賃貸管理クレーム日記

賃貸管理担当者による日記です。 不動産コンサル会社に転職後もいろんな出来事に遭遇してます。

お勉強

え・・・

IMG_8254昨日(10日)はシーエフネッツの加盟店会議でした。

全国の加盟店が3ヶ月に一度くらい集まって勉強会や情報交換を行うのですが、今回は鎌倉市にオープンしたばかりの鎌倉遊ヶ崎が会場でした。






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IMG_8249有名な洋食屋さんのビルを買い取って和食屋さんに改造したとのことですが、見事な改造テクニックと装飾で大変良い雰囲気になっています。

お店の2階にモニターを設営して会議が始まりましたが、羽田空港周辺での活況状況から地方の衰退状況までいつもながら勉強になります。





IMG_8250 1今回は各加盟店の報告だけでなくグループディスカッションでの考え方研修も開催されて楽しませて頂きましたが、与えられた課題について考えが同じ人でグループを分けたのですが、これがまた自分と同じ意見の人が自分の他に1人しかいない状態でした。

凄く濃いメンバーばかりの中での少数派って・・・






IMG_8267会議が終わってからは忘年会。

関連会社で販売しているミサキポートエールビールでの乾杯から始まり









IMG_8279 2美味しい和食には日本酒だろう

と、普段は飲まない様にしている日本酒を飲んでしまい・・・









IMG_8284忘年会の二次会へ

何か毎回同じですが、木内副社長と鳥取の服島社長と「がりチュー」を何杯か飲みまして・・・









IMG_8306 2終電に絶対乗るから!

と宣言していたので、22時頃の電車に乗れました。

今回は去年の忘年会での失敗が無い様に自宅のある駅まで乗り換え無しの電車に乗れたのですが・・・







IMG_8296え・・・

神奈川→東京→埼玉→茨城→栃木

一都四県を移動して栃木県の宇都宮へ








IMG_8290過去最高の寝過ごし距離

さすがに宇都宮まで来たら泊まるしか無いです。

会員になっている東横インが無いかと駅前を見渡したところありました。

あの青い文字をみるとホットします。





が・・・

満室でした

やはり安くて快適なホテルは人気があるのでしょう。

最悪はネットカフェかと覚悟しながら駅に戻ると駅直結のホテルメッツがありました。

どうせ空いて無いだろうと期待せずにフロントへ行ったところ空きがあるとの事。

IMG_8304普段、無駄を省いたコンパクトなビジネスホテルにしか泊まっていないのですが、このホテルは共用部分にも大きなゆとりスペースがあり、すごく贅沢な感じで驚きました。











IMG_8298部屋の広さも普段使ってる東横インの2倍くらいあると思いますし、アクセントクロス使ってました。
チェックアウトも1時間遅い11時だし朝食も東横インのオマケ的なのと全然違います。
料金は3000円くらい高くなりますが、たまにしか泊まらないなら多少高くても快適な方が良いのでしょう。

東横インで満足だったのに余計な事を知ってしまった感じです。



と、こんな事を書いている場合では無く、電車で1時間掛かる家に帰りますね・・・


ではまた明日


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ありがとうございました!

IMG_8221きのう(9日)は神戸の三宮にいました。

いつもの事ですが遅刻防止で会場の近くに前泊すると10時にチェックアウトの時間になるので午後開始の講演だと隙間時間ができます。

なのでブラブラすることが多いのですが、あても無く散歩していたところ大きめの神社があったのでお参りしてきました。


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IMG_8238地図も見ないで何となく入ったのは縁結びで有名な生田神社でした。

境内には散歩コースとかあって七五三の子供連れとか高級車のお祓いとかで平日にも関わらず結構賑わっていました。







IMG_8231県庁の近くにある県民会館での研修だったのですが、さすが神戸はお洒落な建物が多くて良い雰囲気でしたよ。

良い散歩になりました






IMG_8239講演の方は、兵庫県宅地建物取引業協会さんの実務研修で、受講されたのは全員プロの不動産屋さんです。
賃貸管理の仕事は、日本全国共通な種類の困りごとがある感じなので、自分自身もいろいろ話を聞けて勉強になりました。

ほんと良い経験をさせて頂いている事に感謝です。


ご参加頂いた皆様、呼んで頂いた皆様、手土産まで頂いた福丸先生、ありがとうございました!

そして今回も講演が終わったら飛行機で帰ってきたのですが、神戸空港から羽田空港は1時間なので離陸して軽く寝始めたと思ったら着陸しちゃった感じです。

なんか半端に寝ると疲れるので今度からは飛行機やめて新幹線で移動しようと思います。

と、言いながら既に航空券を購入してしまった来週の月曜日も飛行機で移動ですが・・・

今週も外出が多い感じなのですが、本日はこれから神奈川県鎌倉市まで移動してシー・エフ・ネッツ加盟店会議に参加してきます。

夜は懇親会なので帰りの電車で寝過ごさないように気をつけます。

ではまた明日


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刺激を受けてます。

先ほど広島からの新幹線を降りました。

東京まで約4時間と、飛行機より時間が掛かりますが、終点の東京駅まで爆睡出来るってのが助かります。

ほとんど車内での記憶が無いので3時間以上寝ていた事でしょう。



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IMG_8058その後、在来線に乗り換えて時間の有効活用で本日UPするブログをグリーン車で書いてます。

実は、本日(28日)は以前より予定していた大きめの売買案件の測量立ち合いが朝からあり、その後も仕事が続いているので朝のブログ更新に失敗すると忙しくて夕方まで更新が出来なくなる可能性があります。






そんなにブログ更新が大切なのか?

IMG_8060と、言われそうですが、毎日更新を8年8カ月欠かさず継続していると、たった1回の未更新で全ての記録がリセットされる怖さがあるのです。

セミナーではブログの紹介をするのですが、毎日更新がブログの特徴である事を強調しているのと、自分自身をブログ更新で鍛えているような感覚にもなっています。




まぁ 最近はブログよりもYouTubeの方が人気があるようですが、文字さえ書けば更新できるブログの手軽さと、毎日2000ページビュー以上の読者さんがいる状態を維持するテナントリテンション的な気持ちが入っているのです。


と、言っても、仕事上での物的トラブルや人的な感情労働が無い日には日記ブログとして気楽に書かせてもらってますので、そんなにブログ更新に根性は要りませんが


IMG_8044昨日(27日)は
広島NO1の管理戸数を誇る良和ハウスさんの広い会場を使わせて頂いてアイレムJAPAN西日本支部さん主催のセミナーで語らせて頂きました。
自分自身、全米不動産協会認定のCPMを学ばせて頂き、一時期はアセットマネージャーとして活躍する流れに乗っていた時期もあったのです。
大昔からの読者さんはご存知かと思いますが、このブログもそんな雰囲気で書いていた事がありました。



が、何と言うかそちらの方面では無く、賃貸管理の方に専念するような感じで頑張らせて頂き、今では賃貸管理から派生した相続案件や売買案件を中心に活躍させて頂いております。


IMG_8052セミナー後の懇親会では多くの皆様と語らせて頂きましたが、凄く熱心で勉強意欲がある人の集まりに参加すると刺激を受けて頑張ろうと言う前向きな姿勢になれるってのが素晴らしいことだと思っております。

ホント最近は多くの出会いがあり、今月の名刺交換枚数が昨日までで90枚超えましたので刺激的な月になりましたよ。



ご参加頂いた皆様、お呼び頂いた皆様、ありがとうございました!


と、言う事でこのあと早めに出社して売買案件の現場へ行ってきます。

一部隣地の塀が越境しているので、ちょっとした交渉が待っているのがドキドキです・・・


ではまた明日


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ありがとうございました!

新潟6昨日(19日)は、(公社)新潟県宅建協会女性部会様主催の賃貸管理セミナーで語らせて頂きました。

仕事をしていて問題になる事が多い出来事と、辛いと思う事の乗り越え方を中心にまとめさせて頂いたのですが、
女性ばかり100人以上の参加者と言う講演はドキドキするものです





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新潟190人近くの方が懇親会にも参加されて、いろいろ話を聞かせて頂いたのですが、これがまたレアケースな重たい案件を抱えていたりドラマ化できるような人情対応をしている等々、自分自身も勉強させて頂きましたよ。

賃貸管理担当者の方だけでなく、女性社長さんも多かった事もあり経験豊富な方が揃っている素晴らしい集まりだと思いました。





短い時間でしたが、濃い時間を過ごさせて頂き感謝です。

これからもメール等で情報交換できたら嬉しいです。


新潟4そして、懇親会が終わってからは学生時代からの友人で新潟で不動産会社を経営している社長と、セミナーに参加されていた社長の会社で働いているスタッフさんと夜景のきれいなお店で飲み会。

友人は経営している会社が2社に増えて仕事上は苦労している様子でしたが、大型バイクを趣味にしているとかプライベートは実に楽しそうです。




新潟3結構な時間、話が盛り上がって懇親会での日本酒から含めると明らかに飲みすぎた感じです。

早々に新幹線での帰宅を諦めていたのですが、話が楽しいと終わらなくなるものです・・・







新潟5「蕎麦食べたいだろ?」

「えっ お腹いっぱいで無理だよ」

「いや、蕎麦食べたくなるから行こう」
と、意味不明なやりとりがあり、お蕎麦屋さんへ。
新潟には夜遅くでもやってるお蕎麦屋さんがあるって驚きましたが、美味しかったので3人で食べきってしまったことにも驚きましたよ。



と、言う事で昨晩はいつもの東横インに宿泊しましてチェックアウトの時間までにブログUPしようと頑張りました。


ではまた明日


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Profile
クマ
不動産販売会社で7年間マンション・一戸建販売を経験。
その後、賃貸管理が中心の不動産会社にて10年間クレーム対処担当者として経験を積みました。
平成18年10月16日より株式会社シーエフネッツに転職。
平成18年12月1日〜平成19年5月31日まで株式会社月極倶楽部に勤務してサブリース・マンスリーマンション運営業務を行う。
平成19年6月1日〜8月31日まで。
オーナーズエージェントオペレーションセンターにて全国区でクレーム受付業務を行う。
平成19年9月1日よりシーエフネッツ本店勤務
プロパティマネジメント事業部元マネージャー
平成21年12月1日より埼玉県久喜市シーエフネッツ加盟店ベルデホーム株式会社 統括部長

(保有資格)
全米不動産管理協会認定
CPM(不動産経営管理士)
マンション管理士
公認 不動産コンサルティングマスター
上級相続支援コンサルタント
相続対策専門士
宅地建物取引士
管理業務主任者
ファイナンシャルプランナー
賃貸不動産経営管理士

IREM JAPAN 会員
日本ファイナンシャルプランナーズ協会会員

本名:熊切伸英


取材履歴
(平成20年11月)
フジテレビ カスペ「お客様は王様かよ」に「賃貸クレーム担当者密着」で約17分出演。
(平成21年2月)
テレビ朝日 「スーパーモーニング」に「クレーム担当者密着」で約13分出演
(平成21年4月)
テレビ朝日 「スーパーモーニング」に上下階騒音トラブルのインタビュー出演
(平成21年5月)
テレビ朝日 「スーパーJチャンネル」「薄型テレビ購入者密着取材」で約5分間出演
(平成22年2月)
日本テレビ 「NEWSリアルタイム」「クレーム担当者密着」で約15分間出演

出版関係

平成22年4月から平成23年3月まで「月刊満室経営新聞」連載
平成22年10月「助けてクマさん!賃貸トラブル即応マニュアル」出版
平成23年5月より平成24年5月まで「週刊住宅」連載
平成30年2月「帰ってきた 助けてクマさん!賃貸トラブル即応マニュアル」出版
連絡先
kumakiri324@gmail.com