賃貸管理クレーム日記

2005年より続いている賃貸管理担当者による日記です。 賃貸管理の他に売買、相続案件の対処等々いろいろ経験中。 人間ドラマ連続のブログ記事には同じような状況の方も多くいらっしゃることでしょう。 日記の枠を超えた考えさせられる物語を毎日更新でお届けしています。

2018年06月

じむってことで

きのう少し書かせて頂きましたが、会社のスタッフを募集することにしました。

「賃貸・売買・管理がわかってPCにも明るい人」

なんて欲張ったら誰も来ないだろうと言われてしまったので、ちょっとした営業対応と簡単なPC作業のできる営業事務スタッフを募集します。

まぁ 事務ができて明るく電話や来店対応できれば良いのかと思います。

ローカルで求人広告出したりハローワークに届けたりしようかと思ってますが具体的になりましたらブログでも報告させて頂きますね。



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早いもので6月最終日となりました。

1年の半分が終わってしまい、いよいよ夏本番が始まります。

ここで、ご報告があります。

無題7月までに賃貸管理クレーム日記2を立ち上げるのが目標と頑張っていましたが、6月中順にデータが全て消えて以来復活できませんでした

1から作り直すしかないと思っていますが、何となく気力が無くなってしまい挫折中です



心に余裕が無いと言うか毎日やることが多くて家に帰ると眠くなって寝ちゃう・・・


そんな事を繰り返していましたので、月が変わる事をキッカケに再度取り掛かろうかと思ってます。


IMG_0889あともう一つ、営業課N君が客付けしたテナントさんがキックボクシングのジムをオープンします。

と、言うことでN君と二人で入会してしまいましたよ

運動不足解消程度の軽い気持ちなのですが、7月6日(金)に初参加してくる予定です。




こちらも通い始まりましたら報告させて頂きます。


さて、本日は午前中にアパート売却の媒介を受けてきます。

午後からは急遽入った駐車場の一括借上げ交渉と、空きテナントの交渉、収益物件の購入相談と続き、あっという間に1日が終わる事でしょう。

1日が早いのだから半年間も早く感じるものですね。

ではまた明日


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スタッフ増やす?

最近仕事がすごく忙しいです。

自分の場合、賃貸管理と売買のミックスなのですが、管理系で忙しい場合は重たい案件を抱えていたり、不意打ち的な対処を強制されている状態を意味しますが、今は売買系の契約や買付けが順調で忙しいので実に喜ばしい状態なのでしょう。



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昨日は朝からアパートに買付けが入りバタバタしていたり夜には中古戸建ての契約がありました。

うちの場合は、売主側の仲介(元付け)となる事が9割以上なので契約手続きを買主側の業者さんで行う事が良くあります。

BlogPaint昨晩の契約は、市内にある大手の仲介専門店さんでしたが、不動産会社っぽくない広くて明るいスペースでした。

自分は長年、事務所的なスペースで仕事してますので、車のショールームみたいな場所で不動産を売る雰囲気が羨しく新鮮に感じましたよ。





今の勤務先では、長年お付き合いしている地主系オーナーさんが世代交代の時期になってきて資産承継や相続に関しての相談が増えてきています。

その関連での売買の件数も増え続けていて、自分自身で対応するのには限界を感じてきました。

来月くらいに考えをまとめてみますが、売買・資産活用系の分野に力を入れる為にスタッフを募集してみたいと思ってます。

ただ、基本が賃貸管理の会社なので、賃貸管理の業務も出来た方が良いのと、賃貸営業系のネット集客やPC系に強い人がいいとか、地元に住んでて緊急対応して欲しいとか欲が出てくるとキリがない感じになるものです。


もしくは、人を増やさずに少数精鋭的に頑張った方が良いのか・・・


多分今の時期なら大丈夫だけど賃貸の繁忙期にはパンクしそうな予感がするので、採用を考えないといけないのでしょう。

そこら辺、何をしたいのか考えるのが先なのかと思いますので考えをまとめようと思います。

さて、本日は午前中に顧問税理士さんが来社されて打ち合わせがあります。

不動産系の相談でオーナーさん宅に同行してもらうことは何度かありましたが、今回は会社の経営についての指導みたいな感じだそうで、自分としては初めての経験です。

長年、自分の上司が担当していたのですが、あまりその分野で引き継ぎ受けてないのが不安な感じです・・・

どうなりますでしょうかね



ではまた明日


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エアコン故障の季節・・・

IMG_1179昨日のブログで羽毛布団をコインランドリーで洗濯するノルマが課せられた事を書きました。

久しぶりに何も予定がない定休日なので、洗濯・乾燥とハンパに時間を拘束されるのが嫌で行きつけのクリーニング店に持ち込んでみたのですが・・・







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クマ 「4枚あるんですけど、おいくらですか?」

店員 「1枚5,000円なので消費税いれて21,600円になるけど大丈夫?」

クマ 「え〜・・・ そんな高いならやめます」

店員 「そうでしょ うちみたいなチェーン店は下請けに出すから高いのよ」

クマ 「コインランドリー持って行くと時間取られるからと思ったけど、そんな高いなんて・・・」

店員 「◯◯中学校の前にあるクリーニング屋さんだと1枚2千いくらかでやってくれるみたいよ」



何か、よそのお店を薦めてくれる親切な店員さんでした


IMG_1183結局、コインランドリーに行って来ましたが、羽毛布団4枚だったので1台で洗えず洗濯で1700円、乾燥で1000円+800円+800円の4300円掛かりました。

最初に2万円と聞いてたので凄く安く感じましたが、どうなのでしょうか・・・









夜になって、PCに向かって作業をしていると何やらラップ音のような音が断続的に聞こえるようになりました。

IMG_1185気にせず作業をしているとだんだんと音の感覚が短くなってやっと異変に気が付きました・・・

見事にエアコンをから水滴が垂れています










IMG_1190暑かったので今年初めて自分の部屋のエアコンを作動させたのですが、プリンターの上がビショビショに

急いでエアコンを止めて雑巾で拭き取りましたが、今の時期に多いエアコンのドレンホース詰まりです。










IMG_1192ほとんどの場合、室内のエアコンから水を外部に出すドレンホースの中が詰まっていることが原因なのですが、ドレンホースを引っ張り出して真空ポンプで吸い上げて詰まりを除去すると直ります。

が、ポンプの持ち合わせが無く、夜で真っ暗だったので、ドレンホースを引っ張ってバシバシ叩いたところ見事に水がホースから出てきて詰まり除去完了。
(強く叩きすぎるとホースが切れますので注意です)




たまにはエアコンの内部洗浄しないといけなかったですね・・・



さて、本日(28日)は、夜遅くに戸建ての売買契約があります。

売主さん都内のバス便のご自宅から来てくれるので、終了時間によっては車でご自宅までお送りしようかと思ってます。

と、言うことで長い1日になりそうです。


ではまた明日


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飲み会で学ぶ

自分の日常業務は売買と賃貸管理のミックスなのですが、ここ最近は賃貸営業系も加わってきたので、かなり仕事量が増えています。

いろいろ混ぜてしまうと全体的な仕事の質が薄くなりそうな予感がしているのですが、そこら辺を乗り越える事で次の段階が見えてくるのでしょう。



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まぁ そうは言っても独立して一人でやっていたら全部やるのが当然の事になるのかと思いますので、自分なんかは甘いのかと思います。

そう言う感覚って、会社にいるとわからないもので、社長さんの集まりや他の会社のスタッフさんと交流すると見えてきたりします。

自分自身、最近になってそんな事に気が付き、飲み会に顔を出す事が多くなってきました。


IMG_1172昨日は、渋谷で不動産系資格講師で有名な石坂久先生の呼びかけで集まった11名でいきなり懇親会。

石坂先生の賃貸不動産経営管理士講座で、自分の事をネタにすると盛り上がるそうでして、本人を呼んでみようとの事になったそうです。









ほとんどが不動産関連系のお仕事や大家さんをされていますが、他業種でのお仕事をしていて不動産の仕事に興味を持っている方もいました。

半分以上女性だったと言うこともあり、話が盛り上がって飲みすぎてしまいましたが、ホント前向きな人達ばかりで刺激を受けてきましたよ。

やはり、出会いとかご縁は、新しい気付きを与えてくれるものですし、前向きな気分になれると言うことだけでも何かを与えてもらったのかと思います。

いろいろな人との出会いで世界が広がっていくものだと実感した飲み会でした



IMG_1179さて、本日は定休日です。

ショッピングセンターでも散歩して来ようかと思っていましたが、布団をコインランドリーで洗って来るようにとのノルマが課せられたようで部屋の前に置いてありました
かなり大型の機械じゃないと洗えない感じなのが心配です・・・




ではまた明日


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あやちゃん先生と対談させて頂きました。


株式会社シー・エフ・ネッツ
不動産投資のCFネッツ
Profile
クマ
不動産販売会社で7年間マンション・一戸建販売を経験。
その後、賃貸管理が中心の不動産会社にて10年間クレーム対処担当者として経験を積みました。
平成18年10月16日より株式会社シーエフネッツに転職。
平成18年12月1日〜平成19年5月31日まで株式会社月極倶楽部に勤務してサブリース・マンスリーマンション運営業務を行う。
平成19年6月1日〜8月31日まで。
オーナーズエージェントオペレーションセンターにて全国区でクレーム受付業務を行う。
平成19年9月1日よりシーエフネッツ本店勤務
プロパティマネジメント事業部元マネージャー
平成21年12月1日より埼玉県久喜市シーエフネッツ加盟店ベルデホーム株式会社 勤務
令和5年4月 代表取締役就任
(保有資格)
特定行政書士 
全米不動産管理協会認定
CPM(不動産経営管理士)
マンション管理士
公認 不動産コンサルティングマスター
宅地建物取引士
賃貸不動産経営管理士
管理業務主任者試験合格(未更新)
上級相続支援コンサルタント
相続対策専門士
2級FP技能士・AFP
第四級アマチュア無線技士
第三級陸上特殊無線技士
第二種電気工事士
二等無人航空機操縦士

IREM JAPAN 会員
日本ファイナンシャルプランナーズ協会会員

本名:熊切伸英


取材履歴
(平成20年11月)
フジテレビ カスペ「お客様は王様かよ」に「賃貸クレーム担当者密着」で約17分出演。
(平成21年2月)
テレビ朝日 「スーパーモーニング」に「クレーム担当者密着」で約13分出演
(平成21年4月)
テレビ朝日 「スーパーモーニング」に上下階騒音トラブルのインタビュー出演
(平成21年5月)
テレビ朝日 「スーパーJチャンネル」「薄型テレビ購入者密着取材」で約5分間出演
(平成22年2月)
日本テレビ 「NEWSリアルタイム」「クレーム担当者密着」で約15分間出演

出版関係

平成22年4月から平成23年3月まで「月刊満室経営新聞」連載
平成22年10月「助けてクマさん!賃貸トラブル即応マニュアル」出版
平成23年5月より平成24年5月まで「週刊住宅」連載
平成30年2月「帰ってきた 助けてクマさん!賃貸トラブル即応マニュアル」出版
連絡先
kumakiri324@gmail.com