突然ですが

１１月１日に当社に新入社員が入ります。
しかも、管理課に配属。
これからは、コグと新人君がペアで、クレーム処理を行います。
で、私は何やるのかと言うと

聞いてないよ

今日は、いろいろあったけど変なクレームから

本日、３ＤＫのアパートに入居した方より「網戸が破けてる」との連絡。

おかしいな、３日前に入居前チェックで張替えたばっかりなのに、見落とすほど窓無いけどな

現地に到着して網戸を見ると、大きな穴が

網を見ると新しいので、確かに張替した網戸だ。

良く見ると、網が溶けている。

脇をみると給湯器が

原因が分かった

 

給湯器の熱風の出口に網戸を立てかけていたのが原因

「お客さん、自分でやっといて最初から破れてた事にしちゃダメですよ」（やさしい口調で）

 

「す、すいません、引越を友達に手伝ってもらって私、知らなかったんです」

 

ブログのネタになったので勘弁してあげます

 

 

ここしばらく毎日のように解約立会いをこなしてきた。

件数は多かったが、トラブルも無く順調だった

が・・・久しぶりにモメた

解約立会６件

本日は、解約立会いが、６件と、新築マンションの引渡し、クレーム対処が２件あった。
解約立会いは、６件ともきれいに使ってもらったので、モメ事無し
引越し理由も家を購入とかの前向きな理由なので気分が良かった
で、今日のクレームは、

パンク

今日は、けっこう忙しい１日でした。
いつもの入居前準備と解約立会が３件（内２件は予定外）、その他にクレーム３件と、貸家の傾き相談、洗濯機と冷蔵庫運んだりバテ気味です。
こんな日は、書くネタが多いはずですが、会社の帰り道に自転車がパンクして、たくさん歩いて眠くて・　・　・
今日の思い出写真
トイレが、詰まったクレーム処理中ふと思ったのが、詰まり除去用の吸盤の正式名称。
「ラバーカップ」って言うそうです。