お互い年齢より老けて見られるみたいですが、二人の間では２０年前と変わっていない気がします。
（髪の毛以外・・・）

盛り上がったのはクレーム対応の話

業界は違いますが、自分も彼も「責任者出せ」と言われて謝る役回りなので、ネチネチ系のクレームが辛いとか夜中に謝りに来いと言われたとか、たくさんの持ちネタ？があります。

まったく遠慮せずに思った事を話せる仲なのでいろいろズケズケと本音をブツケているうちにある事に気が付きました。

彼は怒っているお客様と対応しているところを部下に見せて部下が成長してくれると何度も言っていました。

自分の場合、クレーム事を引き継いだら「早く解決しなきゃ」って事だけが頭に浮かんで部下が成長するなんて事は考えてません

なんか差が開いていると感じた瞬間でしたよ

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早いもので昨日で４歳になりました。

←ばぁちゃんが買ってきてくれたドラえもんケーキです。

三男は、ドラえもんのケーキが相当気に入った様子で二男（小５）がドラえもんにロウソクを立てようとしたら「ドラえもんに刺しちゃだめ～」と怒り出しました

案の定問題になったのはケーキカット・・・

三男　「ドラえもん切っちゃダメだよ」

ママ　「切らないとみんなで食べられないよ」

長男　「バッカじゃん　いいから切っちゃおう」

三男　「ダメ～」

クマ　「わかった写真で撮っておけば良いんだよ」

三男　「そうか　写真撮っておけば良いんだね」

ケーキカットされてる「ドラえもんが痛そうだ」とか言っていましたが喜んで食べてましたよ

今日は水曜日で定休日なので以前から誕生日に連れて行くと約束していた近所にある子供向け遊園地に行ってきます

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自分、デジタル系の小物が大好きです。

当然、申し込みましたよ

先ほど、電池入れて壁までの距離を測ってみましたが、すごく正確です。

距離だけでなく面積や体積まで測れるみたいです

斬新でユニークなアイデアをブログに書いて審査してもらって当選すると、この測定器くれるそうです

けっこういろんな機能が付いているので説明書を開いてみたのですが・・・

レポート書いてみようと思っているのですが・・・

眠くて集中できないのでこの辺で

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自分、住まいが埼玉なので埼玉の物件は近く感じます。

新宿のオフィスから車で移動して物件まであと１０分で到着するって時にコールセンターよりメールが携帯に入りました

「○○物件２０１号室からテレビが突然映らなくなったとの連絡がありました」

と思ったら２０３号室からも連絡が入りました。

「テレビが突然映らなくなりました。インターホンも鳴らなくなりました」

テレビに関しては間違いなく共用電源が落ちていると思われます。

でもインターホンは共用電源と関係無いし・・・

なんだか釈然としない気分でしたが入居者もビックリの１０分で物件に到着

テレビは共用ブレーカーの漏電遮断機が何らかの理由で落ちた事が原因でした。

問題は何で遮断機が落ちたのかですが・・・

結局わかりませんでした
（ちょっと様子見ます）

もう一つのインターホンの方は

配線が一本はずれていたのが原因でした。

線を付けたら直りました

共用ブレーカーとの関連は？

入居者の方に聞いてみたら「テレビが見えない事を連絡したついでに前から壊れていたインターホンの事も連絡した」との事です

昨日はその他いろいろあって何だかんだでやってまたまた終電

結局、ブログで手に入れると宣言していた物はお店が閉まって買えませんでした。

新宿オフィスの近くにはいろんなお店がたくさんありますので買い物には不自由しませんが・・・
（夜遅すぎ）

物って何って？

手に入れたら書きますね

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昨日の夕方、子供が学校から帰ってきたので誘ってみました。

クマ　「お帰り、　これからいい所いかない？」

二男　「えっ　今から？」

クマ　「そう今から」

長男　「またミステリーツアーとか行って遠いと嫌だなぁ」

二男　「場所しだいだよ、どこ行くの？」

クマ　「夜の６時からディズニーのパスポート安くなるんだよ」

長男　「はぁ？　明日学校だよ」

クマ　「たまには夜も楽しいと思うよ」

二男　「明日学校なのに楽しめないよ」

クマ　「どうせ車で寝ちゃうんだから大丈夫だよ」

長男　「却下」

クマ　「却下ぁ？・・・　　じゃぁどこならいいんだ」

長男　「焼肉屋」

と言うことで夜は近所の焼肉屋さんに行ってきました。

久しぶりの連休だし風邪っぽいので思いっきりニンニク系いっちゃいましたよ

中学生も小学生も大変なんですねぇ・・・

明日からは通常モードです

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いつも休みの日には三男（３才１２ヶ月）の「遊ぼうよ～」で起こされますがカミさんが気を利かせて「パパを起こしちゃダメ」と三男に言い聞かせてくれたみたいです。

うちの三男、パパが寝ているイコール会社休みって事でいつも大喜びなので、パパを起こすなって言われて泣きながら保育園に行ったそうです

いろいろとブログに書きたいことがあった８日間でしたが、クレーム対処以外にも貴重な経験ができて勉強になりましたよ

スタッフの皆様の早朝から深夜にわたるハードな仕事ぶりが心配ですが、８日分のテープ編集頑張って下さいね

今晩は子供が帰ってきたら家族でどこかに遊びにいってこようと思っています

ではまた

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驚いた事に、ずーっとカメラ回しっぱなしでクレーム電話を待っていたりしています。

一番辛いのは外での撮影です。

街中や電車の中をカメラ付きで歩くと半端じゃない注目度でストレスが溜まります。

良いネタがこないと撮影が続くみたいなので変なクレームを心待ちにしている状況です

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以下コマーシャル

　　　　　　　　ワンルーム購入会１１月８日 東京開催
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
この「ワンルーム購入会」は、前回一般の皆さまにも開放いたしましたが、今回は大変申し訳ありませんがプラチナ会員・ゴールド会員の皆さまに限定して開催させていただきます。

ワンルーム購入のメリットはいろいろあります。
　　「一棟物件だと初期投資が大変なので、まずは少額投資から・・・」
　　「いろいろなエリアに投資して、地域リスクを避けたい・・・」
　　「年金不安の対策をしたい・・・」

不動産を少額投資から始めたい方、ワンルーム投資にご興味がある方、この機会を是非ご利用下さい。

最新の情報を出来る限りご紹介します。前回の本セミナー、多数買付が入り、レベルが高くなっております。

また、このセミナーも倉橋と猪俣の机上版分析バトルを聞いていただけます。

　　　　　　▼参加ご希望の方は下記からお申込ください。
　　　http://www.cfnets.co.jp/seminar/kongo/20081108konyu.html

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今週はテレビの密着取材のため、いつもに増して日記が書けません。

自宅から会社までずっとカメラを向けられていると結構疲れます。

困るのは番組公開日までは「内容を公開しないように」との決まりがあるのでクレームネタをブログネタにできない事です。

けっこう変なクレームもこなしていますがそう言う理由なのでご理解の程、ヨロシクお願いします

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ライブドアブロガーは怒りますよね

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でも夜中に復旧したって事はスタッフの方は相当な苦労をしていた事だと思います。

どこの業界でもクレーム対応はありますね

月曜日から始まった、テレビの密着取材ですが、昨日火曜日も密着でした。

朝、５時前にスタッフの方が自宅に来て自分が寝室から出て食事してるところから始まり通勤電車の中も一緒で最後は深夜の帰宅まで・・・

会社に着いてからはクレーム電話がかかってくるのを撮りたいって事でずぅ～とカメラに見つめられて仕事していました

こう言う時に限って大したクレームがかかって来ないものです。

騒音、ゴミ、排水の詰まり・・・

普通のクレームです。

いろんな事件や事故のある世の中、よく考えて見ると賃貸管理系のクレームはテレビで放送したって何てことも無いような内容です。

やっぱり普通じゃないのが求められているのでしょうか

スタッフの方々いつ寝てるんだかわからないくらい休み無く働いてメチャクチャ大変です

きのうの帰りがけにＡＤさんとたくさん話ができました。

ＡＤ　「自分クマさんみたいな普通の生活に憧れます」

クマ　「えっ？　自分の生活普通じゃないでしょ？」

ＡＤ　「ちゃんと帰る家があるじゃないですか」

クマ　「ＡＤさんだって家あるでしょ」

ＡＤ　「ありますけど別に誰も待ってないから帰らない事が多いし休みだって無いんです」

クマ　「休み無いの・・・」

ＡＤ　「年に１週間くらいですねぇ」

・・・

世の中いろんな普通があるものです

今日は定休日ですが３時から奥様インタビューだそうです。

変なこと言われないか心配です

なんか今日１日本当に密着でビックリでした。

クレーム現場に訪問したのですが、カメラ持ってるスタッフが５人も同行していたのですれ違う人にジロジロ見られましたよ
（容疑者と思われたか・・・）

明日は、朝５時にスタッフの方がわざわざ埼玉の自宅に来て自分が朝起きて出勤するところを撮影するとの事です

テレビのスタッフの方達、いつ寝ているのか心配です・・・

と、言うことで初体験の１週間になりそうです

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ご丁寧に配達記録付郵便なんですね

結果は、思ってた通り「体重を減らすように努力して下さい」

その他の項目は全て「異常無し」でしたが「コレステロール」の数値が高かったです・・・

検査結果と一緒に届けられたガイドブックによると「動脈硬化の危険がありますので体重を減らして下さい」って書いてありました

やっぱり昼にコッテリ系食べたり夜遅く食事してたのがいけなかったのですね

今日から食事内容に気をつけて運動するようにしようと思ってます。

来月の今頃どうなったか報告しますね

とブログに書いておけば本気でダイエットするでしょう

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具体的になったらまた報告しますね

予定の放送日は１１月２５日（火）　１９時からです。