賃貸管理クレーム日記

2005年より続いている賃貸管理担当者による日記です。 賃貸管理の他に売買、相続案件の対処等々いろいろ経験中。 人間ドラマ連続のブログ記事には同じような状況の方も多くいらっしゃることでしょう。 日記の枠を超えた考えさせられる物語を毎日更新でお届けしています。

2005年10月

畳の表替

畳の表替って言うと原状回復のトラブル?って思ってしまう方は、私と同じで疲れてますね
原状回復の話は、またの機会で・・・
うちの畳屋さんパンクしそうです
今月末の入居が集中しちゃって休日返上で頑張ってます。
畳屋さんの若旦那は、新婚さんで、休みが無いと辛そうです。
1枚の畳を表替えするのに40分位、アパートに行って運び出す時間をいれるとたった6帖でも結構な時間がかかるそうです。
さんざん、月末期限の表替えを依頼しといて今日も「あさってまでに頼みます」って頼んじゃいました。
畳屋さんの作業風景を撮影させてもらおうと思いましたが、悲しい顔で作業していたので撮れませんでした

今日は、入居前準備でちょっとした事件がありました。

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本日は定休日

今日は、クレームも無く1日のんびりできました
いまいちブログの仕組みとか分からないので、いろいろいじってみると、文字の大きさを変えるとか色を変えるとかマーキングするとかできることを、知りました。(1ヶ月知らなかった)
明日から使ってみます

雨樋つまり

本日のクレーム対応は2件 ごみ(モザイク)今日は、朝から2週間に一度の定期ゴミ回収。6ヶ所のアパートをまわって、分別されていないゴミをトラックで持っていく。先週、雨でゴミ回収を延期したので今日は大量だった続きを読む

入居前準備

本日のクレーム対応は1件 ゆがんでるよ1件目はマンションの入居者より「玄関ドアの閉まりが悪い」との連絡。訪問してみると、ラッチ部分の周りが出っ張って歪んでる これは直せないなと思ったが、コグが、秘密技(荒っぽいよ)で修理完了 クレーム1件だと他に何もしていないでボーっとしてると思もわれるので、その他の出来事も書いとこ続きを読む
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あやちゃん先生と対談させて頂きました。


株式会社シー・エフ・ネッツ
不動産投資のCFネッツ
Profile
クマ
不動産販売会社で7年間マンション・一戸建販売を経験。
その後、賃貸管理が中心の不動産会社にて10年間クレーム対処担当者として経験を積みました。
平成18年10月16日より株式会社シーエフネッツに転職。
平成18年12月1日〜平成19年5月31日まで株式会社月極倶楽部に勤務してサブリース・マンスリーマンション運営業務を行う。
平成19年6月1日〜8月31日まで。
オーナーズエージェントオペレーションセンターにて全国区でクレーム受付業務を行う。
平成19年9月1日よりシーエフネッツ本店勤務
プロパティマネジメント事業部元マネージャー
平成21年12月1日より埼玉県久喜市シーエフネッツ加盟店ベルデホーム株式会社 勤務
令和5年4月 代表取締役就任
(保有資格)
特定行政書士 
全米不動産管理協会認定
CPM(不動産経営管理士)
マンション管理士
公認 不動産コンサルティングマスター
宅地建物取引士
賃貸不動産経営管理士
管理業務主任者試験合格(未更新)
上級相続支援コンサルタント
相続対策専門士
2級FP技能士・AFP
第四級アマチュア無線技士
第三級陸上特殊無線技士
第二種電気工事士
二等無人航空機操縦士

IREM JAPAN 会員
日本ファイナンシャルプランナーズ協会会員

本名:熊切伸英


取材履歴
(平成20年11月)
フジテレビ カスペ「お客様は王様かよ」に「賃貸クレーム担当者密着」で約17分出演。
(平成21年2月)
テレビ朝日 「スーパーモーニング」に「クレーム担当者密着」で約13分出演
(平成21年4月)
テレビ朝日 「スーパーモーニング」に上下階騒音トラブルのインタビュー出演
(平成21年5月)
テレビ朝日 「スーパーJチャンネル」「薄型テレビ購入者密着取材」で約5分間出演
(平成22年2月)
日本テレビ 「NEWSリアルタイム」「クレーム担当者密着」で約15分間出演

出版関係

平成22年4月から平成23年3月まで「月刊満室経営新聞」連載
平成22年10月「助けてクマさん!賃貸トラブル即応マニュアル」出版
平成23年5月より平成24年5月まで「週刊住宅」連載
平成30年2月「帰ってきた 助けてクマさん!賃貸トラブル即応マニュアル」出版
連絡先
kumakiri324@gmail.com