賃貸管理クレーム日記

2005年より続いている賃貸管理担当者による日記です。 賃貸管理の他に売買、相続案件の対処等々いろいろ経験中。 人間ドラマ連続のブログ記事には同じような状況の方も多くいらっしゃることでしょう。 日記の枠を超えた考えさせられる物語を毎日更新でお届けしています。

2025年09月

承継のことも・・・

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9221今月の初めに倉庫物件の解約に関して契約書に基づいて杓子定規な対応をしても良いのか?的な話を書いていました。

もちろん、原則は契約書で取り決めた条項の通りにして頂くことが貸主・借主の窓口となっている管理会社の役割であると思っている上での話しになります。





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貸主さんはご主人様からの相続があるまで不動産にノータッチな状態の70代の奥様。

管理会社としては今回借主側から出ていた「解約予告期間が長すぎるから明け渡しまでの家賃支払いと言う形で譲歩して欲しい」と言うお願いに対して、「そんなことは出来ませんから契約書の通りです」と形的には言い切っていました。

しかしながら当社が管理受託する以前の長い期間、亡くなったご主人(元貸主)さんと借主さんで直接やり取りしていた自主管理時代の人間関係を考慮して欲しいとの話が出て来て、何となく突っぱね過ぎると揉める予感がしたので、解約にならない別物件のこともあり貸主である奥様に相談していました。

「良くわからないのでお宅に任せますよ」

と、貸主である奥様は言われましたが、こう言うパターンは何か問題が発生すると「管理会社が決めた」と言われてしまう元なのです。

なので、「良い機会だから息子さんも交えてこの件を打ち合わせしましょう」と申し出て昨日の打ち合わせとなったのでした。

ちなみに同居されていないので、月に1度か2度の日曜日とのことで間が空いてしまった感じです。

息子さんと書くと子供って感じに思えてしまいますが、自分と同世代くらいの方で、今回同席頂いた感じでは論理的で契約内容に対しても判断力も鋭く、こちらの話をしっかり聞かれた上で答えを出して頂くことが出来ました。


今回の奥様もそうですが、不動産に関する窓口をご主人様が全て行っている状態での相続の場合、いきなり前準備なく大家さんになることで、かなり混乱します。

特に世帯数の多い居住用物件などでは給湯器が壊れたとかエアコンが壊れたとか、お金が掛ることに対して管理会社から連絡が入り、「よくわからないから任せます」と管理会社に答えて確定申告の時期になり大金が動いていると実感されて「もう賃貸経営なんて無理」とお子様に相談される。

お子様は年齢的にお母様からの承継者となるのですが、直前にお母様から「やってられない」とか「結構なお金を払った」的な悪いイメージを伝えられていることもあり、「管理会社に騙されてる」と言う意識が膨らんでいるなんてこともある訳です。

そこら辺からは、「俺の友達に不動産屋やってるのがいるから管理会社変えよう」とか「テレビコマーシャルしてる大手の不動産会社に任せて売っちゃおう」なんて話に繋がることがあるのです・・・


と、言うことで自分的には「あるあるパターン」にならないように次世代の方とも密接にしておくことが大切なのだと実体験から強く感じている次第ですよ。


9223打合せでは積極的に意見を言って頂き、ご判断を頂けました。
これからも何か課題が出来た際に打ち合わせに加わって頂けることでしょう。

今回は雑談名人のN部長も同席していたので真面目な話だけでなく、昔地元にあった飲食店ネタで盛り上げてくれて実に良い流れが出来たと思っています。








さて、本日はシーエフネッツの加盟店会議の日です。

今から電車乗って鎌倉市まで移動します!


ではまた明日


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先が無いですか・・・


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また寝落ち・・・


274a0362特にお酒飲んでいる訳でも無くパソコンに向かって調べものして疲れて休憩しようとヨギボーに座り直してスマホでYouTubeを見だすと高確率で気を失います

で、目が覚めたのが午前4時半。

フトンで寝れば良かったのにと毎回後悔していますが改善出来ないのが不思議です・・・





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昨晩は雨が降り気温が下がって寝心地の良い夜でした。

9212涼しくなったと言っているくらいの時期が一番良くて、すぐに自分の苦手な寒い時期になってしまうのでしょう。

今朝も気合い入れるために6時前から走ってきたのですが、太陽の動きだけは気温に関係無く正確に季節を刻んでいるものだと実感します。

こうやって1日が始まり間違いなく夜には終わる。






昨日は長いお付き合いの80代ご夫婦にお呼ばれて寂しい気持ちになる終活案件の打ち合わせをしてきました。

一応、不動産業者なので終活と言っても不動産の売却に絡んでの相談となります。

経済的に余裕があるご夫婦ですが、お子様方に「もっと便利な場所に引越すべきだ」と言われてしまったそうです。

「車に乗らないと生活できないような場所はダメ」と、同時に運転免許返上についての話と、「広すぎる敷地の自宅も残してくれるな」との流れになったそうです。

そこら辺、相談したいとのことで自分を呼んだとのこと。

自宅と言ってもまだ築15年ですし、300坪以上ある敷地のエクステリア関係も相当なお金を投入したはずですので簡単に決心できるものでは無いのでしょう。

当然ながら葛藤している状態での相談だと思い、話を聞くだけになるパターンかと思いました・・・


「もう先が無いから動けるうちに子供達の言う通りにすることにしたよ」


迷って悩んでいる段階を超えていたようです。


と、言うことで自分が「引越すべきか」の部分で相談に乗ってしまうと、せっかくまとまった話を壊すことになりかねません。

売却に専念することにしたのですが、ご夫婦が自分達専用に造った建物ですので、同じ感覚の人がいないと高い金額で売ることは難しいのでしょう。

「安くても仕方が無いよ」何て言われることも無く、ご希望の売り出し価格を決めて引き受けることから始まる感じです。

売出し情報等、続きが出来ましたら報告します。




ではまた明日


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他にやることが・・・

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先日、Djiから新型ドローンの発表がありました。

9201技術の進歩が目に見えてわかるって感じで大幅な性能アップ。
全くもって不満が無い内容に購入しようか検討中です。

それにしても、日本製でこのくらいの性能と金額の製品が出てくれば良いと強く思っています。






そう言う安い価格帯での勝負をしないというのであれば残念な話しです・・・


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ドローンは安定した飛行と撮影するカメラの制御等々、センサーの固まりです。

詳しい事は素人なので語れませんが、センサーが感じたものを処理する頭の進化がハンパなく速い感じで、年々出来なかったことが出来るようになっていると感じます。

9203自分は室内で飛ばすのに適したプロペラガード一体の機体を持っていますが、正直言って建物の屋根程度なら問題なくても更に高い所を飛ばす空撮に使うと風の影響をカメラが受けまくると言うのが不安な感じです。











9202まぁ 今のところは趣味の範囲で実験している段階なので「欲しい」と思っているだけで「必要か?」と聞かれると必要とまでは言えないのでしょう。


でも「欲しい」と言う感じで悩んでます・・・







最近はChat GPTの進化が素晴らしい感じで優秀すぎる相談役となっています。

機械系もセンサーや制御の技術が進化、頭の中で考えることも優秀な生成AIでサポート。

普通の人が出来ることの限界をとっくに超えている状態になっている。

インターネットの登場以来の大きな変化の時期。

そんな中で自分自身も出来ることを見つけて流されてみたいと思っています。




さて、本日は終活相談の続きでお呼ばれして資産家の元オーナーさん宅へ訪問してきます。

「元オーナー」と言うのは、過去に「子供達に不動産を残さない」とのお考えから所有されていた収益物件を全て売却させて頂いたことがあり、もう売却するものが無いと思ったのですが、更なる課題が発生したそうで、一緒に検討して欲しいとのお話しです。


いろいろなパターンがあるものですね。


ではまた明日


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古くて新しい仕事にチャレンジ

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9195きのうは司法書士の太田垣章子先生(あやちゃん先生)と、IT系の社長さんの3人で打ち合わせを行いました。
(隠し撮りされた・・・)

前日まで自分は何屋なんだ的なブログ記事を書いていたのですが、賃貸管理系ド真ん中の長年の経験と、経験が文字として残っていると言う特徴を持つ2人のスキルを最大化することを考える重要な1日でしたよ。






自分にとって古い話だと思っていた物語が新しいツールになる。


今後、動きが出てくるスピードの速い展開をご期待下さい。




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どうも最近いろいろな出来事が集中して発生している感じで、人生の転機が来たような気がしています。

運なのか流れなのか偶然なのか・・・


頭も体も健康なうちに取り掛かるべきことが何か、選択肢が提供されている貴重な期間なのでしょう。



1758238967216そして夜はいつものメンバーで定例会。

これまた楽しいひと時をすごさせて頂きました。

時間を忘れて楽しめるってのはメンタルが疲れている時のストレス解消に効果絶大ですね。

ご縁に感謝。






さて、本日もいろいろミックスな仕事が並んでいる感じですので、淡々と丁寧に終わらせたいと思います。


ではまた明日


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あやちゃん先生と対談させて頂きました。
Profile
クマ
不動産販売会社で7年間マンション・一戸建販売を経験。
その後、賃貸管理が中心の不動産会社にて10年間クレーム対処担当者として経験を積みました。
平成18年10月16日より株式会社シーエフネッツに転職。
平成18年12月1日〜平成19年5月31日まで株式会社月極倶楽部に勤務してサブリース・マンスリーマンション運営業務を行う。
平成19年6月1日〜8月31日まで。
オーナーズエージェントオペレーションセンターにて全国区でクレーム受付業務を行う。
平成19年9月1日よりシーエフネッツ本店勤務
プロパティマネジメント事業部元マネージャー
平成21年12月1日より埼玉県久喜市シーエフネッツ加盟店ベルデホーム株式会社 勤務
令和5年4月 代表取締役就任
(保有資格)
特定行政書士 
全米不動産管理協会認定
CPM(不動産経営管理士)
マンション管理士
公認 不動産コンサルティングマスター
宅地建物取引士
賃貸不動産経営管理士
管理業務主任者試験合格(未更新)
上級相続支援コンサルタント
相続対策専門士
2級FP技能士・AFP
第四級アマチュア無線技士
第三級陸上特殊無線技士
第二種電気工事士
二等無人航空機操縦士

IREM JAPAN 会員
日本ファイナンシャルプランナーズ協会会員

本名:熊切伸英


取材履歴
(平成20年11月)
フジテレビ カスペ「お客様は王様かよ」に「賃貸クレーム担当者密着」で約17分出演。
(平成21年2月)
テレビ朝日 「スーパーモーニング」に「クレーム担当者密着」で約13分出演
(平成21年4月)
テレビ朝日 「スーパーモーニング」に上下階騒音トラブルのインタビュー出演
(平成21年5月)
テレビ朝日 「スーパーJチャンネル」「薄型テレビ購入者密着取材」で約5分間出演
(平成22年2月)
日本テレビ 「NEWSリアルタイム」「クレーム担当者密着」で約15分間出演

出版関係

平成22年4月から平成23年3月まで「月刊満室経営新聞」連載
平成22年10月「助けてクマさん!賃貸トラブル即応マニュアル」出版
平成23年5月より平成24年5月まで「週刊住宅」連載
平成30年2月「帰ってきた 助けてクマさん!賃貸トラブル即応マニュアル」出版
連絡先
kumakiri324@gmail.com