賃貸管理クレーム日記

賃貸管理担当者による日記です。 不動産コンサル会社に転職後もいろんな出来事に遭遇してます。

資産活用

管理の仕事してるから・・・

きのうは出張の疲れが出たのか夕方くらいから頭が働かない感じで仕事が終わって帰宅してお風呂入った直後に寝ちゃいました。

午後9時前から朝6時まで爆睡だったので9時間寝た訳ですが、かなりスッキリしましたよ。

最近、睡眠が大切だといろいろな記事を目にするようになりましたが、疲れと言うのは体だけで無く脳も疲れているのだから眠る事が一番なのだと思いましたよ。



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仕事の方は、ブログに書ける事から書けないことまでいろいろ抱えています。

自分は管理系と売買系のミックス業務なのですが、管理系は重たいのだけ担当しています。

ココらへん、お蔭でブログネタにもセミナーネタにも役に立っているところですから悪いことでは無いと思っていますが、恐らく会社の成長の為には自分がやらない方が良いのかと思っています。

かと言って、誰かに担当してもらうと、その人がやっている業務に支障が出ます。

支障が出て業務にしわ寄せが来るのも問題ですので、手っ取り早く自分が対処しているのが現実なのでしょう。

今の状態ではスタッフが足りないと思ってハローワークとか紙やネットで人材募集していますが、これがまた全然無反応・・・

あまりにも無反応なので、電話番号間違えて掲載したとか疑っちゃいましたが合ってました

多分、給与面の表示の仕方が悪いと思うのですが、未経験者想定の基本給与が書いてあって、経験者に関しては「優遇します」しか表示できない感じです。

まぁ、どれほどの実力があるのか働いてもらわないとわからないのが難しいところですが、即戦力で活躍してもらえるなら前職での給与を考慮したいとは思ってます・・・


自分としては、次のステップとして相続や資産活用系業務に力を入れようと思っているのですが、なかなか専念できないのが悩みでもあります。

「管理の仕事をしているから売買や資産活用業務につながる」と、言った好循環の流れを管理の仕事だけで終わらせたくないものですよ。

IMG_0983昨日も、「マンション建てたい」との話が舞い込んで来て調査を開始したのですが、これまた簡単な話では無いけど上手に対応できれば、最終的には管理物件が増えて何十年も継続的なお付き合いとなる訳です。




仕事にもプライベートにも「波」や「流れ」があると思います。
良い「波」や「流れ」が来た時に乗り遅れないように準備する事も大切なのでしょうね。


と、言うことで本日も頑張ります!


ではまた明日


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大丈夫か・・・

D563F334-830F-4368-8C9C-394313722090昨日は、営業課N君が3月から取り掛かっていたアパート4棟まとめ売却の契約日でした。

夕方から都内にある買主さんのオフィスへ営業課N君と売主の大家さんと一緒に売買契約に出かけたのですが、営業課N君のカバンが異常に大きい





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クマ  「なんかそのカバンでかいね」

N君  「書類がたくさん入るからデカイ方が良いと思って」

クマ  「あんまり見たことが無い珍しいデカさだけど外国製?」

N君  「ドイツの有名なメーカーのカバンなんだよ、もう潰れたんだけど新品だと30万円するのを中古で買ったんだ」


N君は、カバンとか靴、ジーパン等、いろいろ古いモノをコレクションするマニアです。

自分は新しいモノばかりなので、なかなか理解できませんが、きっと価値があるモノなのでしょう。


クマ  「すごいねぇ  そんな高いの良く買う気になるもんだね」

N君  「頑丈で長持ちするからホントに良い買い物したよ」

クマ  「そっか、高いものは長持ちするってことか」

N君   「5000円だったんだ」


...


やはり理解できません


今回の買主さんは、元気の良い不動産業者さんで、3年前にも1棟物マンションをご購入頂いた事があり最近都内にもオフィスを構えた実に勢いのある会社です。

89A2712B-42A6-4EBF-A775-A6B540F124A8通されたオフィスの契約室は、これがまた見晴らし最高の地上100m超えの眺めです。
クマ 「こんな見晴らしの部屋で仕事してみたいもんだ」

N君 「ホント勘弁して、怖すぎて冷静でいられない

売主 「大丈夫? ブラインド閉められませんかね?」


案内してくれた女子社員さんが電動ブラインドを下ろしました。




N君、ふざけてるのかと思うくらいの怖がり様で髪の毛が逆立つほどの高所恐怖症です。

BCF483B8-DC3C-45ED-92D3-81F52191EDA3せっかくの景色がブラインドで遮られてしまい実に残念でしたが、今回はN君に重要事項説明と契約の進行をしてもらう事にしていたので、正気になってもらわないといけません。

買主の担当さんが来るまで10分くらい待ったので、落ち着いてくれましたが、今度ターザニアに連れて行ってあげたいものです。





IMG_0183契約の方は、正気に戻ったN君が無事にやり遂げてくれて現金で受け取った手付金をN君の大きなカバンに入れて完了。

売主さんと3人でお寿司屋さん行ってビール飲んでから電車に乗って地元に帰りましたが、実に目立つカバンでしたよ


決済が11月なので気が抜けませんが、無事に契約が終わって良かったです。




さて、本日は午後から日管協さんの相続支援コンサルタントの研修に参加してきます。

去年8カ月かけて勉強したのですが、今回は来年の5月までかけて上級コースに挑戦することにしました。

自分の場合、実務に直結ですので頑張ります!

ではまた明日


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管理させて頂ける関係・・・

IMG_1812用事が無くても月に1度訪問している地主さん宅。
子犬の頃から親しんでいるワンちゃんがいるので最近の手土産はワンちゃん用のオヤツです。

いつも飛びついて来て自分がビビっている様子を楽しんでいるワンちゃんですがオヤツがもらいたい時だけは「待て」の命令を聞いてくれて何となく勝った気がして嬉しいです。



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夏季休暇前最終日の昨日(11日)は稼働中の倉庫2棟の管理契約を締結してきました。

5年前くらいから相談に乗っていたのですが、駅近市街地にある結構大きめの築30年の倉庫2棟ですので、「取り壊して収益物件に建て替えましょう」系のセールスが凄いのと長年自主管理してきたテナントさんと良好な関係になったお蔭で、言いたいことが言えない関係になってしまい、ご年齢的にも世代交代しないといけない時期なので管理会社に管理を任せたいとなったのでした。

地主さん(70代男性)が言うには今のテナントさんが退去する頃には建て替えでは無く、自分で使うか売却するかを考えているが、世代交代する事も考えて中立的で「建てましょう」ばかり言わない会社を窓口にしたかったそうです。


クマ 「では、管理委託契約書の説明をさせてもらいます」

地主 「信用してますからサラッとでいいですよ、まぁ暑いからアイスでも食べて」

クマ 「ありがとうございます、お金が掛かる事なので要点だけでも聞いて下さいよ」


IMG_1807と、要点説明をして問題なく納得して頂けたのですが、地主さんのお話に夢中でアイスが液体になってしまいました・・・

「説明終わってから食べるんで冷蔵庫に入れといて下さいよ」と、宣言できる関係になる前に管理契約が結べた事に感謝です





地主さん宅を後にして、管理受託した物件に行ったところ、たまたま借主さんが作業していたので、管理受託のご挨拶。

今後は家賃の振込先と連絡先が当社になることをご理解頂いたところで「ちょうど、大家さんに言おうと思ってた事があるんだよ」と、不具合修理交渉系の宿題を出されてしまいました。

まぁ 簡単な仕事って無いものですね。

IMG_1818夜は、会社の仲間と暑気払い。

珍しく居酒屋では無くイタリアンレストランで、美味しく食べて、楽しく飲んで来ましたよ。

ちゃんとバスがある時間で帰れました






さて、本日より16日(木)まで夏季休暇となります。

夕方から千葉に移動して高校時代の部活仲間とバーベキューしてきますが、明日の夕方には埼玉に戻ってくる予定です。

千葉に出発する前に、毎月お参りしている鷲宮神社の鳥居が倒壊したとのショックなニュースがありましたので、お見舞いにお参りして来ようと思います。



ではまた明日


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どこにある?

自分、家の鍵と会社の鍵を一つに束ねているのですが、昨日家を出ようと思ったら無くなっていました


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毎日、家に帰ってきたら下駄箱の上に置いているのですが無いのです。

出かけられないし、定休日なので会社にも入れない・・・

BlogPaint前の晩に酔っ払って帰宅した時、玄関の鍵を開けた気がするから家の中に絶対にあるはずだと思い、奥さんと長男、次男にメールして心当たりが無いか聞きましたが知らないとのこと。

カバンの中やズボンのポケットだけでなく夜中にいじってたトイレタンクの中や布団の中、思いつくところ全て探したのにありません

仕方なく、三男用に置いてあった鍵で家の鍵を施錠して会社に行って見るとラッキーな事に管理課S君が仕事してました。




税理士先生と物件オーナーさんとの打ち合わせを予定していて会社に置いてあった資料を取りたかったので助かりましたが、物が無くなると言うことはホントへこむものです。

その後、無事に税理士さんと打ち合わせして、物件売却後のお金の使いみちについてアドバイスを頂きました。

オーナーさんは、不動産で収益を得て生活している70代の男性ですが、この度、終活として土地を売却した事で、いろいろと子供や孫の為に役立つ残し方を模索しています。


「損をしないようにアドバイスはするけど人生結局は自己満足なんだから、ご自分が好きにした方がいいんですよ」が、迷いまくってるご主人さんへの答えだったと言うのは何とも想定外でしたが、実に良い先生だと思います。

詳しくは書きませんが、お金が無くて困っているのでは無く、持っているお金が減って行く事を過剰に恐れていると言うのが実情だったのかと思います。

「答えは、あなた自身の心の中にありますから」

何とも、軽く感じて深い言葉に自分も納得しました。

今まで「大丈夫ですよ」と何度もご主人さんに伝えていましたが、自分が言うよりも経験豊富な税理士先生の言葉は格段に説得力があったようで、元気になってくれて良かったです。


IMG_1246そして、ひと仕事終わってからは入会したキックボクシングジムへ初参加。

初回なのにいろいろ打たせてくれてストレス解消させて頂きました。

かなり気に入ったので、これからは仕事帰りに楽しんで見ようと思います。




で、家に帰ってきてからは、「鍵」の捜索を再開しましたが、全く出てきません。

もしかしたら、家に無いのかも・・・

と、探すのをやめようと思った時に長男が帰ってきて、カバンを玄関に置きました。

クマ 「そのカバン、きのうの夜も下駄箱の下にファスナー開けて置いてた?」

長男 「置いてたよ」

クマ 「下駄箱の上から鍵が落ちて、カバンの中に入っちゃったとか無いかな?」

長男 「え? それは無いでしょ」

クマ 「いくら探して無いから念の為カバンの中調べてよ」


長男がカバンの中身を出してみると、見事に鍵が出てきました


多分、鍵探しだけで1時間以上時間が潰れましたが、長男が悪いわけでも無く、恐らくは自分が酔っ払ってて鍵を長男のカバンの中に落とした事に気が付かなかったのでしょう。

自業自得な話でしたが、見つかって良かったです!

さて、本日もいろいろとバタバタが予想されている状態なので、1日が早く終る事でしょう。

ではまた明日


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Profile
クマ
不動産販売会社で7年間マンション・一戸建販売を経験。
その後、賃貸管理が中心の不動産会社にて10年間クレーム対処担当者として経験を積みました。
平成18年10月16日より株式会社シーエフネッツに転職。
平成18年12月1日〜平成19年5月31日まで株式会社月極倶楽部に勤務してサブリース・マンスリーマンション運営業務を行う。
平成19年6月1日〜8月31日まで。
オーナーズエージェントオペレーションセンターにて全国区でクレーム受付業務を行う。
平成19年9月1日よりシーエフネッツ本店勤務
プロパティマネジメント事業部元マネージャー
平成21年12月1日より埼玉県久喜市シーエフネッツ加盟店ベルデホーム株式会社 統括部長

(保有資格)
全米不動産管理協会認定
CPM(不動産経営管理士)
マンション管理士
不動産コンサルティングマスター
相続対策専門士
宅地建物取引士
管理業務主任者
ファイナンシャルプランナー
賃貸不動産経営管理士

IREM JAPAN 会員
日本ファイナンシャルプランナーズ協会会員

本名:熊切伸英


取材履歴
(平成20年11月)
フジテレビ カスペ「お客様は王様かよ」に「賃貸クレーム担当者密着」で約17分出演。
(平成21年2月)
テレビ朝日 「スーパーモーニング」に「クレーム担当者密着」で約13分出演
(平成21年4月)
テレビ朝日 「スーパーモーニング」に上下階騒音トラブルのインタビュー出演
(平成21年5月)
テレビ朝日 「スーパーJチャンネル」「薄型テレビ購入者密着取材」で約5分間出演
(平成22年2月)
日本テレビ 「NEWSリアルタイム」「クレーム担当者密着」で約15分間出演

出版関係

平成22年4月から平成23年3月まで「月刊満室経営新聞」連載
平成22年10月「助けてクマさん!賃貸トラブル即応マニュアル」出版
平成23年5月より平成24年5月まで「週刊住宅」連載
平成30年2月「帰ってきた 助けてクマさん!賃貸トラブル即応マニュアル」出版
連絡先
kumakiri324@gmail.com