賃貸管理クレーム日記

賃貸管理担当者による日記です。 不動産コンサル会社に転職後もいろんな出来事に遭遇してます。

お勉強

寝過ごし注意・・・

「クマさん・・・ 終点に着いちゃったよ」

と、シーエフネッツの木内副社長と一緒の電車で爆睡して乗換駅を通り越して気がついたら千葉駅

IMG_1463埼玉まで直通の横須賀線。
千葉にも繋がっている事に注意しましょう・・・

埼玉に帰る電車なんてない時間なので、会員登録してあるビジネスホテルに一泊。





なんとも、今回はきちんと家に帰る予定だったのですが、結構な酔っぱらい具合でしたよ


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IMG_1404昨日(27日)は、シーエフネッツ加盟店会議でした。

毎回、最新の業界情報や、倉橋社長が手がけているプロジェクトの情報等々、大変勉強になる会議です。








IMG_1413今回は、神奈川県葉山町の湘南国際村の研修センターが会場だったのですが、広大な敷地と立派な建物の活用について地域活性化で活躍している倉橋社長が解説してくれました。








IMG_1415やはり、不動産の仕事を突き詰めて行くと街づくりとか、地域貢献の分野に行き着くのでしょう。

何とも狭い世界で活動している自分には実に新鮮で輝いてみえるものです。







IMG_1425そして、会議が終わってからは、今年最初の忘年会。

何度か倉橋社長のブログに登場していた有名なナカイ・ヴィンヤードをじっくりと飲ませて頂きまして・・・








IMG_1444二次会は葉山の日影茶屋にご招待頂きました。

江戸時代から続くお店なのだそうで、実に風情のある老舗です。








C968CE1A-EB3E-4274-8D4B-A3E9197075E4これがまた、実に良い感じのバーでして贅沢な時間を過ごさせて頂きました。










IMG_1457で、こちらでも美味しいお酒を頂いちゃいまして・・・










気がついたら千葉駅前の東横イン・・・


朝起きて頭が回ってる状態でやっとブログが書き終わりこれから埼玉の自宅へ戻ります





ではまた明日


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学ぶ事が多い・・・

IMG_1283「木曜日にお邪魔させて頂きます」

と、月曜日に電話で会社の立入検査を予告されて昨日消防署の方にお出まし頂きました。
駐禁大丈夫か心配しましたが、運転手さんが待機してるし、元々駐禁除外車両なのでしょう・・・


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IMG_1287消火器系の設備は4年前に交換してあったのですが、防災に関してアドバイス頂ける機会だと思ってありがたくご指導頂きましたよ。

で、防火管理者について管理課S君から「荷が重い」との話があり、自分が変わる事にしました。



自分の場合、20代の頃に東京で防火管理者の研修を受けたと記憶していますが、責任の重さから1度も受任した事が無く、正直言って逃げていた感じです。

何とも最新の知識とか不安なので近いうちに研修の受講をしてこようと思いますが、研修が2日間かかるそうです・・・

結構みっちり教えてくれるのでしょうね。


IMG_1294で、家に帰ったらマンション管理士の法定更新の通知書が来ていました。

すっかり忘れていましたが、今年度中に更新しないと登録が無くなっちゃうとのことです。

なんとも勉強しないといけない事が多い業界なのだと実感しますよ・・・



やっと出張も無くなって実務に専念できる感じになりました。

昨日もバタバタといろいろやって夜になっちゃいましたが、本日もいろいろ予定していますので、すぐ夜になることでしょう。

ではまた明日


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管理の仕事から

IMG_1143 1社内にセミナー会場があるなんて凄い・・・

音楽イベントまでできる立派なスタジオに驚きました

きのう(16日)は、長崎のハウジングロビーさんに訪問して、社員さん向けの管理研修をさせて頂きました。





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IMG_1156長崎で創業31年、管理戸数も会社の規模も自分の勤務先より大きな会社ですし、優秀なスタッフさんが集まっていることで自分が経験するような変な案件は滅多に無いようです。
普段話さなような裏話も話しましたが、皆さん実に熱心に話を聞いて頂き嬉しかったです。
社員の皆様、呼んで頂いた社長様、ありがとうございました。




IMG_1158夜は、ベテラン揃いの部長さん達と飲みにいきました。

自分、長崎は3年前の社員研修で数時間だけ滞在したことがありますが、夜は初めてです。

埼玉の自分の地元と違って観光客が多いので、民泊にチャレンジしているとか、新築マンションの建築が増えているけど決まりが悪いなんて話が聞けまして、皆さんそれぞれに課題を抱えている感じでした。




IMG_1151元々は管理に専念していて、客付けにも力を入れないとオーナーが離れていく市場になってからは賃貸仲介にも力を入れた。
今は、管理している物件オーナーの相続や資産活用案件で売買を担当してる。
なんて事を資産活用部長さんが仰ってましたが、見事に自分が現在進めている仕事の考えと同じで、規模が拡大するとこうなると言う姿を研修させて頂いた気分でした。



IMG_1154今の自分の職場が数年後に拡大しているのか縮小しているのか自分達次第ではありますが、やはり基礎を固めるだけでなく大きくする事も考えたいものです。

大変楽しく有意義に飲ませて頂いて感謝です。








さて、本日は午後から日管協長崎支部主催のセミナーで語らせて頂きます。

こちらは、地元のオーナーさんが多く参加されるそうです。

で、終わったら午後8時半の飛行機まで時間があるので観光しようかと思ってます。

ではまた明日


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まだまだやります!

IMG_0903自分、セミナー講師を頼まれると電車の遅延が怖いので2時間前には会場付近まで到着するようにしています。
ここ最近、電車の遅延が異常に多く感じるのですが、セミナー講師が遅刻したとか笑い話にもなりません。

で、大体が会場付近のネットカフェで待機しているのですが、千代田区のど真ん中にはネットカフェなんて無いのだとわかり、結構な時間皇居周辺を散歩していましたよ。




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IMG_0885昨日は(公社)全日本不動産協会東京本部さんにお招き頂いて世田谷エリアの業者さん向けの法定研修会で語らせて頂きました。

自分がブログを立ち上げた14年くらい前に活発にやり取りしていた業者さんと初対面したり、昔一緒に働いていた人と再会したり、始まる前からテンション高かったです






45348682_10218663271598643_4333623736830787584_n会場が熱気で暑くなるくらいたくさんの方に聞いて頂きやり甲斐がありました。
ご参加頂いた皆様ありがとうございました

相変わらずの賃貸管理ネタなのですが、毎回少しずつ改造しているのと、依頼される団体さんの希望を取り入れるので、自分の中ではレパートリーが増えて来たと思っています。


ただ、何と言うか基本の部分が共通なので、近い期間で複数自分のセミナーに参加される方には似たように感じてしまうかも知れません。

そんな感じなので、そろそろ大幅なリニューアルのセミナーを開催して欲しいと出版社さんからお願いされまして、本日の夕方から打ち合わせをする予定になりました。

自分的には、いつも話が脱線する時に出てくる「余談」を具体的に語る余談セミナーが良いと思っているのですが、果たして需要があるのでしょうかね・・・

来年には新型を登場させられるように頑張ります!

今月のセミナー予定

11月 7日(水) 住宅新報社さん主催 大阪講演 3時間

11月 8日(木) 住宅新報社さん主催 福岡講演 3時間

11月13日(火) 日管協さん主催 日管協フォーラム2018 80分

11月17日(土) 日管協長崎支部さん主催 研修 80分


と、言う感じで遠方でのセミナーが重なり、日頃の実務も忙しいので11月はバタバタです・・・


ではまた明日


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Profile
クマ
不動産販売会社で7年間マンション・一戸建販売を経験。
その後、賃貸管理が中心の不動産会社にて10年間クレーム対処担当者として経験を積みました。
平成18年10月16日より株式会社シーエフネッツに転職。
平成18年12月1日〜平成19年5月31日まで株式会社月極倶楽部に勤務してサブリース・マンスリーマンション運営業務を行う。
平成19年6月1日〜8月31日まで。
オーナーズエージェントオペレーションセンターにて全国区でクレーム受付業務を行う。
平成19年9月1日よりシーエフネッツ本店勤務
プロパティマネジメント事業部元マネージャー
平成21年12月1日より埼玉県久喜市シーエフネッツ加盟店ベルデホーム株式会社 統括部長

(保有資格)
全米不動産管理協会認定
CPM(不動産経営管理士)
マンション管理士
不動産コンサルティングマスター
相続対策専門士
宅地建物取引士
管理業務主任者
ファイナンシャルプランナー
賃貸不動産経営管理士

IREM JAPAN 会員
日本ファイナンシャルプランナーズ協会会員

本名:熊切伸英


取材履歴
(平成20年11月)
フジテレビ カスペ「お客様は王様かよ」に「賃貸クレーム担当者密着」で約17分出演。
(平成21年2月)
テレビ朝日 「スーパーモーニング」に「クレーム担当者密着」で約13分出演
(平成21年4月)
テレビ朝日 「スーパーモーニング」に上下階騒音トラブルのインタビュー出演
(平成21年5月)
テレビ朝日 「スーパーJチャンネル」「薄型テレビ購入者密着取材」で約5分間出演
(平成22年2月)
日本テレビ 「NEWSリアルタイム」「クレーム担当者密着」で約15分間出演

出版関係

平成22年4月から平成23年3月まで「月刊満室経営新聞」連載
平成22年10月「助けてクマさん!賃貸トラブル即応マニュアル」出版
平成23年5月より平成24年5月まで「週刊住宅」連載
平成30年2月「帰ってきた 助けてクマさん!賃貸トラブル即応マニュアル」出版
連絡先
kumakiri324@gmail.com