賃貸管理クレーム日記

賃貸管理担当者による日記です。 不動産コンサル会社に転職後もいろんな出来事に遭遇してます。

お勉強

アナログな部分にも・・・

IMG_4894昨日は都内で開催された研修を受講してきました。

「不動産とITの融合は業界に何をもたらすのか?」

大変興味のある分野なのですが、勉強する以前に広い会場だったせいか、スライドの文字にピントが合いません・・・

レジメがあったので良かったですが、今日の仕事帰りにでもメガネ屋さん行こうと思います。




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ここ最近視力が落ちてきて先月受けた健康診断では「視力の要精密検査」と書かれてしまいました。

眼科に行って精密検査したところ、メガネが合わなくなったんだと言われまして、メガネを変えれば問題無いとの事でした。

確かに健康診断の時には普段使っているメガネで矯正視力を測りましたのでメガネの度数を合わせて計測する眼科と健康診断の測定は全然違うものだとわかりましたよ。

研修の方は、大変自分にとっては刺激的なものでした。

「こんなの使えないだろ」と、思っていた技術があっという間に進化して実用化されて人が追いつけなくなる。

とか、新しいテクノロジーが過度に期待されて、興奮して誇張されてやがて失望されてしまう。

そんな事を繰り返しながらも進化が止まらない時期にいる感じです。

中でも、技術革新に抵抗して反発していた江戸幕府の規制の話が心に残りました。

大阪にあったコメ相場の取引情報の伝達に当初飛脚を使っていたが、その後旗振り通信が発達すると江戸幕府は飛脚を保護するために旗振り通信を禁止。

やがて伝書バトで大儲けした商人を抜け商いとして罰したりハヤブサを放って新しい仕組みを取り締まった。

で、結局は電話の時代になった訳ですが、新しいことをやろうとすると反発を受けると言うのは今でも同じなのかと思います。

が、その反発もやがて淘汰されるのでしょう。


ここで、思い出したのが9年前のジアース騒動です。

Googleマップに不動産情報を載せる事により不動産仲介の仕組みが激変すると大騒ぎになり、自分自身もかなりドキドキして、当時東証マザーズ上場していたジアース株で大損した記憶がありますが、今考えるといろんな圧力があって話が無くなっちゃったのでしょうね。

登場する時期が10年早かったとか思うと、そろそろ次の黒船が現れるころなのかと思います。

1.アナログ→デジタル化
2.デジタル→ネットワーク化
3.ネットワーク→ビックデータ分析
4.膨大なデータにより更に複雑な事が実現可能
5.?

等々、自分の頭ではついて行けない進化の時代になっている訳です。

そんな中で、アナログな部分をデジタル化する事に関しては活躍の場が自分にもあると思ってますので、その分野でいろいろ考えてみようと思います。



IMG_4893あと、昨日のメモ取りはキーボード入力ではなく、手書き入力で行いました。
たまに字を書かないと漢字の書き方を忘れてしまう恐怖があるので・・・

これもアナログのデジタル化かと思いますが、パソコンでの文字変換は自力で漢字を書く力が劣って行く恐怖がありますね



ではまた明日


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いろいろありますね

今年最大の大雨ですか・・・

今朝(21日)の埼玉は南から大雨が近づいている状態で雨足が強くなってきました。

だいたい今くらいの時期から大雨とか自然災害が増えてくるって感じで雨漏りの発生とか毎年同じように不安になるものです。



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IMG_4464昨日の午前中は、売却を受託した一戸建ての現地調査に行ってきました。

机上査定した際は、築40年のご自宅は更地にした方が良いでしょうと軽く言ってしまいましたが、これがまた相当力を入れた立派な注文住宅でした。

結構な部材を使っているだけでなく、水回り系も頻繁にリフォームしていたようで、「壊すのやめて中古住宅で斡旋開始しましょう」と、作戦変更。




IMG_4465親御さんがご他界された事による売却なのですが、話を聞くとお父様が拘りまくって建てた家なのだそうで、「建物に価値は無いし解体代でマイナスですよ」なんて言っちゃって申し訳なかったです。

現地を見るって基本でした・・・





IMG_4473夜は都内に移動して賃貸管理実務についてのセミナー講師をしてきました。
ちょっと早く着いたので皇居の周りを散歩していましたが、実に良い雰囲気です。
皇居一周が大体5kmくらいなのだそうで、ランニングコースにしている人が羨ましいものです。





IMG_4477セミナーの方は、不動産だけでなく総合的な投資系の学校に呼んで頂いたのですが、皆さん熱心な方ばかりで、いろいろ質問等も多く自分自身も刺激になりましたよ。

ご参加頂いた皆様ありがとうございます!




と、言うことで最近は外出が続いている感じなのですが、本日は大雨になると雨漏りする貸家の入居者さんと退去に向けた打ち合わせをしてきます。

定期借家契約にしているのですが、最近借主のご主人さんが大怪我されまして半年ほど退去期限を延ばします。

普通の賃貸借契約のように「解約延長」と軽く済ませる訳にも行かず定期借家契約の再締結となるのですが、大雨の度に不安になる状態が終了すると思っていたところなので複雑な気分です。


ではまた明日


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必要なテクニック

IMG_4449昨日(19日)は、鎌倉市にあるシー・エフ・ネッツ本店で開催された民事信託(家族信託)セミナーを受講してきました。

自分が現在力をいれている相続系の案件の発展形と言うか別の切り口として活用したい内容なので大変ありがたい内容のセミナーでした。





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亡くなった後の事を伝える遺言とは違い、生前の対応ができるのが信託なのですが、結構いろんな事ができる感じです。

平均寿命が延びたとは言え、健康であるとも限らず、体だけでなく判断能力が衰えて「意思能力に問題がある」と言われてしまう前に手を打つのが民事信託の仕組みです。

正直、年配の地主さんが多い自分の管理物件では何となく判断が出来なくなりそうな気がする方がいますので・・・

売買に関わる場合は決済時に司法書士さんが関わりますが、その際に「意思能力に問題がありそうなので手を引かせてもらいます」などと言われてしまったら決済ができないどころか、何もできなくなり成年後見の話しか選択肢がなくなりますので今まで何度か身を持って怖さを体験した自分としてはテクニックとして学ぶべきことだと感じています。

そこら辺、弁護士や鑑定士他、専門士業が集まって実績のあるところから学ばせてもらえることはメリットだと思うので、今後実践の際には協力してもらう予定です。


IMG_4454で、勉強が終わってからは懇親会へ・・・

スタッフの皆さんとオーナーさんと楽しく語らせて頂き結構なアルコールの摂取量となりました。









IMG_4458自宅から2時間も離れた場所だったので電車で寝過ごさないように車内でブログ書いてますが、なんか眠くなってきました。

アラームセットして寝落ちに備えていますが、結構限界な感じです。






と、言うことで途中までブログを作成して無事に自宅までたどり着き布団で朝を迎えることが出来てます。


さて、本日は仕事が終わってから頼まれたセミナー講師をしに都内まで行ってきます。

投資家系の皆さんに不動産投資で発生する様々なトラブルを解説して欲しいとの事ですが、自分の話を聞いて不動産投資が嫌にならないか心配なところです。

まぁ 良いことばかりしか聞いてないで怖い目にあうより良いのかと自分は思ってますが・・・

予防接種みたいなものですね


ではまた明日


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(お知らせ) 
ここ数日で2回も一緒に飲んだ世戸弁護士が、本日5月20日(月)テレビ東京で午後3時40分頃から弁護士の世戸先生が賃貸トラブルの話で生放送出演されるそうです。

シーエフネッツフェアに出演予定の片岡氏と橋本氏もインタビュー出演するとのことなので楽しみです。

無題



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トラブルネタ炸裂準備・・・

無題「幽霊が出るから契約を無かったことにして欲しいって?」

賃貸管理の仕事をしていると様々な物語に遭遇します。

汚部屋、心理的瑕疵、自力救済リスク等々

ネタが尽きないってのが凄い・・・



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IMG_4428きのうは、5月26日(日)に新横浜で開催されるシーエフネッツフェア2019の打ち合わせをしてきました。

賃貸管理系トラブル処理のディスカッションを予定しているのですが、実にハイパワーなメンバーです。



テレビ出演の多い現場最前線系の橋本氏と片岡氏、不動産系に強い社内弁護士の世戸先生と自分の4人なのですが、これがまたリハーサルで盛り上がっちゃう感じでした。

幽霊系の話ってその人にしか見えない訳ですが、やがて技術の進歩とかで普通に幽霊の存在が明らかになったとしたら、幽霊がいる事自体が問題じゃなくなる訳でしょ?

等々、自分的には大変有意義な打ち合わせとなりましたよ

IMG_4432その後、場所を変えて賃貸トラブルネタを肴に飲み会。
これがまた楽しくてついつい飲みすぎてしまいました。

「経験が増える」=「ネタが増える」的に対応している時は辛くても、後になると有意義な話になるものだと再認識しましたよ。



皆様のご来場をお待ちしております。

さて、本日は自分の抱えている相続系案件の棚卸し的な日にします。

まぁ 一日事務処理している予定なのですが、取り掛かってハンパになっていることを整理する現状分析が大切だと感じているので、丸一日専念してみます。

ではまた明日


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無題


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Profile
クマ
不動産販売会社で7年間マンション・一戸建販売を経験。
その後、賃貸管理が中心の不動産会社にて10年間クレーム対処担当者として経験を積みました。
平成18年10月16日より株式会社シーエフネッツに転職。
平成18年12月1日〜平成19年5月31日まで株式会社月極倶楽部に勤務してサブリース・マンスリーマンション運営業務を行う。
平成19年6月1日〜8月31日まで。
オーナーズエージェントオペレーションセンターにて全国区でクレーム受付業務を行う。
平成19年9月1日よりシーエフネッツ本店勤務
プロパティマネジメント事業部元マネージャー
平成21年12月1日より埼玉県久喜市シーエフネッツ加盟店ベルデホーム株式会社 統括部長

(保有資格)
全米不動産管理協会認定
CPM(不動産経営管理士)
マンション管理士
不動産コンサルティングマスター
相続対策専門士
宅地建物取引士
管理業務主任者
ファイナンシャルプランナー
賃貸不動産経営管理士

IREM JAPAN 会員
日本ファイナンシャルプランナーズ協会会員

本名:熊切伸英


取材履歴
(平成20年11月)
フジテレビ カスペ「お客様は王様かよ」に「賃貸クレーム担当者密着」で約17分出演。
(平成21年2月)
テレビ朝日 「スーパーモーニング」に「クレーム担当者密着」で約13分出演
(平成21年4月)
テレビ朝日 「スーパーモーニング」に上下階騒音トラブルのインタビュー出演
(平成21年5月)
テレビ朝日 「スーパーJチャンネル」「薄型テレビ購入者密着取材」で約5分間出演
(平成22年2月)
日本テレビ 「NEWSリアルタイム」「クレーム担当者密着」で約15分間出演

出版関係

平成22年4月から平成23年3月まで「月刊満室経営新聞」連載
平成22年10月「助けてクマさん!賃貸トラブル即応マニュアル」出版
平成23年5月より平成24年5月まで「週刊住宅」連載
平成30年2月「帰ってきた 助けてクマさん!賃貸トラブル即応マニュアル」出版
連絡先
kumakiri324@gmail.com