賃貸管理クレーム日記

2005年より続いている賃貸管理担当者による日記です。 賃貸管理の他に売買、相続案件の対処等々いろいろ経験中。 人間ドラマ連続のブログ記事には同じような状況の方も多くいらっしゃることでしょう。 日記の枠を超えた考えさせられる物語を毎日更新でお届けしています。

2008年12月

見直します

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きのうは加盟店会議の後、横浜中華街で懇親会に参加しました。


ずっと仕事が忙しくて久しぶりにビールを飲みましたよ


終わってからさいちゃん氏と1月からグループ会社フィナンシャル総研の社長に就任する岡村氏と3人で語り合ってしまいました


岡村氏はファイナンシャルプランニングの専門家で大学や公的機関で講師をしている有名な方です。


さいちゃんも岡村氏も30代後半で子供の年齢が近いので話が合います


経済の話から子供のためのおすすめスポット等話は尽きませんでした。


専門家の岡村氏に自分の入っている生命保険の事を話してみましたら「最高に見直せる内容の保険に入ってる」って言われちゃいました。
(それって・・・)


今まで保険屋さんに言われるがままに保険に入って「解約したらもったいない」とか言われて手を付けられませんでしたが、早急に見直しを掛けて節約しようと思います。


入ってくるお金を増やして出るお金を減らすのがライフプランニングの基本ですが、近々本格的に自分のライフプラン見直しをしようと思います。


今日はこれから当社をご利用頂いている投資家の皆様方と最新リフォームに関する製品視察と忘年会に参加してきます

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その瞬間・・・

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きのうは債権管理課のS君といろいろと問題のある入居者宅へ突撃訪問をしてきました。

滞納してるのに電話かけても出ない、内容証明送っても受け取らない入居者には訴訟する前に安否確認に行きます。


いつも普通に振込があるのに突然連絡が取れなくなった場合は本当に倒れている可能性もあります。


そんな時のために、音信不通の部屋の鍵を持って訪問するのですが・・・



ピンポ〜ン

ピンポ〜ン

外から見ても電気消えているしドアスコープからも光が見えません。


コンコンコン
(冬場は手が痛い)

 

ドアポストから臭いをかいでみる

特に異臭は無い

ちょっと思い出したのですが、テレビ出演した時に言い忘れましたがドアポストから臭いかぐ際に温泉臭かったらかいじゃダメです。

硫化水素自殺の二次被害にあう可能性があります。



「○○さ〜ん管理会社ですが安否確認のため鍵を開けま〜す」




全然返事がありません



鍵開けちゃおう


鍵を開けてドアを引いたと同時に・・・

 

 

ガン


あっ



バーロックが掛かっています



中で死んでる・・・





 

 




と、思ったら部屋の中から声が聞こえてきました


入居者 「何だお前ら〜」

S君 「管理会社です」

入居者 「いいからドア閉めろ


ガチャン

また鍵を掛けられてしまいました。

インターホンでS君が話します。

S君 「○○さん、全然連絡が取れないし倒れてるかと心配してきたんですよ」

入居者 「来るなら電話して来い、失礼な奴だな」

S君 「お家賃が振り込まれていないのですがどうされました?」

入居者 「あぁっ? そんな話は電話でしてくれ」

S君 「ちょっとドア開けて下さいませんかね」

入居者 「だから電話でしか受け付けないって言ってるだろ

インターホンクマ 「○○さん、インターホンも電話も同じじゃないですか、お家賃の件話し合いましょうよ」

 

 

入居者 「だから電話よこせってんだよ」

S君 「お伺いしている番号に何度も連絡していますが全然出てくれないじゃないですか」

入居者 「前の管理会社には伝えてあるんだから知ったこっちゃ無い」

S君 「変更されたのなら番号教えて下さいよ」

入居者 「そんなのお前らで調べろ、こっちはこれから仕事で忙しいんだ

クマ 「こっちだって仕事だ
(意味不明)

入居者 「なんだその態度は」

クマ 「何ですかその態度は」

入居者 「・・・とにかく電話にして下さい」

クマ 「番号教えてくださいよ」

入居者 「そちらで調べて下さいよ」

クマ 「じゃあ、毎日インターホンで話す事になりますよ」

 

入居者 「番号は○○○○・・・です」

 

さっそくS君が電話して交渉開始。

ドアの向こう側にいるのに電話で15分・・・


結局、支払いには応じると言っているけど期日までに振込無かったら即明渡訴訟するからって事になりました。

 

居留守がバレてビックリしたのだと思いますがこちらもビックリしましたよ


今日はこれから1日加盟店会議参加です。

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お楽しみって・・・

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本日は三男(4歳1ヶ月)のお楽しみ会が保育園であったのですが、さすがに自分がお楽しみ会に出てお楽しむのはまずい状況です


今日は朝から神奈川・東京・埼玉の裁判所と滞納者訪問で一日債権管理課のS君と一緒です。

朝、1本電車乗り遅れて待ち合わせ時間に遅刻しそうだったので

 

ロマンスカーロマンスカー乗っちゃいました

 

 


 

 

座席

広い座席で快適にブログが書けます

 

 

 

 

そういえば以前ロマンスカーに乗ったのは3年前の12月。

前の勤務先での社内研修でした


あれから3年、いろいろありましたねぇ・・・

と思ったらもう駅に到着なのでこの辺で

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マンスリーの提案

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うちの奥様がバイトを始めてもうすぐ1ヶ月が経ちます。

仕事自体はメチャクチャ楽な仕事ですごく心配です


雇って頂いた勤務先は某物品の販売を行っているのですが、社員である店長さん(60歳位)の他3人が地元アルバイト。


お客さんが物品を買ってくれるのが1日に1回か2回・・・

全く売れない日もあるそうです


売ってるものは高級な耐久消費財で金額が大きいので値引きも大きく「利益あるのか?」とアルバイト全員が心配しているそうです。


もっと心配なのがアルバイト代・・・


11月の下旬に勤めだして初めてのバイト代支払いが1月5日

カミさんが不安になって店長に聞いたそうです。

カミ 「タイムカードを本社に送りますか?」

店長 「本社って感じじゃないよ

カミ 「お店で精算ですか?」

店長 「そう、物が売れないと払えないんだよ」

カミ 「・・・」


不安を感じたカミさんとバイト仲間で店長にいろいろ聞いたそうです。

この店長さん自宅が神奈川で埼玉まで通えないので毎日ビジネスホテルに泊まっています。

カミ 「もしかしてビジネスホテル代も売上げから引いてるんですか?」

店長 「もちろん、これがまた高いんだよ」

カミ 「アパート借りて下さいよ

店長 「家具とか家電買わなきゃいけないし・・・」

カミ 「せめてマンスリーマンションは?」

店長 「良くわからないから探しといてよ」

店長はパソコンもインターネットも全く使えないそうです。


結局、うちのカミさんが周辺のマンスリー物件を調べたところマンスリー○○○レスしかありませんでした。


やっぱり駅に近い(駅から勤務先までバス)ところは高いけどビジネスホテルに毎日泊まるよりは5万円くらい安いと言う結論に達しました。


と言う話を自分にしてきたのでもっといい話をカミさんに持ちかけてみました。

クマ 「駅前の○○って1Rが300万円で売ってるんだけど買っちゃう?」

奥様 「えっ? 大丈夫なの・・・」

クマ 「普通に貸したんじゃ家賃3万円で毎月管理費とか固定資産税の積立で1万円くらい引かれて空室リスク考えると全然良くないんだけど」

奥様 「もったいないよ

クマ 「ベットと家電揃えてマンスリーで店長に貸すんだよ」

奥様 「そうか、いいかも

クマ 「○○パレスが12万なら5万円+光熱費2万で7万円とかで貸せればなぁ」



どうなるかわかりませんが検討してみます

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あやちゃん先生と対談させて頂きました。


株式会社シー・エフ・ネッツ
不動産投資のCFネッツ
Profile
クマ
不動産販売会社で7年間マンション・一戸建販売を経験。
その後、賃貸管理が中心の不動産会社にて10年間クレーム対処担当者として経験を積みました。
平成18年10月16日より株式会社シーエフネッツに転職。
平成18年12月1日〜平成19年5月31日まで株式会社月極倶楽部に勤務してサブリース・マンスリーマンション運営業務を行う。
平成19年6月1日〜8月31日まで。
オーナーズエージェントオペレーションセンターにて全国区でクレーム受付業務を行う。
平成19年9月1日よりシーエフネッツ本店勤務
プロパティマネジメント事業部元マネージャー
平成21年12月1日より埼玉県久喜市シーエフネッツ加盟店ベルデホーム株式会社 勤務
令和5年4月 代表取締役就任
(保有資格)
特定行政書士 
全米不動産管理協会認定
CPM(不動産経営管理士)
マンション管理士
公認 不動産コンサルティングマスター
宅地建物取引士
賃貸不動産経営管理士
管理業務主任者試験合格(未更新)
上級相続支援コンサルタント
相続対策専門士
2級FP技能士・AFP
第四級アマチュア無線技士
第三級陸上特殊無線技士
第二種電気工事士
二等無人航空機操縦士

IREM JAPAN 会員
日本ファイナンシャルプランナーズ協会会員

本名:熊切伸英


取材履歴
(平成20年11月)
フジテレビ カスペ「お客様は王様かよ」に「賃貸クレーム担当者密着」で約17分出演。
(平成21年2月)
テレビ朝日 「スーパーモーニング」に「クレーム担当者密着」で約13分出演
(平成21年4月)
テレビ朝日 「スーパーモーニング」に上下階騒音トラブルのインタビュー出演
(平成21年5月)
テレビ朝日 「スーパーJチャンネル」「薄型テレビ購入者密着取材」で約5分間出演
(平成22年2月)
日本テレビ 「NEWSリアルタイム」「クレーム担当者密着」で約15分間出演

出版関係

平成22年4月から平成23年3月まで「月刊満室経営新聞」連載
平成22年10月「助けてクマさん!賃貸トラブル即応マニュアル」出版
平成23年5月より平成24年5月まで「週刊住宅」連載
平成30年2月「帰ってきた 助けてクマさん!賃貸トラブル即応マニュアル」出版
連絡先
kumakiri324@gmail.com