賃貸管理クレーム日記

2005年より続いている賃貸管理担当者による日記です。 賃貸管理の他に売買、相続案件の対処等々いろいろ経験中。 人間ドラマ連続のブログ記事には同じような状況の方も多くいらっしゃることでしょう。 日記の枠を超えた考えさせられる物語を毎日更新でお届けしています。

2015年11月

マンホールの高さ変更?

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きのうは、月末決済予定の土地に隣接しているアパートの大改造計画をオーナーさんと現地打ち合わせしてきました。

室内に関しては、管理課S君が担当することになり、自分は外回りを担当します。

DSC_1301今まで3棟建っていて新しい(と言っても昭和58年築)建物だけ残した形なのですが、隣地に新築の戸建てが建つと古さが目立ってしまう事でしょう。





オーナー  「やっぱり雑草の手入れとか今まで以上にやらないとダメですよね」

クマ  「土である限り生えて来ますから定期的に手入れが必要ですよ」

オーナー  「ジャリを敷き詰めれば大丈夫かな?」

クマ  「防草シート敷いてジャリならしばらく持ちますけど、数年で隙間から出てきますよ」

オーナー  「コンクリート敷いたら高いかなぁ?」

DSC_1312クマ  「南側の庭も結構な面積ありますからね」

オーナー  「一気に全部埋めれば割安になる?」






クマ  「マンホール周りを加工したりするから業者に見させますよ」


DSC_0371以前、畑との境目の2m×30mをコンクリ処理した事がありましたが、その時の最安値で施工した業者の社長さんに見積もりをお願いしたところ、数時間後に来てくれました。




社長  「クマさん、ここマンホールが多すぎるから手間かかるよ」

クマ  「そんな気がしましたけど、見積もり頂けます?」

社長  「防草シート敷いて砂利の方が良いんじゃないかなぁ」

クマ  「オーナーさん、草が生えないようにしたいって希望なんですよ」

社長  「そうなんだ・・・あと雨水の逃げ道作るんだけど隣地には逃がせないからね」

クマ  「既存の雨水マス使って何とかなりませんかね?」

DSC_1306社長  「マンホールの高さを上げたり下げたりするから、この前のように安く行かないよ」

クマ  「そうなんですか、じゃぁジャリの施工と2通りお願いします」


オーナーさんが思っている金額と、業者の社長さんが考えている金額の開きがどのくらいあるかが問題かと思いますが、お互い金額を出す前なので、出してみないとわかりません。

自分自身も、実際に施工する業者さんに聞かないと即答できるものでは無いので答えられませんでしたが、動きの速い業者さんなので、数日で金額がわかる事でしょう。

マンホールの高さを変えるってどうやるのか、興味がありますので、施工の際にはブログネタに見学させてもらいます


と、ここまで書いたところで、蜂の巣退治の時間となってしまい営業課N君が迎えに来ました。

スズメバチだと入居者さんは言ってますが、どうなのでしょうね?


ではまた明日



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教えてくれないと・・・

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「防犯カメラが曲がってるよ」

優しい入居者さんが電話で教えてくれました。

賃料の高いファミリータイプの場合は、親切な方が住んでいる事が多いので、ちょっと変わった事があると連絡が来るものです。

この物件、夏ごろ車上ドロが発生したので防犯カメラを設置していました。

DSC_1286さっそく管理課S君と現地へ行ってたところ、カメラが下を向いていました

かなり高い位置にあるのですが、泥棒に叩かれたのでしょうか?






BlogPaintカメラの映像を確認しましたが、叩かれた様子は無く、設置に問題があったのでは無いかと思われます。








DSC_1292管理課S君が長バシゴでカメラを確認。

固定していた金具がユルユルな感じとの事・・・






と、言う事で設置した業者さんへ連絡したところ、数時間後には直してくれましたが、入居者さんから連絡が無かったら車上ドロが再発した時に気が付いたかも知れません。

常時モニター監視しているタイプなら画像が映らなくなってすぐにわかりますが、問題が起こった時にチェックするモニター無しのタイプは、巡回時にカメラの監視も必要です・・・

以後、注意しておきます


昨日は、この件の他に売買系でかなり焦る出来事が発生しました。

今月下旬に決済予定の土地の件だったのですが、この土地はアパート2棟を解体して更地にしていました。

売主さんが、お父様の代から世話になっている建築業者にお願いしたいとの事で、自分の方はノータッチだったのですが、先月解体を終えた段階で、建物の滅失登記をするために業者さんに解体証明書の発行をお願いしていました。

で、17日に行われた司法書士さんの事前チェックの際に売主さん宛てに届かなかったので、大至急自分宛に送ってもらうように再度頼んでもらったのです。

が、昨日の朝になって先方の業者さんから「今から作成して大至急送る」との連絡がありました。

なんともノンビリした業者だとあきれましたが、今回の取引は買主さんが建売業者で、ご指定の司法書士さんから「滅失登記は土地の所有権移転と同時持込みするから書類は決済時で結構です」と、言われたので、この時までは心配していませんでした。

が、午後になって買主側の仲介さんから電話が掛かってきました。

仲介  「滅失登記終わってますよね?」

クマ  「解体証明書が遅れてるんですけど先日司法書士さんが決済時に同時に持ち込むって言ってたので、その時には間に合います」

仲介  「えっ ・・・ ダメですよ、買主さん社内規定で建物の滅失終わってないといけないんです」

クマ  「え〜 お付きの司法書士さんOKしてましたけど・・・」

仲介  「いやいや、あそこの会社はダメなんですよ、せめて連休明けの24日には登記所に持ち込んで受理証明FAXもらって下さいよ」


すぐに、司法書士さんに電話しました。

先生  「買主さんがダメって言うなら仕方ないですよね」

クマ  「解体屋さんが今日郵送だから24日に手続きお願いできますかね?」

先生  「えっ だったら朝一で動けるように23日までに書類を届けてもらえますか?」

クマ  「先生、月曜日祝日で休みですよね?」

先生  「休みですが、事務所のポストに入れて頂ければ大丈夫です」

とりあえず、何とかなりそうなので、解体した業者の担当さんへ書類がどうなっているか電話してみました。

クマ  「書類もう郵送済みですかね?」

担当  「すみません、書類って実印だったんですよね、本社で印鑑押してもらわないといけないのでこれから行ってきます」

クマ  「はぁ? これからですか! 」

担当  「急いで行ってきますね」


結構大きな会社のグループ会社なので、もっと慣れているかと思いましたが、担当さん初めての経験だったみたいです。

そう言えば「実印だったんですね」とか言ってたけど・・・

もしかすると印鑑証明や資格証明が必要だと認識していないかも知れません

大急ぎで、業者の担当さんに連絡しましたが、携帯が繋がらず、留守番電話に大至急連絡下さいと吹き込んだのに折り返ししてくれません

ショートメールに厳しめの言葉を入れたところ連絡が来ました。

担当  「すみません、今日の押印が出来なくて、月曜日になっちゃいます」

クマ  「え〜 月曜日・・・  祝日だけどやってるんですか?」

担当  「はい、やってるんです」

クマ  「御社の印鑑証明と資格証明もセットしてもらえてますよね?」

担当  「えっ 必要だったら言ってもらわないと」

クマ  「解体証明書に印鑑証明と資格証明セットなのが普通ですよね?」

担当  「すみません、そうすると休み明けの火曜日になってしまいます」

クマ  「総務課に3か月以内の印鑑証明があるんじゃないですか?」

担当  「わかりました、確認してみます」

クマ  「あと、電話の折り返しちゃんと下さいよ」


と言ったのに、またしても折り返しがありません・・・

携帯にも出ないので、会社に電話したところ担当さんは電話中との事でした。

電話が終わったらすぐに電話して欲しいと伝えてたところ電話が来ました。

担当  「印鑑証明はありましたよ」

クマ  「資格証明は?」

担当  「残念ながら無かったです」

この段階で4時45分・・・

DSC_1295資格証明なら誰でも最寄りの法務局で取れるので、スクランブル発進。

5時15分までが受付なのでギリギリ取得する事ができました。




これで後は、月曜日に業者さんに書類を受け取りに行き、司法書士事務所のポストに届ければOKです。

今回は、売主さんが頼んだ業者とは言え、自分の念押し不足だったと思います。

以後、教訓にします


と、言う事で本日も頑張ります!

ではまた明日


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連休でした・・・

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きのう(19日)も定休日でした。

午前中、床屋に行った以外は、ほぼPCに向かって原稿を書いていたので、何だか本日のブログも更新した気分になっていましたよ・・・

ちょっと自宅のPCの反応が鈍くなってきたので、軽い気持ちで今時の新しいPCがどんなものか調べてみたのですが、少し前は値段で勝負みたいなのが多かった気がしますが、まともな性能のPCは高いですね。

価格コムで、いろいろ見比べてみましたが、値段には理由があるもので、自分の考えているスペックのものは手が出せない事がわかりました

で、しばらく前から気になっていたXperia Z4のタブレットのページを見ていたら、かなり引き込まれてしまいました。

パソコンでは無くタブレットなのですが、自分が想定することは大抵出来るので、実にいい感じです。

最初に高い金額のPCを見て来たので、錯覚を起こしたのでしょう

一番安く売っているお店で注文ボタンを押す寸前で、三男(小5)が学校から帰ってきて中断。

クマ  「新しいタブレット良い感じなんだけど」

三男  「はぁ? iPad miniあるでしょ」

クマ  「古くなって反応が遅いから新しくしたいんだよ」

三男  「ダメだよ、まだ使えるんだしママ激怒するよ」


・・・


ここで冷静になって引き下がりました。

三男も大人になったものです


自分3年前にiPad miniの初代版を購入したのですが、かなり重たくなって動きが悪いので、三男が入れまくっていたゲームを全て削除してみたところだいぶ軽快になりました。

DSC_12846月にはiPad用に安いキーボードも買ったのですが、あまり使っていません・・・

原稿書きを捗らせたいとの気持ちが先行しているのだと思いますが、やる気の問題なのでしょうからiPadで頑張ってみます。



2日間も休みだったので、仕事ネタが無かった感じですが、連休明けの金曜日ですので、いろいろありそうな予感がしています。

と、言う事で今日も頑張ります


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工作で楽しめれば

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DSC_1276きのう(18日)の定休日、ちょっと出社してみたところ、管理課S君がコンセントを使った工作をしていました。

何を作ってるのか聞いたところ、4路スイッチを使っての制作物なのだそうで、なんだか楽しそうにしてました。

来年は管理課S君に続き、新人君も電気工事士の資格を取るんだと、やる気になっていますので実に良い流れかと思います。

自分、技術系の資格と言うのは運転免許しか持っていませんので、うらやましいです。





不動産の仕事は賃貸・管理・売買といろいろありますが、建物に人が住む訳なので建築や設備の知識が必要となります。

社内にマニアックなスタッフが増えてくれると助かりますね。

ホントは自分も新人君と一緒に試験を受けてみたいところですが、やらなくてはいけない事や、やりたい事が増えている感じですので別の分野で頑張ります。

DSC_1279夜は、近所の映画館へ行ってきました。

自宅から10分の場所に映画館があるので、毎回最終上映回の安いチケットで入場しています。



先週は、起終点駅 ターミナルを観てきて、実に豪華なキャストでの人間ドラマで本田翼さんが特に良かったですが、昨日観てきた恋人たちは、すごく重たい人間ドラマでした。

ここまでの人間ドラマは中々作れるものでは無いと感心しましたが、夢に出てきたみたいで未だに重たさを引きずっている感じです・・・

人間、どん底に落ちても生きている限りは前向きに進まないと苦しくなるだけなのでしょうね。

さて、本日19日(木)も定休日です。

朝から、3件も電話がありましたが、今日は夕方まで家で宿題やってる予定です。

ではまた明日


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あやちゃん先生と対談させて頂きました。


株式会社シー・エフ・ネッツ
不動産投資のCFネッツ
Profile
クマ
不動産販売会社で7年間マンション・一戸建販売を経験。
その後、賃貸管理が中心の不動産会社にて10年間クレーム対処担当者として経験を積みました。
平成18年10月16日より株式会社シーエフネッツに転職。
平成18年12月1日〜平成19年5月31日まで株式会社月極倶楽部に勤務してサブリース・マンスリーマンション運営業務を行う。
平成19年6月1日〜8月31日まで。
オーナーズエージェントオペレーションセンターにて全国区でクレーム受付業務を行う。
平成19年9月1日よりシーエフネッツ本店勤務
プロパティマネジメント事業部元マネージャー
平成21年12月1日より埼玉県久喜市シーエフネッツ加盟店ベルデホーム株式会社 勤務
令和5年4月 代表取締役就任
(保有資格)
特定行政書士 
全米不動産管理協会認定
CPM(不動産経営管理士)
マンション管理士
公認 不動産コンサルティングマスター
宅地建物取引士
賃貸不動産経営管理士
管理業務主任者試験合格(未更新)
上級相続支援コンサルタント
相続対策専門士
2級FP技能士・AFP
第四級アマチュア無線技士
第三級陸上特殊無線技士
第二種電気工事士
二等無人航空機操縦士

IREM JAPAN 会員
日本ファイナンシャルプランナーズ協会会員

本名:熊切伸英


取材履歴
(平成20年11月)
フジテレビ カスペ「お客様は王様かよ」に「賃貸クレーム担当者密着」で約17分出演。
(平成21年2月)
テレビ朝日 「スーパーモーニング」に「クレーム担当者密着」で約13分出演
(平成21年4月)
テレビ朝日 「スーパーモーニング」に上下階騒音トラブルのインタビュー出演
(平成21年5月)
テレビ朝日 「スーパーJチャンネル」「薄型テレビ購入者密着取材」で約5分間出演
(平成22年2月)
日本テレビ 「NEWSリアルタイム」「クレーム担当者密着」で約15分間出演

出版関係

平成22年4月から平成23年3月まで「月刊満室経営新聞」連載
平成22年10月「助けてクマさん!賃貸トラブル即応マニュアル」出版
平成23年5月より平成24年5月まで「週刊住宅」連載
平成30年2月「帰ってきた 助けてクマさん!賃貸トラブル即応マニュアル」出版
連絡先
kumakiri324@gmail.com