今日は、当社でナンバーワンの方の話です。
何が、ナンバーワンなのでしょうか
答えは・・・
滞納でーす
この方、10年以上居住しておりますが、入居時より遅延がひどく、督促しないと入金してこない状況。
私の、前任者の時代からの督促状でファイルがパンパン状態
督促すると入居者の親が、数ヶ月入金してくるけど、また滞納がはじまる
ずっとイタチごっこが続いてるので、半年前から督促をしてない。
契約書には、2ヶ月の滞納で契約解除できるって書いてあるけど、実際、裁判やると4ヶ月位滞納がないと追い出しは難しい。
しかも、裁判中に「入金します」なんて言われちゃうと、和解して下さいってなっちゃうらしい。
で、 今日は、この入居者の件で大家さんと一緒に顧問弁護士を訪問。
クマ「先生、滞納が5ヶ月になったんですけど、督促すると入金しちゃうんで困ってるんです」
先生「入金してくるならいいんじゃないの」
クマ「平成6年からこの状況なんで、督促するのも大変で・・・」
大家「それに、ゴミを敷地内とか部屋の前に置いて汚い状況で、他の入居者とか近所の方に迷惑かけてるんです」
先生「うーん、お金払ってくる人じゃ滞納してるからって理由じゃ難しいけど、そんなに悪質な人ならやり方ありますよ」
クマ「どんな方法ですか?」
先生「度重なる遅延で信頼関係が破綻してる事、これ契約書にも解約できるって書いてあるでしょ、10年も繰り返してるんじゃ勝てるでしょ」
その後、裁判にかかる費用を聞いて、けっこうびっくりの金額だったが、大家さん訴訟委任状にサインした
先生「クマさんの会社でずっと管理してるんだから入金記録あるよね」
クマ「多分あると思いますけど・・・」
先生「その記録全部コピーして今度来るときに持ってきてね」
うーん大変そうだけど、パソコンで遡れば大丈夫だろ
会社に帰って経理に報告。
経理「パソコンには大家さんへの振込日しか記録されてないんだけどいい?」
クマ「えっ入居者からの入金日ってのって無いの?」
経理「ないよ」
クマ「じゃあ、通帳のコピー用意しといてもらえます」
経理「コピーって、いつからの」
クマ「・・・さいしょから」
経理「・・・・・・・さいしょ すっごく大変
暇な時じゃないとできないな
」
クマ「暇作ってお願いしますね」
あーあ、すごく嫌な顔されちゃった
みんな滞納者が悪いんだよ
今日も定休日
朝、9時ぴったりに携帯が鳴った
また、クレームかな・・・
電話に出ると、先日契約したマンションの登記を依頼した司法書士の先生からだった。
先生「もしもし、クマさん。 こないだの売主さんの抵当権抹消で銀行に連絡取ったら、一括返済予約手続き(※1)売主さんやってないって言うんだけど、どうなってます?」
(※1 売る物件に残債務があり、売れたお金で債務を一括返済する申込。抵当権を消すための条件となる)
クマ「えっ 売主さん銀行に話したって言ってたんですけど・・・」
先生「話しただけじゃだめですよ、手続きしないと」
クマ「そうですよね。てっきり手続きやってるんだと思ってました」
先生「ここの銀行さん受付締切が5営業日前って言ってますけど24日決済大丈夫ですかね?」
クマ「5営業日? えっと、23日が祝日だから・・・」
今日が締切じゃん
売主さん、今日突然言って手続きやってくれるかな・・・
とりあえず、電話番号とかわからないので会社へ
売主さんに電話する前に銀行に言って事情話してみよう
クマ「あのー24日決済なんですけど一括返済の手続き今日やらないとダメですかね?」
銀行員「そうですね、今日やってギリギリです」
クマ「今日行けない可能性あるんですけど、なんとか方法ないですか?」
銀行員「今日やってもらわないとダメですよ。 決済日変えたほうが良いんじゃないですか」
決済日変えられるんならあわててないよ
仕方ない、売主さんに電話して銀行行ってもらうしかないな
クマ「もしもし、○○さん、一括返済手続きしてないって銀行に言われちゃって、大至急やって頂きたいんですけど」
売主「これから出かけるとこなんだけど、大至急って今日じゃなきゃダメなの?」
クマ「銀行にいろいろ言ってみたんですけど、今日じゃないと間に合わないって言うんです」
売主「じゃあ行って来るよ」
クマ「良かったぁ すみませんね、出かける用事があったのに」
売主「そんな大事なことじゃ、そっち優先するよ」
助かった
ホント、ドキドキ状態でした。 もっと気合入れなきゃダメだな
待ちに待ったクレーム発生

うれしいな

ってのは冗談

昼ごはん食べ終わって、床屋さんに行こうとしたところ、グループ会社から電話が

「アパートの入居者の方からトイレの水が止まらないって電話きたけど、どうします?」
って言われちゃ出動しかない

ちなみにグループ会社(建築会社)は、定休日でも電話当番がいる

会社に到着して作業車(工具・部品等満載)のドアを開けようと鍵を探すと
ない

そうだ、こないだ新人君に渡しちゃったんだ

はぁ〜・・・
仕方ない、自家用車の車載工具でやるか

水を止めてタンクを開けてみる

見た感じ異常無い。
けど、水が止まらないな。
よーく見てみるとフロート弁(クサリの先にある丸いゴム)の下に透明なプラスチックが

これか



あっ
奥に入っちゃった

流れてもこないな

入居者の奥さん出かける時間が近づいてるって言うし、工具も無いし・・・
何度も水を流して試験したけど大丈夫だったので、奥さんに止水の仕方と引っかかってるの説明して終了しました。
ちなみに、引っかかってたのはプラスチック製のイルカだそうです

本日は、事務処理で一日が終わりました。
クレームネタが無くて残念です
新人君が入ってから、外に行くことが減ってしまいました。
コグと新人君は、毎日クレーム対処してますので、覗いてみて下さい。
(デジカメ持ってけって言ってるのにメンドクサがって持って行きません)
今月は、週休二日が2回もあるので、明日、あさって休みです