賃貸管理クレーム日記

２００５年より続いている賃貸管理担当者による日記です。賃貸管理の他に売買、相続案件の対処等々いろいろ経験中。人間ドラマ連続のブログ記事には同じような状況の方も多くいらっしゃることでしょう。日記の枠を超えた考えさせられる物語を毎日更新でお届けしています。

2007年07月

2007年07月27日01:25

カテゴリ: お勉強; 会社のこと

ブレストで行きましょう

そろそろ交代？→人気ブログランキング

本日は、オーナーズエージェント主催の研修に参加してきました。
←会場は、港の見える丘公園のカナブン

プロパティーマネジメントの基本から応用までを全６回の研修で学びます。

今日の主な内容は、物件の価値の最大化。

グループに分かれて発表します。

議題は

①空室対策

②テナントリテンション（入居者保持）

以上をブレインストーミング方式で話し合います。

①は、入居前の募集にあたって②は、入居したお客様に定着して頂くための事例をあげて行きます。

グループ討議の際に良く使われる手法が、ブレインストーミング。

簡単に言うと「お互いの意見を否定せずに、思いつく意見を出し合う」方法です。

普段、仕事で余計な事を言わないように気が張ってるせいなのか、自分は、何でも思いつくままに言えるブレストが大好きです

けっこう奥深い議論方法みたいなので詳しくは、ウィキペディアを参照して下さい。

それにしても今日の会場はとても雰囲気が良かったです。

月極君とツーファイブ藤原氏の３人で昼食に出かけたのですが、ブロガー３人写真撮りまくり

デートコースに３人の怪しいオヤジ・・・

詳しくは２人のブログに譲りますが、おしゃれな喫茶店でくつろぎのひと時がすごせました
←少ないけどうまい

写真撮りまくりの３人にお店の女の子の顔がひきつってました

応援してね→人気ブログランキング

2007年07月26日06:55

カテゴリ: 雑談

怖い先生が・・・

今の順位は→人気ブログランキング

きのうは、家族５人で群馬県みなかみ町へ行ってきました

上の兄貴二人（小６・小４）と、かなり前から夏休みになったらラフティングに行く約束をしていたので、久しぶりの遠出でとなりました。

自分は以前、北海道でラフティング経験しましたが、カミさんと子供たちは初体験になりますが・・・

家族全員で参加できれば良いのですが、小学校３年生以下はボートに乗せてもらえません

三男（２才８ヶ月）と自分は、別行動をすることになりました。

問題は、ボートに乗る気満々の三男をどうやってごまかすか

最近は、体だけでなく頭も発達してきて、自分の納得しないことに対しては、泣きながら抗議してきます。

そこで思いついた作戦が「どっちがいい？」作戦

クマ　「これからママ達お勉強に行くんだって」

三男　「○○ちゃん（自分の名前）もボートに乗って一緒に行くんだよ」

クマ　「それがさ～ママ達の先生がすごい怖いんだって」

三男　「・・・」

クマ　「うるさい子供がいると怒るんだってよ」

三男　「○○ちゃんうるさくないよ～」

クマ　「そうやってしゃべっただけでコラーって怒るんだって」

三男　「やだよ～」

クマ　「じゃぁパパと電車見に行って大きなお風呂入ってアイス食べようか」

三男　「ママ達と行きたいよ・・・」

クマ　「あっ　ブルドーザーがあるよ」

ブルトーザーに夢中になってる間にママ達は出発

ゴマカシ作戦成功

その後は、約束どおり

町営温泉行って
（ほぼ貸切状態）

アイス食べて

電車を見て楽しみました

なんだかんだで３時間、三男とのんびりした時間を過ごせました。

ラフティング組も、すごく満足したって言ってましたよ

家族サービスな１日でした

応援してね→人気ブログランキング

2007年07月25日06:42

カテゴリ: 修理関係; 雑談

そんな言い方が・・・

ここを押すと１票入ります→人気ブログランキング

夜間受付を委託している業者から「ドアチェックが外れている」との報告書が届きました。

ドアチェックって何？

オペレーションセンターでは、わからない単語があると自分に聞いてくれるのですが・・・

「聞いたことないなぁ何か勘違いしてるんでしょ」

得意げに答えました

念のためネットで調べてみると

ドアクローザーの事でした
恥かいた

「ドアチェック」って職人さんが普通に使ってる言葉なのですかね？

たまに「○○号室のドアを閉める音がうるさい」なんてクレームがあるので、クローザーの調整方法を書いておきますね。

←解説付きクローザーがありました。
自宅のだけど

←拡大して下さい。

メーカーによって多少違うかも知れませんが、ドアの閉まり始めと、閉まる直前の速度がネジを回すことで調整できるんです。

右か左（または上か下）どちらが第一段階かはメーカーによって異なりますが、右に回せばゆっくり、左は速くなるのは共通です。

わからなければ、少しずつ試しながら調整してみて下さいね

（ご報告）

自分はいつも、昼食をコンビニで買って食べているのですが、現在弁当についてくるシールを集めると１５点毎に絵皿がもらえるキャンペーンの最中なんです

うれしいことにコールセンターのお姉さま方が、自分にシールをくれるので、あっという間に９０点貯まりました

ちゃんと交換しましたよ～

ありがとうございました

今日は、これから群馬県の水上（みなかみ）に家族サービスで出かけてきます

応援ありがとうございます→人気ブログランキング

2007年07月24日06:39

カテゴリ: 雑談

クイズ・・・

あと１票→人気ブログランキング

きのうは、ビリーに入隊した話を書きましたが、毎日やろうと思っていたのに早くも二日間サボってます

ほぼ、同じ時期に購入した、勤務先のゼネラルマネージャーからは、４日目に突入したってコメントがきました

なかなか毎日続けるのは大変な事だと思います

ブログで書いてしまうと、○○はどうなったの？って読者の方からコメント頂いたりするので、続けなきゃいけないという気持ちが強くなります。

きのうも同僚のツーファイブ藤原氏より「ＤＳのえいご漬け、入隊諦めたの？」とのコメントがきました。

藤原氏は、元々自分と比較にならないくらい英語の基礎ができているので今頃はすごい事になってることでしょう。

通勤時間の有効活用としてやりたいとは思ってるんですけど、満員電車で立ちっぱなしなのでためらってるところなんですよ・・・

試験モノなんかは、ブログで宣言して自分を追い込むと良いかも知れませんね

自分にとって今のところ唯一継続しているのがブログです

いろんな方から「良く毎日書くネタがあるね」とか言われますが、はっきり言ってネタには苦労しています。

そこで、自分の中で浮かんでは消えるネタが、「クイズ」

ブログ仲間で、テレビでも有名な美人防犯アドバイザーの京師美佳さんのブログでは、毎週クイズを出題して大人気です。

土曜日に出題して日曜日に答え合わせと解説。

なぜかクイズ形式になってると熱中しちゃうんですよね

でも、不動産カテゴリでのクイズだと・・・

おもしろいとは思いますが、けっこう複雑なので手が出ません。

答えを裏付けるために、「民法○○条第○項参照」とか「○年○月○日○○裁判所判例」とか大変そうです

クイズやってる不動産系サイト無いかな～

探してみると・・・

フォレントさんのサイトに「賃貸能力検定」のページがありました

１０問のクイズですが、さっそくチャレンジしてみました。

結果は？

１問間違えた

引っかかったのはＮＯ６。

自分としては納得できないけど・・・

皆さんもやってみて下さい

抜かれた？→人気ブログランキング

カテゴリ

賃貸系クレーム (1828)

滞納関係 (413)

修理関係 (598)

行政書士関係 (38)

入居準備関係 (58)

売買関係 (1025)

資産活用 (225)

賃貸営業 (374)

解約関係 (141)

投資分析 (19)

会社のこと (364)

融資関係 (4)

お勉強 (457)

テナントリテンション (49)

新しい仕事 (69)

雑談 (2984)

コマーシャル (13)

山登り (26)

ドローン関係 (15)

最新記事７日分

２週間無理して下さい。

涼しくなってきましたね。

満足できればいい・・・

比叡山登ってきました。

存在しないですか・・・

突然でした・・・

室内設備より気になる？

不動産用語検索

Google　AdSense

Amazon.co.jp ウィジェット

過去記事

ブログ内検索

参加ランキング先

不動産投資ランキング

賃貸管理ランキング

建設・不動産ランキング

不動産用語検索

ブログ内が検索できます。

クマの書籍

助けてクマさん賃貸トラブル即応マニュアル

第２弾発売中！

帰って来た　助けてクマさん賃貸トラブル即応マニュアル

あやちゃん先生と対談させて頂きました。

老後に住める家がない！

株式会社シー・エフ・ネッツ

会社関係リンク

ベルデホーム株式会社

株式会社シー・エフ・ネッツ

不動産コンサルタント相互リンク

倉橋隆行のプロに学ぶアッと驚く不動産投資

「猪俣淳の不動産投資にまつわる１００の話」プラス

木内哲也の不動産コンサルタント日記

山内真也の不動産投資上京物語

不動産コンサルタント中元崇の「不動産運用設計と人生設計」

問題解決型コンサルティングの『考え方』不動産コンサルタント右手康登

さいちゃんファイト！

銀座で働くナニワの不動産コンサルタントのブログ

毎月１００万円キャッシュフロー倶楽部

CFネッツ本社スタッフブログ

超空室対策！服島秀信

朝日不動産石橋社長ブログ

CFネッツ大阪支社山口智也ドタバタ不動産奮闘記

不動産投資エンカレッジ

無料で読める満室経営新聞

投資家けーちゃん勝利への道程

入門！素人ゼロからのアパート経営

オーナーズエージェント

オーナーズエージェント株式会社

アートアベニュー株式会社

不動産仲介・管理系相互リンク

ふぉるてブログ～小田急線梅ケ丘駅の不動産会社フォルテの徒然～

賃貸屋さんのおもしろウラ話！

神奈川横浜戸塚の賃貸不動産ならヤマニまで！

宮古島不動産

賃貸管理会社のできごと

埼玉・東京の不動産売買　ジャパンホーム

ほのぼの不動産　周南

みやへいの賃貸管理ブログ

不動産売却プラザ

建築・リフォーム系相互リンク

購入前の不動産診断「インスペクションプラス」

引越し後のあなたの部屋から

石川県の注文住宅なら（株)さくら

不動産投資系

いつかきっとプチリタイア

大家で目指す！経済的自由

マンション大家の不動産投資学習法

不動産投資　問わず語り

金持ちの方程式を実践する会

大家のTakeさんブログ

成功へのタネ

赤井誠のゼロからの不動産投資

誰も書かなかった区分投資法

20代不動産投資から不動産王への道程

田舎家主でそこそこ収入？田舎暮らし田舎家主の不動産投資

上海小銭製造有限会社

埼玉サラリーマンの不動産投資ブログ

40代セミリタイア・パパの『シンプルでも自由に生きる幸せ。』

不動産投資系

赤井誠のゼロからの不動産投資

アパート自主管理！かもじゅう不動産投資家！

デベ男の不動産投資ななめ読み日記

不動産情報系相互リンク

不動産職人の日々是好日

不動産屋の道具箱

家賃滞納＠不動産投資｜未回収家賃

とある不動産コンサルタント会社の社内SEのブログ

苫小牧賃貸グランデ

田舎暮らし物件

ウィズライフ

不動産交流会ナビ

任意売却に役立つサイト情報

いえわん不動産一括査定

不動産投資ライフ

管理者Xの検針　その家を愛そう

防犯系相互リンク

美人防犯アドバイザーのちょっと役立つ防犯日記

その他のジャンル

あつみ行政書士事務所

株道-人に教えたくない私の相場帳-

元対人恐怖症+口下手+人見知りだったけど３年連続１億の売上を達成できた営業マンのコミュニケーション術

株太郎と愉快な仲間たち

投資信託徹底ガイド

Profile

クマ

不動産販売会社で７年間マンション・一戸建販売を経験。
その後、賃貸管理が中心の不動産会社にて１０年間クレーム対処担当者として経験を積みました。
平成18年10月16日より株式会社シーエフネッツに転職。
平成18年12月1日～平成19年5月31日まで株式会社月極倶楽部に勤務してサブリース・マンスリーマンション運営業務を行う。
平成19年6月1日～8月31日まで。
オーナーズエージェントオペレーションセンターにて全国区でクレーム受付業務を行う。
平成19年9月1日よりシーエフネッツ本店勤務
ﾌﾟﾛﾊﾟﾃｨﾏﾈｼﾞﾒﾝﾄ事業部元マネージャー
平成21年12月1日より埼玉県久喜市シーエフネッツ加盟店ベルデホーム株式会社勤務
令和５年４月　代表取締役就任
（保有資格）
特定行政書士　
全米不動産管理協会認定
ＣＰＭ(不動産経営管理士）
マンション管理士
公認不動産コンサルティングマスター
宅地建物取引士
賃貸不動産経営管理士
管理業務主任者試験合格（未更新）
上級相続支援コンサルタント
相続対策専門士
２級FP技能士・AFP
第四級アマチュア無線技士
第三級陸上特殊無線技士
第二種電気工事士
二等無人航空機操縦士

IREM JAPAN 会員
日本ファイナンシャルプランナーズ協会会員

本名：熊切伸英

取材履歴
（平成２０年１１月）
フジテレビ　カスペ「お客様は王様かよ」に「賃貸クレーム担当者密着」で約１７分出演。
（平成２１年２月）
テレビ朝日　「スーパーモーニング」に「クレーム担当者密着」で約１３分出演
（平成２１年４月）
テレビ朝日　「スーパーモーニング」に上下階騒音トラブルのインタビュー出演
（平成２１年５月）
テレビ朝日　「スーパーＪチャンネル」「薄型テレビ購入者密着取材」で約５分間出演
（平成２２年２月）
日本テレビ　「NEWSリアルタイム」「クレーム担当者密着」で約１５分間出演

出版関係

平成２２年４月から平成２３年３月まで「月刊満室経営新聞」連載
平成２２年１０月「助けてクマさん!賃貸トラブル即応マニュアル」出版
平成２３年５月より平成２４年５月まで「週刊住宅」連載
平成３０年２月「帰ってきた　助けてクマさん！賃貸トラブル即応マニュアル」出版

連絡先

kumakiri324@gmail.com