賃貸管理クレーム日記

2005年より続いている賃貸管理担当者による日記です。 賃貸管理の他に売買、相続案件の対処等々いろいろ経験中。 人間ドラマ連続のブログ記事には同じような状況の方も多くいらっしゃることでしょう。 日記の枠を超えた考えさせられる物語を毎日更新でお届けしています。

経験値を道具に?

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ここ半月くらいの間に新しい分野での活動が急発進した感じ・・・

自分、30年以上前の電子手帳の時代から新しいモノに飛びつくタイプだったので、ChatGPTが出始めの時くらいに飛びついていましたが、進化が止まらなくなった革命期的な時期に自分達の経験値を更に強力な道具にしてみようと思って司法書士の太田垣章子先生(あやちゃん先生)と、IT系の専門家と一緒にいろいろ手探りで実験を始めた感じです。


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10093今時はZOOM等で打ち合わせが出来る時代でして、会社の仕事が終わってからも遠隔で打ち合わせしてきましたが、大きな話でも細かい話でも力が入ってくるほどリアルで打ち合わせを行う必要性を感じるものです。
そんな感じで昨日はリアルで打ち合わせをしてきました。

燃え尽きる前の元気な時期に形を残そう。





詳しいことは準備完了してからご報告させて頂きますね。




・・・


会社での仕事では賃貸仲介、管理、売買、相続、社内の問題等、良い話もあれば稀ですがトラブルもある訳です。

スタッフが「手に負えなくなった重たい話」とか、「責任をとらないといけません」系の案件が自分に提供されます。

最終責任者なのだから「それが仕事」でもあるのでしょう。

今までも重たい案件を対応してきたと自分自身では思っていましたが、仕事をする上では現場での実務だけでは無く、会社組織や人に関しての実務でも学ぶことが多いものです。

トラブル系は原因があるから結果があるのですが、問題が発覚した際には突然大きな石をぶつけられたような感覚になるものです。

なので報告を受けた段階では「突然石をぶつけられた」ように感じてしまい「心の痛さ」を伴います。

実は、その「痛い出来事には経験値が貯まる」と言った、後から気が付くメリットがありまして自分は最近になってその価値に気が付くようになりました。

石をぶつけられないのが一番ですが、出来るだけ痛さを感じないように思考を変えることも必要なのでしょう。

表現が難しいですが、「何事も経験」と言うこと、「経験した物語は教訓として活用できる」と意識すること。

ただそれだけの事に気がつくことが出来れば苦しさから解放される。

そんな考えを人生が終わる時まで持っていれば何事も乗り切れる強い自分が出来上がることでしょう。

これから先、AI系の進化でいろいろなことが実現出来るようになると思います。

結局のところ、頭の部分を頼りまくっても「心」だけは最後まで人から離れない部分なのでしょう。




と、思ったことを一気に書いてしまいましたが、更に磨いて行こうと思っていますので期待して下さい!


ではまた明日


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放置できますか?

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我が家の近所は住宅が広がっている住宅地なのですが、住宅地を抜けると市街化調整区域と言うエリアになります。

これがまた、簡単には家が建てられないように制限されていまして、更に地目が「田」「畑」の農地であれば農地法の規制が掛かると言う簡単に手放すことが出来ない縛られた土地となっている感じです。


10085自分のランニングコースにも、手入れ放棄されている農地があって、田んぼの中なのに森が出現している状態。

草ってのは放置すると木になるのか?

植物や動物、虫には感謝されているのでしょうね。






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10083今現在も仕事で農地が絡む案件を抱えていますが、取得する条件として農業を営む人的な用件が必要になることで、かなり根気が無いと対応できないのが現状だったりして、「まだ決まらないの?」と、言う側も言われる側も嫌な感じになるパターンが多い状態です・・・








もっと簡単に農地が売買出来ればいいのに・・・


10084振り返ってみると農地以外でも売れなくて手を引いた話が思い出せるもので、人気の無い別荘地なんかだとジャングルの伐採が必要とか水道負担金だとか道路の負担金等で持っているだけでマイナスが膨らむ場所が多い感じです。
一昔前のチャレンジ精神旺盛な頃は「とりあえず見て来る」なんて感じで長距離ドライブが楽しかったのですが、いつの頃からか「引き受けられません」と言って断るようになってしまいました。





相続土地国庫帰属制度も面倒な感じなので、最近増えて来た民間の業者さんに有料で引き取ってもらう感じが手っ取り早いのかも知れませんね。

有料引き取り屋さんが引き取った土地ってその後どうなるのか謎な感じが気になるところです・・・



さて、本日は定休日です。

ここ最近、取り組んでいるAI系の案件について打ち合わせの予定があり、これから都内へ行ってきます。

日頃、ストレスの溜まる仕事をしていますが、新しいことや前向きなことにチャレンジするってのが実に新鮮で嬉しいものです。



ではまた明日


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不祥事のイメトレ?

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会社で代理店登録している保険会社さんより「不祥事の事例集」が届きました。

10077内容的には代理店の社員が虚偽の事故報告をしたり、入居者さんの承諾なく書類作成をして不正が発覚したと言う事例の解説書でした。

何れも詐欺罪や私文書偽造罪に問われる行為なので、「不正が発覚した場合は警察へ通報して厳正に対処する」と言う警告書のような事例集です。






入居者さんの為とかオーナーさんの為なんて思っていても、犯罪で摘発なんてことは論外です。

「これは全社員に周知しなければ」と思い、1セットだけ届いたので両面カラーコピーをして全社員に配布することにしました。




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10076届いた事例集はA3用紙10ページの中綴じ(なかとじ)冊子です。
中綴じは用紙のど真ん中にホチキスして閉じてあるタイプ。
当初、「袋綴(ふくろとじ)と中綴じの違いって何だっけ」と思い調べてしまいました。

・・・





クマ 「確か中綴じ用の長いホチキスが会社に有ったよね?」

と、何人かのスタッフに聞いて探してもらったのですが、見あたりません。


クマ 「間違い無く会社の中で見た記憶があるんだけど、どこ行ったのかな?」

Iさん 「中綴じ用のホチキスが無い時の閉じ方知ってますよ」

クマ 「え? 普通のホチキスだと真ん中まで届かないでしょ?」



10073と、言うことでIさんに聞いたところまずは段ボールを用意するように言われました。

どうするんだろう?










10072Iさん 「そうしたらホチキス開いて下さい」

クマ 「なるほど! 開いて押し付けるんだ?」


Iさん 「机に押し付けると針が閉じないので段ボール挟んで押し付けるんですよ」










10074紙の真ん中の閉じる位置で開いたホチキスをガチャンと押し付けると、段ボールに刺さるのでホチキスの針が飛び出した状態になります。

これを指で押し付けるだけ。

針が細かったので簡単に曲がりましたが、太い針を使ったとしたら金属等で押して曲げた方が良いのでしょう。








10071クマ 「なるほどねぇ 全然思いつかなかったよ」

Iさん 「前の職場で教えてもらったんですけど、社長の言ってたホチキスどこ行っちゃったんですかね?」

クマ 「間違いなくこの会社にあったんだよ、あっ 確かブログネタにしてた気がする」








10075と、言うことで調べてみたところ、13年前の記事に中綴じ用ホチキスのネタがありました。
MAX社の製品でAmazonでも売ってます

ただ、当時のブログ見たところ「会社に両面コピーを取りに来た大家さんが中綴じ用のホチキスを持ってきた」と書いてあったので、会社で見たことには違いないのですが、大家さんのモノでしたよ・・・






いい加減な記憶でしたが、良いテクニックを教わったのが収穫です。



さて、本日はN部長と一緒に電車に2時間程乗って打ち合わせに行って来ます。

朝の9時半から始まるのですが、恐らく短い時間では終わらないと思います。

帰りが夕方になるかも知れませんが、大切な場面はZOOM打ち合わせって訳には行かない感じです。



ではまた明日


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夢みたいなことを・・・

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10061またしても寝落ち

何か最近、布団で寝ないことが多くなっています。
夜の10時くらいにパソコンに向かっていると眠くなってきて気分転換しようとヨギボーに座ってスマホでYouTubeを見ていると気を失って朝になっている。

その残念さの反動で早朝ランニングをして健康的だと思い込ませている・・・




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10062単純に眠くなったら布団に入れば良いだけのことなのですが、いつまで経っても直らないのが痛いところです。

一応、6時間38分寝ていると記録されていますので、寝不足と言うことも無いのですが、レム睡眠や覚醒の時間が多くて夢をたくさん見るタイプだと言うことが確認出来ます。






相当な昔からブログに書いていますが、自分は寝ている時に見た夢を記録すると言う特技のような趣味みたいな習慣があります。

毎日ではありませんが、結構な頻度で夢を記録していて相当な記録量となりましたが、未だに予知夢を見たとか何かの役に立ったなんてことはありません。

やはり、日中に起きた出来事や考えていることの断片を脳が適当に引っ張りだして、全くストーリーが無いにも関わらず映画よりもリアルに心にぶつける現象が夢なのでしょう。

と、言うことで原始時代から現代に至るまで人が経験している現象なのに多くの人は無関心であるか、生活にもビジネスにも使い道が無いってことで捨てられている分野なのだと自分は思っています。

いつの日にか夢を映画のように再現してみたい。

とか夢のような話しだと思っていましたが、最近のAIの進化で多分時間と根性があれば可能な感じになってきました。

ただ、自己満足にしかならないと言うか、他人が見ても面白くも何ともない気がするのが引っ掛かるところです(笑)



と、言うことで現実の世界に戻って仕事頑張ります!




ではまた明日


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あやちゃん先生と対談させて頂きました。


株式会社シー・エフ・ネッツ
不動産投資のCFネッツ
Profile
クマ
不動産販売会社で7年間マンション・一戸建販売を経験。
その後、賃貸管理が中心の不動産会社にて10年間クレーム対処担当者として経験を積みました。
平成18年10月16日より株式会社シーエフネッツに転職。
平成18年12月1日〜平成19年5月31日まで株式会社月極倶楽部に勤務してサブリース・マンスリーマンション運営業務を行う。
平成19年6月1日〜8月31日まで。
オーナーズエージェントオペレーションセンターにて全国区でクレーム受付業務を行う。
平成19年9月1日よりシーエフネッツ本店勤務
プロパティマネジメント事業部元マネージャー
平成21年12月1日より埼玉県久喜市シーエフネッツ加盟店ベルデホーム株式会社 勤務
令和5年4月 代表取締役就任
(保有資格)
特定行政書士 
全米不動産管理協会認定
CPM(不動産経営管理士)
マンション管理士
公認 不動産コンサルティングマスター
宅地建物取引士
賃貸不動産経営管理士
管理業務主任者試験合格(未更新)
上級相続支援コンサルタント
相続対策専門士
2級FP技能士・AFP
第四級アマチュア無線技士
第三級陸上特殊無線技士
第二種電気工事士
二等無人航空機操縦士

IREM JAPAN 会員
日本ファイナンシャルプランナーズ協会会員

本名:熊切伸英


取材履歴
(平成20年11月)
フジテレビ カスペ「お客様は王様かよ」に「賃貸クレーム担当者密着」で約17分出演。
(平成21年2月)
テレビ朝日 「スーパーモーニング」に「クレーム担当者密着」で約13分出演
(平成21年4月)
テレビ朝日 「スーパーモーニング」に上下階騒音トラブルのインタビュー出演
(平成21年5月)
テレビ朝日 「スーパーJチャンネル」「薄型テレビ購入者密着取材」で約5分間出演
(平成22年2月)
日本テレビ 「NEWSリアルタイム」「クレーム担当者密着」で約15分間出演

出版関係

平成22年4月から平成23年3月まで「月刊満室経営新聞」連載
平成22年10月「助けてクマさん!賃貸トラブル即応マニュアル」出版
平成23年5月より平成24年5月まで「週刊住宅」連載
平成30年2月「帰ってきた 助けてクマさん!賃貸トラブル即応マニュアル」出版
連絡先
kumakiri324@gmail.com