賃貸管理クレーム日記

2005年より続いている賃貸管理担当者による日記です。 賃貸管理の他に売買、相続案件の対処等々いろいろ経験中。 人間ドラマ連続のブログ記事には同じような状況の方も多くいらっしゃることでしょう。 日記の枠を超えた考えさせられる物語を毎日更新でお届けしています。

2026年02月

宅建業者が詐欺?

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先日、ニュースで「仕入れ値の7倍もの価格で高齢者に不動産を売りつけた」として、不動産会社の代表と関係者9人が逮捕されたとの報道がありました。


リニューアルを施して物件の価値を上げて、7倍でも買ってくれる人がいたと言う話なら勉強になると思いますが、認知能力が衰えてきた高齢者を騙していた詐欺行為は許されるものではありません。


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暴力団関係者との話しですが、取引を成立させているので宅建業者としての組織だったのでしょう。

終活支援を装って言葉巧みに生命保険を解約させて不動産会社にお金を振込ませたとか、振り込め詐欺と違うジャンルの不動産取引を利用した詐欺行為の方法を思いついて実行していたのかと思います。

どうやって詐欺をする対象を見つけ出すのか?

と、不思議に思いますが、そのような名簿が存在するような話も聞いたことがあります。



で、自分以前から気になっていた謎の出来事と関連があるのでは無いかと思ってしまいました。


何かと言うと、当社管理物件のエリアで目的不明の訪問者が多発して、対応を断ると逆切れすると言う特徴がある出来事です。

数年に1度と不定期なのですが、その都度ブログにも書いていますが、更に具体的なデータを社内で保管しています。

022812025年

2024年

2015年 





いずれも
・単身用物件
・身に覚えの無い突然の訪問
・お話が聞きたいとアンケート的な質問をしてくる
・拒むと「なんですかその態度は!」と逆切れする
・警察が来た際も民事不介入的な論法で退去させることしかできなかった
・物を売る訳でも無く何が目的なのか不明

と、言う特徴がありました。


今回の詐欺事件で思ったのは、過去の訪問行為は「詐欺行為が出来そうな一人暮らしの入居者のデータを片っ端から収集するのが目的だったのではないか?」と言うことです。

毎回謎だったのが、「不動産系の質問をするのに訪問者側の会社名を名乗ったり名刺を渡されない」とのことですので、単純に名簿データの収集担当だったのだとすると変な証拠は残さないようにしていたのかと思います。

警察に対しても民事不介入となる線引きをしっかり教育されていて、入居者に対しては仮に怒鳴りつけられても暴力団のバックがあることで強気で逆切れ出来る・・・

多分、この手の詐欺の準備をしている段階での出来事だったのでしょう。



この謎の訪問者達がくると管理会社に被害相談が来るので、話を聞いて注意を促す文書配布等を行います。

しかしながら訪問者達は目的(名簿リスト作成)を達成した後には別のエリアに移ってしまうことでしょう。

ここら辺、暴力団関係のグループが詐欺の準備のために行っている可能性が高いので、警察が民事不介入とか言われても踏み込んで対応できるように改善をお願いしたいところです。

まぁ 管理会社目線では迷惑行為はやめて欲しいと言ったところですが、入居者さんの目線では更なる危険を防止しないといけないのでしょう。

ほんと次から次へと詐欺の手口を思いつくものですが、高齢者の親切心を上手に利用したり判断能力が弱いことに付け込んで言葉巧みに騙すなんて手口があるものだと世に知らしめて騙されないようにするしか無いのでしょうね。


自分的には謎の訪問行為の正体は詐欺の準備なのだと思うようにします。



さて、本日は年末にお亡くなりになった管理物件のオーナーさん宅の遺産分割会議に参加してきます。

前回までは自分の方で交通整理的な準備をしてきましたが、不動産の相続登記が複数絡みますので、親しくしている司法書士先生に協議書作成と相続登記をお任せすることにしました。

ここら辺、士業さんとの連携力も大切だと思っていますので、自分は不動産活用と賃貸管理の分野で割り切って仕事しようと思っています。


ではまた明日


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住めば都ってことで・・・

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先日、我が家の二男(28歳)より中古マンションのデータが送られてきて、「どう思う?」と質問されました。



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二男は1年前に結婚して都内で借上げ社宅に住んでいます。

社宅と言っても結構新しい賃貸物件で駅にも近く生活便利な場所ですし、何よりも家賃を会社が持ってくれているってのが羨ましいところです。

送られて来た資料の物件は、自分の住んでいるエリアよりは都内へ寄っていますが、やはり価格には理由があるもので、数年前からの成約データを見ると結構値上がりしていることがわかりました。


「駅にも近いし良い物件だと思うけど、この駅で大丈夫なの?」

と、各種データと共に返答したのですが、やはり都内の会社に勤めていて今の生活環境に慣れているので立地や中身は良くても通勤が大変と言うのが課題との結論になりました。

まぁ 不動産の価値は立地で、マンションは管理や修繕計画がしっかりしていることが重要になる反面、管理費と修繕積立金、駐車場代が重たくなるのも痛いところなのでしょう。


02273「うちの近所だったらJRの駅から8分でバブルの頃には7000万くらいした一戸建てが2千万円台で買えるから、そっち買ってリフォームしても検討しているマンションより安いぞ」

なんて感じで、当社の専任物件に誘導してみたのですが、いろいろ比較する刺激になった様子で、たぶんエリア探しから入ることになるのでしょう。





考えてみたら、我が家の子供は男三兄弟。

一番上が30歳、一番下はまだ大学生なのでちょっと先ですが、住宅ローンを組むのは若い方が良いと思いますので物件を購入する候補がいると思うと新しい発見になった気がします。

まぁ 何が良い物件かなんて話は、勤務先や収入と価値観の問題ですので、うちの会社の活動エリアが良いとなる可能性は本人達次第なのでしょう・・・


いろいろアドバイスさせて頂きます。


02271さて、昨晩は雨も上がっていたので夜に走ってきました。

やっと暖かくなった気がしていましたが、夜はまだ寒いものです。

2月は風邪気味だった期間があったので走るのを控えていましたが、ズルズル状態を直せるように頑張ります!







ではまた明日


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やりたかったこと・・・

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本日は2月26日です。

昭和11年(1936年)に二・二六事件があった日だと歴史の授業で勉強したかと思いますが、自分は参加された方から直接お話を聞かせて頂いたと言う貴重な経験をしています。




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022263すごく親しい大家さんでした。

大正4年(1915年)生まれで令和元年(2019年)に103歳でお亡くなりになられて、亡くなる直前まで様々なお話しを聞かせて頂きました。
特に、二・二六事件のお話しに関しては、毎年その時期になると会社まで来て話をしてくれる感じで自分も素朴な疑問とか質問して特に印象に残っています。






配属された部隊で上官の命令に従って作戦に参加したら反乱軍になってしまった・・・

組織のルールを守ったけど、その後は厳しすぎる戦地に送られて、生存率7%の南太平洋の島で終戦を迎えた以降も4か月の捕虜生活。


「人に歴史あり」なんて感じで誰にでも物語があるものですが、ホント歴史の教科書に出て来る物語を直接当事者から聞けたと言うのは貴重な経験だったのでしょう。

02261人の物語を聞き取ってまとめる事で後世に残す
その分野を実験的に関わって熱中していた時期があった・・・

「不動産の仕事よりもやり甲斐を感じる」なんて言うと仕事が辛くなるので、相続とかエンディングノート関係の仕事とかミックスして隙があったら関わろうと軌道修正しながら今に至っている感じです。






ふと、今日の日付で思い出したのですが、貴重な経験に感謝です。


今は与えられた課題と問題解決に専念する時期で、目の前のことを乗り越えるので精一杯な状態ですので、たまにブログで書いて忘れないようにしておきます。



ではまた明日


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ホントに限界?

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「最近のランサムウェアでの攻撃に関してお話しがあるんです」

と、当社の通信関係一式を大昔から担当している会社さんから電話がありました。




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そう言った関係の窓口は2018年から自分が担当しているのですが、当初は言われるがままに電話機やコピー機等々、リースの巻替えと言う得した気分になって損しているような微妙な話に乗っていました。


次々と最新の機器が揃うのは悪く無いのですが、引き換えにリース期間が延びるってことが良くないと気がついて、2021年のネット系セキュリティー強化を最後にこの会社からの提案を却下するようになり、一部は古いシステムのまま頑張っている状態でした。


で、今回はこの通信会社さんの中でも自分の考えを良く知る担当さんからの電話で、凄く大切な話があるとのことで来店してもらいました。


担当 「以前リース組み換えにうんざりとの事で新型にされなかったUTM(不正アクセス防止の装置)の件で大切なお話しがありまして、怒らないで聞いて欲しいんです」

クマ 「別に怒らないけど、いつものリース組み換えは嫌だから」

担当 「ここ最近ランサムウェアが世間を騒がせていることはご存じですかね?」

クマ 「アサヒビールとかアスクルとか大騒ぎしてますよね」


02254ホント、この件はセキュリティーがしっかりしているであろう大企業でさえ対策が難しいので、自分のところなど狙われたら防げないのでしょう。
今年に入ってから自分の所にも社長を騙って自分のメールアドレスを装った形での詐欺メールが届くので脅威に感じています。






担当 「実は、前回社長が新製品への移行を断られたUTM(不正アクセス防止の装置)に脆弱な問題があるので安全のために新型への乗り換えをお願いしたいんです」

クマ 「・・・ まぁ コンピューター系の世界だと5年も経つと大昔みたいな感じなんだろうね」

担当 「はい、今のところは毎月報告書が届いていると思いますけど見事に怪しい動きを防いでいますけど、もう限界に来ているとメーカーが言ってるんですよ」

クマ 「危険だとか安全の為とか弱みに付け込むような言い方が嫌だったんで、お宅からの提案を断って来たんだけど、今の機械じゃホントにダメなの?」

担当 「被害に遭ってダメだったとわかる前に手を打って頂いた方が絶対に御社の為になります」




02251社内システムに入り込んで個人情報を盗み出したり機能麻痺状態にして直して欲しければお金払えとか人質を取るかのように攻撃してくるランサムウェア攻撃に関しては警察のHPでも注意を呼び掛けています。

ですが、注意しろと言われても詐欺メールに引っかからないように程度の話しと本気で攻撃されてしまう場合では次元が違うのでしょう。
人質系の対策で警察庁のホームページで復号ツールを配布しているとの発表もありましたが、何かこう言うサイトも偽物を作られないか心配になるものです。

事前対策と事後対策、何れも必要なのでしょうね・・・





結局、毎月数千円の値上がりと言う安く錯覚するリースの組み換えをすることになり、来月装置の入れ替えの為に休日出勤することになりました。


ほんと面倒な時代になったものですね。



さて本日(25日)は定休日です。

今日と明日は資料作成日としてPCに向かって専念するつもりです。

埼玉は久しぶりの雨の朝ですが、一雨ごとに暖かくなるってことを期待します。





ではまた明日


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あやちゃん先生と対談させて頂きました。


株式会社シー・エフ・ネッツ
不動産投資のCFネッツ
Profile
クマ
不動産販売会社で7年間マンション・一戸建販売を経験。
その後、賃貸管理が中心の不動産会社にて10年間クレーム対処担当者として経験を積みました。
平成18年10月16日より株式会社シーエフネッツに転職。
平成18年12月1日〜平成19年5月31日まで株式会社月極倶楽部に勤務してサブリース・マンスリーマンション運営業務を行う。
平成19年6月1日〜8月31日まで。
オーナーズエージェントオペレーションセンターにて全国区でクレーム受付業務を行う。
平成19年9月1日よりシーエフネッツ本店勤務
プロパティマネジメント事業部元マネージャー
平成21年12月1日より埼玉県久喜市シーエフネッツ加盟店ベルデホーム株式会社 勤務
令和5年4月 代表取締役就任
(保有資格)
特定行政書士 
全米不動産管理協会認定
CPM(不動産経営管理士)
マンション管理士
公認 不動産コンサルティングマスター
宅地建物取引士
賃貸不動産経営管理士
管理業務主任者試験合格(未更新)
上級相続支援コンサルタント
相続対策専門士
2級FP技能士・AFP
第四級アマチュア無線技士
第三級陸上特殊無線技士
第二種電気工事士
二等無人航空機操縦士

IREM JAPAN 会員
日本ファイナンシャルプランナーズ協会会員

本名:熊切伸英


取材履歴
(平成20年11月)
フジテレビ カスペ「お客様は王様かよ」に「賃貸クレーム担当者密着」で約17分出演。
(平成21年2月)
テレビ朝日 「スーパーモーニング」に「クレーム担当者密着」で約13分出演
(平成21年4月)
テレビ朝日 「スーパーモーニング」に上下階騒音トラブルのインタビュー出演
(平成21年5月)
テレビ朝日 「スーパーJチャンネル」「薄型テレビ購入者密着取材」で約5分間出演
(平成22年2月)
日本テレビ 「NEWSリアルタイム」「クレーム担当者密着」で約15分間出演

出版関係

平成22年4月から平成23年3月まで「月刊満室経営新聞」連載
平成22年10月「助けてクマさん!賃貸トラブル即応マニュアル」出版
平成23年5月より平成24年5月まで「週刊住宅」連載
平成30年2月「帰ってきた 助けてクマさん!賃貸トラブル即応マニュアル」出版
連絡先
kumakiri324@gmail.com