賃貸管理クレーム日記

2005年より続いている賃貸管理担当者による日記です。 賃貸管理の他に売買、相続案件の対処等々いろいろ経験中。 人間ドラマ連続のブログ記事には同じような状況の方も多くいらっしゃることでしょう。 日記の枠を超えた考えさせられる物語を毎日更新でお届けしています。

2026年04月

GW入りました?

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043011世の中のゴールデンウィークは暦通りだと5月2日(土)から6日(水)となる感じかと思いますが、昨日の29日(祝)と本日30日と5月1日を入れて8連休の長期休暇となる方もいらっしゃるみたいですね。

我が家のバラは毎年この時期に満開になります。







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休みが長いとか短いとか思うことがあるかも知れませんが、せっかくの休みに何が出来るかと言うことが大切なのかと思います。

健康寿命の話しと似ている感じですが、人それぞれ価値観が違うのだから何が良いのかと言う話は、自己満足できるのが一番と言うことなのでしょう。



自分の勤務先は5月3日(日)から7日までGW休暇とさせて頂きますので結構長い休みを頂ける感じかと思っています。

ただ、既に打ち合わせが入っていたりするのと、何よりも宿題を抱えている状態なので去年と違って山に行けないってのが残念な感じです。

昨日は3時間くらい執筆作業の時間を作れたのですが、今日は朝から事業用定期借地の借主側法人内部での承継に絡んだ問題に関して出社しての対応となり、終わったら依頼されているセミナー資料作成に専念する予定です。

いつまでも書籍第3弾の宿題を抱えているのがいけない訳ですので、約束した通り6月末まで専念して7月以降は山登りに専念できるように頑張ろうと思っていますよ。


と、言うことで本日の定休日も頑張ります!



ではまた明日


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頑張ります!

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きのうは戸建物件の媒介契約受託の為に千葉市まで行ってきました。

自分は現在埼玉県民ですが、元々は千葉市で生まれ育っていますので遠い場所の感覚が無いです。

しかしながら物件までは片道100kmありましたので結構な距離なのでしょう。




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04305今回は、準備中のAI系賃貸管理システム開発でお世話になっている仲間の奥様の親御さんが住まれていた一戸建について、相続して誰も住まない状態になったことでの売却依頼です。











04309住環境も良く、築24年の割にはキレイな感じで売りやすいのではと思っています。

最寄駅からはバス便ですが、徒歩3分にコンビニがあり徒歩15分の場所には大型スーパーがあります。










04302ちょっと悩ましいのが室内に関してですが、築年なりの劣化と、ハウスクリーニング前でも案内可能なレベルではあります。
が、言い方を変えるとじっくり見ると劣化や破損、汚れがある状態です。

恐らく購入された方はリフォームすることでしょう。







043010ハウスクリーニングを入れて明るい照明の状態で撮影すると上の現状写真がこのような感じになるのでしょうけど、一戸建てのハウスクリーニングって結構な金額しますし、クロスやフローリングの痛みも気になりだすと張り替えたくなってくることでしょう・・・









購入した側としても、リフォームに掛ける費用を算段して指値することになると思いますので、とりあえずプロの業者は入れずに目立つ汚れを掃除する日を1日設けてから売り出すことにしようと思ってます。


04307結構な時間、現地確認をした後は、上水道の配水管埋設図面を取得する為に水道局へ。

都市計画図や道路図、下水道配管図はネット経由で取得出来たのに上水道だけは水道局へ行く感じでした。

まぁ うちの近所と違ってカラーの図面でも無料と言うのはありがたい話です。








さて、本日(29日)と明日(30日)は定休日です。

世の中は本日からGWモードに入ると思います。

自分は6月末までに書籍第3弾の執筆原稿を提出すると言う宿題を頂いておりますので、そろそろ真面目に頑張る予定です。

無理する時期になったのでしょうね・・・


ではまた明日


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ご縁に感謝

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きのうはアパートの売買決済がありました。

物件も当社も埼玉にありますが、買主さんの融資銀行が都内でしたので朝早い時間からN部長と一緒に都内へ電車で移動しました。

移動時間は1時間程度ですが、遅刻が怖いのでかなり早めに到着。

決済の時間まで45分くらいあるし雨も降っていたので、近所のカフェへ


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04282自分、コーヒーが得意では無いのでココアを注文して座る席を探したところ売主さん(70代男性)がいらっしゃいました。

特段、待ち合わせしている訳でも無いのに偶然なこともあるものです。







クマ 「だいぶ早いご到着ですね」

売主 「そうだね、落ち着かないから早めに決済場所の近くまで来たんですよ」

クマ 「電車の遅延が怖いですからね。 遅れて焦るよりは早く着きすぎた方が全然いいですよね」

話しを聞くと、決済時間の1時間以上前からこのカフェにいたそうです。

ちなみにこの売主さんは、全くの偶然で当社を仲介先に選ばれたと思っていたら、昔からの自分のブログを読んで頂いている読者さんだったと後になってわかったと言うありがたいご縁の方でもあります。

売主 「あのさ、現金を持っているの嫌なので今渡しても良いかな?」

今回、売主さんから頂く仲介手数料に関して事前に現金でご用意してくれました。

クマ 「決済が終わってからで大丈夫ですし、この場所で数えるのもちょっと目立ちますので」


04285と、一旦は断りましたが、持っているのが落ち着かないとのこと。

お金を数える際は、渡された時にご本人さんの目の前で数えるのが大原則なのでN部長が数えさせて頂きましたが、朝からカフェで何をやっている人達なのかと他のお客さんは思ったかも知れません・・・





売主様 「良かった、これで自分の仕事は決済して残金を頂くだけになった感じだね」

クマ 「ホント、ありがとうございます。 ブログでのご縁に感謝ですよ」


売主様 「そうだね。 それにしても毎日毎日良く書いてるよね」

クマ 「ありがとうございます。 自分でも驚いていますけど、これがまた毎日書いてるんですよね」

売主様 「文章を書くってだけでも面倒なのに大したもんだ」

クマ 「いえいえ、何と言うか日記を書いている人と同じで習慣になっただけですので」



そんな話しをしながらあっと言う間に決済の時間になり銀行さんに移動。

04287ここ最近は、ネット振込の決済が多かった感じで当社で決済をすることが多かったのですが、やはり金融機関の応接での決済は気分が変わるものです。
売主さんは、ご自分の取引銀行の担当さんに「着金確認出来たら電話して」とお願いしていたそうで、振込手続き完了してから40分ほど確認待ちの時間がありましたが無事に決済完了しました。




今回の買主さんは、既に買主側仲介さんを賃貸管理会社とされていたので、当社は管理会社になれませんでしたが、結構な遠方物件だったので良かったのかと思います。

買主さんには今後の円満な賃貸経営を心よりお祈り致します。


帰り道、駅の近くまで売主さんと3人で歩きました。

N部長 「まだ、〇〇市のアパートが売れていなければ当社で仲介しますよ」

売主 「そうだね・・・ そっちは何とかなると思うんだけど都内の区分マンションが面倒な感じ」

N部長 「どこでも対応しますので、遠慮なく言って下さいよ」

売主 「まぁ、またご縁がありましたらよろしくお願いします」

クマ 「ほんと、今回はご縁に感謝しています。 これからもよろしくお願い致します」



04284と、お礼を伝えて次の機会があることを願ってお別れした後はN部長がおススメするラーメン屋さんへ

一仕事終えたあとのラーメンは特に美味しく感じるものです。









そんな感じの午前中でしたが、ブログを書いていることでの繋がりのありがたさを再認識した案件でしたよ。



さて本日は、このあと千葉市緑区まで車で2時間ほど移動します。

千葉の実家へ遊びに行く訳では無く、中古戸建の売買を受託させて頂きました。

こちらも現在一緒に新規事業を行っている中で発生したご縁によるものですので、ご期待にこたえられるよう頑張ります!



ではまた明日


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実物はどうなの?

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04275きのうの午前中はいろいろ揉めていた案件の停戦協議がありました。
まだ解決した訳ではありませんが、かなりの根回し交渉の末、条件付きの停戦状態になった感じです。

停戦期間中に条件の履行をすることで円満に解決することを心よりお祈り致します・・・






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それにしても最近チャッピー(ChatGPT)の大幅なバージョンアップがあったようで結構いい感じでイラストを描いてくれるようになりました。

自分は数年前からブログで使う写真を加工する為にチャッピーを利用していますが、絵を描いてもらえるようになった当時は希望通りに描いてくれることは無く、ブログ更新のための時間の大半が希望の絵が出て来るまで何度も描き直しをしてもらっている時間だったこともありました。

ホントAIの進化は凄いもので、昨日の別件の打ち合わせでは動画系の進化の凄さも見せてもらった感じですので、近いうちにこのブログでも活用したいと思っています。


それにしても、以前は文章で勝負ってのがブログの世界だったと思いますが、自分のブログの場合は日記形式なので必ず写真を付けることを習慣にしていた訳です。

この写真自体にボカシを入れるとか、話をボカス為にイメージ写真にするとかでもAIは活用できるものなのですが、言うならばニセモノを提示していることにもなるので、本物を加工すること無く提供するってことが大切になるとも思っています。


04271しかしながら、本物の写りがイマイチな場合でも使えるのがAI加工の良いところでもあります。

例えば、昨日の打ち合わせの時に食べたケーキの写真。

何も加工しないと撮影者のテクニックで、ほどほどの写真しか残りません。








04272が、同じ写真でもAIに「プロが撮影したようにキレイにして欲しい」とお願いするだけで別モノ的な仕上がりで表現してくれます。

賃貸物件の室内写真で全くの別モノを掲載したら誇大広告的な話に成りかねませんが、モノは同じで明るさや色の強弱を変えるってのは問題になるのでしょうか?







まぁ AIが無かった昔から写真の撮り方が上手すぎる状態で広告して室内を案内した際に「なんかネットに載ってる写真と部屋のイメージが違いますね」と言われてしまう何て話がありましたが、イメージを作り上げた訳では無い実物を表示している場合はキレイな写真を撮影するテクニックは誇大広告にはならないのでしょう。


特に、斡旋図面などに関しては「見る角度の問題」として、見栄えの良い方法で室内を撮影するのは常識でもあるのでAIによる補正の境目的な判断が気になるものです。


結局のところ最終的に大切なのは実物。

そう言う結論が良くわかる時代になってきたのでしょうね。



さて本日は結構な雨の中、朝から一棟物アパートの決済で都内へ行ってきます。

山火事で大変な場所にも降って欲しいものです・・・



ではまた明日


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あやちゃん先生と対談させて頂きました。
株式会社シー・エフ・ネッツ
不動産投資のCFネッツ
Profile
クマ
不動産販売会社で7年間マンション・一戸建販売を経験。
その後、賃貸管理が中心の不動産会社にて10年間クレーム対処担当者として経験を積みました。
平成18年10月16日より株式会社シーエフネッツに転職。
平成18年12月1日〜平成19年5月31日まで株式会社月極倶楽部に勤務してサブリース・マンスリーマンション運営業務を行う。
平成19年6月1日〜8月31日まで。
オーナーズエージェントオペレーションセンターにて全国区でクレーム受付業務を行う。
平成19年9月1日よりシーエフネッツ本店勤務
プロパティマネジメント事業部元マネージャー
平成21年12月1日より埼玉県久喜市シーエフネッツ加盟店ベルデホーム株式会社 勤務
令和5年4月 代表取締役就任
(保有資格)
特定行政書士 
全米不動産管理協会認定
CPM(不動産経営管理士)
マンション管理士
公認 不動産コンサルティングマスター
宅地建物取引士
賃貸不動産経営管理士
管理業務主任者試験合格(未更新)
上級相続支援コンサルタント
相続対策専門士
2級FP技能士・AFP
第四級アマチュア無線技士
第三級陸上特殊無線技士
第二種電気工事士
二等無人航空機操縦士

IREM JAPAN 会員
日本ファイナンシャルプランナーズ協会会員

本名:熊切伸英


取材履歴
(平成20年11月)
フジテレビ カスペ「お客様は王様かよ」に「賃貸クレーム担当者密着」で約17分出演。
(平成21年2月)
テレビ朝日 「スーパーモーニング」に「クレーム担当者密着」で約13分出演
(平成21年4月)
テレビ朝日 「スーパーモーニング」に上下階騒音トラブルのインタビュー出演
(平成21年5月)
テレビ朝日 「スーパーJチャンネル」「薄型テレビ購入者密着取材」で約5分間出演
(平成22年2月)
日本テレビ 「NEWSリアルタイム」「クレーム担当者密着」で約15分間出演

出版関係

平成22年4月から平成23年3月まで「月刊満室経営新聞」連載
平成22年10月「助けてクマさん!賃貸トラブル即応マニュアル」出版
平成23年5月より平成24年5月まで「週刊住宅」連載
平成30年2月「帰ってきた 助けてクマさん!賃貸トラブル即応マニュアル」出版
連絡先
kumakiri324@gmail.com