賃貸管理クレーム日記

賃貸管理担当者による日記です。 不動産コンサル会社に転職後もいろんな出来事に遭遇してます。

賃貸営業

中年ネタで盛り上がる・・・

きのうは営業N店長と一緒に対応中の商業系騒音トラブル対応をしてきました。

かなり重たい案件なので胃が痛い感じなのですが、消火作業と言うか早期対応の重要性を強く感じています。

居住用物件でもテナント物件でも対象は「人」です。

「人」の問題は突き詰めれば「感情」の問題です。

物理的な対応を数か月行って、自分としては効果があり消火完了と思っていましたが、「感情部分のくすぶりから燃え上がった」と言う事なのでしょう。


今は真っ最中で書けない話なのでスミマセンが、この案件を解決して丸く収める事ができれば、大きな経験値となることでしょう。

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と、言う事で消火作業進行中の物語を当事者として対応してストレスMAXのN店長と行動する事が多い感じなのですが、昨日は気分転換でN店長と賃貸の倉庫物件の寸法調べに行ってきました。

IMG_7425この物件、鉄骨造2階建ての倉庫なのですが、中二階を作って見た目3階建ての延べ床270坪になっている広い倉庫です。

問い合わせがありダムウェーター(荷物用エレベーター)の寸法を測りに行った感じです。







IMG_7435なぜか最初に3階部分にあるシャッターを開けてしまったので、床の無い状態でかなり怖い感じでした。

この倉庫に来てふと思い出したのがファミコンのドンキーコング(古い?)。

転がってくる樽をよけながら鉄骨だけの建物をハシゴで登って行くゲームをリアルに倉庫で再現できたらいいね。




IMG_7446
そんな話をしながら中年ネタで盛り上がっていました。

ストレス溜まってるのですね

滅多に見る機会が無いので参考になりましたが、単純に鎖を巻き取るウィンチにぶら下がってるだけなのですね。







IMG_7432広い空間を持つ建物を見るとラジコンで遊べるとかドローンの練習場になるとか想像が膨らむのですが、この物件、市街化調整区域に建てた際の制限で現況が倉庫で事務所や工場としては使えません。









d無題リアルドンキーコングも出来ないそうです



さて、本日は午後から不動産に特化したIT企業のアクセルラボさんとのジョイントセミナーを都内で行ってきます。

IOTやAIの進化等々、自分のセミナーの他にディスカッションにも参加するので楽しみです。









ではまた明日


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対策いろいろ

温帯低気圧となった台風20号の影響で、埼玉の自宅周辺は朝から雨です。

台風が消えたと言っても雨が強くなるそうで喜んでいられない状態です・・・

まだ19号の雨漏り処理が終わっていないので、ホント勘弁して欲しいものですが、21号も近づいていますので実に気が重いです。


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本日22日は、即位礼正殿の儀と言う新しい時代の始まりを伝える大切な日です。

いろんな節目があるものですが、令和の時代が本格的に始まる日でもあるのでしょう。

これからの日本は少子高齢化社会と外国人の受け入れが進んで行く流れとなっています。

少子化が全ての悪循環の始まりだと思うのですが、今よりもずっと貧しかった時代に人口が増えたのになぜ増えないのか不思議なところでありますが、これが現実なのでしょう。

と、言う事で自分の賃貸管理の仕事的にも地域の人口減と言う影響が出てくる訳ですので手を打たなくてはなりません。

・少子化対策→自分にはできません。

・高齢者受入対策→高齢者を積極的に受け入れる仕組みや体制を整える。

・外国人受入対策→外国人を積極的に受け入れる仕組みや体制を整える。


空室率の上昇が進む地方で賃貸経営をサポートするには高齢者と外国人への対応が求められて行くのでしょう。

IMG_7369そんな中で昨日、当社の社長が進めている外国人登録支援機関業務の絡みでハローワークへ行ってきました。

過去5年以内に2年以上の中長期在留者の生活支援業務に従事した経験がある等々、諸条件をクリアする経験者を求めているのですが、一本釣り(スカウト)だとなかなか見つからないので、求人を出してきました。
求人登録が終わって、インディードにも載せたらブログにリンクさせます。



まぁ そんな感じですが、自分としては異業種のような仕事に関わる感じです。

高齢者対応の方も孤独死対策でのセンサー系を中心に進めて行こうと思っているので、進展がありましたら報告しますね。

と、言う事ですが本日は午後から大雨前の雨漏物件対策をする予定です。

いろいろやることが増えてきましたが、頑張ります!

ではまた明日


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空室対策?

IMG_6914うちの近所なら駅前で丸1日駐車しても600円ですが、
3時間ちょっとで4400円とは・・・

請求額を見た瞬間に土地の価値の差を思い知りました。

ホント都会は怖いところです








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きのうは、当社の社長が何年も前からやりたがっている外国人支援事業に関して具体的に進める段階になったと言う事で、日本橋の石井くるみ先生の事務所へアドバイスしてもらいに行ってきました。

いつも都内へ行くときは電車で行くのですが、昨日は社長(75歳)が一緒なので電車で疲れないよう自分が運転手となり車で出発。

埼玉の会社からだと東北道から首都高速に入る感じなのですが、ナビの情報だと70分で到着となっていました。

心配性な自分は「渋滞があるから70分なんて絶対無理」と、2時間前に出発。

今どきのナビってのは渋滞予測とか精度が上がっていて、見事に70分で到着しましたよ。

IMG_6912と、言う事で約束の時間より50分も前に到着してしまったので、近くの喫茶店で事前勉強。

勉強と言っても、うちの社長は何年も前から某国で現地に組織を作って準備していたので、自分自身が全くの勉強不足な感じです。
やろうとしている事の説明と何が問題になっているのかをジックリ聞かせてもらいました。





touroku内容的に簡単に言うと新しく出来た登録支援機関の仕組みを利用して外国人を労働力不足の企業で働いてもらう為に法的な問題が無いよう準備をするって話です。

で、そこら辺の分野について75歳の社長がハンパなく意欲を燃やしている感じなので、今までノータッチだった自分も関わって行くことになりました。





人口が減る一方の地方においては空室対策が大きな課題です。

外国人と高齢者の受け入れがこれからの賃貸経営・賃貸管理に必須な条件となるのでしょうからジックリ関わって行こうと思います。


いろいろやる事が増えて何よりです

ではまた明日


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動画第3弾公開(高齢者問題他)

先月軽井沢にて撮影した賃貸管理オタク4人による動画ですが、第3弾を公開致しました。

今回の話は高齢者の方が賃貸物件に入居する事が難しい話についてですが、高齢者が増える時代の流れですので、何が問題になっているか検証して改善していく事が必要なのかと思います。


eb81120eそこら辺、全宅連のセーフティーネット研究会に参加している司法書士の太田垣先生(あやちゃん先生)とハウスメイトパートナーズの伊部尚子さんが特に専門なので大変充実した内容となっております。
また、あやちゃん先生は家賃滞納と言う貧困に続いて高齢化社会に関する問題についても頑張って執筆中です。




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(動画登場人物)

司法書士 太田垣章子さん(あやちゃん先生

ハウスメイトパートナーズ 伊部尚子さん

ジオネットワーク 新井昭光社長

と自分の4人です。

(今回の内容)

高齢者の賃貸住宅問題
、諭http://a03.hm-f.jp/cc.php?t=M446004&c=710&d=b0c3
□諭http://a03.hm-f.jp/cc.php?t=M446005&c=710&d=b0c3

番外編 クレーム対応は入居者との関係
⇒ http://a03.hm-f.jp/cc.php?t=M446006&c=710&d=b0c3



過去の動画は、以下のリンクでご確認下さい。

第一弾 賃貸DIYガイドライン

第二段 民法改正での心配なこと

賃貸管理オタクの忘年会



IMG_5318さて、自分の方は昨晩特急に乗って長野県の諏訪市に移動しました。
諏訪湖一望のホテルで朝を迎え観光気分なのですが、今日は賃貸管理系のセミナーを行います。

自分の過去セミナーの中で最長の6時間ものなのですが、今回が第一部で8月に第二部、9月に第三部と全3回のシリーズものになっています。



全管協の甲信ブロック会員さん限定なのですが、頑張らせて頂きます。

ご参加予定の皆様、よろしくお願い致します!


ではまた明日


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Profile
クマ
不動産販売会社で7年間マンション・一戸建販売を経験。
その後、賃貸管理が中心の不動産会社にて10年間クレーム対処担当者として経験を積みました。
平成18年10月16日より株式会社シーエフネッツに転職。
平成18年12月1日〜平成19年5月31日まで株式会社月極倶楽部に勤務してサブリース・マンスリーマンション運営業務を行う。
平成19年6月1日〜8月31日まで。
オーナーズエージェントオペレーションセンターにて全国区でクレーム受付業務を行う。
平成19年9月1日よりシーエフネッツ本店勤務
プロパティマネジメント事業部元マネージャー
平成21年12月1日より埼玉県久喜市シーエフネッツ加盟店ベルデホーム株式会社 統括部長

(保有資格)
全米不動産管理協会認定
CPM(不動産経営管理士)
マンション管理士
公認 不動産コンサルティングマスター
上級相続支援コンサルタント
相続対策専門士
宅地建物取引士
管理業務主任者
ファイナンシャルプランナー
賃貸不動産経営管理士

IREM JAPAN 会員
日本ファイナンシャルプランナーズ協会会員

本名:熊切伸英


取材履歴
(平成20年11月)
フジテレビ カスペ「お客様は王様かよ」に「賃貸クレーム担当者密着」で約17分出演。
(平成21年2月)
テレビ朝日 「スーパーモーニング」に「クレーム担当者密着」で約13分出演
(平成21年4月)
テレビ朝日 「スーパーモーニング」に上下階騒音トラブルのインタビュー出演
(平成21年5月)
テレビ朝日 「スーパーJチャンネル」「薄型テレビ購入者密着取材」で約5分間出演
(平成22年2月)
日本テレビ 「NEWSリアルタイム」「クレーム担当者密着」で約15分間出演

出版関係

平成22年4月から平成23年3月まで「月刊満室経営新聞」連載
平成22年10月「助けてクマさん!賃貸トラブル即応マニュアル」出版
平成23年5月より平成24年5月まで「週刊住宅」連載
平成30年2月「帰ってきた 助けてクマさん!賃貸トラブル即応マニュアル」出版
連絡先
kumakiri324@gmail.com