賃貸管理クレーム日記

賃貸管理担当者による日記です。 不動産コンサル会社に転職後もいろんな出来事に遭遇してます。

滞納関係

いい加減な人達

IMG_988713月の終わりに追い出しをした滞納者。
部屋を汚部屋にしていた事で片付けを自分でやらせようか判断に迷ったところですが、鍵を受け取り明渡しさせたとブログで書きました。

「あと10日くらい時間をくれれば片付けます」とか言ってましたが多分無理だったと思います。






人気ブログランキング
←いつもありがとうございます。本日もクリックで応援よろしくお願い致します。



IMG_9967結局プロの回収業者に頼んで撤去が完了しましたが、その費用は滞納者に一筆書かせて9月までに分割払いさせる約束をしています。

本人は7月にボーナスが出るので一括で返すとか調子いいこと言ってましたが、何となく逃げて自分が追いかける流れになる予感・・・





「明け渡し」+「滞納金の支払い」で、毎回苦労していますが、「明け渡し」を終わらせて有ることは大変重要な事です。

数万円の撤去費用の為に住民票を移転しないような人は少ないと思うので追いかける事はできる事でしょう。

9月頃に探偵のように追いかける話がブログに登場しない事を祈ります


さて、本日(4日)は定休日なのですが、某アパートのゴミ置場のゴミが残置されて不衛生な状態になっていると、近隣の住民から苦情が来たとの事で午前中に出動して未分別ゴミを出した人物を特定してきます。

昨日の夕方6時頃の連絡で今日と明日が連休なので遅くなると更に怒りが倍増するでしょうから早めに対処してきますが、ホントいい加減な人には振り回されるものですよ・・・

と、言うことで本日はこの辺で失礼します。

また明日


br_banner_tsubame←不動産系ブログの最新更新情報です。
次のブログへはツバメ君をクリック!
 


Google AdSense



比較しちゃうから

滞納者の解約立ち合い。

今までたくさん経験してきましたが、最悪なのは
開き直って退去しないとか家財道具満載で行方不明になったとかですので、すんなりと鍵を渡してくれるのであればマシな方かとは思います・・・




人気ブログランキング
←いつもありがとうございます。本日もクリックで応援よろしくお願い致します。


ただ、酷い滞納者の思い出と比べるとマシなだけで面倒な事には変わりないと言うのが正直なところで、ムカつく話になる事が多いです。


IMG_98871昨日は管理課S君と滞納者の解約立ち合いをしてきましたが、これがまた汚部屋でした。

レベル的にはゴミ袋に入っているゴミが多く、6帖の部屋に全部押込で積ゴミ30センチレベルかと推定されます。

まぁ あまり大した事ないと自分は思ってしまいますが、汚部屋を見たことが無い人は驚く事でしょう。





過去に積ゴミ2m級トイレ系汚部屋を経験している自分や管理課S君は感覚が変になっているので、一般人の感覚で考えないといけません。

いろいろやり取りがありましたが、昨日の今日なので詳細は控えさせて頂きます。

「ゴミを片してからじゃないと明け渡しを認めない」と、解約を拒むのもリスクだと判断して明け渡し完了としました。

嫌な事や辛い事があると「もっと酷い事があった」とか更に悪い事と比較して「その時よりは全然OK」と考えて判断する事があります。

株式投資の損切と同じで判断した事が正解な事もあるし、結果的に失敗な事もあるのでしょう。

自分的には経験上滞納や汚部屋入居者などに住んでもらっても、ろくなことが無いと考えていますので・・・


それにしても、先日追い出した滞納者も汚部屋で今回も汚部屋。

後処理と費用の回収が大変です。

積ゴミ30センチ程度じゃ驚かなくなってしまいましたが、今度2m級があった場合は貴重な参考資料として高画質な動画撮影をしようかと期待してます


ではまた明日


br_banner_tsubame←不動産系ブログの最新更新情報です。
次のブログへはツバメ君をクリック!
 


Google AdSense



常識?

新幹線の指定席にある電源コンセントと違って、普通電車の端っこにある掃除機用のコンセントを勝手に使うと罰せられると聞いた事があります。

本当に捕まっちゃうのか知りませんが他人様の電気を勝手に使ったら窃盗ですよね。


人気ブログランキング
←いつもありがとうございます。本日もクリックで応援よろしくお願い致します。


そんな事は常識としてわかるものですが、昨日は思いっきり常識の無い入居者さんを見つけましたよ。


IMG_97621某管理マンションを巡回していた業者さんからの通報で発覚したのですが

「さすがにいくらなんでも、それはいくらなんでもご容赦ください」

との理財局長の頑張ってる顔が浮かんできますが、ちょっとバカすぎて飽きれる感じの通報でした。









BlogPaintマンションの共用部分にあるコンセントから室内に延長コードで電源を引いちゃってました。

こんな目立つ方法で堂々と窃盗行為をしている何て普通の神経ではできないと思います。

すぐにオーナーさんに連絡して判断を仰ぎました。







オーナー 「えっ? そんな事する入居者がいるなんて怖いねぇ」

クマ 「普通の人は絶対やらないと思うので、根っからの悪人か何も考えない人か生活に困ってやったのかでしょうね」

オーナー 「共用部分の電気代が上がったのかな?」

クマ 「多分上がってるので確認してみて下さいよ」

オーナー 「わっかた 見ておくけど上がっても数千円だよね」

クマ 「最近やりだしたのでしょうから、今なら大した金額じゃ無いと思いますけど、こんなの許せませんから強く対応しましょう」

オーナー 「そうだね、他の人もやりだしたら困るよ」

クマ 「さすがにマネしようって思わないでしょうけど、警察呼んだっておかしくない話ですよ」

オーナーさんしばらく考えて入居者さんの将来もあるから警察は勘弁してあげようとの事になりました。

しかしながら、それなりのショックを与えないと本人の為になりません。

さっそく部屋に行ってみましたが本人不在で電気ガス水道が止められていています。

コンセントを抜いて部屋のドアノブに結び付けてきました。

こう言う状態は典型的な滞納者なのですが保証会社が入っているのでオーナー側から見ると滞納無し・・・

保証会社に状況確認したら丁度訴訟手続きに入るところで3か月滞納との事でした。

開き直って逃げる直前の滞納者って事でしょう。

証拠写真をつけて「大家さんにお詫びして電気代払わないと窃盗犯になるよ」との置手紙をしてきました。

滞納と明け渡しに関しては保証会社が動いているので状況把握が遅くなりましたが、結構な不良入居者が住んでいる状態です。

多分トイレの照明なんかは100円ショップの懐中電灯で何とかなるでしょうから、寒い時期の寝泊まり用でエアコンとか電気ストーブの電源なのかと思います。

部屋に戻って手紙を見たら連絡してくると思いますが、もしかしたら既に逃げているかも知れませんね。


ほんといろんな事があるものです・・・


ではまた明日


br_banner_tsubame←不動産系ブログの最新更新情報です。
次のブログへはツバメ君をクリック!
 


Google AdSense



すぐバレるのに

先日、滞納者(50代男性)が室内にあった大量のゴミを共用部分のゴミ置場に置いて行った事を書きました。

後日わかりましたが、連帯保証人のお兄様が滞納している弟に代わり引越し作業をする予定だった日の前日に大急ぎでゴミを出したようです。

恐らく、だらしない様子を見られるのが嫌だったのかと思いますが、全く分別しないでゴミを出せばどうなるかもわからなかったのでしょうか・・・




人気ブログランキング
←いつもありがとうございます。本日もクリックで応援よろしくお願い致します。


BlogPaint物件専属の清掃業者さんが、置場から未分別ゴミをはじき出してある程度分別をしてくれたのですが、月曜・火曜と燃やせるごみ程度は持っていってくれましたが、粗大ゴミや衣装ケース等は行政で回収してくれませんでした。


ホント迷惑な滞納者です。







滞納金の方は連帯保証人であるお兄様がすべて立替えてくれたのですが、ゴミの撤去や室内のリフォーム費用に関しては未精算です。

そこら辺、滞納者本人に払わせたいところですが、逃げ回っているのでお兄様への請求となります。

ホントお兄様は律義な方で、昨日も「ゴミ置場のゴミは回収車が持って行ってくれましたか?」と、心配して電話してくれました。


クマ 「粗大ゴミと大型の衣装ケースと汚い布団が回収されなかったので今日撤去作業してきます」

お兄様 「結構な量があったと思いますけど乗用車に入らないですよね?」

クマ 「そうなんです、レンタカーのトラック借りてゴミ処理場まで自分が運びますから先日の業者さんに頼むよりは安くなりますよ」

お兄様 「申し訳ないです・・・  昨晩、弟から電話がきまして、お宅と話がまとまったから心配いらないって言われたんですけど、本当に連絡ありましたか?」

クマ 「弟さんには、留守番電話に連絡下さいってメッセージ入れてますけど全く連絡ないですよ」

お兄様 「すぐにバレる嘘をつくなんてホント情けない・・・   何度も電話してしまい申し訳ないです」

クマ  「いえ、 できるだけ早く終わるように自分も頑張りますよ」

お兄様 「お願いします。 ホント60歳過ぎてこんな目にあうなんて辛いものです」


BlogPaintなんとも、このお兄様ホント真面目で良い人でお会いした際に話を聞きましたが何度もお金を立替えた結果、生活が苦しくなってしまったとの事です。
ですので、これから追加請求する費用を極力安くしてあげようと思っています。

室内にある腐った中身の冷蔵庫はプロに任せますが、共用部に出されたゴミの撤去は数千円のトラック代と持ち込みゴミの実費精算でプロに頼むよりは浮いたはずです。





いろんな事情から経済的に困って滞納する人もいますので一括りにするつもりはありませんが、嘘をついたりゴミで迷惑を掛けるような人に同情の余地はありません。

が、大体において真面目な保証人が責任を取らされるのが現実で、辛い場面を何度も見てきました。


ルーズな人の保証人になんて絶対になってはいけませんが、優しい人ほど断れないのでしょうね。



経験的に部屋がきれいな人は原則として滞納しないのですが、部屋が汚い人はかなりの確率で滞納します。


ちょと過去を思い出してみましたが部屋がキレイな滞納者は会社が倒産して払えなくなったとか病気で無職になってしまった人くらいでした。

やはりルーズだから滞納したり部屋を汚すのでしょうね。

例外的に本格的な汚部屋の人って滞納しない事が多いです。


絶対にバレたくない強い気持ちがあるので滞納などしないのでしょう。


そこら辺、そのうち研究してみようと思います。


ではまた明日


br_banner_tsubame←不動産系ブログの最新更新情報です。
次のブログへはツバメ君をクリック!
 


Google AdSense



人気ブログランキングへ
不動産用語検索
不動産用語集::R.E. words::
Google AdSense


過去記事
ブログ内検索
Google

WWW クレーム日記
人気ブログランキングへ
不動産用語検索
不動産用語集::R.E. words::
ブログ内が検索できます。
Google

WWW クレーム日記
クマの書籍
第2弾発売中!
株式会社シー・エフ・ネッツ
不動産投資のCFネッツ
ご自由にどうぞ
このブログはリンクフリーです。
許可無くリンクしちゃって下さい。
引き続き相互リンクも受付しておりますのでよろしくお願いします。
↓相互リンク歓迎↓
コメントにてお申込下さい。
Profile
クマ
不動産販売会社で7年間マンション・一戸建販売を経験。
その後、賃貸管理が中心の不動産会社にて10年間クレーム対処担当者として経験を積みました。
平成18年10月16日より株式会社シーエフネッツに転職。
平成18年12月1日〜平成19年5月31日まで株式会社月極倶楽部に勤務してサブリース・マンスリーマンション運営業務を行う。
平成19年6月1日〜8月31日まで。
オーナーズエージェントオペレーションセンターにて全国区でクレーム受付業務を行う。
平成19年9月1日よりシーエフネッツ本店勤務
プロパティマネジメント事業部元マネージャー
平成21年12月1日より埼玉県久喜市シーエフネッツ加盟店ベルデホーム株式会社 統括部長

(保有資格)
全米不動産管理協会認定
CPM(不動産経営管理士)
マンション管理士
不動産コンサルティングマスター
相続対策専門士
宅地建物取引士
管理業務主任者
ファイナンシャルプランナー
賃貸不動産経営管理士

IREM JAPAN 会員
日本ファイナンシャルプランナーズ協会会員

本名:熊切伸英


取材履歴
(平成20年11月)
フジテレビ カスペ「お客様は王様かよ」に「賃貸クレーム担当者密着」で約17分出演。
(平成21年2月)
テレビ朝日 「スーパーモーニング」に「クレーム担当者密着」で約13分出演
(平成21年4月)
テレビ朝日 「スーパーモーニング」に上下階騒音トラブルのインタビュー出演
(平成21年5月)
テレビ朝日 「スーパーJチャンネル」「薄型テレビ購入者密着取材」で約5分間出演
(平成22年2月)
日本テレビ 「NEWSリアルタイム」「クレーム担当者密着」で約15分間出演

出版関係

平成22年4月から平成23年3月まで「月刊満室経営新聞」連載
平成22年10月「助けてクマさん!賃貸トラブル即応マニュアル」出版
平成23年5月より平成24年5月まで「週刊住宅」連載
平成30年2月「帰ってきた 助けてクマさん!賃貸トラブル即応マニュアル」出版
連絡先
kumakiri324@gmail.com