると思ったのですが、勘違いでした・・・


IMG_2979仕方ないので、座布団をイスに置いて座ってみたところ、意外にも座り心地が良いです。

多分、高いイスは考え抜かれて腰や背中への負担を軽減してくれるのかと思いますが、この座布団クッションは全く考えないで負担を軽減してくれる感じがします。
・・・

自己満足と言うか自己催眠的に納得するしかない結論です




結局のところ余計なこと考えないで勉強しろと言うことなのでしょう。


残り50日の辛抱と思って頑張ってみます!





ではまた明日


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また再起動?




IMG_2931 1「こんな複雑な配線見て良くわかりますね?」

と、作業スタッフさんに聞いてみたのですが、「全然わかりませんよ」とは言えないようでプロの意地でいろいろ対応されていました。

昨日は、朝から会社のネット系不具合で通信会社さんに来てもらい大変な状態になっていました・・・






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さかのぼること5か月前。

会社のネット関連の仕組みについて、通信機器会社への不満をブログで書いたことがありました。

簡単に言うと、毎月結構な金額を払ってシステムや通信機器全般、更にセキュリティー等々、全てお任せしている会社に更にセキュリティーを強化しないとダメと言われて機器のリース料が月額〇万円アップする提案を拒絶したのでした。



「お宅に任せていれば大丈夫と言うことで、高いお金払ってるんじゃないですか!」

と、聞いたことあるような言葉を通信業者さんに返しておいた感じですが、正直なところ自分的には、仮に後出し的な費用の追加でムカついても、「安全上の問題であるならお金を負担することは仕方ないことかも」と引っ掛かってました。

ただ、いろいろ詳しい知り合いからは、市販のウィルスソフトで十分とか、Windowsのアップデートをキチンとやっていれば良いとか色んなこと言われるもので更にわからなくなり、結局のところ現在のセキュリティーだって、それなりに機能しているんだから大丈夫だろうと言うことで考えないことに・・・


で、そんな話があったことも忘れていた先月下旬、通信会社の担当さんより「月額〇万円の負担増加でなく3千円の増加で対応できるように致します」との提案があり何か得した気分になってセキュリティーシステムのバージョンアップを了承したのでした。

高い金額言われた後に普通の金額を聞くと安く感じる的な作戦だったのかも知れません


で、その関係でUTMと言われる装置を交換して社内PCの設定を業者さんにしてもらったのが金曜日で、その日の作業が夕方くらいに終わり、特別問題も無いと言うことで作業完了。

翌土曜日の朝に出社したところネットが異常に遅くなっている状態で、ネット経由で作動している賃貸管理の基幹システムが使えなくなっちゃいました。

「不具合は土日に起こる」と言う賃貸管理あるあると同じで、ネットワークの不具合も業者さんが営業していない土日に発生するのか・・・

とガッカリしたのですが、通信会社の苦情対応窓口の電話を鳴らし続けたところ、珍しくスタッフさんが出てくれました。

多分、土日は人が少なくて電話に出るまで時間が掛かる状態だけだったようで、要件を伝えたところ緊急性が高いと判断してくれて午前中のうちにスタッフさんが来てくれたのです。


IMG_29311時間以上いろいろ調べてくれましたが、結局のところ原因不明。

定番の再起動対応で連休明けの火曜日まで様子見して下さいとのことになりました。

恐らくは、一番古い主装置を交換することになるみたいですが、何か2か月に1度くらい大騒ぎするってイベントはホント勘弁です。







今度こそ直して欲しいものです




さて、本日は売却相談のお客様の来店が予定されています。

ご両親から相続したご実家の売却相談なのですが、空き家問題的な売却相談が結構増えているので、ノウハウを蓄えたいところです。




ではまた明日


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気になる?




賃貸トラブルの筆頭格である騒音

部屋飲みやオンラインゲームで大声出して騒いでいると言うものはわかりやすいのですが、隣接や上下階との間に発生する音が気になる系の案件は、人によって感じ方が違うのが難しいところです。



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自分などは、眠くなったら起きていられないタイプなので、寝ている時に音が聞こえようと全く関係無い図太いタイプだと思っていましたが、ここ最近そうでも無いことに気がつきました。


自分、現在資格試験の勉強中なのですが、勉強する際には必ずイヤホンして音楽を聴いていました。

このやり方、多分中学生くらいから変わっていなくて、長年に渡り「集中できる勉強法」だと確信していたのですが、今年チャレンジしている行政書士の勉強に関しては問題が複雑で頭の中で考えることが多すぎて音楽聴きながらの勉強が出来ないのです。


なので、夏くらいからは音楽無しで、勉強をしているのですが、これがまた外部の音が気になります。




IMG_2930昨日は、自宅隣の田んぼでトラクターが土の耕し作業をしてた感じで、実に気になりました。

まぁ  夜中に作業している訳では無いし、田んぼの収穫が無事に終わって雑草が生えない様に必要な作業なのでしょうから、文句など言うつもりはありませんけど、結構な音に気が散ります。

田んぼの隣に家を建てたのだからカエルの鳴き声と一緒に覚悟するべき音なのでしょう。







そして極めつけが、朝の時間。

IMG_29226時前などは、かなり静かでApple watchのアプリによると33デシベル。

その状態で、スズメが鳴くと37デシベルに上がるとわかりました。

スズメの鳴き声も気になる・・・
今、このブログを書いている事務所の中では50デシベル程度の音ですが、全然うるさいとは思わないのに何でスズメがうるさいのか?

これは、単純に音の大きさではなく、音の変化に反応していると言うことなのでしょう。






極めつけが近所の畑にいるニワトリの鳴き声・・・


IMG_2877アプリの騒音計はニワトリが鳴いても39デシベルしか行きませんでしたが、体感的には実に不快な感じがします。

そんな小さな音の訳ないだろ?

と、思い徒歩30秒程度のニワトリ小屋のある場所の近くまで行って鳴く瞬間の音を測ろうとチャレンジしましたが、これがまた自分が近寄ったから警戒したみたいで鳴きませんでした。




まぁ そんなことしてるから勉強が捗らないのです

頭の中で物事を理解する能力が劣ってきている状態なのかも知れませんが、どんな環境でも集中できる力をつけろってことなのでしょう・・・



結局のところ、音ってのは大きさだけでなく小さな音でも「無い音が発生したこと」での不快感が気になっちゃうと言う結論なのでしょうね。


と、言うことが良く理解できたのですが、鳥やカエルに怒っても意味も無いことなのだから慣れるしか無いのでしょう。


これが上下階や隣室間の問題であれば、鳥やカエルと違って「人」相手なので伝えればわかるのでしょうけど、わざと出している音か、生活上発生するやむを得ない音なのかでの判断となると言うことなのでしょう。

その点も対応に当たっての整理するべき判断だと基本的な部分を再認識しました。


まぁ 自分は眠い時にはうるさくても寝られるタイプなのが救いですが、眠い時に小さな音でも気になって寝られないと言う人の辛さも相当なものかと思いますので単純ではありませんね。


ではまた明日


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クマの書籍
第2弾発売中!
あやちゃん先生と対談させて頂きました。
株式会社シー・エフ・ネッツ
不動産投資のCFネッツ
Profile
クマ
不動産販売会社で7年間マンション・一戸建販売を経験。
その後、賃貸管理が中心の不動産会社にて10年間クレーム対処担当者として経験を積みました。
平成18年10月16日より株式会社シーエフネッツに転職。
平成18年12月1日〜平成19年5月31日まで株式会社月極倶楽部に勤務してサブリース・マンスリーマンション運営業務を行う。
平成19年6月1日〜8月31日まで。
オーナーズエージェントオペレーションセンターにて全国区でクレーム受付業務を行う。
平成19年9月1日よりシーエフネッツ本店勤務
プロパティマネジメント事業部元マネージャー
平成21年12月1日より埼玉県久喜市シーエフネッツ加盟店ベルデホーム株式会社 統括部長

(保有資格)
全米不動産管理協会認定
CPM(不動産経営管理士)
マンション管理士
公認 不動産コンサルティングマスター
上級相続支援コンサルタント
相続対策専門士
宅地建物取引士
ファイナンシャルプランナー
賃貸不動産経営管理士
第四級アマチュア無線技士
第三級陸上特殊無線技士
第二種電気工事士

IREM JAPAN 会員
日本ファイナンシャルプランナーズ協会会員

本名:熊切伸英


取材履歴
(平成20年11月)
フジテレビ カスペ「お客様は王様かよ」に「賃貸クレーム担当者密着」で約17分出演。
(平成21年2月)
テレビ朝日 「スーパーモーニング」に「クレーム担当者密着」で約13分出演
(平成21年4月)
テレビ朝日 「スーパーモーニング」に上下階騒音トラブルのインタビュー出演
(平成21年5月)
テレビ朝日 「スーパーJチャンネル」「薄型テレビ購入者密着取材」で約5分間出演
(平成22年2月)
日本テレビ 「NEWSリアルタイム」「クレーム担当者密着」で約15分間出演

出版関係

平成22年4月から平成23年3月まで「月刊満室経営新聞」連載
平成22年10月「助けてクマさん!賃貸トラブル即応マニュアル」出版
平成23年5月より平成24年5月まで「週刊住宅」連載
平成30年2月「帰ってきた 助けてクマさん!賃貸トラブル即応マニュアル」出版
連絡先
kumakiri324@gmail.com