賃貸管理クレーム日記

賃貸管理担当者による日記です。 不動産コンサル会社に転職後もいろんな出来事に遭遇してます。

資産活用

気持ちの問題?

昨日少し書いた相続系の案件

いろいろと波紋が広がるのではないかと思って余計なこと言わずにと思っていましたが、対立している弁護士先生と話した内容を何も加工せず他の相続人さんに伝えてきました。

こう言うのって通常は燃え上がらないように調整を加えて伝えるものですが、燃え上がっている時には、「ありのまま」伝えることが無難と言うか自分の身を守るためにも必要です。

相続人同士の問題から、賃料送金元である管理会社の問題を絡めて巻き込まれた感じですが、元々は高額の着手料を各チームそれぞれの先生に払っているのだから先生同士で話をつけて頂きたいところです・・・


と、ボカシすぎてわからない話でスミマセン。


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IMG_0829定休日の本日は朝一番に法務局へ行ってきました。

今まで取引したことの無い金融機関で取引が始まるので口座開設のために会社の商業謄本を取りに行ってきたのです。

新しく口座を作る時には謄本の他に全役員の運転免許のコピーが必要との事でかなり面倒な感じです。





今期は、不動産の買い取りにも力を入れようと思って政策金融公庫から軍資金を調達することにしたのですが、この機会に冷たくされた金融機関では無く親切にアドバイスしてくれる金融機関を軍資金預け先とします。

今まで、小さめの買い取りや自社所有アパートの購入をしてきましたが、社員も増えてきて売買系で勝負をかけるのが年々怖くなっている状態です。

とは言え、いろいろチャンスに思える場面も多くある仕事なので動かせるお金が必要だと思いました。

今回の軍資金預け先に決めた金融機関は会社とは初めての取引なのですが、自分とは20年くらいのお付き合いで車のローンでお世話になったりして仲良くなった方が課長さんになってます。

公庫の方は審査と面接が終わり融資承認が満額下りて金消契約書作成の段階で、融資金の振込み先金融機関を決める段階なのですが、こう言う時に良いイメージの感情に左右されるものです。

気持ちの問題は大きいものですね。

と、言うことでブログ書き終わったら役員の免許証のコピーと謄本と印鑑もって口座開設してきます。


それが終わったら頼まれている原稿の作成に専念しようと思っていますが、プライベートのパソコンを修理に出したので長文をiPad miniで書くのは厳しいものがあります。

修理に出す前にメーカーさんからソフト上の問題か物理的な問題での故障か判定する作業を電話で指示されながら1時間かけて試したのですが、結果は物理的な問題でマザーボードの交換が想定されるそうです。

cccfe921保証期間が切れている状態でも親切に確認してくれる姿勢は大変印象が良く、メーカー的に信用できるところなので4000円払って見積もりをお願いすることにしたのですが、マザーボード交換すると5万円から21万円の見積もりが出る可能性があると言われました。

購入金額が15万円だったのにビックリですが、そう言って安い見積もりで喜ばせてくれることを期待してます





元々は会社のノートPCの調子が悪くてプライベートのPCを使っていたのですが、先ほど会社のPCを自宅へ持って帰ってきましたので、工場出荷状態まで戻して復活するか試してみようと思います。

会社のパソコンは動作が極端に遅いだけで電源が入らないとか物理的な故障では無いので完全に初期化して直る可能性があると思います。

いずれにしてもiPad miniで書けるのはブログ程度と言う感じになりますが、これでパソコン全滅だったらiPad用のキーボード買ってきます


ではまた明日


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書けない事ほど…

3C1666C8-1075-4997-AC00-25F317CC4C04ここ最近我が家に植木鉢が増えています。

手入れしなくなっちゃうんだから買って来るなと思ってる自分ですが、まぁ花が咲いている時には癒し効果みたいなものがあるのは間違いない事なのでしょう。

花が無くなると草だけになるのは世の常識なのですが、草だけ見てるようじゃダメですね。



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昨日の午前中は都内の某会社さんに言って深刻な悩み事を聞いてきました。

これがまた、不動産やお金の話し以外の案件での相談に乗るってのが新鮮な感じでしたが、中身的に緊急事態をどう乗り切るかでの重たい話しです。

日記ブログの場合は記事内容が切っ掛けとなり変な方向へ行ったりする事に気をつけなければならないのですが、そう言うことにこそ強烈な物語性があるものでハードな人間ドラマの中に入ってしまう体験となっているのです。

完全に匿名で誰が書いているのかわからなければ凄いブログになれるのにと、思ってしまう瞬間でした。


そんな体験を終えて会社に帰ってからは全く別件で以前より難航している相続案件に動きがありました。

なんと言うかこの件もブログに書けないことの筆頭格なのですが、大きな案件で各相続人さんが3チームに別れてしまいそれぞれに弁護士先生をつけて平行線モードになってしまっているのです。

自分はそんな中で不動産の売却や賃貸物件の管理会社として関わっていて弁護士先生登場までの初期の頃にはいろいろ意見を言わせて頂く関係でした。

まぁ自分から見ると、全ての登場人物が親しくしていたオーナーさんの子供さんやお孫さん達です。
誰の味方に付くとか誰の意見が正しいとか発言しないよう、どっち付かず状態でいるのですが、それぞれ弁護士先生がついた事で困った時の相談事をする先から外れ、ある意味ホッとしていました。

が、どうやら3チームの弁護士先生同士が平行線状態になっているようで、勃発した問題に関して「管理会社さんから相手の弁護士に要件を伝えて欲しい」と言われてしまい嫌だとも言えずに一番強硬に頑張っている先生に電話したところ「あなたの会社も訴える対象になる」なんて言われちゃったので、30分近くお話しを聞かせて頂きましたよ。

まぁ民事的な内容なのだから裁判ではっきりすれば良いと自分は思っていますが、弁護士先生は裁判がお仕事になるのでしょうから管理会社の自分とは考え方もビジネスも異なる訳です。

と、言うことで手が離れて一安心な気分が吹っ飛び見事に深入りするモードになりました。

この後、昨日の弁護士先生からの申出事項を相続人さん2チームに報告してくる予定でずが、なんか「爆弾をもらってきました」みたいな報告なのが痛いところです。

いろいろありますね...



ではまた明日


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いい解決方法ありますか?

IMG_0221昨日は神奈川県の鎌倉鑑定の皆様に久喜市まで来て頂いて自分のお世話になっているオーナーさんの課題解決を一緒に考えてもらいました。

結構な時間データや写真見ながら机上で確認してもらった後は現地へ行って来たのですが、あちこち所有されているオーナーさんなので結構大変です。


やはり、自分だけで考えずに客観的に見てもらうって大切です。

その道のプロにアドバイスしてもらうってことの重要性を感じましたよ。

引き続きよろしくお願い致します。


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仕事の方は不動産系の話と新規事業の案件に関わっていてバタバタ状態なのですが、そんな時期の新型コロナ騒動でも結構な時間を使っている感じです。

具体的に何をどうしてるって訳では無いのですが、考える事が多い&答えが出せない状態で実に寝付きが悪いです。

埼玉では東京や神奈川に続き13日(月)より一部業種の休業要請が始まります。

不動産業者は対象では無いと認識してますが、関係ないとは言えないのが悩みどころです。

完全予約制の対応をしてみようか?

近隣の同業さんが来月まで臨時休業したらどうする?

スタッフが出社したくないと言ったら?

会社休みにしても送金業務と入居者対応業務までは休めない・・・

テレワーク出来ない社員は休みにする?

休みって有給を消化するの?

その他いろいろ課題が出てくるのです。

そこら辺、近いうちにブログのアンケートシステム使って読者の皆さんに聞いてみたいと思ってますが、国や県でもバシッと答えを出せないのだから誰もが困っていることなのでしょうね。



そう言えば、マスク不足で困っている話の続きで、うちの奥さんが自分がせっかく手に入れたマスクを気味悪がって使ってくれません。

無理して使えと言ってたら自作する方向にしたそうでAmazonでいい感じのクリップを手に入れたそうです。

「これだったら家にあるハンカチやガーゼをマスクにできるから」

IMG_0215と、言うことで使用済みマスクのゴムの部分を切り取ってクリップで挟むとマスクができるとのことです。

目の前にあったキッチンペーパーで試しましたが、紙じゃ1日持ない気がします・・・





IMG_0213クリップはゴム側とマスク側を挟むよう両方向になっていて、使ってないハンカチとかガーゼで試してみるそうです。

クリップの商品リンクとか付けませんが、Amazonで普通に手に入りました。

これで良いのかも・・・



まだまだ使い捨てマスクが手に入りにくいので昨日も大量発注しましたが、代用方法を考えておかないといけませんね。


ではまた明日


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諦めないですか

「現地見たこと無いんですよ」

昨日は売却相談があった土地の調査を始め出しました。

別荘地でも無いのに現地見たこと無いなんて珍しいと思いましたが、都内にお住いの所有者さんが相続で昭和の時代に取得されたそうで、事業で成功されて忙しく働いていて80歳になったことで全て引退して終活的な動きの一環としての相談でした。


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早速、断片的な情報を元に登記情報で場所を特定。

buroguこれがまたキレイに区画された場所に400坪もある土地でした。

これは良い感じになると思って、都市計画を見ると市街化調整区域
しかも地目は畑で農地です。

うちの近所では良くある話ですが・・・




調査で一番気にするのは接道なのですが、なんか見た感じ他人の土地に囲まれていますが、西側の方に道路のように見える道がありました。

多分、建売業者が開発したのだろうと思い、道路の謄本を上げてみましたが、地目が雑種地で、4人の共有持ち分。

IMG_8089何か変だとは思いましたが、道路に関してはGoogleのストリートビューでも確認できない状態で、周囲は宅地分譲に失敗して分筆だけしてある荒地でした・・・







IMG_8084一応、現地へ行ってきたのですが、公図上、道路に見える部分は畑仕事の為に車を入れる事は出来そうですが、多分雨が降ったらドロドロになる状態です。






早速、所有者さんに電話して建築出来ない状態なのと売却自体も難しい旨を伝えたところ、接道義務を果たす為に近隣の土地所有者の土地を購入しても良いとの話になりました・・・

自分、以前にも接道が無い畑を隣地に買い取らないか交渉したことがありましたが、勉強になっただけで終わってます

ほんと突然いろいろな事に関わることになる仕事ですが、とりあえず休み明けの月曜日から行動開始です。


IMG_8091で、夜は都内へ移動して大手分譲マンションの管理会社さんや原状回復立会業者さんの勉強会へ参加。

やはり、大手さんの場合はスケールが違うのですが、現場対応の最前線では日本全国同じような対応が出ている訳です。



IMG_8097勉強会が終わってからは忘年会。

いずれも賃貸管理部門の責任者クラスの皆様だったのですが、今の時期賃貸借契約の更新処理が2万5千件もあるとか解約立会の受け持ちが400件とか桁違い過ぎる話を聞かせて頂いて大変刺激になりました。




そんな感じで楽しく勉強させて頂きましたよ。


さて、本日は午後から大地主さんの遺産分割協議の家族会議に参加させて頂きます。

詳しくは書きませんが、法律事務所+税理士さんで1回目の協議が終わり、今度は売却する物件を選定する為の2回目の協議に自分も参加することになった感じです。

どうなりますでしょうかね。





ではまた明日


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クマの書籍
第2弾発売中!
あやちゃん先生と対談させて頂きました。
株式会社シー・エフ・ネッツ
不動産投資のCFネッツ
Profile
クマ
不動産販売会社で7年間マンション・一戸建販売を経験。
その後、賃貸管理が中心の不動産会社にて10年間クレーム対処担当者として経験を積みました。
平成18年10月16日より株式会社シーエフネッツに転職。
平成18年12月1日〜平成19年5月31日まで株式会社月極倶楽部に勤務してサブリース・マンスリーマンション運営業務を行う。
平成19年6月1日〜8月31日まで。
オーナーズエージェントオペレーションセンターにて全国区でクレーム受付業務を行う。
平成19年9月1日よりシーエフネッツ本店勤務
プロパティマネジメント事業部元マネージャー
平成21年12月1日より埼玉県久喜市シーエフネッツ加盟店ベルデホーム株式会社 統括部長

(保有資格)
全米不動産管理協会認定
CPM(不動産経営管理士)
マンション管理士
公認 不動産コンサルティングマスター
上級相続支援コンサルタント
相続対策専門士
宅地建物取引士
ファイナンシャルプランナー
賃貸不動産経営管理士

IREM JAPAN 会員
日本ファイナンシャルプランナーズ協会会員

本名:熊切伸英


取材履歴
(平成20年11月)
フジテレビ カスペ「お客様は王様かよ」に「賃貸クレーム担当者密着」で約17分出演。
(平成21年2月)
テレビ朝日 「スーパーモーニング」に「クレーム担当者密着」で約13分出演
(平成21年4月)
テレビ朝日 「スーパーモーニング」に上下階騒音トラブルのインタビュー出演
(平成21年5月)
テレビ朝日 「スーパーJチャンネル」「薄型テレビ購入者密着取材」で約5分間出演
(平成22年2月)
日本テレビ 「NEWSリアルタイム」「クレーム担当者密着」で約15分間出演

出版関係

平成22年4月から平成23年3月まで「月刊満室経営新聞」連載
平成22年10月「助けてクマさん!賃貸トラブル即応マニュアル」出版
平成23年5月より平成24年5月まで「週刊住宅」連載
平成30年2月「帰ってきた 助けてクマさん!賃貸トラブル即応マニュアル」出版
連絡先
kumakiri324@gmail.com