賃貸管理クレーム日記

2005年より続いている賃貸管理担当者による日記です。 賃貸管理の他に売買、相続案件の対処等々いろいろ経験中。 人間ドラマ連続のブログ記事には同じような状況の方も多くいらっしゃることでしょう。 日記の枠を超えた考えさせられる物語を毎日更新でお届けしています。

会社のこと

(14)になりました。




えっ もしかして営業出来なくなっちゃう?

そんなドキドキを感じていました
・・・



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何のことかと言いますと、5年に1度の会社の宅建業免許更新手続きの件。

有効期間満了の日の90日前から30日前までに更新の申請を行うと言うのが、お約束事項。

これを30日前ギリギリ間に合って申請したのに不足書類があると判明してお約束が守れず理由書を提出することに・・・

しかも月の日数の少ない2月だったこともあり応当日である2月26日になっても新しい免許証が発行されないことが確定していました。

「更新後の新しい免許証が来ないと営業停止になっちゃう?」 何て不安が頭をよぎったのですが、この件を県庁に確認したところ手続きを受付けている状態なので問題ないとの回答でした。

ホッとしながらも業者免許が届くまでは免許の期限日を経過している業者票や重要事項説明書・売買契約書を使うことになるので、「更新手続き中」と言う表記を追加して対応。

何とも面倒な手間が発生するので、次回の手続き時にはギリギリになってやらないように気を付けようと教訓になりましたよ。

その点、ホッとしたついでに、直近で宅建試験に合格したスタッフにクイズを出してみました。

クマ 「宅建免許の更新手続きしてるけど応当日の2月26日までに手続完了しない場合は営業停止になって会社休みにしないといけないんでしょ?」

スタッフ 「いや、違いますよ。手続きしているなら有効期間の満了の日までに処分がなされないときは、従前の免許は有効期間の満了後も効力を有するって宅建業法の試験問題の定番ですので、新しい免許証が来るの待ってる感じですね」


何ともさんざん勉強しただけあります

PXL_20240308_063337316と、言うことで昨日、やっと新しい免許証が届きまして市内でもトップクラスに古い(14)の更新番号となりましたよ。

5年前にも書きましたが、平成8年までが3年に1度の免許更新で、以降5年に1度の更新となったので更新番号だけでは簡単に社歴を計算出来ない感じです。







今年で51期目と歴史のある会社なのですが、古いだけではやっていけないので、様々な課題に取り組んで更に進化させたいところです。


引き続き頑張ります!


ではまた明日


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仕事納めしました。




昨日26日は会社の営業最終日でした。

一応、お店を開けながら営業や事務系のスタッフは大掃除。

管理系スタッフは解約立会や不具合対応で最後の最後までバタバタな感じなのは毎年同じ光景です。




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PXL_20231226_065728377今年の大掃除では、今まで手を付けなかった書棚の中の断捨離を実施しまして、「これは捨ててはダメ」との扱いをしてきた書類や書籍を捨てたり会社で運用しているコンテナへ移動してきた感じです。

さすが、創業50年の会社だけあって20年以上前の書類とか出て来る感じで、その都度珍しさで作業の手が止まるのは自宅の大掃除で古い写真や本を見つけて手が止まるのと同じなのでしょう。






PXL_20231226_091855741.PORTRAIT仕事納めの後は飲み会。

少し前に忘年会を開催していたこともあり、軽く飲もうと言うことになり、うちの会社のスタッフとしては軽く飲みました。

今年はお酒を飲まない宣言を何度もしていたと思いますが、自分には無理でした。
しかしながら、お酒は体や脳に悪いと言うことだけは実感しているので、いつの日か完全に辞められる日がくると思っています。




PXL_20231226_112333939.PORTRAIT (1)思っているだけで流されてしまう自分ですが、まぁ流されて楽しいこともある訳で、縁とか運命的な流れがお酒から生まれるのであれば、それはそれで良いのでしょうね。

と、言うことでカラオケへ

良い仲間に恵まれて幸せです。







さて、本日より冬期休暇に入りました。

今日はしばらく中断していたランニングを復活させるか、今から準備して筑波山登ってくるか検討中です。

休み中に終えないといけない宿題を抱えていますが、年末年始の天気が悪いと聞いていますので今日の快晴を逃すのはもったいないのでしょう。

どうしましょうかね・・・



ではまた明日


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海だけで満足?




昨日(14日)は伊豆の稲取に宿泊していました。

PXL_20231214_001219024-EDIT自分、ブログを毎日更新している記録が12年8か月継続しているので、意地でも更新する日常が続いています。
なので、旅行やイベントがある日は特に記録が途切れないように早起きしてブログを更新しています。

朝風呂に入って、宿の近くを散歩してきましたが、海がある景色はホント良いものですね。





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PXL_20231213_235824754前日の卓球に参加しなかったスタッフが宿の近くにある龍宮神社をお参りしてきたと聞いていたので、自分も参拝して来ました。

海からいきなり山になる地形は景色だけでなく山登り的な楽しみもあるものです。








PXL_20231213_235910712-EDIT真冬の訪問でしたが、天気が良くてちょっと登っただけで汗ばみました。

埼玉よりも南にある分、気温が高かったのでしょう。










PXL_20231214_000506434稲取岬灯台。

こちらも内陸県には無い構造物ですので中に入ってみたくなりますが入れません。

しかしながら海上保安庁のホームページで360度パノラマだけなく灯台の内部までバッチリ見ることが出来るページを見つけましたよ。






PXL_20231214_005927037-EDIT朝食が終わり、10時頃に宿泊先から伊豆稲取駅まで送ってもらいお土産屋さんまで散歩。

管理課W君は半袖。

12時半の電車で埼玉まで帰る予定でしたので結構余裕な時間。







PXL_20231214_012554808自分は15日に行われるセミナーの打ち合わせでスタッフと別れて駅前にあったイスに座ってZOOMミーティング。

電波さえ届けばどこにいても仕事が出来る時代ですね。











PXL_20231214_032146345.MP-EDIT今回は、観光や見学の予定を入れない気楽さが良かった&海が良かった。

そんな感想多数の小旅行でしたよ。













さて、本日は東京ビッグサイトで開催される予定の不動産テックEXPOにて語らせて頂きます。

今回、資料作成に関しては当ブログをChat GPTで読み込んで小説風にまとめて頂いて作成されたスライドを使います。

そのような資料を使っての講演は初めてなのですが、もしかしてブログを読み込ませて自動的に書籍化するとか出来ちゃったりしますかね(笑)



ではまた明日


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伊豆に来ています。




7え〜 夏に社員旅行いったばかりなのに?

と、忘年会を泊りでやると聞いた時には贅沢をするもんじゃ無いと思いましたが昨日より伊豆へ来ています。

海と大島が良く見えるお宿に宿泊中です。







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8実は、2022年の今くらいの時期に予約をして、宿泊の2日前に流行り風邪の感染者が出たことからキャンセルした経緯があり、その際にキャンセル料を取られなかったことに感謝して「来年必ず宿泊させて頂きます」と伝えていたとのこと。

約束は守らないとダメですよね?
と、言われてしまうとその通りなのでしょう。



通常は2日前のキャンセルだと30%取られる感じですので、1年前の段階では無理して宿泊する人を防ぐ意味からもそのような対応をして頂けたのかと思います。






PXL_20231213_073658823.MP今回は社員旅行と違い、特に観光を考えていない感じだったので、宴会前に卓球をした程度の軽い旅行。

こう言う、大した目的も無い1日ってのが実に気分転換になるものです。









4お料理の方も素晴らしく、美味しかったです。

お酒も結構な量を飲みまして、居酒屋なんかだったら訳わからない会話に突入する感じだったのに、今回は雰囲気が良すぎて落ち着いた会話が多かったです。










PXL_20231213_064445606宿泊した部屋では波の音が聞こえて実に良い感じなのですが、「波の音」「アパートで上階の入居者が流す風呂の排水音」は何が違うのか?

と、言う騒音トラブルの話しが奥深いことになったりしました。








管理物件での騒音トラブルが深刻化して、深夜帯に風呂に入ることを控えるようにお願いせざるを得ない状態となり、丁寧にお願いしたつもりが、更なる不満と不信を招いてしまった・・・

そんな案件が飲み会の話題になるとは真面目なスタッフの集まりです。



海の見える場所で波の音が聞こえても騒音とは感じません。

自然現象だから?

人間の本能で波の出す音の周波数が不快に感じないのでは?

そんなものだと納得しているから?


何とも答えがわかりませんが、自分的には「そんなものだ」と考えて頂く方法を見つけるのが解決法なのかと思いましたが、まぁ 人それぞれ考え方が違うので答えの無い分野かも知れませんね。


今回は真面目な忘年会になった感じでしたよ。


さて、本日(14日)は午前5時に温泉に入り、7時前にはブログを書き上げる予定です。


お昼過ぎの電車で埼玉に帰る予定ですが、それまでは海辺を散歩する程度の観光を予定しているみたいです。

と、言うことでこの後は埼玉には無い海辺の自然を満喫してきます。



ではまた明日


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あやちゃん先生と対談させて頂きました。


株式会社シー・エフ・ネッツ
不動産投資のCFネッツ
Profile
クマ
不動産販売会社で7年間マンション・一戸建販売を経験。
その後、賃貸管理が中心の不動産会社にて10年間クレーム対処担当者として経験を積みました。
平成18年10月16日より株式会社シーエフネッツに転職。
平成18年12月1日〜平成19年5月31日まで株式会社月極倶楽部に勤務してサブリース・マンスリーマンション運営業務を行う。
平成19年6月1日〜8月31日まで。
オーナーズエージェントオペレーションセンターにて全国区でクレーム受付業務を行う。
平成19年9月1日よりシーエフネッツ本店勤務
プロパティマネジメント事業部元マネージャー
平成21年12月1日より埼玉県久喜市シーエフネッツ加盟店ベルデホーム株式会社 勤務
令和5年4月 代表取締役就任
(保有資格)
特定行政書士 
全米不動産管理協会認定
CPM(不動産経営管理士)
マンション管理士
公認 不動産コンサルティングマスター
宅地建物取引士
賃貸不動産経営管理士
管理業務主任者試験合格(未更新)
上級相続支援コンサルタント
相続対策専門士
2級FP技能士・AFP
第四級アマチュア無線技士
第三級陸上特殊無線技士
第二種電気工事士
二等無人航空機操縦士

IREM JAPAN 会員
日本ファイナンシャルプランナーズ協会会員

本名:熊切伸英


取材履歴
(平成20年11月)
フジテレビ カスペ「お客様は王様かよ」に「賃貸クレーム担当者密着」で約17分出演。
(平成21年2月)
テレビ朝日 「スーパーモーニング」に「クレーム担当者密着」で約13分出演
(平成21年4月)
テレビ朝日 「スーパーモーニング」に上下階騒音トラブルのインタビュー出演
(平成21年5月)
テレビ朝日 「スーパーJチャンネル」「薄型テレビ購入者密着取材」で約5分間出演
(平成22年2月)
日本テレビ 「NEWSリアルタイム」「クレーム担当者密着」で約15分間出演

出版関係

平成22年4月から平成23年3月まで「月刊満室経営新聞」連載
平成22年10月「助けてクマさん!賃貸トラブル即応マニュアル」出版
平成23年5月より平成24年5月まで「週刊住宅」連載
平成30年2月「帰ってきた 助けてクマさん!賃貸トラブル即応マニュアル」出版
連絡先
kumakiri324@gmail.com