賃貸管理クレーム日記

2005年より続いている賃貸管理担当者による日記です。 賃貸管理の他に売買、相続案件の対処等々いろいろ経験中。 人間ドラマ連続のブログ記事には同じような状況の方も多くいらっしゃることでしょう。 日記の枠を超えた考えさせられる物語を毎日更新でお届けしています。

ぼやき・・・

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ここのところ、過去のトラブル案件が復活したと言う現象を複数経験中です。

「自分の担当じゃ無いから知らないです」とか「自分の考えでは無いので」何て言ってみたいものですが、大昔にまいた悪い種が芽を出して育って収穫時期になっている状態なのでしょう。




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そんな状態の中からも何か得るものがある気がする・・・


結局のところ逃げられないのであれば開き直って突撃してみるってのがストレス解消になるのかも知れません。


具体的には書けないってのが現在進行形の重たい話の特徴なのですが、不動産の仕事上のトラブルの方は乗り切る自信があるのでストレスだけの問題ですが、自分ではどうにもならない分野での取引的な交渉作業に関して責任が重すぎる状態になっていて実に胃が痛くなっています。


まぁ そう言う時期なのでしょうね。


・・・



030913月に入ってからランニングが復活傾向にあります。

昨日までに5回ほど走れまして自分としては12月以降ダラケていた状態を解消できるような気がしています。

気温があがれば山登りも再開できますので、趣味分野での息抜きもしたいところです。







と、言うことで本日も頑張ります!


ではまた明日


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損益通算できるの?

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忙しさに波があると言うか、手間の掛かることが重なる時には重なると言うのが不思議な感じで、いろいろな出来事が集中して降ってきているような時期になっています。




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トラブル系の案件では、弁護士さんに委託するべき案件を管理会社が対応するようなことはお断りと言った微妙な話しについて、伝言係になるのが嫌だと当事者双方に宣言したところ、「逃げないで欲しい」と言われてしまったりするものです。

・・・


トラブル系のネタを長々と書いて消してしまいました。



過去にそのようなことが何度かありましたが、余計なことを書いて更にトラブルの燃料を投下するようなことをするべきでは無いのでしょう。

真っ最中では無く完全に終了したら書こうと思います。



悪いことがあれば良い事もあり、結局人生はプラスマイナスゼロになるって考えに立てば、嫌な出来事に対応していたことも意味が出て来るのでしょう・・・

その考えを人生の損益通算とするなら、有り余る益をプラスして利益の税金部分を損でマイナスしたいものです。



そんな状態の中でちょと心が和む案件もありました。

先週、7年ぶりの再会をした陶芸家のお客様(70代女性)の話を書いたのですが、その時に終活を進める上で未登記建物を登記する話しになって、ご自宅にある建築時の設計図書類を一緒に確認することになりました。

奥様は「当時の書類は良くわからない状態になっている」と言われていたので心配になって訪問したのですが、全く持ってきちんと書類が整っていました。

クマ 「保管されている書類で問題ないですよ、きちんと取ってあって良かったです」

奥様 「そうなの? 私には書類の違いが全くわからないから見てもらって良かった」


03074そんな話から始まり、終活系の話を真面目にした後に身の上話的なアドバイスをしてくれました。

いつもケーキを出して頂けるので食べ終わるまで結構な時間話をします。

ここでは人生や仕事についてのアドバイスをして頂きました。







03072人生、いつ終わりを迎えるかわからないんだから、もっと時間を有効に使いなさい。

短く要約して書くとそのようなアドバイスを頂きました。

確かにその通りですので、まずは直面している案件を全力で終わらせて、更に与えられている課題を終わらせることで自分にとって楽しいと思えることをしようと思います。






何か、前向きになれたと言うのが自分にとって嬉しいことなのです。

心を入れ替えて仕事が終わってからも課題に取り組もう。


そのようなモードになったのですが、昨晩は二男夫婦が遊びに来ていて冷蔵庫の中にあったアルコールを一緒に飲んでしまいました。



03081自分は普段、家で晩酌しないタイプなのですが、飲んでしまった後はヨギボーで寝落ち・・・

布団に入らずに寝てしまうことを寝落ちと言うのでしょうけど、寝た気にならないと言うのが時間の無駄づかいと言うことなのでしょう。

まぁ 楽しく飲めた時間とプラスマイナスゼロって感じですね。







ではまた明日


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オープンですね。

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きのうは売買関係の準備で市役所に行ってきました。

依頼者さんが所有されている未登記の建物について表示登記から始めようとのことになりまして、その建物を確かに所有している証明として固定資産税の納税証明を3年分欲しいと土地家屋調査士さんに言われました。

固定資産税に関しては未登記でもしっかり市役所が建物の状況を把握しているので連動していれば良いのですが、管轄が違うのでしょうね。



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不動産の登記は、地番や構造、面積などを表題部に記載する表示登記を終えた後に司法書士さんに権利登記をしてもらう流れとなり、通常は建物を新築した際にセットで行います。

しかしながら銀行融資を組まないで現金購入された方などは建物が未登記と言う状態になっていることがたまにありまして、偶然にも2つの案件で未登記の登記依頼をする感じになっています。

必要書類のうち住民票と納税証明はコンビニの端末からマイナンバーカードを利用して取得可能です。

ほんと、便利になったものですが、今回の建物所有者さんは遠方に引越してしまい住民票も移転している状態です。

電話でコンビニでの書類取得方法を説明したのですが、高齢の所有者さんには難易度が高いとのことで、自分宛てに委任状を送ってもらい市役所で取得してきました。


03075昔から思っていますが、役所系の受付はプライバシーの配慮が無いです。

市民課とか納税系の窓口では隣の人の話が丸聞こえですし、隣にある福祉系部署からは結構深い話が聞こえてしまうと言う感じですので、なんともオープン過ぎる感覚に驚くものです。




まぁ ここら辺は物理的にも予算的にも個室対応など出来ないのでしょうから仕方が無いのかも知れません・・・


市役所で用事を済ませて車に乗り込んだところで、別件でトラブっている当事者からの電話が携帯にありました。

詳しくは書きませんが、結構な責められ具合だったので自分的にもいろいろ主張させて頂いた感じでちょっと大きな声だったかもしれません。

これがまた、車のスピーカーホンでの会話で静かな市役所の駐車場。

音が漏れていたかも知れません。

以後、気をつけないといけない発見でした・・・



さて、今朝は朝の4時半に自宅のインターホンが鳴りました。

自分、眠りが浅いタイプなので何だろうと思いモニター確認したところ、車が移動していく様子が確認できました。

何だろう?

03071録画機能があるので確認したところ配達員のような人が写っていました。

さすがに朝の4時半に配達なんて無いと思いますが、荷物のようなモノを持っていましたのでポストを確認しましたが不在票も無し。

実に不気味な感じです・・・






届け物だったら答えがわかることでしょうけど、朝からクイズを出されたようで早く答えが知りたいものです。


と、言うことでいつもよりブログを早い時間に書き終わることができたのが早起きの効能ですね。



ではまた明日


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忙しいの?

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先日、ご主人様が亡くなって相続の家族会議をしていた際に、二次相続(奥様80代)で困らない様に終活サポートをすることになりました。

奥様は親からの相続で、ご主人様よりも不動産を所有されている状態なのですが固定資産税が課税されていない土地について、住所や地番がわからないとのこと。



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固定資産税が掛からない土地なのだから、相続税の点では問題にならないくらいの不動産ですが、場所を探りだして地番を調べておかないと終活の作業になりません。

奥様の話だと、60年前に親からの相続で取得して、一時期は畑として使っていた時期もあったとのこと。

大体の場所は記憶を辿ってGoogleのストリートビューの画面を一緒に見て思い出してもらい、特徴が「人が入れる程度の旗竿状通路の土地」と言うことを頼りに場所を割り出しました。

「多分ここ」と言われた場所から登記情報を割り出してみて見事に奥様の名義であることが判明。

03062現地に行ってみたところ、通路部分の草が伸び放題な状態で奥まで見るとしたら作業服と長靴で無いと無理と判断。

接道義務をクリアしているのかスケールで測ろうとしたところ、隣の家の窓が開いたので余計なことにならないようにその場を去りました・・・






多分、隣地の関係者とわかったら草の苦情を言われたことでしょう。


冬場でも結構なジャングル状態でしたので、「これは問題になっているはずです」と奥様には伝えておきましたが、この土地を引継ぐ方は苦労しそうです。

一応は市街化調整区域の地目畑の農地ですが、農業振興地域でも無く隣に戸建てが建っています。

なので、接道幅に問題が無ければ農地転用して建物を建てられる可能性があるかも知れません。


何てことを伝えてしまうと「詳しく調べて欲しい」と物語が始まる・・・


もっと余裕を持たないといけないのでしょうね。




ここしばらく案件が重なってしまい気が抜けない感じです。

そういう時には更にいろいろ重なるのが不思議・・・

仕事が増えて良い部分もあれば、そう言う側面が無い案件もあるってのが自分のパターン。


まぁ そんなものなのでしょうね。

ブログネタに出来ることなら良いのですが、そうでは無い話も結構抱えています。

そう言う、書くに書けない話はブログ的には勘弁ですが、勉強や修行になるってのが良いところです。



世の中、凄いことになっていますが地道に頑張りましょう!



ではまた明日


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あやちゃん先生と対談させて頂きました。


株式会社シー・エフ・ネッツ
不動産投資のCFネッツ
Profile
クマ
不動産販売会社で7年間マンション・一戸建販売を経験。
その後、賃貸管理が中心の不動産会社にて10年間クレーム対処担当者として経験を積みました。
平成18年10月16日より株式会社シーエフネッツに転職。
平成18年12月1日〜平成19年5月31日まで株式会社月極倶楽部に勤務してサブリース・マンスリーマンション運営業務を行う。
平成19年6月1日〜8月31日まで。
オーナーズエージェントオペレーションセンターにて全国区でクレーム受付業務を行う。
平成19年9月1日よりシーエフネッツ本店勤務
プロパティマネジメント事業部元マネージャー
平成21年12月1日より埼玉県久喜市シーエフネッツ加盟店ベルデホーム株式会社 勤務
令和5年4月 代表取締役就任
(保有資格)
特定行政書士 
全米不動産管理協会認定
CPM(不動産経営管理士)
マンション管理士
公認 不動産コンサルティングマスター
宅地建物取引士
賃貸不動産経営管理士
管理業務主任者試験合格(未更新)
上級相続支援コンサルタント
相続対策専門士
2級FP技能士・AFP
第四級アマチュア無線技士
第三級陸上特殊無線技士
第二種電気工事士
二等無人航空機操縦士

IREM JAPAN 会員
日本ファイナンシャルプランナーズ協会会員

本名:熊切伸英


取材履歴
(平成20年11月)
フジテレビ カスペ「お客様は王様かよ」に「賃貸クレーム担当者密着」で約17分出演。
(平成21年2月)
テレビ朝日 「スーパーモーニング」に「クレーム担当者密着」で約13分出演
(平成21年4月)
テレビ朝日 「スーパーモーニング」に上下階騒音トラブルのインタビュー出演
(平成21年5月)
テレビ朝日 「スーパーJチャンネル」「薄型テレビ購入者密着取材」で約5分間出演
(平成22年2月)
日本テレビ 「NEWSリアルタイム」「クレーム担当者密着」で約15分間出演

出版関係

平成22年4月から平成23年3月まで「月刊満室経営新聞」連載
平成22年10月「助けてクマさん!賃貸トラブル即応マニュアル」出版
平成23年5月より平成24年5月まで「週刊住宅」連載
平成30年2月「帰ってきた 助けてクマさん!賃貸トラブル即応マニュアル」出版
連絡先
kumakiri324@gmail.com