賃貸管理クレーム日記

2005年より続いている賃貸管理担当者による日記です。 賃貸管理の他に売買、相続案件の対処等々いろいろ経験中。 人間ドラマ連続のブログ記事には同じような状況の方も多くいらっしゃることでしょう。 日記の枠を超えた考えさせられる物語を毎日更新でお届けしています。

2025年08月

良い感じです。

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きのうは中古戸建売却の打ち合わせがありました。

8317平成初期の築ですが、かなり凝ったつくりになっていまして、玄関等々、高級感あふれる雰囲気です。

バブル近辺の一時期は高級路線の戸建てが多かったと記憶していますが、自分自身はその頃に新築戸建の販売担当をしていたので、毎回売り出し毎に何かしらの特徴を持って競い合っていたことを思い出します・・・





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今回はその一戸建てを約20年借りていた入居者さんが退去したことで再度賃貸に出すかご自分で使われるか売却するか検討された結果、売却されることになった感じです。

新築当時はエリアでもトップクラスに高額な分譲地で今でも街並みの良さは抜群。

建物の価値は経年で減少したとしても大型分譲地の街ごと開発的なメリットが土地の価値となっているのでしょう。


8315今どきは庭に植栽があると植栽剪定が面倒だと言う人が結構いて敬遠される感じなのですが、賃借人の方はキチンと手入れをされる方だったのでしょう。

売却活動が長引くと草が伸びてしまいますので、早く買い手を見つけられるよう頑張ります!







夕方からは都内へ移動。


8312結構時間ギリギリに出たのですが、運よく東武線の特急が来まして乗ってみました。

日光・鬼怒川方面から東京へ向かう車内は観光帰りの乗客が結構いました。

自分は電車での移動時間にちょっとした仕事をする際、iPadを使っています。






大体のことはスマホで完結できるのですが、電池が減るってのが一番のデメリットです。

文字打ち系はパソコンが一番良いけど重い。

と、言う感じの両極端の中間にあるのがタブレットのiPadかと思います。

キーボードやアップルペンシルなんかも持っていますが、最近は面倒になって指での入力で充分と感じています。

意外と中途半端な感じが丁度良い活躍をするってことがあるものですね。




8314そんな感じで短時間の集中をしながら飲み会会場へ到着。

今回は珍しいメンバーで飲ませて頂いたのですが、同業では無いけど関連業界で活躍されている皆様の話はホント楽しくて有意義なひと時でした。

飲んだことの無い胡椒の入ったお酒が気に入ってしまい結構飲み過ぎた感じでしたが、無事に自宅まで帰れましたよ。






誘って頂けたことに感謝です。



さて本日は事業用物件の借主さんと打合せが予定されております。

管理会社を飛ばしてオーナーさんのご自宅へ訪問されて交渉を試みられたことに関して、ご事情を伺って対応させて頂く予定です。

余程のご事情があるのかとは思いますが・・・


どうなりますかね



ではまた明日


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今度はマンガですね

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8302自分の仲間で告知案件に関連したオバケ調査会社を経営されている株式会社カチモードの児玉和俊社長がまたしても書籍を出版されました。
事故物件の、オバケ調査員 心理的瑕疵物件で起きた本当の話し
今回は大部分をマンガ化されていて、不動産業界に関わっている人にとっても一般の方からみても心理的瑕疵の対応についてわかりやすく解説された内容となっています。







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8303児玉社長とは何度かセミナー等でジョイントさせて頂いたり飲みに行ったりしている関係なのですが、自分自身も実務上関わる分野でありスキルとして必須項目でもあります。












8306自分、オバケ系に関しては「会ってみたいから見に行ったけど見えないからいないと思う」と言う立場であります。

また、彼と共通の特技と言うか趣味と言うか変な習慣として「夢日記を付けている」と言うこともあります。








そんな感じで自分自身、大変親しみを感じている社長さんなのですが、今回の本では、「心理的瑕疵」と呼ばれる出来事が不動産の価値に与えるマイナスの影響を調査により軽減して新たな価値向上に向けてコンサルティングを行っていると言う会社設立の決意と仕事の意義、そして実際に物件内での調査時の出来事についてマンガで解説されている感じです。


解明できていない経験談に関しては怖い話大好きな皆様も楽しめることでしょう。



ほんと頑張っている仲間がいると刺激を受けるもので、この分野が発展することに協力したいところです。




8301昨日の夜は久しぶりに走ってきました。

19時半の段階で気温30度でしたので、まだまだ夜でも暑い時期なのでしょう。

お盆休み以降、プライベートの目標系をいろいろサボってしまった感じなのでそろそろ建て直して行こうと思います。









そして本日の夕方からは六本木ヒルズまで行って会合に参加してきます。

東京ミッドタウンが出来てから六本木ヒルズには行った記憶が無いからたどり着けるか心配・・・

何て考えていたところ「そう言えば長男と二男が小さかった頃に六本木ヒルズの見学ツァーに連れて行った気がする」と、思いだしてブログの過去記事を振り返ってみたところ約20年前の記事が残っていました。

懐かしい・・・

20年も前の出来事が引っ張り出せるってのは夢日記よりも役に立つ日記ブログのメリットですね。





ではまた明日


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きのうの午前中はドローン関係のセミナーを聴講しに都内へ行ってきました。

無料セミナーだったので軽い気持ちで受講しましたが、これがまた実に密度が濃い内容でスライドで使ったレジメも90ページ分をカラーで配布してくれたと言う大変有意義な2時間となった感じです。




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8292無人航空機の技能証明制度(国家資格)
の教習を行っている会社さんの研修ですので、受講生を募集する流れではありますが、結構な人数参加されていまして、趣味で空撮する人よりも建物の点検や農業、測量等ドローンのビジネス活用について検討されている方が多いのかと思います。

最近では崩落した下水道の点検調査なんかで活躍している様子が報道されていましたが、技術の進化に伴っていろいろ出来るようになってきているのに規制が厳しくて気軽に関われない分野とも言えるのでしょう。









8297物流系についても山奥とか離島での実験の話を聞きますが、簡単に出来るものでは無いと言った感じです。

ですが、規制の面ではレベル3.5と言う緩和的な仕組みが出来上がったことで、活発になりそうな段階に入ったと感じます。
←出典 国交省HPより







先日、自宅の敷地の上空を飛ばして火災被害を受けた我が家の建物点検をしたのですが、国交省への許可や飛行通告をしていても近所の目が実に気になる感じです。

航空法上の許可を受けていても「人の家を覗くな」と言う配慮についての問題が住宅地ではある訳です。

本来、建物の点検であれば近所の方に「点検作業の為にドローンが飛びますが安全やプライバシーには配慮しますのでよろしくお願い致します」何て言う書面を配布したりするのでしょう。

が、我が家は田んぼと、火災で燃えてしまって住んでいないお宅、普通に居住されているお隣さんの位置関係で、特別何も言われないだろうと思い飛ばしました。
※国交省への飛行許可取得や飛行計画通報はしています。


8296目視ではわからない真横や上から見た様子は大変役に立ちます。

朝早くに飛ばしたのでちょっとドローンの音に関しては近寄ると聞こえる程度で、原付バイクなんかより全然静かだったと思います。






一通り撮影を終えて数時間経ってから外出した際に道路挟んだお宅のご主人に声を掛けられました。

このご主人さんは自分が引越して来る前からお住いの方で、親切で感じの良い方です。

普段は挨拶する程度の関係ですが定年退職された後は毎日朝早くから活動されていらっしゃる感じです。


ご主人 「ドローンなんか飛ばせるんだ」

クマ 「え・・・ 気がつかれましたか、うるさかったですかね?」

ご主人 「いや、珍しいなと思って見てたんだけど、火事の現場撮ってたの?」

クマ 「いえ、自宅の雨樋とか屋根の被害状況を撮影してたんですよ」

ご主人 「おもちゃのラジコンじゃ無いんでしょ?」

クマ 「そうですね、オモチャでは無いですね」


画像9たぶん屋根の高さ程度にしておけば目立たなかったのでしょうけど、1度だけ上空を撮ってみようと思い20mくらいの高さまで上げた際に気がつかれた感じなのでしょう。

ドローンに興味を持たれただけなのか、何らかご不満なのかわからない感じだったのでじっくり話さずに出かけました。

まだまだ課題が多い段階なのだと実感中です。





ここ最近、ちょと中断してしまってリセットされた感じなのですが、来月くらいには1等の学科試験が受験できるように頑張ってみよう思います!



ではまた明日


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8281きのうの定休日、午前中に所用を済ませてから久しぶりに別宅へ

頼まれているセミナーのうち、カスタマイズ的なリクエストがあった分の進捗が遅れて締め切りが迫った状態だったので専念しようと思いパソコンの前に座ったところ、電話が鳴って緊急出動。








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ちょっと内容が書けないのですが、突然の出来事系でやむを得ないと思えることのサポートをさせて頂いた感じです。

その案件に関わった時間は6時間くらいですが待ち時間が2時間くらいあったので一旦会社に行ってセミナー資料作成に専念。


PXL_20250827_074156131~3「この時間がもったいない」と言う強い焦り感が良かったのでしょう。

驚く程の集中力を発揮。

ここ最近で一番の捗り具合で宿題の1つを完成。








突然の出来事の方は高齢者の健康問題と単身者なので一人にしておくのが宜しくないと言う案件ですので、お身内にお任せ出来ない部分は自分も出来る限りのことはしようと思っている感じです。

同時にご自宅の売却査定も頼まれましたので家に帰ってから登記情報や路線価、成約事例を見て簡易査定。

で、資料を作っている時にふと、「ChatGPTに査定させたらどうなるだろう?」と思って実験してみました。

自分、ここ最近はチャッピーで調べものしたりアドバイスをもらう場合に「時間掛かっても良いのでじっくり調べて」と指示文に入れるようにしています。

少し前は数秒で答えが返ってくることに感動したものですが、この「じっくり調べて」の効き目は抜群。

最近のバージョンアップのお陰もあるのかも知れませんが、実に的確で説得力のある査定を出してくれましたよ。


自分の役割はチャッピーのまとめたことが正しいか再確認することなのか?


間違いなく人の役割が変わったことを実感しています。


・・・






さて、本日は午前9時半から始まるセミナーが都内であり、早めにブログを書きあげました。

ドローン関係のセミナーなのですが、更に知識を深めて行こうと本気で思っています。


8293パソコンの前で頭を使う系の仕事より現場に行って実物を扱う現場系仕事の方が将来性がある。

と、ここ最近確信していますが、多分生成AIが進化したあとはロボットの進化が凄いことになって現場系の仕事も人がやらなくなるのでしょう。







かろうじて「法律で人がやらないといけないと決められた仕事」が残る。


・・・

もっと夢のあることを語りたいものですが自分には思い浮かばないのが残念です。



人の役割として残るのは 「信頼の構築」・「感情への対応」・「法的責任と判断」・「価値創造」 です。

とチャッピーに教えてもらいました



ではまた明日


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あやちゃん先生と対談させて頂きました。


株式会社シー・エフ・ネッツ
不動産投資のCFネッツ
Profile
クマ
不動産販売会社で7年間マンション・一戸建販売を経験。
その後、賃貸管理が中心の不動産会社にて10年間クレーム対処担当者として経験を積みました。
平成18年10月16日より株式会社シーエフネッツに転職。
平成18年12月1日〜平成19年5月31日まで株式会社月極倶楽部に勤務してサブリース・マンスリーマンション運営業務を行う。
平成19年6月1日〜8月31日まで。
オーナーズエージェントオペレーションセンターにて全国区でクレーム受付業務を行う。
平成19年9月1日よりシーエフネッツ本店勤務
プロパティマネジメント事業部元マネージャー
平成21年12月1日より埼玉県久喜市シーエフネッツ加盟店ベルデホーム株式会社 勤務
令和5年4月 代表取締役就任
(保有資格)
特定行政書士 
全米不動産管理協会認定
CPM(不動産経営管理士)
マンション管理士
公認 不動産コンサルティングマスター
宅地建物取引士
賃貸不動産経営管理士
管理業務主任者試験合格(未更新)
上級相続支援コンサルタント
相続対策専門士
2級FP技能士・AFP
第四級アマチュア無線技士
第三級陸上特殊無線技士
第二種電気工事士
二等無人航空機操縦士

IREM JAPAN 会員
日本ファイナンシャルプランナーズ協会会員

本名:熊切伸英


取材履歴
(平成20年11月)
フジテレビ カスペ「お客様は王様かよ」に「賃貸クレーム担当者密着」で約17分出演。
(平成21年2月)
テレビ朝日 「スーパーモーニング」に「クレーム担当者密着」で約13分出演
(平成21年4月)
テレビ朝日 「スーパーモーニング」に上下階騒音トラブルのインタビュー出演
(平成21年5月)
テレビ朝日 「スーパーJチャンネル」「薄型テレビ購入者密着取材」で約5分間出演
(平成22年2月)
日本テレビ 「NEWSリアルタイム」「クレーム担当者密着」で約15分間出演

出版関係

平成22年4月から平成23年3月まで「月刊満室経営新聞」連載
平成22年10月「助けてクマさん!賃貸トラブル即応マニュアル」出版
平成23年5月より平成24年5月まで「週刊住宅」連載
平成30年2月「帰ってきた 助けてクマさん!賃貸トラブル即応マニュアル」出版
連絡先
kumakiri324@gmail.com