日管協フォーラム出演させて頂きます！

１１月１０日（火）に明治記念館で開催される日管協フォーラム２０２６。
出演させて頂くことになりました。

フォーラムに関しては３年ぶり６回目となりますが良いセミナーとなるよう頑張ります！

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更新の励みになりますので１日１回で良いのでよろしくお願い致します！


今回に関しては日管協総合研究所さんがまとめた相談ランキングの上位項目に関連するような構成を希望されています。

直近の相談ランキングがどのようなものか送って頂いたのですが、

１位　原状回復　　　４３３件
２位　賃料減額　　　４２８件
３位　入居中修繕　　３７３件
４位　管理業法　　　２０７件
５位　賃貸借契約　　２０２件

だったそうでして、法律系や仕組み系は別の講師の方のセミナーでじっくり解説されると思いますので自分は現場最前線な経験談でまとめてみようと思います。

自分的には「こんな変な事例もありました」とか「余計なことして大失敗」みたいなドキドキ感を盛り込みたく思っていますので、過去の事例を発掘する感じになります。

と、思っていたら実にタイムリーに相談件数１位の原状回復トラブルに関して管理課Ｓ主任よりヘルプがありました。


（内容）
・木造１Ｒの築３２年のアパートの１階
・法人契約で単身の４０代男性が６年居住
・入院されたことで部屋を使わなくなり解約
・解約立会を法人の担当者さんと実施
・あまりにも酷い状況だった。








まぁ　「クロスに関しては６年で１円の話しでしょ」なんて軽く考えていましたが、問題は床にありました。

１階の部屋ですが、クッションフロアの下の床下が見えるほどの穴が開いていて全体がフカフカ・・・









こんな状態を放置していたのだから善管注意義務違反の話しでしょう・・・

と、借主である法人の立会担当さんも部屋の状況に驚いていましたが、何やら入居者さんからは「部屋にあまりいなかったのでこの状態を知らなかった」と、言うような主張が出てきたとのこと。








現在、リフォーム業者さんに修復の見積もりを依頼していますが、恐らく原因は給水配管からの漏水が木部に浸透して床や壁の一部が腐食してしまった状態とのことです。

さすがに床に穴が開くまで気がつかない何てあり得ないと思いましたが、入居者さんは入院中とのことで現場最前線では嫌な予感しかしない感じです。

次に来るのは「修復費用の見積もりについて納得されない」貸主側と「善管注意義務違反と言っても原因は建物の設備にある」と主張してきそうな借主側の出方なのでしょう。

しっかりした法人さんなので、恐らくは法務部とか弁護士先生が窓口になると思いますが、オーナーさんも簡単には折れないかと思います。

今回当社は管理会社の立場ですので、紛争状態になれば弁護士先生の管轄になると承知していますが、できるだけ貸主借主の間で円満に終わらせることが出来ればと願っています。


と、何だかセミナーに合わせるようにネタを提供してくれた流れに感謝です。


泥沼化して終わらなかったら途中経過の報告となるかも知れませんが、この新鮮な話も報告させて頂きますね。



今回は７０分の予定なので、その他の旬な話題にも触れて新作を作り上げたいと思っています。

ご参加される方は楽しみにして頂ければと思います！


ではまた明日

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突然消えてしまうと・・・

きのうは水没により作動しなくなった自分のスマホを修理しに埼玉の大宮の修理屋さんまで行ってきました。

アップルやアンドロイド系の各メーカーと携帯会社と提携している会社で、今回自分の場合は携帯会社で加入している保証により無償修理対応となっています。

しかしながら、修理持ち込みまでの４日間電話を持たない状態になるのは困るので、迷った結果１円スマホを買ってSIMカードを入れ替えて使っている状態でした。

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自分的には修理センターと言う認識でしたが、見える位置で手作業で修理を行うお店と言う感じで大規模な感じではありませんが、その場で直すとは相当な力量があるスタッフさんが揃っているのでしょう。

担当　「では、これから修理作業に入りますので２時間後に再度ご来店ください」

クマ　「えっ　今日直っちゃうんですか？　それは助かります」

担当　「はい、今回は水没と聞いておりますので、予約時に基盤部材を取り寄せておりましたので基板交換で直れば本日で完了します」


原則として部材があれば即日修理と言うことらしいのですが、自分の場合は部品取り寄せの期間があったので即日ではなかったようです。

クマ　「防水機能があるのに水に３秒落としただけで壊れたんですけど今度は防水機能も復活しますか？」

担当　「残念ですが防水機能は経年劣化するので防水性能を保証することは出来ないんですよ」

クマ　「そうなの？　大雨とか心配なので直らないんですかね？」

担当　「当初と同等程度になるような対応はさせて頂きますが、保証までは出来かねますのでご了承頂きたいです」

ここら辺、一番指摘したかったのですが、この会社さんに言うべき問題では無いのでしょう。

この点、ホームページにズバリ理由が書いてありましたが、防水機能があるスマホでも、元々メーカー自体も防水性能を保証するものでは無いとのお話しですので、残念ではありますが納得しました。




２時間の待ち時間のうち、最初の３０分は近くに山道具屋さんがあったのでぶらついていましたが、未だに左足の痛みが治らないので歩くのが辛くなりカフェへ移動。

時間がもったいないので、作成中のセミナー資料作成に関してチャッピーに読み込ませてダメだしアドバイスをしてもらいました。







ノートＰＣやタブレットも持たずに外出したのですが、１円スマホでもクラウドに入れたデータをアプリ経由で呼び出してアドバイスや改造案をもらうことが出来ます。

お陰で９０分近く充実した時間となった感じです。



そして引き取りの時間となり修理屋さんへ。

担当　「基盤交換を行いましたが、一部サブ基盤のどこかがショートしているようで完全に作動しない状態です」

クマ　「完全にダメだと思ってたんですけど、データ残ってるんですか？」

担当　「はい、アプリ等は残っていますけど、フロントカメラが作動しない症状があるのでサブ基盤の交換が必要な状態です」

そんな感じで水没スマホはサブ基盤の取り寄せが終わったら再度修理屋さんに持ち込んで修理してもらうことになりました。

クマ　「今回、突然の故障だったからアプリの引継ぎが完璧に出来なくて銀行とかクラウド系とか主要なアプリを自力で入れたんですよ、お店のポイントアプリとか何が入っていたのか忘れちゃって前のスマホのアプリが見られるだけでも助かります」

通常、機種交換をする際は交換前の機種の移行作業が出来るものですが、今回は電源が入らずできませんでした。

しかしながら、グーグルやマイクロソフトに紐づくものは簡単に復活できると言うのが昔よりマシになったことなのでしょう。

それでも交通系とか金融系の電子マネーアプリは特にセキュリティが厳しくて面倒な作業があり時間が掛かって面倒でした。

入れていたアプリが何だったか思い出せないってのがお店のポイントアプリ系。

大した影響は無いですがお店で買い物してレジに並んだ際にアプリが無いと気がついて慌てるのは嫌なものです。


水没スマホ（右側）は一旦自分に返却されたので、家に帰ってから思い出せなかったアプリを再取得。

生き返ってくれて良かったです。

比べてはいけませんが、承継作業をしていなかったことでの面倒さは突然亡くなってしまった方の財産目録を作る際の大変さと似ているような気分になりましたよ。





と、言うことで、あと１回修理屋さんへ行くようになりましたが、修理保険に入っていて良かったのとスマホのバックアップを行っておくべきと言うことが教訓になりましたよ。

ｉＰｈｏｎｅの場合
アンドロイドの場合

さて、本日はこのあと簡易裁判所へ行って滞納者への支払督促手続きをしてきます。

当社が貸主の案件でして、何度か内容証明で通知しているのに少しだけ支払して連絡もよこさない状況が続き、残念ながら法的手続きの段階となってしまった感じです。

支払督促でダメだったら訴訟となりますが、本人訴訟でやるか弁護士先生に任せるか迷うところです。

円満に終わらせたいと思っていますが、どうなりますかね・・・




ではまた明日

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高いモノは良いモノ？

我が家の隣の生産緑地の田んぼ。
少し前に稲刈をして畑のような見た目だったのに田んぼの姿に戻りました。

埼玉もここ数日で結構な雨量だったのですが、しばらく不安定な気象状況が続くとのことが心配です。

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田んぼの写真も含めて３日前から１円スマホで写真を撮影していますが、何か特段問題無く撮影出来ているように感じます。

スマホの金額の違いはカメラと処理性能の差だと思っていましたが、何だか拘りだけで大した差が無かったりするのかも知れません。







本日は、水没したスマホを修理センターに持って行く予定でして、修理完了したら再度SIMを１円スマホから戻して復帰させるつもりです。

１５万倍の価格差が性能として本当にあるとは思えない・・・

と、お風呂に３秒落としたことで教わったのかも知れません。


そんなことを思っていたところ、アップルが新しいiPhoneの発表をしましたね。

自分は長年に渡りｉＰｈｏｎｅを使って来たタイプで、２年に１度新型に買い換えるほど大好きな時期もあったのですが、何か新型が出ても変化があまり無いと感じた上に価格が急上昇したことでコスパの良いAndroidスマホに切り替えたのが２０２２年。

なんと言うか、毎回性能は上がっているのはわかったけど、パッと見て変わって無いと言うのが不満でした。


が、今回はパッと見で思い切り変わった・・・

折りたたみのDuoが発売されるとのこと。

持ち運ぶ時は小さい方が良くて画面は大きい方が良い。

一応、HPの解説ではグレード５のチタニウムフレームとヒンジカバーでIP68の耐水防塵と書いてありますので実に良い感じです。






ただ、価格が３６４，８００円から。



少し前に発表されたGoogleのPixel 11 Pro Foldも同じような仕様ですが、何だかトキメなかったのは価格でしょう。

２７９，９００円より　だったから。

iPhone Duoが更に８万円も高いってのも驚きますが、何だかそこまで活用できるとかの話しではなく、自己満足的な価値を感じるかの世界なのでしょう・・・






ブログ書いていたら購入意欲が冷めてしまいましたので、しばらくは１円スマホでのコスパの良さを探って自己満足しようと思います！


と、言うことで本日は午前中にセミナー資料作成をして、午後から電車で修理センターへ水没で気絶しているスマホを持ち込んで来ます。

一応、シリカゲルの乾燥地獄で完全に乾いたと思うのですが、本来は完全に乾くまで電源を入れたり充電しないようにするべきだったところ何度も電源ボタンを入れてしまったので余計に壊れてしまったかも知れません。


どうなりますかね？







ではまた明日

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乾かしたい・・・

東海３県では猛烈な雨で大変な状況になったとの報道を見ました。

埼玉の自宅近くの道路も冠水で通行止めとなった場所が出て来ていましたので、かなり広範囲で線状降水帯の被害が発生したと言うことなのでしょう。


被害に遭われた皆様にお見舞い申し上げます。

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警報で数時間前には予想できるとは言え突発的に近い災害で、何となく大丈夫だろうと思ってしまうのは経験が無いからかと思います。

日本中、どこにいても雨が降るのだから他人事ではありません。

被害の様子が報道されることで「こうなるから」との教訓的なイメージを頭に叩き込むことが必要なのでしょうね。

「こうなるから」と言うイメージトレーニングで言えば自分のブログも結構な失敗談やトラブル事例を載せて来たと思います。

まだまだ経験したことの無い重たい話が世の中にはあると思いますが、誰かが困った事例を参考として利用することは世の中的にも意義があることなのでしょう。

まぁ　そんな重たい出来事など経験しない方が良い訳ですが・・・


２日前のブログで自分のスマホが水没して動かなくなったことを書いていました。
その後どうなったのか書いていませんでしたので、ご報告させて頂きます。

「水の中に３０分漬けても大丈夫な防水等級なのにお風呂に３秒落として使えなくなるのはおかしいでしょ？」






そう言う話だと自分は思っていたのですが、何よりもお客さんや社員から電話が通じないと言われるのは困ります。

とにかく１番早い方法で修理して欲しいし、無理なら機種交換で対応する。


そのつもりで、月曜日の朝一番で携帯ショップに予約をいれて訪問しました。

クマ　「このスマホ、防水機能があるのにお風呂に落として３秒で拾い上げたのに内部に浸水しちゃったんです」

担当　「そうでしたか・・・　契約状況確認させて頂きますのでお待ちください」

自分のスマホはプライベート法人の契約でして、法人担当が店頭とは違うことは知っていました。

が、同じ会社（ショップ）から購入しているのだから何とかしてくれると期待。

担当　「少し前に音声通話の不具合で保険で交換対応されていますので、今回もそのように対応すれば無償で修理対応可能です」

クマ　「それは良かったですけど、前回交換してもらった個体が再生品と聞いたので防水機能の無い状態だったと思いますので、それも含めて直してもらいたいです」

前回対応の様子。

クマ　「それと、修理に時間が掛かるなら大至急使いたいので機種交換も考えますけど今時は分割回数の縛りとか無いんでしょ？」

担当　「御社の契約の場合、残債の処理で４万円掛かって法人窓口では無い店頭対応なので更に２万円手数料が追加される感じです」

クマ　「え・・・機種交換代と別に６万円？　前回の時に機種交換出来る話でそんな高い手数料のことは言わなかったでしょ」

担当　「前回の機種交換の話しは、お持ちの端末を買い取らせて頂くことで安かったのですが、今回は端末が使えないので、やはり機種交換より保証で修理が良いと思います」


何か、この担当さんが親切にアドバイスして頂けている様子が伝わったので、修理窓口での修理をすることにしました。


担当　「修理センターに連絡して予約された上で持ち込んで頂くことになりまして、こちらが連絡先です」

と、言ってメモ用紙に電話番号を書いて渡してくれました。

クマ　「・・・　スマホが壊れてて予約の電話もネットも出来ないのでそちらでお願いできますか？」

担当　「はい、ではうちの電話を使って頂き直接、契約内容とIMEI番号を伝えて下さい」

このショップさん、朝一番は２人でオペレーションしていた感じですので待たされる電話とか、代わりにやっている暇など無いと言う状態だったのでしょう。

スマホに電源が入らない状態でIMEI番号（機器の個別識別番号）など絶対にわからないので店頭に来て対応で正解でした。

そして、修理センターへ電話して予約担当さんにいろいろ確認された結果、自分の現象の場合は即時対応が出来ずに３日後の木曜日の夕方が持ち込みの最短日となるとのことでした。

クマ　「え・・・　木曜まで電話使えないってのは困りますけど、当日に直って返ってくるのですか？」

担当　「いえ、状況によって直らない場合は後日となりますし、機種交換が必要ですと有料での交換対応となります」

そんなことを言われてしまいましたが、一応は修理対応の予約をして電話を切りました。


クマ　「予約したけど時間が掛かり過ぎだよ・・・　修理が終わるまでレンタルしてくれるスマホは無いの？」

担当　「ごめんなさい、当店ではそのようなことは出来ないのです・・・」

クマ　「電話番号変わるのも困るから、一番安いスマホを買ってＳＩＭだけ入れ替えて使って修理で直ったらスマホ端末だけ２台持ちする感じで出来ないかな？」

と、言うことで聞いたところ、未だに１円携帯と言うのがあるらしくて、基本料金と最低限のプランを選択して即時契約してきました。

今回の水没したスマホのＳＩＭは生きていますので即入れ替えして新しいスマホのＳＩＭは使わないように保管。

しばらくしたら解約することにします。

何か聞いた事が無いメーカーですが、修理に出したスマホよりカメラの性能が劣っていても電話やメール等、一通り同じことが出来るのだから問題ありません。

元の端末が無い状態でのアプリ復元に苦労しましたが、モバイルバンキングやSuicaも含めて全て完了。


ちなみに水没したスマホはGeminiのアドバイスでジッパーに入れて密閉してシリカゲルを大量に入れて乾燥中です。

シリカゲルなんてどこで手に入るのかと思ったら１００円ショップで売っているのですね。









先ほど、袋から出してレンズ部分をみたら見事に水滴が消えていました。

シリカゲルってのは凄い力を持っているものです。

勉強になりました。









とりあえず明日木曜日に修理センターへ持ち込みますが、防水性能を信じてお風呂に持ち込んだことで高くつきましたよ・・・


さて、本日は定休日です。

２週連続で山登りしてきましたので、今日こそはセミナー資料作成の集中作業をしたいと思っています。

１０月と１１月にセミナーが集中していまして、全く手を付けていませんのでこれから定休日の度に集中して完成させたいところです。

終わったら山登り再開しようと思っていますが、山は冬になるのが早いので資料作成頑張ります！



ではまた明日

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