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またまたお酒で帰りが遅くなって半分くらいまで書いてたら寝ちゃいました
昨日は、悪質滞納者十数名に督促を行ないました。
当社では１ヶ月滞納者には書面で督促を行ないますが２ヶ月以上は自分に回ってきます。
大体、電話で済んじゃったりすることが多いのですが、電話に出なかったり留守番電話に督促メッセージ入れても振込まない人には訪問します
今日の督促ですごく体面を気にする滞納者がいました。
クマ 「ピンポ〜ン ○○ハウスですけど」
奥様 「シー・・・ 中に入って」
クマ 「何で来たかわかってますよね」
奥様 「もう少し小さい声で
」
クマ 「２ヶ月になっちゃってるんですよ」
奥様 「大丈夫、キチンと払いますから」
（とても小さい声です）
クマ 「払うって、今度の月曜日に振込んで頂けるんですか」
奥様 「ハイハイ・・・わかりましたから大声出すと聞こえちゃうでしょ」
クマ 「もし振込無かったら保証人さん所に行きますからね」
奥様 「わぁかったから・・・小さい声で」
クマ 「月曜の３時に着金確認しますからね
」
別に大声出してる訳じゃないのにやたら気にしてました。
隣に筒抜けって程、壁が薄い訳じゃないし・・・
部屋の奥に誰かいたのかも知れません
この方以外は常連さんなので、大体なんとかしちゃいますが、今まで滞納しなかった方が２ヶ月に入った時は要注意です。
普段は、お客様ですが、滞納が解消するまでは、厳しくあたりますので「親切な会社だと思ってたのに不愉快だ
」ってなるんだと思います。
督促されると嫌な気分になると思いますが、してる方も嫌な気持ちになります。
賃料回収は管理会社として重要な仕事でありオーナー様から力量が試されます。
今月は滞納者が１人もいなかった
なんて日が来ると良いんですけどね
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（今日だよ）
