賃貸管理クレーム日記

2005年より続いている賃貸管理担当者による日記です。 賃貸管理の他に売買、相続案件の対処等々いろいろ経験中。 人間ドラマ連続のブログ記事には同じような状況の方も多くいらっしゃることでしょう。 日記の枠を超えた考えさせられる物語を毎日更新でお届けしています。

2023年12月

仕事納めしました。




昨日26日は会社の営業最終日でした。

一応、お店を開けながら営業や事務系のスタッフは大掃除。

管理系スタッフは解約立会や不具合対応で最後の最後までバタバタな感じなのは毎年同じ光景です。




人気ブログランキング
←クリックして頂けると票が入る仕組みです。
更新の励みになりますので1日1回で良いのでよろしくお願い致します!



PXL_20231226_065728377今年の大掃除では、今まで手を付けなかった書棚の中の断捨離を実施しまして、「これは捨ててはダメ」との扱いをしてきた書類や書籍を捨てたり会社で運用しているコンテナへ移動してきた感じです。

さすが、創業50年の会社だけあって20年以上前の書類とか出て来る感じで、その都度珍しさで作業の手が止まるのは自宅の大掃除で古い写真や本を見つけて手が止まるのと同じなのでしょう。






PXL_20231226_091855741.PORTRAIT仕事納めの後は飲み会。

少し前に忘年会を開催していたこともあり、軽く飲もうと言うことになり、うちの会社のスタッフとしては軽く飲みました。

今年はお酒を飲まない宣言を何度もしていたと思いますが、自分には無理でした。
しかしながら、お酒は体や脳に悪いと言うことだけは実感しているので、いつの日か完全に辞められる日がくると思っています。




PXL_20231226_112333939.PORTRAIT (1)思っているだけで流されてしまう自分ですが、まぁ流されて楽しいこともある訳で、縁とか運命的な流れがお酒から生まれるのであれば、それはそれで良いのでしょうね。

と、言うことでカラオケへ

良い仲間に恵まれて幸せです。







さて、本日より冬期休暇に入りました。

今日はしばらく中断していたランニングを復活させるか、今から準備して筑波山登ってくるか検討中です。

休み中に終えないといけない宿題を抱えていますが、年末年始の天気が悪いと聞いていますので今日の快晴を逃すのはもったいないのでしょう。

どうしましょうかね・・・



ではまた明日


br_banner_tsubame←不動産系ブログの最新更新情報です。
次のブログへはツバメ君をクリック!
 


Google AdSense



審査の仕組み?




5月から取り組んでいる古貸家の引越しサポート。

退去交渉の部分は大家さんが直接対応して、自分の方は純粋に引越し先探しのお手伝いをさせて頂いております。

そうで無いといろいろ問題にされてしまうこともあるってのが今の時代なのでしょう・・・




人気ブログランキング
←クリックして頂けると票が入る仕組みです。
更新の励みになりますので1日1回で良いのでよろしくお願い致します!

5月の段階で、11棟ある貸家群のうち、1棟が空室、1棟は自力で転居だったので9棟の皆様の引越しを受け持った感じです。

まぁ 引越し屋さんでは無いので、退去後の土地活用に関わらせて頂くのが本来の目的ですが、目先の話では本気で引越し先探しのサポートをしています。


1226現在、9件中6人の引越しが完了。

これがまた、高齢の方が多かったり諸事情のある方等、かなり難易度が高い状態でした。

そもそも、同じ賃料帯の物件自体が無いので、1世帯を除いて貸家を諦めてアパートに引越して頂いた感じになりました。





100%の方が「次も貸家が良い」と希望された感じで家作と呼ばれることもある平屋の築古貸家の希少価値を思い知りましたよ。

現実的には今時の戸建賃貸に住もうと思うと賃料が倍以上となる感じで、今となっては貸家=贅沢な賃貸住宅とも言えるのでしょう。


そして、昨日は年内に引越し先が見つからなかった1世帯の方(70代後半 男性)に年末のご挨拶訪問してきました。

クマ 「年内に引越し先を見つけられなくて申し訳なかったです」

入居者 「いや、こちらこそワガママ言って悪かったよ、実は昨日良い感じの貸家を見つけて隣に住んでいる大家さんに直接話をしたんだ」

クマ 「そうでしたか。 どんな感じですか?」

入居者 「賃料は今と同じなんだけど、狭くなっちゃう感じ・・・ だけど借りたいって言ったら大家さんは喜んでいたよ」

クマ 「それは良かったです。 大家さんと直接契約の貸家って感じですかね?」

入居者 「いや、申込とかは不動産会社を経由して欲しいって言われて訪問して話をしてきた」


クマ 「・・・ 大家さんが良いって言ってるのに管理会社がダメって言うこともある感じですかね?」

入居者 「そこら辺の仕組みはお宅の方が知ってるんじゃ無いの?」


まぁ その通り・・・

申し入れをした貸家の管理会社が入居者さんのご年齢や収入状況をどのように判定するのか?

大家さんが喜んでいたとの話は、ご本人を前にして断りにくかっただけで、不動産会社経由で断ってもらおうと思っていたかも知れない・・・

そんなことを考えてしまいますが、近いうちに結果がわかると思います。

見事に高齢者の入居問題に直面している感じですが、何れにしても来春には全て完了して、今後の活用方法で悩みたいものです。


さて、本日26日は当社の仕事納めです。

仕事が残っている人は仕事して、それ以外の人は大掃除となり、自分も大掃除のために作業服で出社しました。


そして夜は多分飲みに行くことになるのでしょう・・・




ではまた明日


br_banner_tsubame←不動産系ブログの最新更新情報です。
次のブログへはツバメ君をクリック!
 


Google AdSense



非常時に頂きます。




昨日の午前中は土地の売買契約が無事に完了。

自分のところでは珍しく、業者さんの購入では無くエンドユーザーさんの購入です。

建築プランや融資の関係等で決済が3月になりましたが、2か月くらいあっと言う間に過ぎることでしょうね。




人気ブログランキング
←クリックして頂けると票が入る仕組みです。
更新の励みになりますので1日1回で良いのでよろしくお願い致します!


その後は、年末の挨拶周りの続きをして予定終了。


PXL_20231224_064114353.PORTRAIT最後に今年2月で全てのご所有賃貸物件を売却されたオーナーAさん(80代男性)宅を訪問しました。

Aさんとは20年以上のお付き合いで、他県の所有物件の滞納督促から解体確認まで対応したりしていて、最後に売却した物件も売却後の新オーナー様より委託を頂いてい管理させて頂いてます。







何だかんだでAさんとは半年以上ご無沙汰していて、90歳近い方なので元気にされているのかちょっと不安でした。


広いお庭に入ると見たことが無い車が止まっていました・・・

玄関のチャイムを押しても無反応。

何か嫌な予感がして家の固定電話に電話しても留守電になってしまいます。

体調悪いって言ってたから入院でもしたかな?


こんなことなら、もっと顔を出しておけば良かったと後悔して最後にチャイムを連打したところ、Aさんが出てこられました。


Aさん 「お〜 誰かと思ったらクマさんじゃないか」

クマ 「良かった〜 チャイム押しても電話しても出て来ないから心配しちゃいましたよ」

Aさん 「昼寝してたんだけど電話が鳴った気がして起きたらチャイムが聞こえたんだよ」

クマ 「それは悪かったですね、お庭に置いてある車は誰のですか?」

Aさん 「あれは、駐車場貸している人のお子さんが遊びに来てるから停めさせてあげたんだ」



いろいろ心配してしまいましたが、お身体の方は日中に3kmくらい散歩されているとのことで、以前よりも良くなっているそうです。

Aさん 「もう90歳も見えてきたから、人に会うとこれが最後って思っちゃうんだよね」

クマ 「いやいや、散歩の距離も伸びているし、まだまだ長生きして下さいよ」

Aさん 「そうだ、クマさんに渡したいものがあるからちょっと待ってて」



と、言って台所の方へ行かれた感じです。

こんな物しか渡せなくて悪いねぇ

と、言って板チョコをたくさん頂きました。

PXL_20231225_005654680.PORTRAIT.ORIGINALクマ 「これってヘルパーさんが非常食用に買ってくれたんじゃないんですか?」

Aさん 「非常の時なんて死んじゃうと思うからクマさんが非常時に備えておきなよ」


何か、そうやって言われると大変重要なものを頂いてしまった様に感じますが、チョコレートが嫌いなのだそうです・・・





クリスマスプレゼントありがたく頂きました


まぁ お元気なことを確認出来て良かったです。


さて、今年の当社の営業日も本日と明日の2日のみ。

明日は作業服で出社して大掃除を行う予定なので、実質的には今日が営業最終日です。

12月27日から1月3日が冬期休暇となりますが、ブログは毎日更新しますので、引き続きよろしくお願い致します!



ではまた明日


br_banner_tsubame←不動産系ブログの最新更新情報です。
次のブログへはツバメ君をクリック!
 


Google AdSense



年末に良い流れ。




築古戸建。

PXL_20231223_074434710.MP-EDITと、言えばその通りなのでしょう。

ですが、100年経っても残っているレベルの貫禄ある建物は骨董的な価値が出るのかと思います。

この建物を新築した当時に見てみたかったものです。








人気ブログランキング
←クリックして頂けると票が入る仕組みです。
更新の励みになりますので1日1回で良いのでよろしくお願い致します!


PXL_20231223_070352119昨日は毎月訪問している、ワンちゃんのいる地主さん宅を訪問してきました。

今回は年末のご挨拶と、土地の売却が決まったので契約条文の打ち合わせも兼ねて営業課N課長と一緒です。

そうしないとワンちゃんがジャレてきて話が出来ませんので。







PXL_20231223_070456858このワンちゃん、自分がご主人さんと話をすると吠えまくって邪魔するので、「オマエは俺と遊べ!」と言いたいのでしょう。

そんな感じで契約の打ち合わせをN課長が行い自分はワンちゃんと遊んでいましたよ








年末ではありますが、いろいろなことが動いています。

この地主さんの土地売却が決まった件もですが、昨晩は別の管理物件オーナーさんに関しても大きな動きがあり、長年苦しんでいたマイナスを生み出す悪循環を止める対応が進展しました。

今の段階では何か影響すると嫌なので書きませんが、来年1年くらい掛けて適正化できた後は、安定したオーナー業が出来ることになるでしょう。

「来年は良い年になりますね」

と、言う希望の言葉を来年の今頃、「良い年になりましたね」と、言えるように引き続き頑張らせて頂きます。



さて、本日は午前中に土地の売買契約に立ち会います。

午後は残っている事務処理や課題に専念して、夕方は最後のご挨拶回りをしてくる予定です。



ではまた明日


br_banner_tsubame←不動産系ブログの最新更新情報です。
次のブログへはツバメ君をクリック!
 


Google AdSense



不動産用語検索
不動産用語集::R.E. words::
Google AdSense


過去記事
ブログ内検索
Google

WWW クレーム日記
不動産用語検索
不動産用語集::R.E. words::
ブログ内が検索できます。
Google

WWW クレーム日記
あやちゃん先生と対談させて頂きました。


株式会社シー・エフ・ネッツ
不動産投資のCFネッツ
Profile
クマ
不動産販売会社で7年間マンション・一戸建販売を経験。
その後、賃貸管理が中心の不動産会社にて10年間クレーム対処担当者として経験を積みました。
平成18年10月16日より株式会社シーエフネッツに転職。
平成18年12月1日〜平成19年5月31日まで株式会社月極倶楽部に勤務してサブリース・マンスリーマンション運営業務を行う。
平成19年6月1日〜8月31日まで。
オーナーズエージェントオペレーションセンターにて全国区でクレーム受付業務を行う。
平成19年9月1日よりシーエフネッツ本店勤務
プロパティマネジメント事業部元マネージャー
平成21年12月1日より埼玉県久喜市シーエフネッツ加盟店ベルデホーム株式会社 勤務
令和5年4月 代表取締役就任
(保有資格)
特定行政書士 
全米不動産管理協会認定
CPM(不動産経営管理士)
マンション管理士
公認 不動産コンサルティングマスター
宅地建物取引士
賃貸不動産経営管理士
管理業務主任者試験合格(未更新)
上級相続支援コンサルタント
相続対策専門士
2級FP技能士・AFP
第四級アマチュア無線技士
第三級陸上特殊無線技士
第二種電気工事士
二等無人航空機操縦士

IREM JAPAN 会員
日本ファイナンシャルプランナーズ協会会員

本名:熊切伸英


取材履歴
(平成20年11月)
フジテレビ カスペ「お客様は王様かよ」に「賃貸クレーム担当者密着」で約17分出演。
(平成21年2月)
テレビ朝日 「スーパーモーニング」に「クレーム担当者密着」で約13分出演
(平成21年4月)
テレビ朝日 「スーパーモーニング」に上下階騒音トラブルのインタビュー出演
(平成21年5月)
テレビ朝日 「スーパーJチャンネル」「薄型テレビ購入者密着取材」で約5分間出演
(平成22年2月)
日本テレビ 「NEWSリアルタイム」「クレーム担当者密着」で約15分間出演

出版関係

平成22年4月から平成23年3月まで「月刊満室経営新聞」連載
平成22年10月「助けてクマさん!賃貸トラブル即応マニュアル」出版
平成23年5月より平成24年5月まで「週刊住宅」連載
平成30年2月「帰ってきた 助けてクマさん!賃貸トラブル即応マニュアル」出版
連絡先
kumakiri324@gmail.com