賃貸管理クレーム日記

賃貸管理担当者による日記です。 不動産コンサル会社に転職後もいろんな出来事に遭遇してます。

資産活用

管理させて頂ける関係・・・

IMG_1812用事が無くても月に1度訪問している地主さん宅。
子犬の頃から親しんでいるワンちゃんがいるので最近の手土産はワンちゃん用のオヤツです。

いつも飛びついて来て自分がビビっている様子を楽しんでいるワンちゃんですがオヤツがもらいたい時だけは「待て」の命令を聞いてくれて何となく勝った気がして嬉しいです。



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夏季休暇前最終日の昨日(11日)は稼働中の倉庫2棟の管理契約を締結してきました。

5年前くらいから相談に乗っていたのですが、駅近市街地にある結構大きめの築30年の倉庫2棟ですので、「取り壊して収益物件に建て替えましょう」系のセールスが凄いのと長年自主管理してきたテナントさんと良好な関係になったお蔭で、言いたいことが言えない関係になってしまい、ご年齢的にも世代交代しないといけない時期なので管理会社に管理を任せたいとなったのでした。

地主さん(70代男性)が言うには今のテナントさんが退去する頃には建て替えでは無く、自分で使うか売却するかを考えているが、世代交代する事も考えて中立的で「建てましょう」ばかり言わない会社を窓口にしたかったそうです。


クマ 「では、管理委託契約書の説明をさせてもらいます」

地主 「信用してますからサラッとでいいですよ、まぁ暑いからアイスでも食べて」

クマ 「ありがとうございます、お金が掛かる事なので要点だけでも聞いて下さいよ」


IMG_1807と、要点説明をして問題なく納得して頂けたのですが、地主さんのお話に夢中でアイスが液体になってしまいました・・・

「説明終わってから食べるんで冷蔵庫に入れといて下さいよ」と、宣言できる関係になる前に管理契約が結べた事に感謝です





地主さん宅を後にして、管理受託した物件に行ったところ、たまたま借主さんが作業していたので、管理受託のご挨拶。

今後は家賃の振込先と連絡先が当社になることをご理解頂いたところで「ちょうど、大家さんに言おうと思ってた事があるんだよ」と、不具合修理交渉系の宿題を出されてしまいました。

まぁ 簡単な仕事って無いものですね。

IMG_1818夜は、会社の仲間と暑気払い。

珍しく居酒屋では無くイタリアンレストランで、美味しく食べて、楽しく飲んで来ましたよ。

ちゃんとバスがある時間で帰れました






さて、本日より16日(木)まで夏季休暇となります。

夕方から千葉に移動して高校時代の部活仲間とバーベキューしてきますが、明日の夕方には埼玉に戻ってくる予定です。

千葉に出発する前に、毎月お参りしている鷲宮神社の鳥居が倒壊したとのショックなニュースがありましたので、お見舞いにお参りして来ようと思います。



ではまた明日


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どこにある?

自分、家の鍵と会社の鍵を一つに束ねているのですが、昨日家を出ようと思ったら無くなっていました


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毎日、家に帰ってきたら下駄箱の上に置いているのですが無いのです。

出かけられないし、定休日なので会社にも入れない・・・

BlogPaint前の晩に酔っ払って帰宅した時、玄関の鍵を開けた気がするから家の中に絶対にあるはずだと思い、奥さんと長男、次男にメールして心当たりが無いか聞きましたが知らないとのこと。

カバンの中やズボンのポケットだけでなく夜中にいじってたトイレタンクの中や布団の中、思いつくところ全て探したのにありません

仕方なく、三男用に置いてあった鍵で家の鍵を施錠して会社に行って見るとラッキーな事に管理課S君が仕事してました。




税理士先生と物件オーナーさんとの打ち合わせを予定していて会社に置いてあった資料を取りたかったので助かりましたが、物が無くなると言うことはホントへこむものです。

その後、無事に税理士さんと打ち合わせして、物件売却後のお金の使いみちについてアドバイスを頂きました。

オーナーさんは、不動産で収益を得て生活している70代の男性ですが、この度、終活として土地を売却した事で、いろいろと子供や孫の為に役立つ残し方を模索しています。


「損をしないようにアドバイスはするけど人生結局は自己満足なんだから、ご自分が好きにした方がいいんですよ」が、迷いまくってるご主人さんへの答えだったと言うのは何とも想定外でしたが、実に良い先生だと思います。

詳しくは書きませんが、お金が無くて困っているのでは無く、持っているお金が減って行く事を過剰に恐れていると言うのが実情だったのかと思います。

「答えは、あなた自身の心の中にありますから」

何とも、軽く感じて深い言葉に自分も納得しました。

今まで「大丈夫ですよ」と何度もご主人さんに伝えていましたが、自分が言うよりも経験豊富な税理士先生の言葉は格段に説得力があったようで、元気になってくれて良かったです。


IMG_1246そして、ひと仕事終わってからは入会したキックボクシングジムへ初参加。

初回なのにいろいろ打たせてくれてストレス解消させて頂きました。

かなり気に入ったので、これからは仕事帰りに楽しんで見ようと思います。




で、家に帰ってきてからは、「鍵」の捜索を再開しましたが、全く出てきません。

もしかしたら、家に無いのかも・・・

と、探すのをやめようと思った時に長男が帰ってきて、カバンを玄関に置きました。

クマ 「そのカバン、きのうの夜も下駄箱の下にファスナー開けて置いてた?」

長男 「置いてたよ」

クマ 「下駄箱の上から鍵が落ちて、カバンの中に入っちゃったとか無いかな?」

長男 「え? それは無いでしょ」

クマ 「いくら探して無いから念の為カバンの中調べてよ」


長男がカバンの中身を出してみると、見事に鍵が出てきました


多分、鍵探しだけで1時間以上時間が潰れましたが、長男が悪いわけでも無く、恐らくは自分が酔っ払ってて鍵を長男のカバンの中に落とした事に気が付かなかったのでしょう。

自業自得な話でしたが、見つかって良かったです!

さて、本日もいろいろとバタバタが予想されている状態なので、1日が早く終る事でしょう。

ではまた明日


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見てますねぇ

「銀行さん監視してるんだね」

と、このたび土地を売却した地主さんに言われました。

契約して決済待ちな状態なのですが、結構な金額の手付金が口座に入金された事で土地の売却に感づいたようで契約の翌日に銀行さんから訪問があったようです。


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クマ 「他の地主さんからも聞いたことあります、多分一定額のお金が動いた人をチェックしてるのでしょうね」

地主 「すごい仕組みだよね、銀行が誰よりも情報が早いって訳なんだから」

クマ 「今回みたく抵当権無しの土地に現金買いの契約でさえわかっちゃうんですからね」

地主 「さっそく、いろいろ言われちゃったよ」

言われた中身は控えさせて頂きますが、やはり誰よりも先に何らかの運用やお金を減らさないようにセールスしてきた感じです。

土地がある人の情報は登記情報見ればわかりますが、お金がある人の情報って税務署よりも早く、詳しくわかるのが銀行って事です。

銀行の淘汰が始まったとか言われていますが、そう言う情報力の分野では誰にも真似できない優位な立場にあるのだから、不動産を絡めた資産運用の分野とかで頑張っちゃうんでしょうね。

で、この地主さん宅で長話90分。

基本的に地主さんは土地は持っているけどお金が程々しか無い方が多いのですが、持ち物が土地から現金に変わると多くの選択肢が出来てくるものです。

元々が「終活」の絡みでの売却なので目的は明確。

ですが手段が不明確な感じなので、明日木曜日に当社の顧問税理士さんを地主さんと訪問して今後の身の振り方についてアドバイスしてもらいます。


さて、本日(4日)は水曜日で定休日です。

jyuutakusinpou午前中に家の事と、セミナー資料の準備をしたら先日加入手続きしたジムに初参加してみようと思います。

しばらくランニングもサボって運動不足だったので、体が動くか心配ですが楽しんできます。

そして、夕方からは都内で飲み会なので、運動で消費したカロリーの数倍を取り戻す事でしょう・・・





ではまた明日


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勉強になってます!

ここのところ、ブログに書けない系の案件が進行しています。

大きなトラブルになる可能性が高いので事前に手を打っている感じなのですが、誰が悪いって訳では無く考え方の違いによって財産的な争いになる事がわかっているので弁護士事務所と協力している感じです。

これがまた実に勉強になるのですが、自分自身は不動産業者としての役割で関わる訳なので士業の先生とは上手に住み分けできるものだと再認識しましたよ。



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その案件に関しては当ブログが原因で変な方向に行くのが怖いので書かないと決めているのですが、ブログネタとしては最高、話題にするのは最低な感じなのでご勘弁下さい。


その他の案件では、某テナントの社長さんから店じまいの相談を受けています。

こちらも重たい話なのですが、管理会社としてはオーナーさんを守るために明け渡し完了までの「賃料キープ」「原状回復」を滞りなく実行する事が仕事となります。

弁護士さん入れて破産の話になる流れですが、そう言う投げ出し系の手続きをする前に自分に相談してくれた事に感謝です。

何とか明渡し完了と敷金の精算を終わらせてから頑張って欲しいものです。

・・・


まぁ ホントいろいろ抱えている感じなのですが、夕方からは賃貸管理系の研修へ参加してきました。

IMG_1006場所は渋谷のヒカリエ8階にあるCreative Lounge MOVと言う会議室だったのですが、これがまたオープンな席も多数あって一人でPC使って作業するとかもできるオシャレな貸しオフィスでした。
詳しくはHP見て頂ければと思いますが、ネットカフェばかりの自分には実に新鮮でしたよ。







集まったのは賃貸管理をしている社長さんや部署の責任者クラスのメンバーなのですが、いろいろ勉強になりました。

IMG_1008普段、狭いエリアで活動しているので他社さんの話を参考にすることは有意義なことだと思います。

と、懇親会も盛り上がり無事にサッカーが終わる前に自宅へたどり着きました。








さて、本日20日(水)は定休日なのですが、今から神奈川県の三浦市まで電車で向かいます。

本日はシー・エフ・ネッツの加盟店会議となっていて、これまた毎回最新情報を仕入れてくる機会となっています。

たぶん懇親会も盛り上がる事でしょう。


そして、明日21日(木)は都内の業者さんとの定例の飲み会なのですが、今回は神奈川の業者さんが主催で、会社のある大船で飲む事になってます。

こちらの飲み会も社長さんや責任者クラスの集まりなのですが、凄く話が盛り上がるので1回目は駅2つ2回目は駅6つ酔っ払って乗り過ごした過去があります。

何か危険な予感がするのですが、楽しんできますね。


ではまた明日


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Profile
クマ
不動産販売会社で7年間マンション・一戸建販売を経験。
その後、賃貸管理が中心の不動産会社にて10年間クレーム対処担当者として経験を積みました。
平成18年10月16日より株式会社シーエフネッツに転職。
平成18年12月1日〜平成19年5月31日まで株式会社月極倶楽部に勤務してサブリース・マンスリーマンション運営業務を行う。
平成19年6月1日〜8月31日まで。
オーナーズエージェントオペレーションセンターにて全国区でクレーム受付業務を行う。
平成19年9月1日よりシーエフネッツ本店勤務
プロパティマネジメント事業部元マネージャー
平成21年12月1日より埼玉県久喜市シーエフネッツ加盟店ベルデホーム株式会社 統括部長

(保有資格)
全米不動産管理協会認定
CPM(不動産経営管理士)
マンション管理士
不動産コンサルティングマスター
相続対策専門士
宅地建物取引士
管理業務主任者
ファイナンシャルプランナー
賃貸不動産経営管理士

IREM JAPAN 会員
日本ファイナンシャルプランナーズ協会会員

本名:熊切伸英


取材履歴
(平成20年11月)
フジテレビ カスペ「お客様は王様かよ」に「賃貸クレーム担当者密着」で約17分出演。
(平成21年2月)
テレビ朝日 「スーパーモーニング」に「クレーム担当者密着」で約13分出演
(平成21年4月)
テレビ朝日 「スーパーモーニング」に上下階騒音トラブルのインタビュー出演
(平成21年5月)
テレビ朝日 「スーパーJチャンネル」「薄型テレビ購入者密着取材」で約5分間出演
(平成22年2月)
日本テレビ 「NEWSリアルタイム」「クレーム担当者密着」で約15分間出演

出版関係

平成22年4月から平成23年3月まで「月刊満室経営新聞」連載
平成22年10月「助けてクマさん!賃貸トラブル即応マニュアル」出版
平成23年5月より平成24年5月まで「週刊住宅」連載
平成30年2月「帰ってきた 助けてクマさん!賃貸トラブル即応マニュアル」出版
連絡先
kumakiri324@gmail.com