賃貸管理クレーム日記

2005年より続いている賃貸管理担当者による日記です。 賃貸管理の他に売買、相続案件の対処等々いろいろ経験中。 人間ドラマ連続のブログ記事には同じような状況の方も多くいらっしゃることでしょう。 日記の枠を超えた考えさせられる物語を毎日更新でお届けしています。

新しい仕事

エゴドキュメントですか・・・




昨日の埼玉は台風8号の影響で結構な荒れ模様でした。

一晩明けて関東からは遠ざかったことで実に静かな日曜日の朝となっていますが、台風が温帯低気圧に変わった後には大気が不安定となるそうなので、大雨落雷突風等々の被害にも注意する必要があるそうです。

なんか自分的には台風の後にダブルパンチ的な地震発生とか多いような気がしていますので台風が去って一安心も出来ない時代になったと言うことなのでしょう。

2cbb1b9d台風後の後には雨漏系の他にアンテナや機械系の故障が発生するものですが、機械物は直前まで大丈夫でも永久に大丈夫と言うことは無く、壊れていくものなので油断できません。

今回の台風で何らかの被害が発生した物件もあると思います。

ホント自然の怖さは年中無休なのが嫌なところですね・・・






人気ブログランキング
←クリックして頂けると票が入る仕組みです。
更新の励みになりますので1日1回よろしくお願い致します!



昨日(13日)は、台風の影響で天気が不安定な中、オープンキャンパスに参加した三男と奥さんを迎えに行ったあと、遠い昔行ったことがあったレストランが帰り道にあるので行こうと言う話になりました。

奥さん 「すごい昔に経理の〇〇さんと一緒に行ったイタリアン覚えてない?」

クマ 「・・・ そう言われてみれば記憶の断片的にレストランに行った気がするけど、全くどこにあるか思い出せない」

奥さん 「確か〇〇(三男)が1歳くらいの時だったから17年前とかだけど、スマホで調べたらまだやってて人気あるみたいよ」

クマ 「17年経っても人気あるんじゃ相当良い店なんだろうね」



自分、過去の記録に関してはブログに書いてさえいれば探し出すことができます。

タイトルなしちなみに、PC版のブログからなら右側枠の真ん中付近か左側枠の一番下付近にブログ内検索の窓がありますので、そこにキーワードを入れてクレーム日記にチェックを入れて検索すると関連記事が引っ張り出せるので、この仕組みで過去記事を検索しています。

スマホ版で読まれている場合は、こちらのページから検索出来ます




shareImage_1660432958お店に到着して、何となく来たことがあると記憶が蘇った感じでしたが、ブログ記事には残っていませんでしたので、恐らくはブログを書き出す2005年9月29日より前(自分は有史以前と言ってます)の出来事だったのでしょう。

サラダも含めてホント美味しいお店でした。
昔から食レポ苦手です






こう言う時に記録することの大切さを思い知るものですが、全ての出来事がブログに書いてある訳でも無いのですが、当時何をしていたのか書いた記事を見ることで関連する記憶が蘇ったりもするのです。

何より大切なのは頭の中に記憶しておこうと思うこと、「出来事に遭遇したことでの思いが現れるか」なのかとも自分は考えていますが、そう言う思いは将来「何かに繋がった時に大切な思いだったと気がつく」ことでもあるのでしょう。

記憶の断片であるキーワードすら出てこないとなると、せっかくの記憶も思い出も消えて行く訳ですので、何かあれば写真を撮るなり文字にしておくなりするべきです。

今の時代はスマホで写真撮るとかTwitterやFacebookなどで簡単に残せる素晴らしい時代ですし、昔ながらの紙の日記帳だってあるのだから簡単ですよね。


自分の場合は写真やブログに記録するタイプとなっていますが、昨晩NHKスペシャルを見たのですが、その際にエゴドキュメントと言う言葉を知りました。

戦時中に書かれていた、いろんな人の日記のことを特集していたのですが、これがまた実に深い話で、対外発表用に配慮して書く文章とは違い、自分の心の内を記録した文章と言うことで、当時の人が何を考えていたのか伝わってきます。

文章を書くこと自体は自分の考えを他人に伝える仕組みで人類のみが使っている方法なのでしょう。

その中でも日記的なものは自分の心の中のイメージを忘れないようにしたいと思う気持ちを形にした「心の写真」みたいなものなのかと感じます。

心の中に残そうと思うイメージを感じる力が衰えないようにしたいところです。



と、言うことで生きているうちには望んだことも望まないことも混じりあって様々な経験をするものなのでしょうから、後になって経験値として残るようにこれからも記録していこうと思いました。


さて、あっという間に自分の夏季休暇は最終日となりました。

昨日も自分の宿題的課題に関しては休んでしまいましたが、今日は何かしら進めてみたいと思っています。



ではまた明日


br_banner_tsubame←不動産系ブログの最新更新情報です。
次のブログへはツバメ君をクリック!
 


Google AdSense



ご本人さんの話を聞いて下さい・・・




昨日は、大きめの売買案件の打ち合わせで地主Aさん(70代男性)宅を訪問しました。

あまり詳しく書けませんが、Aさんは自分と20年以上の付き合いがある大地主さんで数年前から病気が進行して最近は話をすることも歩くのもやっとな感じになってしまいました。


人気ブログランキング
←クリックして頂けると票が入る仕組みです。
更新の励みになりますので1日1回よろしくお願い致します!


この案件、自分と営業課N課長と一緒に手掛けていますが、発病と言うか症状が出た初期の頃に、いろんなネット上にある似たような病気の話を調べたり病院を紹介したりしていました。

数年経っても納得できるお医者さんが見つからず医者探しを繰り返しています。

そうなった理由を端的に言えば、「お医者さんが患者本人の話を信用せず決めつけるのが不満」と、言うことです。

思うに、言いたいことをお医者さんに伝える際にゆっくりしか話せないので、せっかちなお医者さんは話の途中で判断して結論的な意見を言われてしまうとのこと。

お医者さんに、「そうじゃないんだ」と言うことが出来なくてしばらく通院しても良くならなくてセカンドオピニオン、サードオピニオンと繰り返し、お会いするたびに通院先が変わっている状態です。

最近は、言いたいことを書いてWordで清書した書面を渡してお医者さんに読んで頂くようにされているそうですが、それでもじっくりと向き合ってくれていないとの不満が残るそうです。

言葉が不自由に(意識はハッキリしています)なってから言いたいことが言えない辛さが大きくなり、症状が良くならない原因はお医者さんの見立て違いなんだと確信するようになった。

そんな感じの話をじっくり聞かせて頂いた自分達2人ですが、「相手の話を良く聞く」と言うことの大切さを具体的深刻さを交えて教えて頂いた時間となりました。

医療関係の知識がある訳でも無いので余計なことを言って症状を悪化させてしまうのも怖い・・・

結果的に不動産の売却について話を固めて来た感じですが、経済的問題より健康問題の方が深刻なので良い先生が見つかることを祈ってます。



さて、本日水曜日は定休日です。

昨日は会社から帰って走って来ようと思ったのですが、食事したら眠くなって見事に寝落ち・・・

気がついたら朝の6時近かったのですが、気温が26度程度だったので走って来ました。

IMG_6715久しぶりに明るい時間に走ってきましたが、雑草が伸びるシーズンだけあって、河川敷の道幅が半分以下になっていました。

夜、走っているとあまり意識しませんが、結構な伸び具合だったのですね。










IMG_6720相続案件の相談で、売るに売れない農地や原野について誰も関わらない状態になってしまうことがあります。

放置するしかない・・・

と、判断されることは田舎に行くほど多いのでしょう。









ef2fbb2a街中だと近隣住民から苦情が来るのでしょうけど、周りに家が無ければ苦情が来ない?

何て事も無く、市役所や消防署を経由して行政経由で草を刈るように指導されることもあります。

所有者不明とか相続放棄地とかいろいろ法律が出来る予定ですが、管理義務とか工作物責任の話とか絡んで苦労する人が増えそうですね。






やはり、雑草対策や空地・空家の分野をビジネスにするって有望分野だと思うので真面目に考えてみようと思います。




ではまた明日


br_banner_tsubame←不動産系ブログの最新更新情報です。
次のブログへはツバメ君をクリック!
 


Google AdSense



いろいろ試してます。




「雨が降る予報だから除草剤散布を延期しよう」

と、天気予報を信じていたのに、うちの近所(埼玉県北東部)ではしばらく雨が降っていません。

液体系の除草剤は植物に散布して6時間程度は雨が掛からないようにしないとダメとか言われていますので、先週は隙間時間にササっとやろうと思った計画が立てにくい時期でした。



人気ブログランキング
←クリックして頂けると票が入る仕組みです。
更新の励みになりますので1日1回よろしくお願い致します!



アパートやマンションなどは専門業者さんが定期清掃契約をしている中で軽い手抜きでの雑草取りがメニューに含まれていたりするものですが、月極駐車場は賃料の管理だけで定期維持管理をしている物件が少ない感じです。

雑草が伸びたら地主さんが除草剤を散布したり、苦情が来て突発的に除草依頼されたり等様々なのですが、中には業者に頼む程では無い感じの雑草対応を自社スタッフが有償で行うことがあります。


IMG_6549今回の案件もそんな感じで、除草はビジネスになると思って道具を揃えている自分はサブスク的な月額料金制の除草管理を承ったのでした。

約300坪の敷地に28台駐車できる物件なのですが、今までは高齢の地主さんが除草剤を撒いていたそうで、草が伸びているのは車の出入りが少ない区画に偏っていました。









IMG_6479一応、草刈りの機械乾電池式の除草剤の散布タンクを装備しているのですが、ホームセンターで見た右手に噴霧スプレー左手の圧縮レバーでポンプに圧力を掛けるタイプの噴霧器が気になり買ってみました。

乾電池式のものは楽なのですが、電池が切れちゃうし、マキタの充電器が使えるタイプは魅力的ですが初期投資額が高いのと充電するのが面倒な感じだったので手動を買ってみた感じです。










IMG_648310L 13L 18Lの容量があって18Lは重すぎるかと思って13Lタイプにしたのですが、自宅の庭程度なら十分すぎですが、今回みたく300坪程度の駐車場だと草の生えている部分にだけの散布だったのでギリギリ足りましたが、全体に散布するなら何度か補水しないとダメな感じです。

まぁ ジャングルみたいな伸び方だったら除草剤では無く草刈りマシンの出番なので、普通に使うなら13Lで十分なのでしょう。








IMG_6545で、先週火曜日の日没後に除草剤を撒いて、4日経過しての昨日確認に行ったところ、低い雑草は枯れていた感じなのですが、ちょっと元気な草には緑色の部分がある感じでした。

除草剤が弱かったのか、このタイプの草が強いのか・・・











IMG_6544今回は、生垣用バリカンを使ってカットしてきた感じです。

まぁ 本来は草刈り機を使った方がやりやすいのですが、砂利敷駐車場なので石を飛ばしてしまうのが心配でした。

草に触れただけで面白いほど軽くカット出来るのですが、腰をかがめて低空で腕を振り回した感じなので筋肉痛になりましたよ・・・






そんな感じで、いろいろ実験中な段階なのですが、地球上で一番強い生き物は雑草だと思っていますので、除草系のビジネスは有望な仕事だと確信しています。

いつの日か、ノウハウを貯めて除草屋さんを開業する日が来るかも知れませんので頑張ります!




ではまた明日


br_banner_tsubame←不動産系ブログの最新更新情報です。
次のブログへはツバメ君をクリック!
 


Google AdSense



心の中の言葉・・・

首都圏の緊急事態宣言が早ければ25日に解除される可能性が出て来たとニュースで見ました。

法律で取り締まるとか無いのに日本中が自粛モードに入っている切っ掛けは緊急事態宣言なのかと思いますが、飲食店に始まり多くの業種が経済的打撃を受けていますので解除される事は正常化の方向に進みだす一歩として嬉しく思います。

気の緩みに注意ですね・・・

人気ブログランキング
←こちらをクリック頂けると票が入る仕組みです。クリックお願いしますね!


25日って今日が24日だから明日・・・

月内は解除されないと思っていたので社内は縮小営業体制をとっていますが、自分的にはすぐに自粛営業体制を終了しようと思っています。

テレワーク社員や有休を使って出社人数を抑えていましたが、飛び込み来店受付を中止して完全に予約制にした事で営業活動に影響がありましたし、何よりもメンタル的に変な時期でした。

未だにテナントさんからの条件交渉も残っていて様々なドラマを見ているのですが、何と言うか「情的な部分」「約束したのに」の部分と「言いたいことを言えるか」的な駆け引きを管理会社として間に入って調整対応した感じです。

「約束したのに」の部分は契約を守れと言うもっともな理屈の部分ですのでビジネスしてるテナントさんは百も承知なのですぐに通り過ぎる話ですが、「感情的な部分」は良い方向にも悪い方向にも強力に作用することが良くわかりました。

貸主対借主で直接話せば「心の中では思っているけど面と向かっては言えない」部分があるところ、間に管理会社が入ると「抑えられている言葉」がポンポン出てくるものです。

そんなこと言ったら喧嘩になると言う部分をそのまま伝えると言うのも難しいもので、両方の事を考えて良い方向に調整するのも仕事のような余計な事のような微妙な気分になるものです。

まぁ 全部貸主借主でやればと言うなら管理会社は必要ありませんね・・・


20200524心の中の言葉を表に出してぶつけ合う人が自粛モードの中で増えたような感じを受けてますが、ホント疲れます。

根本的にお金が入って来なくなるとの不安でイライラモードの人が増えたのだと自分は思っていますが、経済が良くならないことには明るくなれないのでしょうから、緊急事態宣言の解除を機会に経済面も人のメンタル面も流れが良くなる事を期待します。






賃貸管理や売買、相続の仕事に長年関わっていますが、自分自身いずれは、この業界とは違う分野の仕事をしようと思っています。

8c241313何がしたいかは、昔からの読者さんはお気づきな思い出まとめの仕事です。
理屈や法律に囲まれて、言った言わない、どっちが悪い、損した得したのテクニックを仕事にするのも立派なことだと思いますが、もっと深く踏み込んで「心に寄り添った仕事」がしたいものだと最近のコロナ騒動で余計に見えて来た感じがしています。





まぁ 定期的にこんな気分になる周期があるのですが、どんなに遅くても定年退職したらやるので9年くらいは今の仕事してると思いますが。


と、言う事で本日も頑張りましょう!


ではまた明日


br_banner_tsubame←不動産系ブログの最新更新情報です。
次のブログへはツバメ君をクリック!
 


Google AdSense



人気ブログランキングへ
不動産用語検索
不動産用語集::R.E. words::
Google AdSense


過去記事
ブログ内検索
Google

WWW クレーム日記
人気ブログランキングへ
不動産用語検索
不動産用語集::R.E. words::
ブログ内が検索できます。
Google

WWW クレーム日記
クマの書籍
第2弾発売中!
あやちゃん先生と対談させて頂きました。
株式会社シー・エフ・ネッツ
不動産投資のCFネッツ
Profile
クマ
不動産販売会社で7年間マンション・一戸建販売を経験。
その後、賃貸管理が中心の不動産会社にて10年間クレーム対処担当者として経験を積みました。
平成18年10月16日より株式会社シーエフネッツに転職。
平成18年12月1日〜平成19年5月31日まで株式会社月極倶楽部に勤務してサブリース・マンスリーマンション運営業務を行う。
平成19年6月1日〜8月31日まで。
オーナーズエージェントオペレーションセンターにて全国区でクレーム受付業務を行う。
平成19年9月1日よりシーエフネッツ本店勤務
プロパティマネジメント事業部元マネージャー
平成21年12月1日より埼玉県久喜市シーエフネッツ加盟店ベルデホーム株式会社 統括部長

(保有資格)
行政書士 
全米不動産管理協会認定
CPM(不動産経営管理士)
マンション管理士
公認 不動産コンサルティングマスター
宅地建物取引士
賃貸不動産経営管理士
管理業務主任者試験合格(未更新)
上級相続支援コンサルタント
相続対策専門士
2級FP技能士・AFP
第四級アマチュア無線技士
第三級陸上特殊無線技士
第二種電気工事士

IREM JAPAN 会員
日本ファイナンシャルプランナーズ協会会員

本名:熊切伸英


取材履歴
(平成20年11月)
フジテレビ カスペ「お客様は王様かよ」に「賃貸クレーム担当者密着」で約17分出演。
(平成21年2月)
テレビ朝日 「スーパーモーニング」に「クレーム担当者密着」で約13分出演
(平成21年4月)
テレビ朝日 「スーパーモーニング」に上下階騒音トラブルのインタビュー出演
(平成21年5月)
テレビ朝日 「スーパーJチャンネル」「薄型テレビ購入者密着取材」で約5分間出演
(平成22年2月)
日本テレビ 「NEWSリアルタイム」「クレーム担当者密着」で約15分間出演

出版関係

平成22年4月から平成23年3月まで「月刊満室経営新聞」連載
平成22年10月「助けてクマさん!賃貸トラブル即応マニュアル」出版
平成23年5月より平成24年5月まで「週刊住宅」連載
平成30年2月「帰ってきた 助けてクマさん!賃貸トラブル即応マニュアル」出版
連絡先
kumakiri324@gmail.com