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本日４日は、今年初出社でした。
早々に予約が４件入りバタバタ状態。
その内の１件は、「今から入りたい」ってお客様でした。
マンスリーマンションは、仕組み的にホテルに近いので、急ぎの入居も大丈夫です。
が・・・
今年からベテランスタッフが二人退職したので、何するにも時間がかかります
慣れれば早くなると思いますが、慣れてる最中でして
契約したあと、大急ぎで自転車こいでシーツ張り。
２回目なので・・・
その他、部屋の状況確認
テレビの作動確認をすると、映りがすごく悪い
よく見たらアンテナ端子が欠けてました
空き部屋のコードと交換して一件落着
と思ったら、トイレの水が詰まり気味
バコバコやって完了
←正式名称？
セットアップ完了後は立て続けにクレーム対処。
お正月休み中の給湯器不調や、トイレの水漏れ等、謝りっぱなしの一日でした
ただ、一番最後のクレームが、ちょっとなごみました。
設備として設置されているＤＶＤプレーヤーが使用できないとの事で６０才代男性の部屋に行ってみると・・・
お客様 「ＤＶＤ今無いんだけど映るか確認できます？」
クマ 「できれば合った方が間違えないんですがね」
お客様 「あると言えばあるんだけど・・・」
クマ 「あっ 配線が抜けてましたよ」
お客様 「これ、人の預ったんだけど見れるかな？」
（何も書いてないＤＶＤを渡される）
クマ 「大丈夫、ちゃんと再生してますよ」
お客様 「スト〜ップ
止めて下さい」
クマ 「どうしました？」
お客様 「いいから、もう大丈夫ですので」
（強引に電源を切る）
クマ 「そうですか・・・ なんか楽しいＤＶＤですか？」
お客様 「人のだから、勝手に見ちゃいけないと思ってね」
律儀なお客様でした
明日も忙しくなりそうです
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