賃貸管理クレーム日記

2005年より続いている賃貸管理担当者による日記です。 賃貸管理の他に売買、相続案件の対処等々いろいろ経験中。 人間ドラマ連続のブログ記事には同じような状況の方も多くいらっしゃることでしょう。 日記の枠を超えた考えさせられる物語を毎日更新でお届けしています。

Sora2いいですね・・・

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101322か月近く掛かってしまいましたが、もらい火での復旧作業に取り掛かることが出来ました。

特段問題があった訳では無いのですが、いろいろバタバタしていて工事発注が遅くなってしまい、台風が来る前に直そうとか思っていたら台風が来てしまった感じです。






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我が家の隣接地は3区画が全焼で更地になり、1区画が半焼までは行かないけど生活に支障が出るくらいの損傷でしたので、雨樋やエアコンの配管が溶けてガラスが割れた程度の被害ってのが軽く感じるものです。

ガラスに関してもペアガラスの外側だけ割れたので隙間風が入って来る訳でも無かったのが不幸中の幸い。

不謹慎ではありますが、運が良かったと思うと前向きになれるものです。



プライベートなことでも仕事においても感じるのですが、「何が起きるかわからない」と言う流れの中で「何とかなっている」と言う状態が今の自分。

他人様におかれましても、それぞれが「自分」として流れている最中なのでしょう。


・・・


また変なことを書きそうになってしまいましたが、ここ最近は、自分の頭の中のオートモードでブログを書くと勝手に指がキーボードを打ってしまいます。


そのようにハンパな状態であればChatGPTにブログを書いてもらえばマシな文章が書けるのでしょうけど、この「勝手に指が動くモード」って仕組みも解明してみたいところです。


自分、最近も書きましたけど寝ている時の夢を起きた直後に記録しています

その記録はスマホを使って文字データでメモ帳に入力されています。

そんな中、OpenAIが文字を入力するだけで凄くリアルな動画+音声を生成する Sora2を発表したそうで、一部では使えるようになっているとのこと。

文字を映像化出来るのなら自分の見た夢も映像化できる。


と、言うことで飛びつこうと思ったのですが、何やらiOS版のアプリ提供だけになっていました。

自分、何年かおきにiPhoneとアンドロイドを入れ替えて使っていまして、今はアンドロイドのスマホを使っています。

なので飛びつけないのですが、近いうち使えるようになったら飛びつくのが楽しみです。


と、言うことで本日も仕事頑張ります!



ではまた明日


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みんな同じでしょ・・・

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もうすぐ試験日だね。

と、今年宅建士の試験を受けるスタッフIさんと話題になりました。

今年は10月19日(日)が試験日とのことで1週間前の直前期になっています。




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Iさん 「家に帰ってテキスト開くと眠くなるのが習慣になってる感じですよ」

クマ 「それね、全員同じだから全然普通の話だと思った方がいいよ」


自分、結構試験モノに何度もチャレンジしましたが、眠気との戦いだったことは良く覚えています。


クマ 「1週間前が一番焦って集中力が出る感じだから模擬試験問題とか予想問題解きまくった方がいいよ」

Iさん 「そうですね。 でも右から左に知識が抜けて行く感じで覚えられないんですよ」

クマ 「それも、みんな同じだし、ある程度勉強した後のステージに行ったってことなんだよ」



さんざん基本的なことを習得して苦手な分野とか応用的な分野に取り掛かった段階で感じるのが「理解出来ない」と思う心境です。

パンクした自転車に空気を入れて走って、「また抜けた」と思って空気を入れ直すことの繰り返し。

そんな状態を普通に思うってのが最終段階なのでしょう。


クマ 「そこまで辿り着いたんだから、最後の3日は無理することだね」

Iさん 「そう思って土曜日休ませてもらいますけど、やっぱり眠気との勝負なんですよ」


無理をすると言っても、試験当日に寝不足とか体調不良になってしまうのが一番ダメなので、体調管理をしながら無理するって感じなのでしょう。


11121自分の場合は試験の前日に休むどころか試験会場の近くのホテルに必ず前泊するってことで無理と健康管理を両立していました。

ほんと1年に1度しか無い試験の場合は試験直前のプレッシャーも大きいと思います。








逆にCBT方式で通年受験できる試験は「いつでも受けられる」何て気分になってしまうと「そのうち取ればいいか」なんて気持ちが出て来てダラケてしまうものです。

・・・

と、言うことで自分の場合は簿記3級一等無人航空機操縦士学科の2つの試験の受験が中断してます


適度なプレッシャーは推進力に変わる。



受験する皆様の合格を心よりお祈りします。





ではまた明日


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1年経ちました。

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3a656cc7ちょうど1年前に当社が管理している平屋の戸建賃貸をご案内したことがありました。

長いお付き合いの地主さんが平屋を新築したいので、どんなものか見てみたいとのことでした。

うちは建築業者さんと提携はしていますが、建築屋さんでは無いので地主さんはお知り合いの建築業者さんで建築を開始。






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10115そんな感じで検討していた物件が完成して昨日は引越し直前の荷物が入る前の様子を見せて頂けるとのことで訪問してきました。

当時は「独り暮らしなんだから20坪で充分」との話だたっと思いますが、予定よりかなり面積が増えて大勢の人が集まれる広いリビングがある平屋戸建となっていました。

ご家族が集まる場所でもあるのでしょうね。





10109高齢者が住むための工夫が多くありまして、バリアフリーは当然として玄関をはじめ各所に座われる場所が設けられていました。

「外が見える窓の前で新聞や本を読む場所が欲しい」とのご希望で設けられた書斎コーナーなんてのも良い感じでしたよ。








令和7年生まれの新築物件。

実に羨ましく思いました。


さて本日は管理している物件で相続が発生した件の打ち合わせが予定されています。

亡くなった大家さんのご事情でリフォームがストップして空室となっている変わったお部屋があるのですが、その部屋のリフォームを進める話となるのか売却のご相談となるのか読めない感じです。

何れにしても頑張らせて頂きます!



ではまた明日


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どのパターン?

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ここ10年くらいは賃貸物件の入居にあたって大手法人の契約以外保証会社利用を徹底。

なので、滞納が発生しても保証会社さんが動いてくれるので助かっています。

この分野は間違いなくアウトソーシングが成功した分野なのでしょう。


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10104しかしながら、過去には大手法人だからと保証会社を付けずに契約を結んでいて法人が破産してしまった案件があったこともありますので、以後はかなり厳しく保証会社利用を徹底しています。







ここで問題になるのが、更に昔から長く住まわれている入居者さん。

20年以上前は保証会社では無く、身内の連帯保証人を付けるってのが普通の時代で、その多くは入居者さんの親だったり兄弟が連帯保証人になっていました。

当時の入居者さんが40代、親御さんが70代のパターンだと20年も経つと結構な割合で保証人の役には立たなくなっている感じです。

親御さんが亡くなってしまって「保証債務が相続されているんですよ」何て言っても実質的には保証人無しと変わらない状態になっていたりします。


そう言う状態の時に入居者さんが無職となってしまい滞納が始まる・・・


「家賃が払えないから退去します」と言ってもらえる方は少なく、多くの方は「引越しするお金が無い」と始まりズルズルと滞納額が増えて行きます。

昔ながらの滞納物語、保証会社利用が徹底されている今時は、どこの会社でも若いスタッフさんは滞納督促の経験が無いかも知れません。

嫌な思いをするのは、何度も裏切られるから・・・

滞納者もいろいろで、「正直に状況を話してくれるタイプ」「期待させてガッカリさせられるタイプ」があるもので、結構な確率で後者の人が多かったりします。

工面しようとギリギリまで頑張っていたのかな?

と、滞納が続いても尚、期待してしまう。

10102結局のところ、回収できなくて退去もしてくれなければ明け渡し訴訟となるのですが、ズルズル遅延と回収を繰り返すパターンも結構あるので早くこの手のトラブルとは縁を切りたいものですよ。

と、滞納物語勃発して振り回されている案件が自分に回ってきていることでブログネタが増えそうな予感がしていますが、全然嬉しく無いです・・・






さて、本日は定休日明けの金曜日と言うことで、いろいろ予定が入っています。

夕方に、ご自宅を新築した大家さんが引渡し前にお披露目をして頂けるとのことで見学会にお呼ばれしていますので、その件だけが楽しみなイベントです。




ではまた明日


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あやちゃん先生と対談させて頂きました。


株式会社シー・エフ・ネッツ
不動産投資のCFネッツ
Profile
クマ
不動産販売会社で7年間マンション・一戸建販売を経験。
その後、賃貸管理が中心の不動産会社にて10年間クレーム対処担当者として経験を積みました。
平成18年10月16日より株式会社シーエフネッツに転職。
平成18年12月1日〜平成19年5月31日まで株式会社月極倶楽部に勤務してサブリース・マンスリーマンション運営業務を行う。
平成19年6月1日〜8月31日まで。
オーナーズエージェントオペレーションセンターにて全国区でクレーム受付業務を行う。
平成19年9月1日よりシーエフネッツ本店勤務
プロパティマネジメント事業部元マネージャー
平成21年12月1日より埼玉県久喜市シーエフネッツ加盟店ベルデホーム株式会社 勤務
令和5年4月 代表取締役就任
(保有資格)
特定行政書士 
全米不動産管理協会認定
CPM(不動産経営管理士)
マンション管理士
公認 不動産コンサルティングマスター
宅地建物取引士
賃貸不動産経営管理士
管理業務主任者試験合格(未更新)
上級相続支援コンサルタント
相続対策専門士
2級FP技能士・AFP
第四級アマチュア無線技士
第三級陸上特殊無線技士
第二種電気工事士
二等無人航空機操縦士

IREM JAPAN 会員
日本ファイナンシャルプランナーズ協会会員

本名:熊切伸英


取材履歴
(平成20年11月)
フジテレビ カスペ「お客様は王様かよ」に「賃貸クレーム担当者密着」で約17分出演。
(平成21年2月)
テレビ朝日 「スーパーモーニング」に「クレーム担当者密着」で約13分出演
(平成21年4月)
テレビ朝日 「スーパーモーニング」に上下階騒音トラブルのインタビュー出演
(平成21年5月)
テレビ朝日 「スーパーJチャンネル」「薄型テレビ購入者密着取材」で約5分間出演
(平成22年2月)
日本テレビ 「NEWSリアルタイム」「クレーム担当者密着」で約15分間出演

出版関係

平成22年4月から平成23年3月まで「月刊満室経営新聞」連載
平成22年10月「助けてクマさん!賃貸トラブル即応マニュアル」出版
平成23年5月より平成24年5月まで「週刊住宅」連載
平成30年2月「帰ってきた 助けてクマさん!賃貸トラブル即応マニュアル」出版
連絡先
kumakiri324@gmail.com