賃貸管理クレーム日記

賃貸管理担当者による日記です。 不動産コンサル会社に転職後もいろんな出来事に遭遇してます。

お勉強

呼んで頂きありがとうございます。

IMG_6857きのうは、新宿で開催された不動産テック系の会社さんとのジョイントセミナーで語らせて頂きました。

自分的には興味のある分野なので、たぶん自分が講師で呼ばれなかったとしても受講していたのではないかと思います。




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自分の話は相変わらずの現場ネタですが、60分の短い時間だと「感情」とか「メンタル」的な話が中心になります。

ここら辺が将来AI技術が進化しても最後まで人が関わる分野だと自分は思っています。

6最後は(社)不動産テック協会赤木代表と、アクセルラボの小暮社長さんとディスカッション。

これがまた自分が思っている初歩的な話にわかりやすく答えて頂いて楽しめました。




短い時間でしたが、大変勉強になったセミナーでしたよ。

ご来場頂きました皆様、ありがとうございました。


抽選漏れしてしまった方の為のアンコール講演は10月25日(金)を予定していますので、ご参加希望の方は締め切られてしまう前にお申し込み下さい。



IMG_6866そして、夜は都内や神奈川の不動産業者仲間と飲み会。
一次会が新宿、二次会が池袋でセミナーより長い4時間も楽しく飲めたったってのが小さな幸せなのでしょう。

ホント、誘ってもらえる仲間に感謝です。




さて、本日は久しぶりの買取案件での交渉があります。

「高く売りたい」「安く買いたい」の駆け引きなのですが、どうなりますでしょうかね。


ではまた明日


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進化させないと・・・

図1ちょうど1カ月前にAmazon Echoを購入しました。

スキルを覚えさせるといろんな事ができるので、自分の家もIOTの時代に遅れないようにしてみよう。


1ヶ月でどうなったのか?



「アレクサ ただいま」と話しかけて「おかえりなさい!」と答えてくれるだけの機械になってます




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まぁ いろいろ出来る道具なのですが、家電品をコントロールするには制御する装置が必要で電気を消すのもテレビのチャンネルを変えるのもエアコンを切るのも元々のリモコンがあるので新たに装置を付ける必要性を感じないのです。

と、言ったレベルの自分ですが、不動産テックやIOT導入の先端を行く会社とジョイントセミナーを行います。

既に、明日3日(木)の回は100人会場の定員オーバーのため今申し込むと10月25日(金)の回になります。

IMG_6831で、昨日はセミナーの打ち合わせを行う為に、アクセルラボさんへ訪問してきました。

レストランかと勘違いしそうなオフィスですが、こう言うお洒落な雰囲気とか自由さが良い感じです。








IMG_6823ビリヤード台があるって会社は初めてです・・・












IMG_6820管理している分譲マンションに導入されたIOT系の仕組みやアプリを見せて頂き考え方や、今後の課題を聞かせて頂きホント入居者さんやオーナーさんの役に立つ仕組みが良く理解出来ました。

高齢化・空き家化 等々、いろんな事に活用できる仕組みにトキメキます。






IMG_6829アクセルラボさんで使用されている各種センサー

こういうセンサー類の進化が孤独死対策になることでしょう。


いろいろ勉強になりました。







と、言う事でアンコール講演も定員になると抽選になっちゃうらしいので、興味のある方は早めに申し込まれた方が良いかと思います。

さて、本日は午前中に家の仕事と6日に納車される家の車の手続きで車屋さんに行ってきます。

無題2その後、秋葉原あたりをぶらついて夜は都内で太田垣先生(あやちゃん先生)とオーナーズスタイルの上田社長とセミナーの打ち合わせしてきます。
こちらは、10月19日(土)開催の賃貸経営+相続対策 大家さんフェアで語らせて頂きます。

こちらもぜひご参加下さい。





ではまた明日


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機械にやってもらう時代

IMG_6582ここ最近、ランニングの途中や時間がある時に神社を見つけるとお参りしています。
←水曜日は諏訪護国神社。








IMG_663019日(木)は、静岡駅前にある小梳(おぐし)神社へ講演前にお参り。

うちの近所の寂しい雰囲気と違って都市型の神社って感じでした。





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で、昨日(19日)は全管協さんの静岡ブロックでの研修会講師をさせて頂きました。

IMG_6620内容的には相変わらずの賃貸管理実務の話なのですが、ここ数年は感情やメンタルの部分の重要性について語らせて頂いてます。

結局、物のトラブルでも揉めてしまえば人対人の話になる訳で、理屈や法律と並んで気持ちの問題が大きくなります。



そんな話を70分でさせて頂きましたが、前日に360分の研修で語らせていた事もあり、なんだかすごく短く感じましたよ。

IMG_6627自分のお次がハウジング恒産 高橋幸一郎社長の不動産テックのお話だったのですが自社で取り組んでいるRPA(ロボティック・プロセス・オートメーション)の話をじっくり聞かせて頂きました。

←高橋社長、お誕生日だったそうです





賃貸管理の仕事は事務処理が多いのですが、普段行っているルーチンワークを自動化する仕組みが発達してきたそうで、そう言う部分から人が行う仕事を減らして効率化を図るとのこと。

考えてみれば、スーパーのレジ打ちだって昔は数字をカチャカチャと入力しているのが普通だったのに、今ではバーコードで読み取るだけだし、無人のレジも増えているので、人が行える事は全て機械が代わり行う時代になるのでしょう。

そうなれば、感情とか心の分野の重要性が高まる気がしていますが、どうなるのでしょうね。

IMG_6628そして懇親会に参加させて頂いて、その後の二次会にも参加。

大変楽しいひと時を過ごさせて頂きました。

ご参加頂いた皆様、呼んで頂いた役員の皆様、ありがとうございました!




で、終電で埼玉の自宅に帰ってきたのですが6時のアラームで起きる事が出来ずにブログ書く余裕も無く出勤。

出勤したら予定外の来客等々で、お昼近くになってやっと更新できました

と、言う事で本日もバタバタしそうな感じですが頑張ります。


ではまた明日


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秋ですか・・・

IMG_6540青空が秋っぽくなってきました。

と、言うかもう9月中旬なのだから秋ですね。

ホント夏が終わると1年が早く感じるものです・・・








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先日、うちの三男(中3)から「家の屋根から線が出てる」と写真で報告があり、確認したところケーブルが垂れていただけで無く屋根にあるアンテナの支線が緩んでいて危ない状態でした。

恐らく先日の台風15号でやられちゃたのかと思いますが、倒れなかっただけマシなのでしょう。

考えてみれば、2011年のアナログ放送完全終了の2年前にアンテナを取り付けたので10年経過していますので、緩みが出てきてもおかしく無い頃なのでしょう。

こういう事があるとケーブルテレビにしたくなるものですが、月々のランニングコストが掛からないアンテナは魅力です。

IMG_6546我が家の屋根はバルコニーから梯子を掛けられるので、自分で直しちゃおうかと考えましたが、落ちたら大ケガするか死んじゃうでしょうからプロの電気屋さんにお願いしました。
ホント高いところの作業は、慣れてる人でも危ないので絶対にやらない方が良いと自分は思います。

職人さんに感謝です。




IMG_6565さて、昨晩は仕事が終わってから特急あずさに乗って長野県の諏訪市に移動しました。

月に1度、自分の経験値を6時間程語らせて頂く特殊な研修も今日で終わりです。
いつも90分程度じゃ短いとか思っていましたが、6時間物でも最後の方は終わるか心配になるくらいでしたので、大変やり甲斐があるものです。



と、言う事で本日の最終日、どんな感じになるか楽しみです。

ご参加の皆様、よろしくお願い致します。



ではまた明日


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Profile
クマ
不動産販売会社で7年間マンション・一戸建販売を経験。
その後、賃貸管理が中心の不動産会社にて10年間クレーム対処担当者として経験を積みました。
平成18年10月16日より株式会社シーエフネッツに転職。
平成18年12月1日〜平成19年5月31日まで株式会社月極倶楽部に勤務してサブリース・マンスリーマンション運営業務を行う。
平成19年6月1日〜8月31日まで。
オーナーズエージェントオペレーションセンターにて全国区でクレーム受付業務を行う。
平成19年9月1日よりシーエフネッツ本店勤務
プロパティマネジメント事業部元マネージャー
平成21年12月1日より埼玉県久喜市シーエフネッツ加盟店ベルデホーム株式会社 統括部長

(保有資格)
全米不動産管理協会認定
CPM(不動産経営管理士)
マンション管理士
公認 不動産コンサルティングマスター
上級相続支援コンサルタント
相続対策専門士
宅地建物取引士
管理業務主任者
ファイナンシャルプランナー
賃貸不動産経営管理士

IREM JAPAN 会員
日本ファイナンシャルプランナーズ協会会員

本名:熊切伸英


取材履歴
(平成20年11月)
フジテレビ カスペ「お客様は王様かよ」に「賃貸クレーム担当者密着」で約17分出演。
(平成21年2月)
テレビ朝日 「スーパーモーニング」に「クレーム担当者密着」で約13分出演
(平成21年4月)
テレビ朝日 「スーパーモーニング」に上下階騒音トラブルのインタビュー出演
(平成21年5月)
テレビ朝日 「スーパーJチャンネル」「薄型テレビ購入者密着取材」で約5分間出演
(平成22年2月)
日本テレビ 「NEWSリアルタイム」「クレーム担当者密着」で約15分間出演

出版関係

平成22年4月から平成23年3月まで「月刊満室経営新聞」連載
平成22年10月「助けてクマさん!賃貸トラブル即応マニュアル」出版
平成23年5月より平成24年5月まで「週刊住宅」連載
平成30年2月「帰ってきた 助けてクマさん!賃貸トラブル即応マニュアル」出版
連絡先
kumakiri324@gmail.com