賃貸管理クレーム日記

2005年より続いている賃貸管理担当者による日記です。 賃貸管理の他に売買、相続案件の対処等々いろいろ経験中。 人間ドラマ連続のブログ記事には同じような状況の方も多くいらっしゃることでしょう。 日記の枠を超えた考えさせられる物語を毎日更新でお届けしています。

バタバタする前に準備・・・

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06222きのうは土地の売買契約がありました。
住宅街で駅近。

ここは50年くらい借地にしていて数か月前に「もう使わないから」と更地返しして頂けたと言う土地です。

ほんと、借地人さんにもいろいろいらっしゃいますが、借地契約書の通り更地渡しで返して頂けたことに感謝です。






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そんな感じで、突然不動産が帰ってきたのですが、この土地に関して相続登記をしていなかったので、バタバタしています。

既に買主さんが決まっていることで、その登記は売買で所有権移転するので瞬間で消えてしまいますが、法定相続分での登記で今回の売主さんは4人。


06223まぁ にぎやかな契約になりましたよ。

今回の売主さんとは他にご所有されている1200坪強の大きな土地について夢のある話もさせて頂きましたので、長いお付き合いが出来ることを期待しいています。











06224そして、夕方からは突然の連絡で頭をフル回転させてくれる計算問題の出題

前回が2週間前だったのですが、こちらも相続関係の登場人物が多い案件での集計作業で、当社が関わっている部分だけを計算してお渡ししている感じなのですが、集計する期間ごとにカスタマイズのご依頼がいろいろあるようで、終わらない感じです。






「もう、これで終わりだと思うから」と、言われて結構な月日が流れた感じですが、税理士先生とか弁護士先生も細かすぎて関わってくれない部分は、管理会社が一番良く知っているだろうと言うことで残った部分が回ってきているのでしょうね。


今回の計算問題では2時間ほど集中させて頂きましたよ・・・



さて、本日は午後から公正証書遺言の作成で公証人役場へ行ってきます。

ご主人様と奥様の2人分のサポートを受任したのですが、ご主人様の体調が優れないので、本日は奥様だけ対応。

ご主人様に関しては、公証人さんが自宅まで出張して頂けるように本日話をしてくる予定です。


と、言うことで本日も頑張ります!




ではまた明日


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大変なのは誰?

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「期間の定めがある建物の賃貸借をする場合においては、公正証書による等書面によって契約をするときに限り、第30条の規定にかかわらず、契約の更新がないこととする旨を定めることができる」

と、言う定期借家契約についての条文が借地借家法第38条の1項に書いてあります。

詳しくはこのページがわかりやすいです。


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定期借家契約は、期限が来れば更新することなく賃貸借契約を終了することが出来る契約で、転勤の間だけ所有している自宅を貸したいとか、2年の定期借家契約にしておいて滞納や素行が悪い借主だった場合は再契約をしないと言った牽制力を持たせる目的に優れた契約です。

うちのエリアだと、お得意さんの大手法人に嫌がられるので使わないことが多いのですが、普通賃貸借契約での退去に苦労している自分的にはもっと利用を促進するべきだと思っています。

平成12年に出来た法律なので、施行当時のことを覚えていますが、「これからは全部定期借家契約になるのではないか」何て考えていましたが・・・

この定期借家契約の成立条件である、上記の条文には「公正証書による等書面によって契約をする」と言う文言があります。

サラッと読むと公正証書で契約するのだと思うものですが、よく見ると「よる等」となっていまして公正証書では無い普通の契約書面で契約をしていることが多いです。

※事業用定期借地契約に関しては借地借家法の第23条の3項で「公正証書によってしなければならない」と成立要件にされています。


そんな感じなのですが、当社の管理している物件で「必ず公正証書にして欲しい」と言われているテナントさんの契約がありまして、今年が5年に1度の契約終了期限となっています。

で、今回はこのテナントさんの定期借家契約3件分を自分が行政書士業務として引き受けることにしました。

既に公正証書遺言に関して何度か対応しているのですが、定期借家契約の公正証書化サポートは初体験です。

昨日は貸主・借主の必要書類が揃ったので、メールで公証役場に対応依頼の通知をした感じですが、これがまた過去のデータを見比べたりいろいろと手間が掛かるものです。

ちなみに、前回は5年前に弁護士先生が対応してくれたそうなのですが、契約書を一番最初に作った人が相当な苦労をしたものだと良くわかりました。


この建物の契約担当であるN部長に過去の経緯を聞いてみました。

N部長 「貸主さんが前回の弁護士さんが高かったので安い人探して欲しいって言われたんで、うちの社長が出来るって言ったら頼まれたんだよ」

クマ 「そうなの? 契約書を最初から作ったら高くつくし、頼まれた弁護士さんだけでなくて公証人さんの手数料も入っていると思うよ」

N部長 「〇〇万円だよ、もっと安く出来るでしょ」

クマ 「今回は再契約だし期間以外変わらないんだからチャレンジしてみるけど、契約書の作成って最初に作る人が相当に頭使うんだから高いとか言っちゃダメだ」

N部長 「は? 公正証書の元になる契約書は俺が作ったんだよ、中身は大部分うちの条文のコピペだから」


確かに公正証書を良く見ると、当社が所属団体の契約書式を物件にあわせてカスタムしている内容でした。

この最初の公正証書もN部長が作った契約書を弁護士先生に渡して公証人さんが公正証書にしたものとのこと。

N部長 「公正証書の最後の方に出て来る修繕区分表とか現状写真のまとめも俺が苦労して作ったんだから一番苦労したのは俺だよ」

クマ 「なるほど・・・ まぁ最後に公証人さんが公正証書にしたってのが一番大きな話ってことか」



そんな感じで管理会社の重要な役割を再認識した次第です。


この案件、最後まで完了したらまた報告しますね。




06211さて本日は、土地の売買契約が1件と、夕方に事業用テナントの建築に関する打ち合わせをワンちゃんのいる地主さん宅でしてくる予定です。

去年の2月にハウスメーカーさんから提案を受けていた件で動きがあったとのこと。

どうなるかわかりませんが、しっかり対応させて頂きます。





ではまた明日


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薬物なんて・・・

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06203きのうは無人航空機操縦者技能証明の更新研修を受講してきました。
こちらは、2024年に取得したドローンの操縦技能の証明証で、簡単に言うとドローンを飛ばす際に許可申請が必要なのですが、その人的要件を満たすと証明する制度でして、車の免許のように持っているだけでどこでも飛ばせる訳では無く、飛行許可申請に必要な技能を証明する資格です。





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ちょっとわかりにくいのですが、中身は車の免許証と良く似ていまして、運転できる無人航空機の種類、最大離陸重量、飛行方法が証明証に書かれています。

ちなみに自分は、二等資格で25kg未満、夜間飛行と目視外飛行の限定解除をしています。


06204更新講習は3年に1度なので、車の運転免許より短い感じで、これまた車の免許と同じで違反があると講習時間が長くなると言うペナルティがあります。

無人航空機の申請関係のほとんどはDIPSと言う国交省の基盤システムからWEB上で完結できると言うのが楽なところですが、今回はリアルな座学研修のみ1時間の拘束時間でした。




3年程度で、結構法律が変わるので、その改正内容と事故事例の解説が中心でして、ホント自動車の免許更新講習のような雰囲気でしたよ。

ちなみに、ドローンは操縦の際に飲酒運転厳禁なのは当然として、薬物も厳禁とされています。

薬物と聞くと大麻とか覚せい剤を思い浮かべますが、これがまた花粉症の薬や頭痛薬などの市販の薬もダメで、違反点数15点の一発技能証明取消し処分となる重たい違反なのが怖いところです・・・


まぁ これから普及されて行く過程ですのでもっといろいろ変化していくのかと思いますが、自分自身去年の夏に飛ばして以来ドローンを活用していないので更新を期に仕事で活用したいと考えています。



06201さて、昨日は久しぶりにランニングしてきました。
5月27日以来なので3週間ぶりとなりましたが、まだ何とか5km走ることが出来て良かったです。

過去には1ヶ月空いて膝が痛くなる現象が出ていたので、まだギリギリ筋力が残っている状態なのでしょう。

梅雨時ですが徐々に復活させたいと思います。








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是非に及ばず・・・

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何度かブログに書いていましたが、ここ数か月自分のスマホが不調でした。

音声通話機能にだけ問題があるようで、自分に電話を掛けると繋がらない状態が続き、留守番電話になってしまうと言う現象で、設定関係は全て確認してショップでのチェックとメーカーへの修理送付でも異常なしと言われてしまう状態でした。



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ちなみに、相手からすると電話が掛からない状態なのですが直後に「着信あり」のショートメッセージが届くのでデータ通信機能は異常無しなのでしょう。

これがまた、その都度電話を掛け直すのですが、掛け直す際に回線接続のスイッチをオンオフしないと電話出来ない状態が面倒な感じでしたが、さらに症状が進行したようでスイッチのオンオフしても繋がらないことが増えていました。

何かお線香にライターで火を着けるのに手こずっているような不愉快な感覚と、留守番電話にメッセージなど入ると聞き直してメッセージを消去する手間がストレスです。

もう我慢の限界と思って、別の機種に交換する決断をして新機種を購入しにお店へ



クマ 「自分、山登りするから防水性とか落としても壊れにくいのがいいけどありますか?」

店員 「こちらのスマホは防水・防塵の他に米軍の調達基準を満たしているのでいかがでしょうか?」

クマ 「そうですね、これでおいくらですか?」

店員 「機種は約13万円ですが、現在のお客様のご利用内容のデータを出しますね」

スマホの場合、機種代金を24回とかで分割払いしている感じですが、自分の場合は1年しか使っていない現在の機種の残債務も上乗せされてしまう腹立たしさがあります。

カメラ性能の良い機種だと20万円とかする感じで、ちょっと古かったり性能を落とせば3万円くらいのもありますが、元々自分が使っているのはカメラの性能が良いタイプなので何となく安いのは後悔の元なのかと悩むものです・・・

結局、この13万円くらいするタイプを選んで、一通り、現在加入しているオプションメニューの説明を聞いている際に発見がありました。


クマ 「このあんしん保証パックの900円てのは何?」

店員 「これは、故障時に修理費用無料で対応出来たり8250円掛かりますけど同等の機種と交換出来るサービスなんですよ」

クマ 「え・・・  8250円払えば新しい機種を購入しなくていいってこと?」

店員 「そうですね。 いかが致しましょうか?」



是非に及ばず・・・


最初から教えて欲しかったものですが、気がつかない自分の落ち度でもあるのでしょう。


06193お店では無く、専門の窓口へ連絡して早くも昨日交換の機種が送られてきました。

全く同じ機種で同じ色。
2つ並べてしまうと、どちらが故障しているスマホかわからなくなります・・・

データ移行作業の簡単な手引きが入っていて、問題無く移行完了。

古いスマホは、送ってきた箱を再利用してポストに入れるだけで完了と言う簡単さでしたよ。






もっと早く気がつくべきでしたが、これで数か月に及ぶストレスから解放されることでしょう!



さて本日は、午前中仕事をして午後から無人航空機操縦士の更新講習を受講して来ます。

自動車の運転免許と同じように更新しないと失効する国土交通省管轄の技能証明制度ですが、これがまた車の免許と違って、自分が申し込んだ教習機関では月に2回程度しか日程がありません。

費用が22000円掛かるってのも車の更新より高額で痛いところです。


どんな感じだったか明日報告させて頂きますね。


ではまた明日


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あやちゃん先生と対談させて頂きました。
Profile
クマ
不動産販売会社で7年間マンション・一戸建販売を経験。
その後、賃貸管理が中心の不動産会社にて10年間クレーム対処担当者として経験を積みました。
平成18年10月16日より株式会社シーエフネッツに転職。
平成18年12月1日〜平成19年5月31日まで株式会社月極倶楽部に勤務してサブリース・マンスリーマンション運営業務を行う。
平成19年6月1日〜8月31日まで。
オーナーズエージェントオペレーションセンターにて全国区でクレーム受付業務を行う。
平成19年9月1日よりシーエフネッツ本店勤務
プロパティマネジメント事業部元マネージャー
平成21年12月1日より埼玉県久喜市シーエフネッツ加盟店ベルデホーム株式会社 勤務
令和5年4月 代表取締役就任
(保有資格)
特定行政書士 
全米不動産管理協会認定
CPM(不動産経営管理士)
マンション管理士
公認 不動産コンサルティングマスター
宅地建物取引士
賃貸不動産経営管理士
管理業務主任者試験合格(未更新)
上級相続支援コンサルタント
相続対策専門士
2級FP技能士・AFP
第四級アマチュア無線技士
第三級陸上特殊無線技士
第二種電気工事士
二等無人航空機操縦士

IREM JAPAN 会員
日本ファイナンシャルプランナーズ協会会員

本名:熊切伸英


取材履歴
(平成20年11月)
フジテレビ カスペ「お客様は王様かよ」に「賃貸クレーム担当者密着」で約17分出演。
(平成21年2月)
テレビ朝日 「スーパーモーニング」に「クレーム担当者密着」で約13分出演
(平成21年4月)
テレビ朝日 「スーパーモーニング」に上下階騒音トラブルのインタビュー出演
(平成21年5月)
テレビ朝日 「スーパーJチャンネル」「薄型テレビ購入者密着取材」で約5分間出演
(平成22年2月)
日本テレビ 「NEWSリアルタイム」「クレーム担当者密着」で約15分間出演

出版関係

平成22年4月から平成23年3月まで「月刊満室経営新聞」連載
平成22年10月「助けてクマさん!賃貸トラブル即応マニュアル」出版
平成23年5月より平成24年5月まで「週刊住宅」連載
平成30年2月「帰ってきた 助けてクマさん!賃貸トラブル即応マニュアル」出版
連絡先
kumakiri324@gmail.com