賃貸管理クレーム日記

2005年より続いている賃貸管理担当者による日記です。 賃貸管理の他に売買、相続案件の対処等々いろいろ経験中。 人間ドラマ連続のブログ記事には同じような状況の方も多くいらっしゃることでしょう。 日記の枠を超えた考えさせられる物語を毎日更新でお届けしています。

2009年03月

値段じゃないんですか・・・

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昨日の誕生日・・・


やっぱりと言うか、残念ながら家族が起きている時間に帰れませんでした


ケーキは用意されていましたので朝からケーキを食べましたよ


きのうは、以前の勤務先で知り合った「買取業者」さんと3年ぶりに電話で話をしました。

この買取業者さん、自分が前の会社で売買を担当していた土地を他の買取業者さんよりも高く買い取ってくれた業者さんで、買取だけじゃなく賃貸物件も多数運営しています。

今回は、某土地の買取見積もりをお願いしました。


業者 「いま、この地域はすごく冷え込んでるんですよ」

クマ 「そうですか、一戸建の建売にちょうどよくないですか?」

業者 「建売業者はみんな弱ってるんですよ」

クマ 「そうですよね・・・」

業者 「自分の持ち物件で某駅徒歩8分の普通のワンルームがあるんですが、賃料いくらだと思います?」

クマ 「3万くらいになっちゃいましたか?」

業者 「2万8千円ですよ・・・ しかもまだ決まらない

クマ 「厳しいですねぇ」

業者 「周りも下げてきてスパイラル状態ですよ」


そんな事例を聞かされて厳しい買取状況を説明してくれました。


それでもこの業者さんには銀行がお金貸してくれるとの事なのですごいと思います。


木曜日には正式な土地の査定が上がってきますが、厳しそうです




今日はこれから某テナントビルの入居希望者とオーナーを交えて打ち合わせをしてきます。

こちらは賃料100万円です

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心理的節目

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きのうは日経平均が前営業日比269円高の8215円と8000円超えましたね。


気分的に景気が良くなるような気がする節目なのかと感じます。
(まだまだ?)






節目と言えば・・・

 


本日、心理的にも肉体的にも節目の40歳になっちゃいました

 

 

 


ここで自分の40年を振り返ってみましょう。


 

なんてのは余程暇じゃないとできませんが、ブログに書いてある内容であれば簡単に振り返れます


早いものでこのブログで誕生日の話を書くのは4回目になりました。

1回目

2回目

3回目

 

いろいろあった30代も終わり、40代はどうなるのでしょう?


ブログが続いていれば年とって暇になった時に自分史書くのが簡単です

 

今日はなるべく家族が起きている時間に帰ってケーキを食べたいと思ってます
(用意してないかも)


これからもよろしくお願い致します。


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会って話しましょうよ

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交渉事っていろんな種類がありますね。


営業の仕事でも管理の仕事でも社内の調整でも・・・



先程、難航していた某物件の値上げ交渉を借主さんの指定で喫茶店でしてきましたよ。


西郷隆盛.jpg自分と違って黙っているだけでも貫禄のあるPM事業部の橋本氏と一緒に交渉の場に臨んだのですが、お店のお客さんからは変な話してると思われた事でしょう

 

←橋本氏は会社で西郷どんと言われてます。
(自分のせいかな)

 

 

 

 

 

やっぱり交渉事は、電話でするより顔を合わせて行うのが一番ですね。

たぶん表情が見えないと「生意気な奴だ」とか「騙されるんじゃないか」なんて想像されちゃって長引くのだと思います。


と、書いたところで次の交渉現場に近づいてきましたのこの辺で

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モデル研究してます・・・

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きのうは来年入社希望のインターン学生の研修に参加しました。

学生向け研修と言っても現在研究中のPM業務FM業務を一体化してエリアに特化した空室対策&提案業務ができる新しいビジネスモデル


オフィスカー「オフィスカー構想」の実地研究も兼ねています。

 



 


研修生1参加した学生は先週が5人、今回が3人です。

今までは男性ばかりでしたが今回は女性が初参加。

 

研修では、実際に空室となっている部屋の広告の見直しから業者訪問用の図面作成、POPの作成取り付けを行います。


外側現地に着いてからは物件の良い部分と悪い部分を10個あげてもらいます。

 

 

 

良い部分は広告の材料、悪い部分はオーナー提案や入居者へのテナントリテンションに役立てます。



今回の実地研修ではファシリティ(設備)系の事も解説しています。


インターホン1一緒に同行した社長秘書の飯塚氏がインターホンをTVモニター付きにチェンジする作業を実演してくれました。

 

 

 

 

インターホン2なんで社長秘書がモニターホンを・・・

学生さんも興味深げに取り付け作業を見守っていました

 

 

 

PC対手書き物件についての良いところは室内にPOPを貼って表現します。

字が上手な人は手書きです。
(自分はPCです・・・)

 

 

 

POP

PCとプリンターがオフィスカーに装備してあるのでその場でプリントアウトできます。

いろんな色や形が出来ます。


 

 

POP1みんなで考えてその場で貼り付けていきます。

 

 

 

前回の研修は男性ばかりでしたが、今回は女性の視点でブーツが置けるとか防犯系の意見が出ました。


不審者テレビモニターフォンがあれば不審者が来てもドア開けなくて良いから安心です。

ちょうど飯塚氏がモニターに・・・

 

 

 

社長今回の研修で一番の進化のヒントがあったと喜んでいるのは倉橋社長です。

完全にカメラマン

 

 


モデル2詳しく書くと「新しいビジネスモデルをブログで書くんじゃない」と言われそうなので書きませんが、自分もすごいと思いました。

上の写真は社長が、この写真撮っているところです

 

今回はこのインターンのMさんが大活躍

 

 

 

モデル何が新しいビジネスモデルかはそのうちお話しますが、社長は終始笑顔で満足そうでした。

 

 

 

 

 


不審者2窓からその様子を見ていた不審者も満面の笑顔です

 

 

 

 

図面作成会議会社に戻ってからは図面作成会議です。

使用する写真だけでなくキャッチコピーやリードコピーにこだわります。

 

 

 

会議3インターン学生プラス社員で自信持って完成したところで倉橋社長登場

言葉にこだわる姿勢は半端じゃありません。

 

 

ダメ出し多数で予定終了時間がオーバーしましたが、学生さんにとっても自分にとっても有意義な研修でした。


研究した内容を即実戦投入して空室対策頑張りたいと思います


モデル事業部って・・・

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あやちゃん先生と対談させて頂きました。


株式会社シー・エフ・ネッツ
不動産投資のCFネッツ
Profile
クマ
不動産販売会社で7年間マンション・一戸建販売を経験。
その後、賃貸管理が中心の不動産会社にて10年間クレーム対処担当者として経験を積みました。
平成18年10月16日より株式会社シーエフネッツに転職。
平成18年12月1日〜平成19年5月31日まで株式会社月極倶楽部に勤務してサブリース・マンスリーマンション運営業務を行う。
平成19年6月1日〜8月31日まで。
オーナーズエージェントオペレーションセンターにて全国区でクレーム受付業務を行う。
平成19年9月1日よりシーエフネッツ本店勤務
プロパティマネジメント事業部元マネージャー
平成21年12月1日より埼玉県久喜市シーエフネッツ加盟店ベルデホーム株式会社 勤務
令和5年4月 代表取締役就任
(保有資格)
特定行政書士 
全米不動産管理協会認定
CPM(不動産経営管理士)
マンション管理士
公認 不動産コンサルティングマスター
宅地建物取引士
賃貸不動産経営管理士
管理業務主任者試験合格(未更新)
上級相続支援コンサルタント
相続対策専門士
2級FP技能士・AFP
第四級アマチュア無線技士
第三級陸上特殊無線技士
第二種電気工事士
二等無人航空機操縦士

IREM JAPAN 会員
日本ファイナンシャルプランナーズ協会会員

本名:熊切伸英


取材履歴
(平成20年11月)
フジテレビ カスペ「お客様は王様かよ」に「賃貸クレーム担当者密着」で約17分出演。
(平成21年2月)
テレビ朝日 「スーパーモーニング」に「クレーム担当者密着」で約13分出演
(平成21年4月)
テレビ朝日 「スーパーモーニング」に上下階騒音トラブルのインタビュー出演
(平成21年5月)
テレビ朝日 「スーパーJチャンネル」「薄型テレビ購入者密着取材」で約5分間出演
(平成22年2月)
日本テレビ 「NEWSリアルタイム」「クレーム担当者密着」で約15分間出演

出版関係

平成22年4月から平成23年3月まで「月刊満室経営新聞」連載
平成22年10月「助けてクマさん!賃貸トラブル即応マニュアル」出版
平成23年5月より平成24年5月まで「週刊住宅」連載
平成30年2月「帰ってきた 助けてクマさん!賃貸トラブル即応マニュアル」出版
連絡先
kumakiri324@gmail.com