これは直せないなと思ったが、
本日のクレームは３件 
１件目は、最近アパートに入居した方から「トイレの便器から水漏れする」とのクレーム。便器のパッキンが劣化してるとすごい大変な事になるが、今回は給水タンク内の水を上部に給水するホースが外れて、タンクの後ろをつたって漏れてた。単純な原因で良かったが、タンクの中にビール瓶が入っていたので、入居者の方に「節水で入れてると思うんですけど、水量が少なくなって詰まりの原因になるからやめた方がいいですとよ」と親切に教えてあげた。が、「それ私が入れたんじゃないです
」 ・・・てことはうちらの入居前チェックミス？
そこまで見ないよなー
２件目は一戸建の貸家。 
お風呂場のシャワーとカラン（給水蛇口）の切替が壊れたとの事で訪問。切替レバーが緩んでただけだったので、正しい位置に直してネジを締め付けて完了
３件目は、築１８年のマンション。
入居者より「床が沈むから見に来て」との連絡。何か、大事になりそうな予感で訪問 見てみると確かに沈むけど、２mmか３mmで、大した事無い
入居者は「自分がやったのではないと言うことを分かってもらえれば良いです」との事だったので、写真にとって記録しといた。（ブログにものっけました
） 明日は、月末入居が多いので一日中入居前準備だな
本日のクレーム対処は３件
（１件目）
キッチンの電気コンロをつけると漏電遮断機が、落ちちゃうクレーム。電気コンロのクレームは、けっこう頻繁にある。ほとんど原因は、プレートの部分に水がかかって、しみ込んで漏電のパターン。以前は、コンロを取り寄せて交換してたが、最近アイロンで乾かせば直る事を発見した。
というか、他の会社では常識なのかも・・・
（２件目）
洋室の扉が枠にこすって閉まらないクレーム。今回は、蝶番（ちょうつがい）に調整機能が付いていたのでラクチンだったが、調整が付いてない場合は、蝶番に細工したり削ったりしてすごくメンドクサイ まあ、これからはみんな調整付きになるでしょう
（３件目） 
これはちょっと不思議な連絡でした。
マンションの入居者（男子学生）より「外出しようとしてドアを閉めたらバーロックがかかってしまった」との事。ホントかよと思いながら現地へ到着。バーロック開けは、何度もやった事があるので５分で完了 そのあと入居者の前でバーロックが勝手に閉まるか検証。何度か試してみたが全然閉まらない
ホントは彼女が隠れてたんじゃないの
１件目は、２ＬＤＫの解約立会。部屋に入るとご主人さんが、「先に言っときますけど、ドアに穴あけました」と正直に申し出た。確かに初めから開いてたとは、とても言えない結構な穴だ
聞けば「家内が怒って蹴とばしたんです」 何で怒られたか聞きたかった 午後になって「水道から水がポタポタ止まらない」との連絡。 
良くあるクレームで、コマパッキンを交換すればすぐ直るのだが、パッキンを取り出すとゴムが無くなって、ただの金具になってた その他、いろいろあったけど、何か熱っぽいので寝ます。 
特報、相棒のコグが、ブログ始めました。 賃貸管理クレームアフター日記だそうです。私の日記が、大雑把なので違う視点から書いてるそうです。
