賃貸管理クレーム日記

2005年より続いている賃貸管理担当者による日記です。 賃貸管理の他に売買、相続案件の対処等々いろいろ経験中。 人間ドラマ連続のブログ記事には同じような状況の方も多くいらっしゃることでしょう。 日記の枠を超えた考えさせられる物語を毎日更新でお届けしています。

事後対応とならないように・・・

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昨日は終活相談をしている地主さん宅を訪問してきました。

80代の女性ですが、十数年前にご主人様が他界されて相続が発生。

その際は収益物件の一部をお子様へ承継した感じでしたが、次の相続では相続税の配偶者控除が無いので、それなりに手を打つ必要があります。




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一番の問題は、700坪超の広大なご自宅。

結構な街中にありますので固定資産税も大変ですし、正直言って公園と同じ広さの庭があって手入れが大変な状態です。

奥様 「私ね、今まで30年庭の手入れをして来たんだけど去年から植木屋さんに頼むことにしたのよ」

クマ 「こんな広い庭の手入れをするなんて普通の家じゃ考えられないですよ」

奥様 「そうなのよね・・・ 植木屋さん、私が今まで全部やっていたってことに驚いてたんだけど、私は植木屋さんに〇〇万円て言われて驚いたわよ」

クマ 「いやいや、自分の知っているオーナーさんのお屋敷はその数倍ですので安い方じゃないですかね」

奥様 「そうなんだ、まぁ私も出来る部分まではやってるんだけど、もう年齢的に無理できなくなったのよ」


06302奥様の出来る部分と言うのを聞いたところ、高い木以外の手が届くところ全部でしたので、相当な労力と時間をかけての作業をしていたと言うことなのでしょう。

だとすると植木屋さんがやることはかなり少ないような気がしますが、多分一般家庭とは違うお屋敷加算みたいな料金体系なのかも知れませんね・・・







今回は、現在お住まいの敷地のうち100坪くらいを残して残りを売却する計画図をお届けしました。

歴史のある家なので、簡単な話ではありませんが、終活でのお悩みを聞くだけでは何も進まないと言うことが他の事例で良くわかって来ましたので、いろいろ提案させて頂くつもりです。

「何であの時に提案してくれなかったんですか?」
と、事後対策しか出来なかったと言われないようにしないといけないですね。



さて、本日は6月最終日です。

しばらく風邪気味だったので1週間くらい早寝していました。
なので宿題が捗らなかったのですが今日くらいから調子が良くなって来たので再度頑張ろうと思っています。




ではまた明日


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始まりますね。

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06291きのうは、管理物件の施設開所式へ参加させて頂きました。

地鎮祭には何度か参加したことがありますが、開所式と言うのは初めてです。
神主さんと巫女さんによる安全祈願が厳かに執り行われた後に関係者によるテープカット。
素晴らしい式典でしたよ。

←写真撮らなかったので、チャッピー作のイメージです・・・




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06292賃貸物件なのですが、築30年の建物を用途変更&エレベーターや外階段を設置することの難易度がどれだけ高いものか、11ヶ月と言う期間を掛けて痛感しているところです。

11ヶ月と言うのは借主さんが決まって、賃貸借契約を締結してからの期間でして、初動に関して調べてみると2023年の7月でしたので3年がかりで対応していた案件となります。




ここまでが立上げまでの難しさと言うことで、以降は運営される大変さがあると思います。

介護付き有料老人ホームなので、利用者さんやご家族を助けるだけでなく、そこで働く人の雇用も生み出すと言う地域社会の役に立つ立派なお仕事。

自分自身もそのうちお世話になるかも知れませんので、益々のご発展を願うばかりです。


工事が完全に終わって、募集活動に入ったらまたご報告させて頂こうと思っています。



考えてみると、仲介契約して終わりとか、工事が完了したら終わりと言った終わり方をしないのが、管理会社なのでしょう。


建物がある限りお付き合いをさせて頂ける貴重な立場に感謝です。


ではまた明日


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せかしますねぇ

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06282「10歳にもなると落ち着いた感じだけど、クマさんが来た時だけは大はしゃぎするってのが不思議ですよ」

と、言われてしまいましたが、ここ最近はホント大人しくなったそうで、特にお子さんが生まれてからは家族の中で主役の座を引き渡したかのように控えめなワンちゃんになったそうです。





唯一、大声で吠えまってストレス解消する相手となれたのは貴重なことなのですね・・・




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昨日はワンちゃんのいる地主さん宅で緊急の打ち合わせをしてきました。

去年の2月頃に地主さんが持っている約300坪の土地にテナントを誘致する話が銀行さんからあり、建築屋さん(大手ハウスメーカー系)の説明に同席したことがありました。

建築屋さんは、業種に特化した建築をするそうで、借主を見つけることとセットで地主さんに建物を建てて頂く形の提案でしたので悪く無い話だと思っていました。

その後連絡も無くなったので、そろそろ他の事も考えておいた方が良い何て言っていたところ、急遽おおまかなプランを持って来て今月末に建物の請負契約をして欲しいとの話になったそうです。

借主側で建物を建てる事業用定期借地では無く、地主さんが建物を建築する定期建物賃貸借契約ですので、急いで契約して欲しい何て言われると警戒することになるのは当然のことでしょう。

ここら辺、昨日の地主さんとの打ち合わせで建築屋さんへの質問をまとめて休み明けの月曜日に伝えることになりましたが、6月30日に手付金を入れて欲しいと急かすと言うのは余程の理由があるのでしょうか?

考えられるとしたら、「建築資材が値上がりしてしまうので月内契約して欲しい」とかだとしても、今時は値上がりするかも知れないとの余地を残した契約書を使うと聞いています。


あまり書きたく無いのですが、早く契約しなければ値上がりするってセールストークは説得力がある分、発注主側としては検討の余地が狭められてしまう不満が残るものですね・・・

何れにしても、近々に動きがあると思いますので、邪魔するつもりは無いですが3代続いた関係の地主さんですので、しっかりと建築屋さんの主張を精査させて頂こうと思ってます。





さて、本日は去年の夏から手掛けていた案件での一大イベントに参加させて頂きます。

まだ完全に終わっていない状態ではありますが大きな課題をクリア出来ましたので残すは完全な工事完了と満室稼働。

今回はその前祝いのような感じなのかと思います。


ここら辺、報告出来る様であれば明日書かせて頂きます!


ではまた明日


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ドライブしてきました・・・

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昨日は、土地の売買契約で買主さんの会社へN部長と訪問してきました。

スピード&高所恐怖症のN部長のために高速道路を利用しなかったので、渋滞する国道を片道2時間。

早起きして出発すると言うレジャー気分が味わえましたよ。



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06275買主さんの会社は某業種に特化した教育の専門会社ですが、奥様が宅建免許を取得されて不動産業も開始。

事業拡大の為に今回の土地を購入頂いた形です。

何とも伸びている会社は雰囲気も良いものでキレイな社長室での契約は無事に完了。

←写真はチャッピーのイメージ再現です。







N部長 「このエリアで美味しいお店ってどこですかね」

雑談王のN部長は、美味しいお店の情報を提供することが多いのですが、さすがに知らない場所では聞く側にまわります。

社長さん 「そうですね、〇〇ってお店がおススメですよ、和食系のお店ですが雰囲気も味も良いです」

06273と、言うことで帰りにそのお店へ。

さすがに社長さんが即答しただけあって美味しかったです。

お腹いっぱいになった後の2時間の運転は眠気との戦いでした・・・










さて、本日27日(土)の関東地方は、2つの台風が接近しているとのことで、大荒れな1日となることでしょう。


06271風も心配ですが雨が凄いらしいとのこと。

また、各地で大き目の地震が発生しているのも不気味な感じで自分自身、本日は作業服で出社しました。

何ごとも無いことを祈ります・・・










ではまた明日


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あやちゃん先生と対談させて頂きました。
Profile
クマ
不動産販売会社で7年間マンション・一戸建販売を経験。
その後、賃貸管理が中心の不動産会社にて10年間クレーム対処担当者として経験を積みました。
平成18年10月16日より株式会社シーエフネッツに転職。
平成18年12月1日〜平成19年5月31日まで株式会社月極倶楽部に勤務してサブリース・マンスリーマンション運営業務を行う。
平成19年6月1日〜8月31日まで。
オーナーズエージェントオペレーションセンターにて全国区でクレーム受付業務を行う。
平成19年9月1日よりシーエフネッツ本店勤務
プロパティマネジメント事業部元マネージャー
平成21年12月1日より埼玉県久喜市シーエフネッツ加盟店ベルデホーム株式会社 勤務
令和5年4月 代表取締役就任
(保有資格)
特定行政書士 
全米不動産管理協会認定
CPM(不動産経営管理士)
マンション管理士
公認 不動産コンサルティングマスター
宅地建物取引士
賃貸不動産経営管理士
管理業務主任者試験合格(未更新)
上級相続支援コンサルタント
相続対策専門士
2級FP技能士・AFP
第四級アマチュア無線技士
第三級陸上特殊無線技士
第二種電気工事士
二等無人航空機操縦士

IREM JAPAN 会員
日本ファイナンシャルプランナーズ協会会員

本名:熊切伸英


取材履歴
(平成20年11月)
フジテレビ カスペ「お客様は王様かよ」に「賃貸クレーム担当者密着」で約17分出演。
(平成21年2月)
テレビ朝日 「スーパーモーニング」に「クレーム担当者密着」で約13分出演
(平成21年4月)
テレビ朝日 「スーパーモーニング」に上下階騒音トラブルのインタビュー出演
(平成21年5月)
テレビ朝日 「スーパーJチャンネル」「薄型テレビ購入者密着取材」で約5分間出演
(平成22年2月)
日本テレビ 「NEWSリアルタイム」「クレーム担当者密着」で約15分間出演

出版関係

平成22年4月から平成23年3月まで「月刊満室経営新聞」連載
平成22年10月「助けてクマさん!賃貸トラブル即応マニュアル」出版
平成23年5月より平成24年5月まで「週刊住宅」連載
平成30年2月「帰ってきた 助けてクマさん!賃貸トラブル即応マニュアル」出版
連絡先
kumakiri324@gmail.com